企业办公室主任年终工作总结

企业办公室主任年终工作总结

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括

的一种书面材料，它可以促使我们思索，因此，让我们写一份总结吧。

那么总结有什么格式呢？下面是我细心整理的企业办公室主任年终

工作总结，希望能够帮助到大家。

企业办公室主任年终工作总结1

XX年，对我来说，应当是不平凡的一年。这一年里，在室领导的

关切支持和各位同事的协力协作下，我在德、能、勤、绩、廉等方面

都取得了新的进展，思想政治素养进一步提高，统筹协调实力进一步

增加，勤勉进取意识进一步坚决，廉洁为民精神进一步树立，在办公

室工作中，努力在“懂规则、讲规范、定规章、摸规律”上下功夫，把

优化服务作为天职，把做好实务作为根本，把建章立制作为前提，把

甘于奉献作为基础，各项工作取得了肯定的成果。现将状况汇报如下:

（一）加强学习，全面提高自身综合素养

市委政研室（农办）的工作性质确定了每一个人都要永无止境地更

新学问和提高素养。因此，我特别重视学习，坚持边干边学，边学边

想，将学习思索的成果努力转化为推动工作的动力。一是仔细投入政

治学习，通过主动参与各种实践活动，进一步提高觉悟，坚决信念,

用正确的世界观、人生观、价值观指导学习、工作和生活实践。二是

强化理论和业务学习。重点学习办文、办会、办事学问，并结合自己

在公文写作等方面存在的不足，有针对性地进行学习，不断提高自己

的文字工作实力。同时，刻苦钻研与本职工作相关的学问，努力将自

己打造成为“复合型”的人才。三是提高适应新职位须要的本事C通

过向领导学、向同事学，努力丰富自己、充溢自己、提高自己，培育

良好的学习和工作习惯，努力增加逻辑思维实力、服务协调实力，基

本适应了本职工作的须要。（二）转变角色专心培育敬业爱岗精神

在这一年里,我从抓详细工作到主持办公室全面工作，角色发生

了很大改变。为及早适应更高的工作要求，我进一步加强对自身的磨

练，敬业精神、业务素养、工作实力上都有了长足的进步。首先是敬

业精神进一步提高。将新的岗位作为自己实现志向、展示才华、体现

价值的重要舞台，明差距，找不足，理思路，提举措，在思想上、行动

上更加敬业地投入工作，使自身实力水平能够尽快达到岗位的要求。

其次是爱岗精神进一步加强。常怀感恩之心，把珍惜岗位，珍惜机会

作为提高酷爱本职工作的动身点，无论什么工作都全力以赴，从而在

实际工作中体现虚心谨慎、主动肯干的工作心态。第三是奉献精神进

一步加强。一年来，受大家讲大局讲奉献精神的影响，我能尽最大努

力克服各种实际困难，以饱满的热忱和良好的状态，主动投入到各项

工作中，努力完成好领导交办的各项工作。

（三）务实有为，全力做好各项工作任务一年来，办公室紧紧围绕

中心工作，在“参加政务、管理事务、搞好服务”上下工夫，主动发

挥参谋助手作用，努力提高工作效率和服务质量，较好地完成了各项

工作任务。一是主动发挥参谋助手作用。依据新形势新要求，在年初

提出了调整领导分工与内设机构职能的建议，经室务会议探讨通过,

进一步理顺了关系，提高了工作效率。着力搞好综合协调，细心服务

重要会议，先后完成了全市农业和农村工作会议、农业招商会、全省

“千万”工作现场会、全市“百千”工程会议等重大会议的协调服务

工作，同时组织召开全市主任会议4次，在后勤保障等方面较好地完

成了任务。重视加强督办反馈。仔细落实市委、市政府重要会议和文

件精•神，拟写并报送关于市委市政府重点工作、市区重点实事、构建

惩防体系工作会议等的实行状况以及半年工作、全年工作状况报告,

做到件件有

落实，事事有回音。仔细做好人大建议和政协提案工作及人民来

信、来访工作，会同有关处室完成33件人大建议和政协提案的答复

工作。此外，围绕阶段中心工作任务，制订每月工作支配，协调各处

室根据安排推动工作，便于领导督促检查各项工作进度。二是紧扣建

设“五部”机关的目标，努力营造良好发展环境。大力加强与新闻媒

体沟通联系，加强宣扬策划，会同有关部门组织各类采访活动10多

次。向省委政研室、市委办报送信息近50多条，顺当完成市委办信

息报送任务。重视政研信息报送工作，出台政研信息考核方法，截止

11月底，全省政研信息累计积分名列地级市第4名。编发《XX》6期,

办刊质量进一步提高，较好地发挥了调查探讨和新农村建设沟通平

台的作用。三是加强服务和规范工作。严格财务报销，规范文件运转

制度，落实专人负责，仔细做好签收、登记、送审、跟踪催办等环节,

努力做到不延误、不丢失、不误传，确保文件高效运转。为提高工作

效率，刚好更新工作用车1辆，更换办公电脑13台，打印机2台。仔

细搞好日常接待，做好督查考核、参观考察公务沟通的接待工作，明

确接待要求，考虑周全、支配合理，全年共接待客人23批180多人次,

仔细落实食宿交通、参观支配、沟通座谈等事宜，加强了沟通，增进

了友情。根据市委统一部署，组织开展了作风建设、社区共建、创卫、

深化拓展“树新形象、创新业绩”、深化学习实践科学发展观等主题

实践活动，担当了大量的工作，取得了明显的成效。另外，组织参与

机关运动会、张家界疗养等活动，活跃了气氛，收获了良好的效果。

（四）廉洁自律，扎实培育干净干练作风

能够以党员的标准严格要求自己，在工作上作风扎实，做到高标

准、严要求，在生活上作风正派，做到严于律己，坚持自重、自省、

自警、自砺，努力树立健康向上、清正廉洁的年轻干部形象。能自觉

遵守单位的各项规章制度，组织纪律性、工作责任感和事业心较强。

