保洁卫生规章制度

PAGE保洁卫生规章制度一、总则1.目的为了加强公司环境卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本保洁卫生规章制度。本制度旨在规范保洁人员的工作行为，明确保洁工作标准和流程，确保公司办公区域、公共区域及相关设施设备的清洁卫生符合相关法律法规及行业标准要求，提升公司整体形象，保障员工身体健康和工作的正常开展。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化带等）以及公司委托保洁服务的外部区域。3.职责分工保洁主管全面负责保洁工作的管理与监督，制定保洁工作计划和目标，并组织实施。定期检查保洁工作质量，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪落实情况。负责保洁人员的培训、考核和调配，合理安排工作任务，确保保洁工作高效有序进行。与其他部门保持沟通协调，及时了解需求并提供相应的保洁服务支持。负责保洁物资的采购、库存管理和成本控制，合理使用保洁经费。保洁人员严格遵守本规章制度，按照规定的工作标准和流程，认真完成各自负责区域的保洁工作任务。爱护保洁工具和设备，正确使用并妥善保管，定期进行维护保养，确保其正常使用。积极配合保洁主管的工作安排，接受培训和考核，不断提高工作技能和服务质量。发现卫生问题或设施设备损坏等情况，及时报告保洁主管，并协助处理。做好工作记录，如清洁时间、清洁区域、使用物资等，便于统计和查询。二、保洁工作标准及流程办公区域保洁1.日常清洁地面每天定时用干净的拖把或尘推对地面进行清扫，清除灰尘、杂物等。如有污渍，先用适量的清洁剂喷洒在污渍处，用清洁工具轻轻擦拭，再用清水冲洗干净，最后用干拖把擦干。定期对地面进行全面清洁，可使用专业的地面清洁设备进行深度清洁，确保地面干净、光亮、无异味。桌面及办公设备每天擦拭桌面、电脑、打印机、复印机等办公设备，清除表面灰尘和污渍，保持整洁。对于电脑屏幕，使用专用的清洁液和柔软的清洁布进行擦拭，避免刮伤屏幕。注意清理办公设备周围的杂物，整理文件和办公用品，保持办公区域的整齐有序。门窗玻璃定期擦拭门窗玻璃，保持玻璃明亮、无污渍。先用湿布擦拭玻璃表面，去除灰尘和污渍，再用干布擦干。对于较顽固的污渍，可使用适量的玻璃清洁剂进行擦拭，确保玻璃清洁效果。垃圾桶每天定时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。垃圾桶周围地面如有垃圾散落，及时清扫干净，避免滋生异味。定期对垃圾桶进行消毒处理，防止细菌滋生和传播。2.定期清洁每周对办公区域的地毯进行吸尘清洁，重点清洁人员走动频繁的区域，如走廊、会议室门口等。擦拭办公家具的边角、缝隙等部位，确保无灰尘积聚。清洁空调出风口和回风口，去除灰尘和杂物，保证空调正常运行和空气质量。每月对办公区域的墙面进行擦拭，清除墙面污渍和灰尘，保持墙面整洁。检查办公区域的灯具，擦拭灯罩，更换损坏的灯泡，确保照明正常。对办公区域的窗帘进行清洗或擦拭，保持窗帘干净、整洁。每季度对办公区域的地板进行打蜡保养，增加地板的光泽度和耐磨性，延长使用寿命。全面检查办公区域的门窗密封情况，如有损坏及时报修，确保室内保温、隔音效果。对办公区域的消防设施、安全设备等进行清洁和检查，确保其正常运行和外观整洁。公共区域保洁1.走廊及楼梯保洁日常清洁每天定时清扫走廊和楼梯地面，清除灰尘、杂物等，保持地面干净整洁。擦拭走廊和楼梯的扶手、栏杆，确保扶手无灰尘、污渍，栏杆光亮。清理走廊和楼梯间的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，周围地面无垃圾散落。定期清洁每周对走廊和楼梯的墙面进行擦拭，清除墙面污渍和灰尘，保持墙面整洁。每月对走廊和楼梯的天花板进行清扫，去除灰尘和蜘蛛网，保持天花板干净。每季度对走廊和楼梯的门窗玻璃进行全面清洁，确保玻璃明亮、无污渍。2.电梯保洁日常清洁每天定时清洁电梯轿厢内部，包括地面、墙面、按钮面板、扶手等部位，清除灰尘、污渍和杂物。用专用的电梯清洁剂擦拭电梯轿厢内部，确保轿厢干净、光亮、无异味。清洁电梯轿厢地面时，注意避免水渍残留，防止人员滑倒。定期清理电梯轿厢内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。定期清洁每周对电梯轿厢的顶部进行清扫，去除灰尘和蜘蛛网。每月对电梯轿厢的通风口进行清洁，确保通风良好。每季度对电梯轿厢的不锈钢部件进行保养，使用专用的不锈钢保养剂擦拭，使其保持光亮。定期检查电梯轿厢内的照明设备和按钮功能，如有损坏及时报修。3.卫生间保洁日常清洁每天定时清扫卫生间地面，清除水渍、污渍和杂物，保持地面干净、干燥。擦拭卫生间的洗手台、水龙头、镜子、马桶、小便器等设施设备，确保其表面干净整洁，无污渍、水渍。清洁卫生间的垃圾桶，更换垃圾袋，定期对垃圾桶进行消毒处理。用消毒水对卫生间的地面、墙面、设施设备等进行消毒，杀灭细菌和病毒，保持卫生间卫生。