美容店清洁卫生管理制度

PAGE美容店清洁卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范美容店内的清洁卫生管理工作，确保为顾客提供一个整洁、舒适、安全的消费环境，保障顾客和员工的健康，维护美容店的良好形象，促进业务的持续发展。2.适用范围本制度适用于店内所有区域，包括接待区、美容操作区、产品展示区、储物区、员工休息区、卫生间等。3.职责分工店长：全面负责美容店清洁卫生管理工作的监督与指导，确保制度的有效执行。清洁卫生负责人：具体组织和安排日常清洁工作，制定清洁计划，分配清洁任务，并对清洁工作质量进行检查。全体员工：严格遵守本制度，积极参与清洁卫生工作，保持各自工作区域的整洁卫生。二、清洁标准与要求接待区1.地面每日营业前、营业结束后及营业期间适时进行清扫，保持地面无灰尘、无杂物、无污渍，光亮整洁。定期使用专业清洁剂进行深度清洁，去除顽固污渍。2.桌椅及沙发每日擦拭桌椅、沙发表面，保持干净整洁，无灰尘、无污渍。定期检查沙发坐垫、靠背等，如有污渍或损坏及时清洗或更换。3.展示架及陈列物品每日擦拭展示架，保持架面清洁，无灰尘、无污渍。陈列的美容产品、宣传资料等摆放整齐，定期整理，确保外观整洁。4.垃圾桶垃圾桶需套上垃圾袋，每日营业结束后及时清理，更换新的垃圾袋。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味滋生和细菌传播。美容操作区1.美容床及仪器设备每张美容床在使用前、后均需进行清洁消毒，更换干净的美容床单、毛巾等用品。美容仪器设备表面每日擦拭，保持清洁，定期进行专业保养和维护，确保设备正常运行且无卫生隐患。仪器设备的操作台面在使用后及时清理，摆放整齐，无杂物、无污渍。2.工具及用品美容工具如梳子、刷子、镊子等每次使用后需进行清洗消毒，晾干后妥善存放。美容用品如护肤品、化妆品等的容器在使用后及时清理，保持外观清洁。定期对美容工具和用品进行盘点和补充，确保齐全且符合卫生标准。3.地面与墙面地面每日清扫，保持干净无杂物、无污渍，定期进行深度清洁和消毒。墙面定期擦拭，无灰尘、无污渍，如有污渍及时清理。注意操作区周围的卫生死角，如墙角、门后等，定期进行清理。产品展示区1.货架及产品陈列货架每日擦拭，保持清洁无灰尘。产品按照类别、品牌、规格等整齐陈列，标签清晰可见，便于顾客选购。定期检查产品的保质期和外观质量，及时清理过期或损坏的产品。2.展示台展示台每日清洁，保持台面干净整洁，无灰尘、无污渍。用于展示的产品摆放有序，定期更换展示产品，保持新鲜感。储物区1.货物架及储物箱货物架和储物箱定期清理，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。货物按照类别、规格、批次等分类存放，标识清晰，便于查找和管理。定期盘点库存，确保货物数量准确，质量良好。2.地面与通风地面每日清扫干净，保持干燥，无积水、无杂物。储物区要保持良好的通风，防止货物受潮发霉。员工休息区1.桌椅及休息设施每日擦拭桌椅、沙发等休息设施，保持表面清洁，无灰尘、无污渍。定期检查休息设施的完好情况，如有损坏及时维修或更换。2.环境卫生地面每日清扫，保持干净整洁，无垃圾、无杂物。休息区的垃圾桶及时清理，定期消毒。保持休息区的空气清新，可适当摆放绿植。卫生间1.洗手台洗手台每日清洁，台面无污渍、水渍，水龙头、皂液器等保持干净。定期清理洗手台下方及周围的杂物，保持排水畅通。2.便器便器每日冲洗消毒，无污渍、无异味。定期对卫生间进行全面消毒，包括墙面、地面、门窗等。3.垃圾桶垃圾桶套上垃圾袋，每日及时清理，保持桶内无垃圾溢出。定期对垃圾桶进行消毒，防止细菌滋生。4.卫生纸及洗手液确保卫生纸和洗手液供应充足，定期检查补充。卫生纸摆放整齐，洗手液容器保持清洁。三、清洁流程与时间安排每日清洁流程1.营业前清洁卫生负责人组织员工对店内各区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌椅、整理物品等。对美容操作区的美容床、仪器设备等进行清洁消毒，更换美容用品。检查卫生间的卫生情况，进行冲洗消毒，补充卫生纸和洗手液。2.营业期间员工随时注意各自工作区域的卫生状况，及时清理杂物和垃圾。