在接人待物方面，虚心和善，敬重领导，团结同事。八小时以外的生

活，能保持健康的生活情趣，不做低级乏味的事情，没有发生任务违

反党风廉政建设的有关规定。

XX年，可以说，我做了一些工作，取得了一些成果。但是与先进

同志相比，仍存在不小的差距。主要表现在：调研创新、钻研业务风

气还不够深厚，把握全局、超前谋划、统筹支配、综合协调的水平有

待进一步提高。以上不足和问题，亟待在今后的工作中仔细加以解决。

企业办公室主任年终工作总结2

时间荏苒，回顾XX年自己在xx厂综合办公室做的工作，虽然都是

很平凡，不须要很高技术含量的工作，但是深刻体会到了对待工作要

有很强的责任心，要仔细细致，不能出任何差错。这一年里，在厂领

导、部门经理及同事的细心指导和帮助下，我的业务实力和工作水平

得到了肯定提高，二作中能够严格要求自己，不计较个人得失，仔细

完成自己本职工作及领导交办的工作任务。xx年我的工作任务是负责

公司职工社保、公积金,XX厂劳动合同、培训报表和办理职工退休等

工作.我的工作性质要求我要常常去社保部门和税务部门办事.通过这

一年的熬炼,我的办事实力和办事效率也得到了提高。这一年，我始终

以主动的心态去完成自己的工作，保证了公司全体员工五险一金的

按时缴纳，每月按时完成各项保险的增减变动。并顺当完成了公司XX

年社保和公积金的年度核定工作。

一、XX年工作回顾

（一）办理公司自有职工的社保、公积金核定工作

1、公司自有职工的社保月度核定工作

每月按时办理公司、XX分厂、深圳分厂自有职工的基本医疗、养

老、失业等保险申农核定和增减变动工作，现公司养老保险在湖北省

养老保险局参保，医疗、工伤、生育保险在XX市洪山区社保局参保，失

业保在江夏区社保局参保，社保参保率达到101%；每月按时缴纳自有

职工社保的费用。XX年全年完成公司社保的各项基础管理工作。XX

年全年缴纳公司自有职工社保费用共计381.07万元，每月在规定时间

内完成社保异动工作，并按要求做好月度增减变动台帐。对于离职人

员的社保，按公司要求刚好上报社保局办理停保，并依据个人要求，把

部分别职人员社保关系转入个人窗口缴费。对内部调动人员的社保,

和调入单位对接,把调动人员的社保关系转给现工作单位。虽然这些

事情都是比较琐碎的事，但是这两年工作给我的感受是肯定要仔细细

致,工作上不能出现任何错误;就比如每次去交社保的钱，必需细致核

对清晰，终归每个月的社保费用也不是一笔小数目，假如因为自己一

时马虎大意，就会导致公司财产受到损失。所以每次我都不断提示自

己，在工作中思想要高度集中，时刻保持严谨的工作作风。

2公积金工作

目前公司自有职工公积金帐户都在xx江夏区工商银行开户,截

止11月，有x名职工在xx市参与公积金，每月刚好核定公积金费用

给公司，由公司统一转帐给开户银行，并做好公积金增减变动等日常工

作。为退休职工和部分别职职工办理公积金提取事宜。xx年公积金全

年缴纳费用271.68万元;办理公积金启封、封存、新开户等个人变更,

做好相关资料备案。

3、仔细执行湖北省社保部门和xx市公积金中心的政策规定，于

XX年5月份办理公司职工医疗保险XX年度缴费工资申报核定,6月份

完成职工养老保险XX年缴费工资申报,7月份办理了公司职工公积金

年度缴费基数调整。保证了职工福利基础工作的完成。

4、按三局、公司相关文件要求为分厂125名自有职工申请企业

年金，并做好相关备案。

（二）办理职工离退休工作

1、办理XX年公司职工退休审批工作

尽早确定XX年公司退休人员名单，经公司领导审核后上报湖北

省人力资源和社会保障厅退休审批处审批。XX年公司共有3人退休,

截止11月底，已全部办理，并将已退休人员的档案刚好移交给湖北

省养老保险局档案管理处。

2、办理退休人员其他工作

XX年共办理4名退休人员的丧葬费事宜，为2名退休人员提取公

积金;并刚好办理退休人员的医疗费报销和社保卡信息更改事宜。今

年8月份，依据湖北省养老保险局28号文和32号文的文件通知,仔

细学习领悟文件精神，已为24名退休职工办理异地养老金发放变更。

（三）办理公司职工医疗费报销，重症中请，工伤认定

xx年为7名职工办理医疗费报销，合计报销费用x元;工伤保险理

赔x人，报销费用x元，生育保险报销费用x元。为x名患重病的职

工办理了医疗保险门诊重症，办理老工伤申报4人，并做好了相关资

料备案。确保职工享有应有的福利。

（四）劳务派遣员工社保的管理

按公司要求刚好核对每月中新劳务派遣人员的人数，刚好上报

每月XX）人员的增减变动。并做好相关记录。为XX厂中新劳务派遣

人员办理医疗费报销和社保卡。截止11月底,XX厂中新劳务派遣人员

有128人参保，今年新参保53人，停保24人。

（五）劳动合同的管理

到目前为止,xx厂新签合同人员x人，解除合同x人，终止合同x

人，签订实习生协议x人。严格根据《中建三局短期用工管理规定》，

退休返聘人员7人，其中返聘车间操作人员5人，管理人员1人后

勤服务人员1人;并刚好签订退休返聘协议。今年清理自有职工合同

到期人员6人，按公司规定，提前两个月组织到期人员办理劳动合同

续签申请，刚好续签后移交给公司。清理劳务派遣员工到期人员34

人，并联系中新人力资源公司刚好续签合同。对新进人员、离职人员

刚好清理，录入合同台帐，每月更新劳动合同台帐。分厂自有职工劳

动合同在公司保存，劳务派遣员工合同全部整理存放在本厂档案柜,

便于以后查找须要。

（六）培训工作

1、XX年XX厂培训工作围绕公司人才培育战略和公司人力资源

