卫生站控烟劝阻工作制度

PAGE卫生站控烟劝阻工作制度一、总则（一）目的为了进一步加强卫生站控烟工作，保护就诊患者、医护人员及家属的身体健康，创造无烟、清洁、健康的医疗环境，依据《公共场所控制吸烟条例》等相关法律法规，结合卫生站实际情况，制定本控烟劝阻工作制度。（二）适用范围本制度适用于卫生站全体工作人员、就诊患者及其陪同人员。（三）基本原则1.以人为本原则：充分尊重每个人的健康权利，通过宣传教育和劝阻引导，帮助吸烟者树立戒烟意识，减少吸烟对健康的危害。2.全面控烟原则：在卫生站室内外所有区域全面实施控烟措施，确保无吸烟现象。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在控烟劝阻工作中的职责，确保工作落实到位。4.教育与劝阻相结合原则：通过多种形式的宣传教育，提高公众对吸烟危害的认识，同时对吸烟者进行及时、有效的劝阻。二、组织管理（一）控烟工作领导小组成立以卫生站站长为组长，各科室负责人为成员的控烟工作领导小组。领导小组负责全面领导和协调卫生站的控烟工作，制定控烟工作计划和目标，监督检查控烟工作的落实情况。（二）工作职责1.站长职责全面负责卫生站控烟工作的领导和决策。定期组织召开控烟工作会议，研究解决控烟工作中的重大问题。对控烟工作进行监督检查，确保各项控烟措施得到有效落实。2.各科室负责人职责负责本科室控烟工作的组织实施，制定本科室控烟工作计划和措施。组织本科室人员学习控烟知识，提高控烟意识和能力。对本科室人员及就诊患者在本科室内的吸烟行为进行劝阻和制止。定期向控烟工作领导小组汇报本科室控烟工作情况。3.医护人员职责积极参与控烟宣传教育活动，向患者及家属宣传吸烟危害和控烟知识。在诊疗过程中，主动询问患者吸烟情况，对吸烟者进行健康教育和劝阻。发现有吸烟行为的患者或家属，及时进行劝阻，并告知其卫生站的控烟规定。4.其他工作人员职责负责维护卫生站室内外环境卫生，及时清理吸烟器具和烟灰。发现吸烟行为及时进行劝阻，并向相关科室负责人报告。三、宣传教育（一）宣传内容1.吸烟及二手烟对健康的危害，包括对呼吸系统、心血管系统、免疫系统等的损害。2.戒烟的方法和技巧，如药物戒烟、行为戒烟等。3.相关法律法规对公共场所控烟的规定。4.卫生站的控烟制度和措施。（二）宣传方式1.设立宣传栏：在卫生站大厅及各楼层显著位置设立控烟宣传栏，定期更新宣传内容。2.发放宣传资料：向就诊患者及家属发放控烟宣传手册、海报等资料。3.开展健康教育讲座：定期组织控烟健康教育讲座，邀请专家为患者及家属讲解吸烟危害和戒烟知识。4.利用电子显示屏：在卫生站电子显示屏滚动播放控烟宣传标语和公益广告。5.医护人员宣传：医护人员在诊疗过程中，向患者及家属进行面对面的控烟宣传教育。四、控烟措施（一）室内全面禁烟1.卫生站室内所有区域，包括候诊区、诊室、病房、检查室、治疗室、会议室、办公室等，均禁止吸烟。2.在室内显著位置张贴禁烟标识，如“禁止吸烟”、“吸烟有害健康”等。（二）室外吸烟区管理1.在卫生站室外设置专门的吸烟区，并设置明显的标识。2.吸烟区应远离建筑物入口、通风口及人员密集区域，以减少对他人的影响。3.在吸烟区内配备烟灰缸等吸烟器具，并保持清洁。（三）控烟监督巡查1.成立控烟监督巡查小组，定期对卫生站室内外控烟情况进行巡查。2.巡查人员佩戴明显的标识，对发现的吸烟行为及时进行劝阻和制止，并做好记录。3.对不听劝阻的吸烟者，巡查人员应及时向控烟工作领导小组报告，由领导小组进行处理。（四）投诉举报处理1.设立控烟投诉举报电话和邮箱，接受患者及家属对吸烟行为的投诉举报。2.对投诉举报内容进行及时调查处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。3.对查证属实的吸烟行为，按照相关规定进行处理，并对举报人给予适当奖励。五、劝阻流程（一）发现吸烟行为1.医护人员、其他工作人员在卫生站室内外发现吸烟行为时，应及时上前进行劝阻。2.劝阻人员应礼貌、文明地告知吸烟者卫生站的控烟规定，并请其停止吸烟。（二）初次劝阻1.向吸烟者说明吸烟对自身及他人健康的危害，以及在卫生站吸烟违反了相关规定。2.引导吸烟者到室外吸烟区吸烟。（三）再次劝阻1.如果吸烟者不听从初次劝阻，继续在室内吸烟，劝阻人员应再次进行劝阻。2.强调卫生站的控烟决心和措施，告知吸烟者如不停止吸烟将采取进一步措施。（四）报告处理1.对于多次劝阻无效的吸烟者，劝阻人员应及时向所在科室负责人报告。2.科室负责人接到报告后，应与吸烟者进行沟通，了解其吸烟原因，再次进行劝阻教育。3.如果吸烟者仍然拒绝停止吸烟，科室负责人应将情况上报控烟工作领导小组。4.控烟工作领导小组根据情况，对吸烟者进行严肃批评教育，并可采取适当处罚措施，如在全站范围内通报批评等。六、培训与考核（一）培训1.定期组织全站工作人员进行控烟知识培训，培训内容包括吸烟危害、控烟法律法规、劝阻技巧等。2.邀请控烟专家或相关部门人员进行授课，提高工作人员的控烟意识和能力。3.培训后进行考核，考核合格者方可上岗。（二）考核1.制定控烟工作考核标准，对各科室及工作人员的控烟工作进行考核。2.考核内容包括控烟宣传教育、控烟措施落实、劝阻工作效果等方面。3.对控烟工作成绩突出的科室和个人进行表彰和奖励，对控烟工作不力的科室和个人进行批评教育，并责令限期整改。七、奖惩制度（一）奖励1.对在控烟工作中表现突出的科室和个人，给予表彰和奖励。2.表彰形式包括颁发荣誉证书、奖金、奖品等。3.奖励标准如下：对控烟工作成绩显著，全年无吸烟投诉举报的科室，给予科室负责人一定金额的奖金奖励，并在全站范围内通报表扬。对积极参与控烟宣传教育活动，劝阻吸烟行为效果良好的个人，给予个人荣誉证书和一定金额的奖金奖励。（二）处罚1.对违反卫生站控烟规定的吸烟者，给予批评教育，并责令其立即停止吸烟。2.对不听从劝阻，多次在室内吸烟的吸烟者，在全站范