养老院清洁卫生管理制度

PAGE养老院清洁卫生管理制度一、总则1.目的本制度旨在规范养老院的清洁卫生管理工作，为老人提供一个安全、舒适、整洁的生活环境，预防和控制疾病传播，保障老人的身体健康。2.适用范围本制度适用于养老院所有区域，包括老人居住房间、公共活动区域、餐厅、厨房、卫生间、洗衣房、储物间等。3.职责分工院长：全面负责养老院清洁卫生管理工作的领导和监督，确保制度的有效执行。后勤主管：负责制定清洁卫生工作计划，组织实施清洁卫生工作，协调清洁卫生物资的采购和供应。保洁员：按照规定的清洁标准和操作流程，负责养老院各区域的日常清洁工作。护理人员：协助保洁员做好老人居住房间的清洁卫生工作，指导老人保持个人卫生和房间整洁。老人及家属：应积极配合养老院的清洁卫生管理工作，遵守相关规定，保持个人和居住环境的清洁。二、清洁卫生标准1.老人居住房间地面：每日清扫，保持干净、无灰尘、无污渍，定期拖地，每周至少一次。家具：每日擦拭，保持表面清洁、无灰尘，定期消毒，每月至少一次。床铺：每日整理，更换床单、被套、枕套，保持床铺整洁，每周至少一次。卫生间：每日清洁，保持马桶、洗手盆、淋浴设施等干净、无异味，定期消毒，每周至少一次。窗户：每月擦拭，保持玻璃明亮、无灰尘。室内空气：定期通风换气，保持空气清新，可使用空气净化器辅助改善空气质量。2.公共活动区域地面：每日清扫，保持干净、无灰尘、无污渍，定期拖地，每周至少一次。楼梯扶手：每日擦拭，保持表面清洁、无灰尘，定期消毒，每周至少一次。电梯：每日清洁，保持轿厢内干净、无异味，定期消毒，每周至少一次。休息区：每日清扫，整理沙发、桌椅等，保持整洁，定期消毒，每月至少一次。公共卫生间：每日清洁，保持马桶、洗手盆、淋浴设施等干净、无异味，定期消毒，每天至少一次。垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶内外干净，定期消毒，每周至少一次。3.餐厅餐桌椅：每餐前后擦拭，保持表面清洁、无污渍，定期消毒，每周至少一次。地面：每餐前后清扫，保持干净、无食物残渣，定期拖地，每天至少一次。餐具：严格按照餐饮具清洗消毒保洁规范进行清洗、消毒、保洁。厨房：每日清洁，保持炉灶、抽油烟机、洗菜池、案板等干净、无油污，定期消毒，每周至少一次。食品储存区：保持清洁、通风良好，食品分类存放整齐，定期清理过期食品。4.卫生间马桶：每日清洁，保持马桶内外干净、无污渍、无异味，定期消毒，每天至少一次。洗手盆：每日清洁，保持洗手盆台面、水龙头等干净、无污渍，定期消毒，每天至少一次。淋浴设施：每日清洁，保持淋浴喷头、水龙头、淋浴间地面等干净、无污渍，定期消毒，每周至少一次。卫生间地面：每日清扫，保持地面干燥、无积水、无污渍，定期拖地，每天至少一次。垃圾桶：每日清理，保持垃圾桶内外干净，定期消毒，每周至少一次。5.洗衣房洗衣机：定期清洁，保持洗衣机内外干净、无污渍，定期消毒，每月至少一次。熨烫设备：定期清洁，保持设备表面干净、无污渍，定期消毒，每月至少一次。衣物存放区：保持清洁、通风良好，衣物分类存放整齐，定期整理。地面：每日清扫，保持地面干净、无污渍，定期拖地，每周至少一次。6.储物间货架：定期清理，保持货架干净、无灰尘，物品摆放整齐。地面：每日清扫，保持地面干净、无污渍，定期拖地，每周至少一次。门窗：每月擦拭，保持玻璃明亮、无灰尘。三、清洁卫生操作流程1.准备工作保洁员：根据清洁任务，准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。护理人员：协助保洁员做好老人房间的物品整理和防护工作，避免清洁过程中对老人造成伤害。2.清洁顺序一般按照从上到下、从左到右、先清洁房间内部，再清洁房间外部的顺序进行。对于公共区域，按照人流较少的区域先清洁，如储物间、楼梯间等，再清洁人流较多的区域，如餐厅、活动区等。3.清洁方法地面清洁：先用扫帚清扫地面灰尘和杂物，再用拖把拖地，对于顽固污渍可使用适量清洁剂进行擦拭。家具清洁：用干净的抹布擦拭家具表面灰尘，对于污渍较严重的地方可使用专用清洁剂进行清洁。