部制定的培训安排，并结合分厂实际状况,强化员工培训意识。依据各

部门的培训需求进行调查，截止11月底，举办管理人员专业技能和

综合素养培训共69期，参与培训人数约1010余人。组织内部培训50

余次，累计158学时;外部培训19余次，累计744学时。员工教化培

训学时全年达到40学时以上有50人，员工教化培训面达57%Oxx年

分厂通过加大培训力度，不断提高了管理人员的实力和素养，满意分

厂快速发展的须要。

2、分厂更加重视对新员工的教化培训工作，今年8月份，组织公

司本部分到我厂的11名高校毕业生进行一周的新员工培训。做好集

中岗前平安三级教化，并介绍分厂的基本状况，联合团委组织新老员

工篮球赛，唱歌竞赛等消遣性活动，使新员工尽快融入分厂的企业氛

围。为帮助新员工尽快熟识分厂环境，早日融入分厂团队文化,今年我

厂接着推行导师带徒的培育方法，为每一位新员工指定一名阅历丰

富的导师，并组织签定师徒协议，使新员工能更快的融入工作，能够

在工作中独当一面。对新员工进行职业化心态培训，培育新员工良好

的职业心态，树立明确的职业生涯目标。在新员工入职一个月后,组

织召开新员工座谈会，刚好了解新员工在工作、生活中存在的问题,

并依据新员工提出的问题指定解决方案，解决他们生活中遇到的困

难，尽可能满意新员工的要求。

3、结合车间生产状况，制定一线工人培训安排,11月份，与车间

31名工人签订导师带徒协议，主动组织技术工人操作技能培训班,加

强对新进操作工人技能的培训。

4、培训工作的基础管理方面：每月按时向公司上报培训月报表,

每次培训后，刚好组织参与培训的人员填写培训效果评价表和培训

小结表，刚好做好培训学习统计表的，每月对表格进行更新。对员工

培训资料进行收集整理，保证各类资料完整备案。

二、工作中存在的不足

一、对专业理论学问还比较缺乏，没有制定长期的学习安排，今

后需加强自身学习，多向办公室阅历丰富的同事请教。利用公司开通

的网络学院，学习专业学问;在条件允许下参与专业教化培训，使自

己的专业学问能够胜任岗位工作的要求。

二、还需提高个人工作素养，提高个人应变协调实力，多向部门

同事学习，具备办公室人员应有的综合素养和技能水平。

三、工作中有些方法和思路不对工作还不够规范性，在今后的

工作中还应当仔细总结、思索，提高自己的办事实力，学习公司规范

的工作方法和步骤，使自己的本职工作做的'更好。

四、在工作中还要严格要求自己，要把不能解决的事情刚好反馈

给上级领导。并且给自己制定长期工作目标

其次部分XX年工作安排

XX年将是公司快速发展的一年，现在，XX新厂已经在建，在来年

的工作中，将会有新的、艰难的任务迎接我，我要以主动的心态，脚

踏实地的去完成我的每一项工作任务，严格根据公司要求去执行任

务。接着做好自己的本职工作。不断学习人力资源相关学问，提高自

己在业务上的实力却素养.在做好自己本职工作的基础上，还要仔细完

成上级领导交给我的其它任务。

（一）离退休重点工作安排

办理XX年职工退休审批事宜。整理XX年退休人员的名单，做好

退休申报相关表格，报公司审批后再上报湖北省人力资源社会保障

厅退休审批处审核。做好退休人员档案移交工作，及退休人员的退休

待遇办理、年审、公积金提取等工作。

（二）社保、公积金重点工作安排

1、打算XX年社保、公积金年度基数申报工作

提前做好自有取工医疗保险、养老保险、失业保险和公积金申报

的相关打算，刚好跟公司人力资源部沟通，尽早确定社保和公积金缴

费基数。协作社保部门做好年度申报工作。

2、办理好职工医疗费报销、异地安置、重症申报等事宜

xx年，我将接着仔细做好职工的医疗费报销，大病重症等事宜。

在符合社保政策的范围内，办好职工的医疗费报销工作，为身患重病

的员工办理大病重症，为长期在外地工作的职工和退休后在外地定

居的人员办理异地安置。依据国家政策，安排年初为分厂以前发生工

伤人员申报老工伤认定。

（四）劳动合同的管理工作

XX年，我要接着仔细做好XX厂自有职工和劳务派遣职工的合同

台帐，每月清理XX厂时间到期须要续签合同的人员，上报公司后做好

合同续签工作。要更加重视劳务派遣员工的劳动合同，如有离职的,

要做好记录。新聘请员工的劳动合同肯定要收好，并按时更新台帐。

学习公司劳动合同管理的好的做法，使分厂劳动合同管理更加有序、

规范。

随着XX新厂在建的步伐，对管理人员要求也越来越高。在新的一

年里，我将围绕我们部门制定的工作安排和自己全年的工作安排，以

更加主动心态去完成本职工作，在工作中不断学习，总结，提高自己

的业务水平和办事实力，为分厂的快速发展尽职尽责。

企业办公室主任年终工作总结3

律回春晖渐，万象始更新。我们告辞昨天的20xx,迎来了充溢希

望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢乐也有泪水。

20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的主动支持和大力帮助下,

我能够严格要求自己，较好的履行办公室行政的职责，较好的完成领

导支配的工作任务，现对20xx年全年工作做如下总结。

一、项目行政管理。

在智展项目已经是其次个年头了，大部分工作已经能够很好的

驾驭，能够较好地完成本职工作。

坚持贯彻公司考勤制度要求，仔细履行行政管理职责。每周会议

的纪要录入、发送工作能够精确、刚好完成。

办公设备运用、管理、维护工作到位。办公用品能够刚好到位、

刚好发放。每月按要求向公司制作上报员工考勤。