及时清理卫生间内的卫生纸、卫生巾等垃圾，避免堵塞下水道。定期清洁每周对卫生间的天花板进行清扫，去除灰尘和蜘蛛网。每月对卫生间的通风扇进行清洁，确保通风良好，无异味。每季度对卫生间的瓷砖进行深度清洁，去除顽固污渍，保持瓷砖光亮。定期检查卫生间的设施设备，如水龙头、马桶等，如有损坏及时报修。附属设施保洁1.停车场保洁日常清洁每天定时清扫停车场地面，清除灰尘、杂物、纸屑等垃圾，保持地面干净整洁。擦拭停车场的指示牌、栏杆等设施，确保其表面干净、无污渍。清理停车场内的垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁，周围地面无垃圾散落。定期清洁每周对停车场的墙面进行擦拭，清除墙面污渍和灰尘，保持墙面整洁。每月对停车场的照明设备进行检查和清洁，擦拭灯罩，更换损坏的灯泡，确保照明正常。每季度对停车场的排水系统进行检查和清理，确保排水畅通，无积水现象。2.绿化带保洁日常清洁每天定时清理绿化带内的垃圾，如落叶、杂物、烟头、包装袋等，保持绿化带整洁。修剪绿化带内的花草树木，保持其形状美观，生长良好。定期对绿化带进行浇水、施肥，确保花草树木健康生长。定期清洁每周对绿化带内的杂草进行清除，保持绿化带内无杂草丛生。每月对绿化带的土壤进行疏松和整理，改善土壤透气性，促进花草树木生长。每季度对绿化带的病虫害进行防治，确保花草树木无病虫害侵害。三、保洁工作时间及排班1.工作时间保洁人员实行轮班制，具体工作时间根据公司实际情况和保洁工作需求进行安排。一般情况下，工作时间为[具体工作时间段]，确保在公司正常办公时间前完成主要区域的清洁工作，不影响员工正常工作。2.排班原则根据保洁工作区域的大小、工作量和清洁频次，合理安排保洁人员的工作任务和排班。确保每个区域都有专人负责清洁，同时避免出现工作重叠或遗漏的情况。考虑保洁人员的个人需求和休息时间，尽量做到公平合理排班，保障保洁人员的工作积极性和工作效率。3.排班调整如因公司业务调整、节假日、特殊活动等原因，需要对保洁工作时间和排班进行调整时，保洁主管应提前通知保洁人员，并做好工作安排和协调。保洁人员应积极配合公司的工作安排，确保保洁工作不受影响。四、保洁物资管理1.物资采购保洁主管根据保洁工作的实际需求，制定保洁物资采购计划，经公司相关部门审批后，按照规定的采购流程进行物资采购。采购的保洁物资应符合质量标准和环保要求，确保清洁效果和员工安全。2.物资库存管理设立专门的保洁物资仓库，对采购回来的保洁物资进行分类存放、标识清晰。建立保洁物资库存台账，详细记录物资的名称、规格、数量、出入库时间、领用人员等信息，定期进行盘点，确保物资库存数量准确。3.物资领用保洁人员根据工作需要，填写保洁物资领用申请表，经保洁主管审批后，到仓库领取所需物资。仓库管理人员应按照申请表上的物资名称和数量进行发放，并做好发放记录。4.物资节约与回收保洁人员应合理使用保洁物资，避免浪费。对于可回收利用的物资，如清洁剂瓶、垃圾袋等，应进行分类回收，统一处理，降低公司运营成本。五、保洁工作质量考核1.考核标准制定详细的保洁工作质量考核标准，包括清洁程度、工作效率、服务态度等方面。考核标准应明确具体、可量化，便于保洁人员理解和执行，同时也便于考核人员进行客观公正的评价。2.考核方式日常检查：保洁主管每天对保洁人员的工作进行现场检查，及时发现问题并督促整改。检查结果记录在保洁工作检查记录表上，作为考核的依据之一。定期考核：每月或每季度对保洁人员的工作质量进行全面考核，根据考核标准进行评分。考核评分结果与保洁人员的绩效奖金挂钩。客户反馈：收集公司员工、来访客户等对保洁工作的反馈意见，作为考核保洁人员工作质量的参考依据。3.考核结果应用根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予绩效奖金奖励等，激励保洁人员提高工作质量和服务水平。对考核不合格的保洁人员进行批评教育，并制定针对性的培训计划和整改措施，帮助其提高工作能力和工作质量。如连续多次考核不合格，公司将视情况予以辞退。六、保洁安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、应急处理措施等。通过培训，提高保洁人员的安全意识和自我保护能力，确保保洁工作安全有序进行。2.安全操作规范保洁人员在工作过程中，应严格遵守安全操作规程，正确使用保洁工具和设备，避免因操作不当引发安全事故。使用清洁剂、消毒剂等化学物品时，应按照产品说明书的要求进行操作，佩戴好防护用品，防止化学物品对人体造成伤害。清洁高处区域时，应使用合格的登高设备，并确保设备安装牢固、操作规范，防止发生坠落事故。注意用电安全，不得私拉乱接电线，不得使用不合格的电器设备，避免因触电引发安全事故。3.应急处理措施制定保洁工作应急处理预案，明确在发生火灾、水灾、化学品泄漏等突发事件时的应急处理流程和责任分工。保洁人员应熟悉应急处理预案内容，掌握基本的应急处理技能，在突发事