接待区的员工在顾客离开后及时清理桌面，整理物品，保持整洁。美容操作区的员工在每次服务结束后，及时清理操作台面和工具，进行消毒处理。3.营业结束后全体员工共同对店内各区域进行全面清洁，包括地面清扫、擦拭各类设施设备、清理垃圾桶等。对美容产品进行整理归位，检查产品陈列情况。关闭门窗、电器设备等，确保店内安全。每周清洁流程1.周一对店内所有区域的地面进行深度清洁，使用专业清洁剂去除顽固污渍。全面擦拭墙面、门窗玻璃等，确保无灰尘、无污渍。对美容仪器设备进行深度保养和维护。2.周二彻底清洗美容床的床单、毛巾等布草用品。对储物区进行全面整理，盘点货物，清理过期或损坏的产品。消毒卫生间的墙面、地面、便器等，进行全面消毒处理。3.周三深度清洁展示架及陈列物品，对产品进行重新整理和陈列。清洁员工休息区的桌椅、沙发等休息设施，进行全面消毒。检查店内的通风系统，清理通风口灰尘。4.周四对美容工具进行集中清洗消毒，晾干后分类存放。擦拭各类灯具，确保照明良好。检查垃圾桶的使用情况，如有损坏及时更换。5.周五全面清洁接待区的桌椅、展示架等，进行最后的卫生检查。整理美容操作区的工具和用品，补充齐全。对店内整体卫生情况进行总结，记录清洁工作中发现的问题和改进措施。每月清洁流程1.月初全面消毒：对店内所有区域进行一次全面的消毒处理，包括空气消毒（可使用专业空气消毒设备），确保店内环境符合卫生标准。检查设施设备：对店内的各类设施设备进行全面检查，包括美容仪器、电器设备、通风系统等，确保设备正常运行且无安全隐患。清洁卫生死角：重点清理店内的卫生死角，如墙角、天花板角落、门后缝隙等，彻底清除灰尘和杂物。2.月中清洗布草类用品：对店内所有的布草类用品，如床单、毛巾、工作服等进行再次清洗消毒，确保其卫生质量。检查产品质量：对美容产品进行全面检查，查看产品的保质期、外观质量等，清理过期或变质的产品。维护卫生间设施：检查卫生间的各类设施，如水龙头、便器、淋浴设备等，如有损坏及时维修或更换。3.月末总结清洁工作：对本月的清洁卫生工作进行全面总结，评估清洁工作的执行情况和效果，分析存在的问题并制定改进措施。整理清洁记录：整理本月的清洁记录，包括清洁时间、清洁区域、清洁人员、清洁内容等，以便查阅和统计分析。安排下月清洁计划：根据本月清洁工作的总结和店内实际情况，制定下月的清洁计划，明确清洁任务、时间安排和责任人。四、清洁卫生检查与监督1.自查制度清洁卫生负责人每日对各区域的清洁工作进行自查，及时发现问题并督促员工整改。员工在完成各自区域的清洁工作后，需进行自我检查，确保工作质量符合标准。2.定期检查店长每周至少组织一次全面的清洁卫生检查，对各区域的清洁情况进行详细检查和评估。检查内容包括地面、墙面、设施设备、卫生死角等的清洁状况，以及清洁工具的摆放、清洁用品的使用等情况。3.顾客反馈关注顾客对店内清洁卫生的反馈意见，及时处理顾客提出的问题和建议。对于顾客反映的清洁卫生问题，要迅速采取措施进行整改，并将整改情况及时反馈给顾客。4.监督与考核将清洁卫生工作纳入员工绩效考核体系，对清洁工作表现优秀的员工给予奖励，对不达标的员工进行批评教育和相应处罚。对违反清洁卫生管理制度的行为进行严肃处理，确保制度的严格执行。五、清洁用品与设备管理1.清洁用品采购由清洁卫生负责人根据店内清洁工作的实际需求，制定清洁用品采购计划。采购的清洁用品需符合国家相关卫生标准和行业要求，选择质量可靠、环保安全的产品。2.清洁用品存放设立专门的清洁用品存放区，保持存放区干燥、通风良好。清洁用品按照类别、用途等分类存放，标识清晰，便于查找和使用。对易燃易爆等危险清洁用品要严格按照相关规定进行单独存放和管理，确保安全。3.清洁设备维护配备必要的清洁设备，如吸尘器、拖把、抹布、消毒设备等，并定期进行检查和维护。清洁设备由专人负责操作和保养，确保设备正常运行，延长使用寿命。对损坏的清洁设备及时进行维修或更换，保证清洁工作的顺利开展。六、员工培训与教育1.清洁卫生知识培训定期组织员工参加清洁卫生知识培训，包括清洁标准、清洁流程、消毒方法等内容。培训方式可采用内部培训、视频教学、现场演示等多种形式，提高员工的清洁卫生技能和意识。2.卫生安全意识教育加强员工的卫生安全意识教育，使员工了解清洁卫生工作对顾客和自身健康的重要性。教育员工正确使用清洁用