每周按公司要求编制、收集、整理各部门周报信息，刚好上报。

刚好申请项目水电费用，保证项目正常运行。

二、项目后勤保障工作。

在20xx年3月份，组织项目部宿舍迁移，完成好了工程一、二期

过渡时期的人员迁移工作，保证了项目员工的正常工作。

食堂方面，加强了食品卫生平安监管。将项目的饮食卫生作为后

勤管理工作的重中之重，重视不断完善监管制度，坚持每天进食堂、

进库房巡查，对食品实施监控，发觉问题，刚好组织整改，坚决杜绝

各类可能引发食品平安事故的隐患，保证良好的饭菜质量和就餐环

境，至今食堂的总体运行状况良好。

大力开展资源节约建设，主动寻求提高资源利用效益的途径c一

是重视管辖设备资产的合理利用，协调做好公共用房、设备设施的按

需配备，加强固定资产运用管理。二是加强节能工作，工人宿舍实行

用电精细化管理，督促对水电气的管理，发觉问题刚好实行措施，节

水节电建设进展顺当。三是坚持设施修理保养不断线，保证完好率和

运用率。

加强对项目环境的监管，督促定期对生活区进行巡查，项目的卫

生工作基本到位，总体状况良好，现场场地绿化防尘工作顺当。

三、项目经理协助工作。

20xx年里，依据项目经理的要求协助完成项目分包付款流程工

作以及相关协作工作，在工作中懂得事情轻重缓急，做事较有条理。

能够较好地完成上级支配的任务。能够主动担当责任，主动改正错误,

避开类似错误的再次发生。能够主动协作及帮助其他部门完成工作。

四、将来展望。

明年我会一如既往的努力工作，在做好本职工作的基础上争取

在其他方面也有所突破。

回想20xx年的工作状况，找差距、比贡献，工作中还存在着这样

或那样的缺点，思想还有待进一步提高。在以后的工作中，我将不断

加强学习，提高自身修养，努力克服困难，力争上游，改正缺点，加

强团结，诚意实意接受指责。工作中要和项目部的同事搞好团结,协

调工作，爱岗敬业，一丝不苟，尽职尽责完成各项工作任务，争取做

一名称职合格的好炽工。

企业办公室主任年终工作总结4

时间荏苒，光阴似箭，20xx年在充溢与劳碌中渡过，回首过去的

一年，从思想建设、主要工作业绩、存在的问题三个方面对自己、也

对整个办公室工作作出全面总结，并对20xx年工作提出准备：

一、思想建设状况

在经理班子及党支部的领导下，用党员的标准严格要求自己的

同时，严格要求部门员工，树立为企业服务、为领导服务、为员工服

务的思想，扎实地作好各项工作。

1、严于律己，秉公办事。

在综合服务的工作岗位上，作为xx公司的办公室主任，我时刻要

求自己，也同样要求部门全体同仁在任何时候都要公允办事、公正说

话，到处为公司着想，为领导着想，为员工着想。因此，办公室首先从

维护制度入手，监督落实公司各项规章制度的落实与执行，并带头严

格执行各项规章制度，用制度管好人和事。

2、充溢自我，提高素养。

我始终认为，作为一名共产党员更应当树立终身学习的理念，提

高学习的自觉性。我利用工作闲暇之时，从书本上、网络上不断充溢

和完善自己的学问面，学习有关行政办公、人力资源管理、国家法律

法规等方面的学问。同时，主动参与集团公司和党支部组织的各项教

化学习活动，通过学习并结合自己的思想动态和工作实际，提高了对

党的相识，同时进一步增加了责任感和使命感，使自己在日常的工作

中目标更明确，服务更周到，履责更到位。

3、联系上下，加强沟通。

办公室是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要枢纽部门,

是推动各项工作朝着既定目标前进的中心，更是领导与群众之间的

桥梁与纽带，是公司上下必不行少的沟通渠道。要有好的沟通渠道,

就必需创建一种和谐、轻松、开心的工作氛围。我在做好本职行政人

事工作的同时•，常常与各部门同事沟通沟通，与同事间融洽相处的同

时，努力发觉问题，主动为大家解决问题，了解员工的思想动态，与

员工们交心谈心，同时当好大家的喉舌。

二、主要工作业绩

20xx年，根据经理班子的要求，我将办公室的工作重心放在了提

升公文写作水平、提高办公室工作质量、限制办公费用开支、搞好各

部门后勤保障服务的工作原则上，紧紧围绕年初制定的办公室工作

目标来开展工作。

经过一年的努力，在办公室全体同仁的协同协作下，办公室工作

取得了肯定成效。全年共计召开职工大会4次，半年总结会1次，组

织支部活动5次，组织工会活动4次，召开业务单位协调会6次,兄

弟单位协调会2次。共计采写公文篇、会议纪要期、工作简报20期、

版报1期。全年共计发生办公费用万元，期间费用预算为万元，削减

费用支出万元，全面达到降低费用、节约开支的目的。

从客户方反馈的看法、以及集团公司对我司办公室工作成果的评

价上看，客观地说对办公室今年的工作满足度有了很大提高，工作质

量得到客户及上级领导的认可。这些成果的取得，是办公室全体同仁

的共同努力所取得的，也是公司领导培育和教化的结果。

上述工作业绩的取得，我主要抓了以下几方面工作。

1、努力节约开支，当好公司的后勤管家。

办公室负责公司全部办公用品及福利用品、业务接待用烟酒的选

购、保管和领用发放管理。在选购时，本着节约费用的原则，细

致比对商家价格，择优（质量）择廉（价格）进行选购。在领用发放

时，既要创建条件尽量给人以便利，又要本着厉行节约，反对奢侈的

精神，避开虚报冒领。对烟、酒等价格较昂贵的业务接待用品，严把

领用登记关，杜绝不必要的奢侈开支，严格执行经理一支笔审批制度,

为公司的业务工作当好后勤管家。

2、强化协作意识，为经营工作添砖加瓦。

身为办公室主任，我带领全体办公室同仁充分发挥了集体合作

