保洁卫生标准制度

PAGE保洁卫生标准制度一、总则1.目的本制度旨在规范公司/组织内的保洁工作流程与标准，确保工作环境的整洁、卫生，为员工提供一个舒适、健康的工作场所，同时维护公司/组织的良好形象。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域以及附属设施等的保洁工作。3.职责分工保洁部门：负责制定保洁工作计划，组织实施日常保洁工作，确保各区域达到卫生标准要求。各部门：负责本部门办公区域的环境卫生维护，配合保洁部门做好公共区域的保洁工作，监督保洁工作质量。管理部门：负责对保洁工作进行监督、检查、考核，确保保洁工作符合本制度及相关法律法规要求。二、保洁工作标准1.办公区域桌面及文件整理：桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐有序。每天清理桌面灰尘，擦拭电脑、电话等设备。地面清洁：地面无灰尘、污渍、杂物，每天定时清扫，随时保持干净。定期进行拖地，确保地面光亮。门窗玻璃：门窗玻璃干净透明，无污渍、水渍，每周擦拭一次。垃圾清理：垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，每天至少清理两次，垃圾袋扎紧后及时更换。卫生间清洁：卫生间设施清洁卫生，无异味。洗手台、马桶、镜子等每天擦拭消毒，地面保持干爽，卫生纸供应充足。绿植养护：定期对办公区域的绿植进行浇水、修剪，保持绿植的美观和健康。2.公共区域走廊及楼梯：走廊和楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙面无污渍。每天清扫，定期拖地，扶手每周擦拭一次。电梯间：电梯轿厢地面、内壁干净，按钮无污渍，每天清洁，定期消毒。电梯厅地面保持整洁，无杂物。会议室：会议结束后及时清理桌面、地面，保持会议室整洁。定期对会议室进行全面清洁和消毒。茶水间：茶水间设备干净，地面无污渍，垃圾桶及时清理。定期对饮水机等设备进行清洁消毒。3.生产区域车间地面：车间地面保持清洁，无油污、灰尘，定期进行清扫和冲洗。设备清洁：生产设备表面无灰尘、油污，定期进行擦拭保养。设备周围环境整洁，无杂物堆积。原材料及成品摆放区：原材料和成品摆放整齐，区域地面干净，无散落物料。每天清理散落物料，保持区域整洁。通风口及管道：定期清理通风口和管道，确保通风良好，无积尘。4.附属设施停车场：停车场地面干净，标线清晰，无杂物。定期清扫，及时清理车辆洒落的杂物。外墙及屋顶：定期对外墙和屋顶进行检查和清洁，确保无明显污渍、青苔等。给排水系统：定期检查给排水管道，确保畅通无阻，无漏水现象。对排水口进行清理，防止堵塞。三、保洁工作流程1.每日工作流程上班准备：保洁人员提前到达工作岗位，检查清洁工具和用品是否齐全、完好，着统一工作服。区域巡查：对负责区域进行巡查，记录需要重点清洁的部位和问题，如地面污渍、垃圾堆积等。清洁作业按照先上后下、先左后右的顺序进行清洁。先清理桌面、文件等，再清扫地面、擦拭门窗等。卫生间清洁按照先清洁洗手台、马桶，再擦拭镜子、地面的顺序进行，最后进行消毒。垃圾清理时，将垃圾桶内垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口后送至指定垃圾存放点。工作收尾：完成清洁工作后，检查各区域清洁效果，清理工具和用品，关好门窗，填写工作记录。2.定期工作流程每周工作对办公区域、公共区域的门窗玻璃进行全面擦拭。对卫生间进行深度清洁和消毒，包括清洁瓷砖缝隙、消毒马桶水箱等。清理通风口和管道积尘。每月工作对生产区域的设备进行全面擦拭保养。对外墙及屋顶进行检查和清洁。检查给排水系统，清理排水口。每季度工作对地毯进行深度清洁或更换（如有需要）。对办公家具进行全面清洁和保养。每年工作对所有区域进行全面的深度清洁和消毒。对保洁工具和设备进行检查、维修和更换。四、保洁质量考核1.考核标准清洁程度：各区域达到保洁工作标准要求，无明显污渍、灰尘、杂物等。及时性：按照规定的工作流程和时间节点完成保洁工作，无拖延现象。服务态度：保洁人员服务热情、礼貌，主动配合各部门工作，及时响应需求。2.考核方式日常检查：管理部门及各部门负责人对保洁工作进行日常不定期检查，发现问题及时记录并反馈。定期考核：每月进行一次定期考核，根据考核标准对保洁工作质量进行评分。3.考核结果应用考核结果与保洁人员绩效挂钩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育、培训或调整岗位。连续三个月考核不合格的保洁人员，公司/组织有权解除劳动合同。五、保洁安全管理1.清洁工具及用品使用安全保洁人员正确使用清洁工具，如扫帚、拖把等，避免因工具损坏或使用不当造成人员伤害。清洁用品应妥善存放，远离火源、电源，避免发生火灾或爆炸事故。使用化学清洁剂时，严格按照说明书操作，做好防护措施。2.工作环境安全在清洁过程中，注意防滑、防摔，如地面有水渍时及时清理并设置警示标识。对高处作业区域，如擦拭门窗玻璃、清洁天花板等，应使用合格的登高设备，并系好安全带，确保作业安全。3.安全培训与教育定期组织保洁人员进行安全培训，提高安全意识和应急处理能力。培训内容包括清洁工具使用安全、化学清洁剂安全、工作环境安全等。对新入职的保洁人员进行上岗前安全培训，经考核合格后方可上岗