卫生间清洁：先清洁马桶，再清洁洗手盆、淋浴设施等，最后清洁卫生间地面。清洁马桶时，先用刷子刷洗马桶内部，再用清水冲洗干净，最后使用消毒剂进行消毒。清洁洗手盆和淋浴设施时，先用清洁剂擦拭表面污渍，再用清水冲洗干净，最后使用消毒剂进行消毒。清洁卫生间地面时，先用扫帚清扫地面杂物，再用拖把拖地，最后使用消毒剂进行消毒。餐具清洁：按照一刮、二洗、三冲、四消毒、五保洁的顺序进行清洗消毒。先用洗洁精将餐具表面的食物残渣刮去，再用流动水冲洗干净，然后放入消毒柜中进行消毒，最后将消毒后的餐具放入保洁柜中存放。消毒方法：根据不同的消毒对象和消毒要求，选择合适的消毒剂进行消毒，可以采用擦拭、喷洒、浸泡等方式。消毒时应注意消毒剂的浓度和作用时间，确保消毒效果。消毒后应使用清水擦拭或冲洗消毒部位，避免消毒剂残留对老人造成伤害。4.清洁记录保洁员应认真填写清洁卫生工作记录，记录清洁时间、清洁区域、清洁内容、清洁人员等信息。清洁记录应妥善保存，以备查阅和追溯。四、清洁卫生检查与考核1.检查方式日常检查：后勤主管和保洁员应每日对养老院各区域的清洁卫生情况进行检查，及时发现问题并督促整改。定期检查：院长或分管领导应每周至少组织一次全面的清洁卫生检查，对养老院各区域的清洁卫生情况进行评估。专项检查：针对特殊时期或特殊区域，如传染病高发期、重要活动前等，应组织专项清洁卫生检查，确保清洁卫生工作落实到位。2.检查标准按照本制度规定的清洁卫生标准进行检查，重点检查地面、家具、卫生间、餐厅等区域的清洁卫生情况。检查清洁工具和清洁用品的配备和使用情况，确保清洁工作顺利进行。检查清洁记录的填写情况，确保记录真实、完整、准确。3.考核办法建立清洁卫生考核机制，对保洁员和相关责任人的清洁卫生工作进行考核。考核结果与绩效挂钩，对于清洁卫生工作表现优秀的个人或团队给予奖励，对于清洁卫生工作不达标的个人或团队进行批评教育，并责令限期整改。连续两次考核不达标或造成严重后果的，予以辞退或解除劳动合同。五、清洁卫生物资管理1.物资采购后勤主管应根据养老院清洁卫生工作的实际需要，制定清洁卫生物资采购计划，报院长审批后组织采购。采购的清洁卫生物资应符合国家相关标准和行业要求，确保质量安全。2.物资储存设立专门的清洁卫生物资储存间，保持储存间干燥、通风良好，物资分类存放整齐。建立清洁卫生物资台账，记录物资的名称、规格、数量、采购日期、领用日期等信息，定期盘点，确保账物相符。3.物资领用保洁员应根据清洁任务需要，填写物资领用申请表，经后勤主管审批后到物资储存间领取清洁卫生物资。物资领用应遵循先进先出的原则，避免物资积压过期。4.物资报废对于损坏、过期或无法使用的清洁卫生物资，应及时进行报废处理。报废物资应填写报废申请表，经院长审批后进行处理，处理方式可采用变卖、捐赠或销毁等。六、培训与教育1.培训内容清洁卫生标准和操作流程培训，使保洁员和相关人员熟悉清洁卫生工作要求。消毒剂使用方法和安全知识培训，确保消毒工作安全、有效。清洁工具和清洁用品的正确使用培训，提高工作效率和质量保护。职业卫生和个人防护知识培训，保障保洁员的身体健康。2.培训方式定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解清洁卫生知识和技能。现场实操培训，由经验丰富的保洁员或管理人员进行现场示范，指导新员工进行实际操作。线上培训，通过养老院内部网络平台或手机APP发布清洁卫生培训资料，供员工随时学习。3.教育宣传利用宣传栏、宣传手册等形式，向老人及家属宣传清洁卫生知识，提高他们的卫生意识和自我保护能力。开展清洁卫生主题活动，如卫生知识讲座、清洁卫生竞赛等，营造良好的清洁卫生氛围。七、应急处理1.突发事件响应当养老院发生突发公共卫生事件或其他紧急情况时，应立即启动应急预案，迅速采取措施进行处理。后勤主管应组织保洁员和相关人员按照应急预案的要求，做好现场清洁消毒、物资保障等工作。2.特殊区域清洁对于传染病患者居住的房间或区域，应按照传染病防治相关规定进行严格的清洁消毒，防止疾病传播。清洁消毒工作应在专业人员的指导下进行，确保