精神，在保证领导指示、本部门工作完成状况良好的同时:主动帮助

公司其他部门搞好工作，发扬团结力气大、兄弟情意深的作风，充分

发挥集体效应。协作财务部门迎接各项财务审计检查工作，帮助安保

部门开展各项平安宣扬教化活动、岗位技术练兵活动、考核评比活动,

并大力协作作业部做好与各级主管部门、业务单位的对外协调。

3、做好后勤保障，解除员工后顾之忧。

依据公司20xx年度关于加强人事管理、完善外聘员工用工手续

的工作要求，在20xx年末员工绩效考核合格的基础上，与现有员工续

签订了《劳动合同》及《用工协议》，完善了各项社会保险的缴纳，并

于为全体员工办理了医疗保险，既保障了员工的应用权益，又解除了

他们的后顾之忧，同时，增加员工的个人归属感和企、也使命感，也明

确了他们的责任和义务，使他们能全身心的投入到工作中。

三、存在的主要问题

1、办公室工作在细微环节方面还有待提高。

2、工作安排性还不够强，有序性也需进一步增加。

四、20xx年工，'乍规划

1、加强部门建设，内部相互协调、相互协作，努力使办公室工作

更加有序性，提高办事效率，使其真正发挥办公室应有的作用。

2、主动协作支部，广泛开展有益的活动，以达到团结教化广阔干

部及员工的目的，为完成工作任务打下坚实的人员基础。

3、遵照集团公司的要求，主动开展客户关系的协调，做好对外应

酬，仔细取听客户看法，发挥办公室的窗口作用，协作经理班子理顺

客户关系，努力赢得客户的认可。

4、根据经理班子向平安要效益的工作思路，协作安保部，加大综

合平安监督检查的力度与频度，为公司的平安管理工作做好保驾护

航。

企业办公室主任年终工作总结5

我是20xx年7月被任命为工会办公室副主任的，试用期一年。我

的工作职责是，在工会主席领导下，负责工会办公室工作。负责工会

内、外部的协调。做好工会文件、报告等的建档工作，并负责起草工

会部分文字材料。做好文秘工作和接待工作。

时间如梭，转瞬间，一年的试用期已满。一年来，我时刻牢记领

导和我谈话时对我提出的要求和希望，努力克服自身弱点，不断提高

自身素养。在领导和同志们的大力帮助和支持下，较好地完成了各项

工作任务，理论水平和工作实力有了肯定提高。现将一年来的工作、

学习状况总结汇报如下：

一、加强政治理论学习，驾驭必要的政策理论工具，提高解决实

际问题的实力。

作为一名企业中层干部，必需要深化学习党的各项路途、方针、

政策，驾驭必要的政策理论工具，否则，就难以胜任本职工作。通过

学习，提高了运用理论学问分析问题、解决问题的实力，提高了政策

理论水平。更加深刻地相识到我党的立党之本、执政之基、力气之源,

是新形势下加强党的建设的纲领，同时，也是指导工会组织做好各项

工作的行动指南。

二、加强对工会业务学问的学习，不断提高业务实力。

工会工作，看似简洁，实际具有很深的学问。为了更快地驾驭工

会业务学问，提高工作实力，我深化学习了《工会法》、《劳动法》、《中

国工会章程》等法律、法规。学习有关工会工作方面的文章和论述,并

留意做好读书笔记。在企业深化改革的进程中，加强对建立现代企业

制度的学习，了解现代企业制度的基本学问。今年五月份，我参与了

由省总工会和省劳动人事厅共同主办的《工资集体协商》培训班。

工资安排是职工群众普遍关切的切身利益问题，是工会保障工

作，也是工会工作的重要组成部分。随着我公司企业改革的不断深化

和经营机制的转换，职工民办法识的不断增加，工资集体协商谈判必

将开展并形成制度。

因此，我抓住这次机会，仔细学习，努力驾驭工资集体协商谈判

的学问和技巧，为我公司进行工资集体协商做好理论上的打算。做机

关工作，要有较强的写作实力。为尽快提高写作实力，我仔细学习《应

用文写作好用教程》等书籍，通过不断的学习和积累，理论学问和写

作实力有了肯定的提高，通过调查探讨，并依据工会工作的实际，撰

写了《企业在改制进程中如何做好工会工作》的论文，20xx年底撰写

了《工会工作报告》，并在职代会上报告。

今年“五一”前夕，我公司被举荐为省“五一”劳动奖状获得者,

并要求尽快报送企业事迹材料，为不影响我公司参选，我放弃休息时

间加班加点赶写出了《抓住机遇求真务实为供水事业的发展而努力奋

斗》。

三、帮助工会主席、副主席做好工会自身建设工作，提高工会干

部队伍整体素养。

为适应新形势下工会工作的须要，我们从抓工会自身建设、抓业

务理论学习入手，坚持政治学习和工作例会制度、坚持业务理论学问

的学习，通过相互学习、沟通，达到提高政治理论水平、提高业务实

力的目的。根据总公司和机关总支的要求，全面落实各项学习安排。

学习了《职业道德建设读本》、《学习教化辅导材料》、《新时期加

强政治思想工作》和十五届五中全会精神等内容。并主动组织对我公

司改制工作的大探讨，在探讨中，同志们畅所欲言、气氛热情，对我

公司在改制进程中需解决的问题，提出了一些很好的看法和建议C按

时召开工作例会，对工会各项工作进行总结和部署，保证各项活动的

顺当进行，并要求每一项活动的开展要做到有方案、有简报、有总结,

年终要写出全面的工作总结。

加强工会为基层服务意识的教化，对待基层来办事人员，要热忱

接待，文明礼貌，耐性说明来访人员提出的问题并主动解决问题。通

过实行一系列的措施，工会干部素养得到提高，凝合力得到加强，成

为一支有较高理论水平、有较强业务实力的干部队伍。

四、做好工会内、外部协调工作。

为迎接新世纪的到来，工会围绕企业深化改革和优质供水中心

工作，开展了一系列的活动。如，“安康杯”劳动竞赛活动、“五一杯”

优质服务竞赛活动、技术比武活动、职工足球赛、职工读书征文活动

等等。在千头万绪的工作中，我的工作定位是，在工会主席、副主席

的领导下，做工会各项活动的组织者、协调者、协作者建工作中努力

做到严于律己、以身作则，与工会的同志们团结协作，共同完成好各

项工作任务。

依据任务的轻重缓急，合理支配人员的调度或自己担当部分任

务。如，去年十月份付老师负责的劳动竞赛工作任务较多，上级工会

要求同时报送三项劳动竞赛状况总结材料、为尽快完成工作任务，我

担当了其中“五一杯”优质服务竞赛总结材料的撰写任务。在同志们

的相互帮助和协作中，使工会成为一个团结协作、相互协作的整体,

大大提高了工作效率。

工会工作的开展，离小升机关各处室和各基层单位的支持，特殊

是行政部门，工会的许多工作是和行政各部门联合开展的。如去年进

行的机泵工、净化工、计算机工种的技术比武工作，是一项参加部门

多、涉及人员广的大型活动。工会作为组织协调部门，为使比武活动

顺当进行，在李主席的详细部署下，我和付老师负责各部门的协调、

联络工作，多次组织有关人员召开打算会，对比武活动的出题、监考、

评卷等各个环节进行周密的支配和部署。由于我们打算充分、组织严

密，比武活动获得圆满胜利。

五、做好迎接上级工会领导对我公司的各项参观、检查工作。

20xx年，上级工会对我公司工会工作开展状况检查、参观较多。

如，十月份全省推行《集体合同》阅历沟通会，我公司被定为参观对

象。十一月份省总工会对我公司进行了“全国模范职工之家”的验收

工作。八月和十二月省总、市总对我公司"安康杯”竞赛活动开展状

况进行了检查等等。为迎接省、市领导的检查，要做大量的打算工作，

在李主席的详细部署下，我协作分管此项工作的干事对有关材料进

行归类和整理并做好接待的各项打算工作。由于我们的工作做得扎实、

到位，每一项检查都得到上级工会的认可和确定。

六、做好工会各类文件的建档工作。

我自今年七月接手工会文件的建档工作后，根据档案室的归档

要求，结合工会工作实际，细化了工会文件的分类，做到无缺失、无

遗漏，条理清晰、查阅便利。

七、主动协作党群各处室的工作，完成好各项临时性工作任务。

党群各处室的工作有时须要各部门的协作、协作和支持，如供应

相关材料、参加有关工作等。无论哪个处室须要帮助工作，我都会尽

力把任务完成好。今年九月份受组织处托付，参与了郑州市“公开选

拔企业正职领导”的组织考察工作。在历时二十天的考察工作中，我

抱着对每一位考察对象仔细负责的看法，仔细听谈话、做记录，力求

全面、精确的记录每一个考察对象的特点,有时一坐就是一成天,思

想丝毫不能放松。考察中，共作原始记录一百零一多页，本着公正、

客观的原则，并了考察组的审核。

八、存在的不足和努力方向

工作中有时不够大胆。考虑问题、分析问题不够全面、细致C开

拓精神尚需进一步加强。政治理论水平和业务实力还需进一步加强。

在今后的工作中我将接着加强对政治理论和业务学问的学习，不断

提高自身素养。发扬成果、弥补不足，在工会主席、副主席的领导下，

与工会同志共同努力完成好工会各项工作任务。

企业办公室主任年终工作总结6

今年以来，在局领导正确领导下，在科室所同志们的热忱帮助下,

我热衷于办公室工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“虚心”、

“谨慎”、“律己”的看法开展每一项工作，通过自身的学习和工作,取

得了肯定的成果，仔细地履行了岗位职责。现将今年的工作状况总结

如下：

一、去年的工作状况

1、不断加强学习，提高自身素养。作为办公室的负责人，自身素

养和工作实力，是确定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承

上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项

工作起着确定性因素。随着时代的发展和新形势的须要，自己深刻相

识到：不加强学习就难以适应本职岗位工作，跟不上现实要求，就要

落伍，就要掉队。因此，始终感到自己身上的担子很重，而自己的学

识、实力和阅历与自身岗位都有肯定的距离，所以总不敢掉以轻心，

总在进行学习，把加强学习作为是压力，作为是搞好工作的目标，不

断向书本学习、向领导学习、向同志们学习，从不同渠道获得所须要

的学问，增加自身不事，提高自身素养。学习过程中，实行自己施加

压力，主动学习的方式进行，在加强自学的同时，主动参与局里组织

的学习活动，内容上：一是注意理论学习，使自身政治思想保持和党

的要求一样，便于更好地贯彻执行党的路途、方针和政策；二是强化

业务技能学习，以好用、便利、高效为目标，做到勤学、苦练，不耻

下问，不断增加自身业务技能，适应工作须要。

2、刚好取得联系，驾驭上级意图。主动与州委、州政府办公室

联系，驾驭上级领导意图，提高工作针对性。办公室做为全局工作的

窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着质监部门的工作水平。

我们保持与州委、州政府办公室，特殊是州府办相关科室的畅通联系，

常常到相关科室走访，请教问题，驾驭信息，从而能够抓住上级工作

重点，用以明确思路，指导工作。

3、加强内部协调，管理内部事务。办公室代表局领导管理内部

事务，既坚持原则，不循私情，又要让大家心服口服。这就要求办公

室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理好办公室与科、

室、所的关系，在协调工作中坚持以诚待人，以理服人，使各项工作

能有序顺畅地开展，我们在工作中以身作则，廉洁自律，严格管理，

周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，增加了全局人员凝合力。

4、搞好行政接待，宣扬我局职能。我们湘西自治州是一个旅游

发展地区，吸引着大批的外地客人，质监工作近年来也取得了肯定的

成果，也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作，让

来客人满足，是宣扬自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要

手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热忱的原则，让来

客人住的下，吃的好，走的了，在接待过程中，不失时机地宣扬自治

州质监事业发展状况，使来客人兴奋而来，满足而去。得到了省局领

导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。

5、发扬团对精神，形成工作合力。我局办公室担当着政务信息、

行政接待、文书档案、综合治理、安排生育、车辆管理、水电管理等

十多项工作，办公室除了司机和打字员，只有两个人，既要作好这些

工作，又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作，人手少,

任务量大，在这种状况下，就要求办公室人员充分发挥通力合作精神,

相互帮助，相互补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上，都努

力熟识其他工作，务使办公室工作不断档，保证在任何状况下，办公

室成员都能代表办公室整体，完成工作任务。

6、加强实力培育，提高整体素养。要做好办公室工作，就要求办

公室人员努力提高个人素养，适应工作须要，我们提出内强素养、外

树形象的要求，要求办公室人员深化四个意识，提高三个水平，深化

四个意识，即创一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识，提高三

个水平即参加政务水平、文字水平、综合协调水平，以此来规范、督

促办公室人员努力学习，不断提高素养。实行办事效率承诺服务制度,

提高办事效率，树立良好机关工作形象。加强团结，在办公室内部有

分工、有协作，相互补台而不是拆台，大家一个目标，心往一处想,劲

往一处使，一条心，一股劲，形成工作合力，保证了办公室工作不断

上新台阶。

二、存在的问题和不足

一年来，在领导和同志们的指导和帮助下，虽然我个人和我所从

事的工作都取得了长足的发展，相比之下也有了相应的起色，但仍旧

存在着不少的问题和不足：

一是学习还要加强，当前的学问水平和自身实力与搞好本职工

作有肯定的差距，特殊是行业技术学问水平低，好多专业术语难以理

解和运用。

二是有些工作不够细、不够仔细，与领导的要求有差距，工作方

法有待于改进，工作责任心有待于加强。

三、今年工作准备

今年是实现“省局XXX规划”的其次年，完成全年的工作对以后

三年有关键作用，我将转变观念，端正工作看法，改进工作方法，发

挥好自身作用，在本职岗位上兢兢业业，克己奉公，任劳任怨。

一是要接着加强学习，拓宽学问面，在岗位上发挥作用。把学习

作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论学问和专业技术学

问，树立“活到老，学到老”的想，使学习成为一个长期行为。

二是要仔细做好本职工作，坚固树立服务第一的理念，仔细做好

本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导和同

志们满足。

三是要接着深化实地，在调查了解的基础上宣扬好质监工作，使

质监工作的报道多见于报刊、网站，扩大质监工作的宣扬面，树立质

监良好的形象。

一、加强理论学习，不断提高业务水平

今年以来，在矿党委的正确领导下，党委办公室进一步加强了理

论学问的学习，通过学习，仔细查找工作中存在的问题和不足，不断

创新工作方式方法，着力提升业务水平：一是加强党委办公室成员的

日常学习，每周四组织开展一次集中学习，以各种规章制度和相关业

务学问为重点学习内容，逐步建立规范了学习记录，丰富了大家的理

论学问，提高了政治理论水平。二是完善创新管理机制，采纳“月总

结、月支配、旬督查、月考核、季讲评”的方法，加强日常规范管理,

加大工作落实力度。每月25日坚持召开政工例会，对当月工作进行

总结对下月工作进行支配部署;每旬按安排要求对政工各部门工作进

展状况进行督察落实，并将进展状况刚好汇总上报矿领导，有效地推

动了各项工作的不断向前发展。

二、确保信访稳定，维护矿区良好形象

在信访管理方面，我们坚持大事大抓的原则。一是成立了由党委

书记任组长、党委副书记任副组长、信访相关责任部门为成员的信访

领导小组;基层区队也相应成立了以支部书记为组长的二级信访领导

小组，明确职责，落实措施，形成了“一级抓一级，层层抓落实”的信

访工作格局。二是深化推动“进家走访”活动，针对信访工作不断改

变的特点，我们强化科学分析，在仔细细致地组织好月度冲突排查的

同时，重点对“六大群体”活动状况进行调查，精确驾驭整体状况,为

搞好信访稳定工作奠定了良好的基础。三是抓教化化解，将“六大群

体”人员根据一般人员、盲从参加人员、牵头骨干人员进行分类,针

对不同类型的人员分别制定了相应的工作策略。对占绝大多数的一般

人员，利用开资、开会、居民学校活动等时机，讲政策、抓教化，刚

好化解思想上存在的冲突，同时，加强与信访人之间的沟通沟通，增

加他们对工作人员的信任度，理顺心情、共保稳定;对盲从参加人员采

纳“进家走访，逐户化解”的方法，变上访为下访。对“牵头骨干人

员”实行“定期教化，重点防控”的方法，主要是定期对其进行教化,

在关键时期严密进行防控。四是抓帮扶转化，对生活有困难的人员,

通过救济慰问、义务介绍劳务活动，增加他们的劳动收入，缓解家庭

困难。对于“老上访”人员，采纳“转”的方法，主动汲取到各类文

体协会当中，丰富他们的精神生活，转移他们的留意力。五是强化领

导接访，对各类来信来访事务，坚持由班子成员亲自接待的原则，每

一起均由分管领导与来访者见面，面对面进行说明答复，做到稳妥处

理。六是抓重点包保。针对我矿的十个重点信访人员，实行了由矿党

委委员和两名科长组成的重点包保小组，并制定了具体的包保安排,

确保了矿区和谐稳定。特殊是在“两节”和党的“十七大”召开期间,

针对不断改变的信访形势，我们多次召开信访冲突排查专题会议,学

习贯彻集团公司关于“四杜绝”的信访工作目标和四项工作措施,并

结合集团公司有关会议精神制定了我矿“十七大”期间信访工作支配

及要求，有效地杜绝了各类信访事务的发生。七是抓应急预案的制定

和执行。针对信访工作所具有的突发性和困难性的特点，我们坚持

“超前、主动、有力”的工作原则，建立了重大信访、集体上访应急

预案，成立了应急预案工作领导组，制定了工作程序、应急措施以及

考核方法等。做到了随时发觉问题、随时解决问题，提高了信访防控

效率。八是畅通信息渠道，在各类群体中主动发展信息员，从多方面

收集有利信息，以便实行针对性的措施一保持矿区良好的信访稳定

工作局面。

三、加强档案管理，提高服务水平

在档案管理上，本着精益求精、巩固提高的原则，我们在组织建

设、制度建设、业务管理以及开发利用等方面不断完善和创新，着力

提高工作效率和服务质量。一是加强学习，提高相识。每季召开一次

专兼职档案员例会，加强各级领导、各部门负责制人、专兼职档案员

仔细学习《档案法》、《档案管理条例》和集团公司的有关规定，充分

相识到档案工作的重要性，为加强档案管理奠定了坚实的思想基础。

二是下发(20xx)45号文《关于调整档案管理领导组成员的通知》,调

整了以党委书记为组长，党委副书记为副组长，各科室负责人为成员

的“档案工作领导小组”，将档案工作纳入各项工作之中。三是针对

档案达标验收评估专家组提出的整改看法和建议，进行“回头看”专

题会议。下发(20xx)38号《关于进一步加强档案管理工作的支配看法》,

确定了阶段性工作目标，探讨探讨进一步做好档案管理和服务。四是

档案管理规范化、制度化。一季度完成档案制度汇编工作，对《档案

室工作职责》、《档案保密制度》、《档案借阅利用制度》、《档案归档制

度》等13项制度等规章制度进行了修订和完善。使档案工作有章可

循、井然有序、职责明确，提高了档案工作的质量和效率。五是强化

专兼职档案员管理。严格落实《专兼职档案员考核方法》，依据工作

现任履行状况，进行排名考核，实行月度考核季度兑现。通过强化管

理增加了专兼职档案员责任心，调动工作主动性。六是仔细落实“四

参与”规定，在详细过程中，由项目责任单位的兼职档案员书面对档

案室进行通知，档案员按时参与，对不执行规定的单位进行考核。同

时仔细贯彻执行《XXX集团公司重大工程建设项目档案验收实施细则

的通知》确保第一时间从源头收集资料"杜绝资料丢失。七是全面收

集。档案工作人员在档案收集的过程中务求全面，只要有保存价值的

资料都必需收集起来。我们做到了平常收集与集中收集相结合，即平

常各部门的兼职档案员就要收集各种资料，保证重要资料不会遗失,

同时:今年以来共收集文件资料1200余件，科技档案25卷，短缺资

料20件，会计档案120卷。八是把好档案查阅关。依照新修订的档

案管理制度的规定，严格履行了档案查阅登记手续，对查阅时间、归

还时间都作了具体记录。九是利用……软件管理系统，把11013年以

来的案卷书目、声像书目、实物档案书目却全引书目等检索工具，同

时，在编研工作中完善《全宗介绍》、《组织机构沿革》、《大事记》、《工

程简介》、《档案利用效果汇编》等7种编研资料。在供应利用中,做

到热忱、精确、快速，全年达到利用档案101人次，使档案在土地问

题、编写矿史、人事、财务等项工作中起到了参加和作证作用。十是

提高了服务工作质量。在工作方法上变过去的被动服务为主动服务,

通过主动向领导和工作人员供应档案资料，使档案的利用效果得到

明显增加。

纵观全年工作，党委办在日常业务工作、信访稳定和档案管理工

作等方面都取得了肯定的成果，但深刻分析我们所面临的形势和任

务，我们工作中还存有许多问题和不足，须要在以后的工作中进一步

提高相识，加强管理，不断创新工作机制和方法，努力提高工作成效,

为进一步提高我矿党务工作水平做出主动的贡献。

企业办公室主任年终工作总结7

一年来，办公室在公司领导的帮助下，紧紧围绕降本增效，扭亏

增营和新公司各种资质、手续的办理这两个工作重心。通过开展服务,

协作公司领导工作，发挥了参谋助手和协调服务的作用。详细做了以

下几方面的工作。

1、协作公司办理了《产品质量检验报告》、《企业生产备案证》、

办公楼、宿舍楼、厂房等建筑物的《开工许可证》、竣工验收、《环保

评估》、环评验收、企业免税手续等。

2-.协作政府主管部门工信局上报企业入统、工业和信息化融合

材料、完善各种资质手续。

3、协作行业主管部门墙改办上报材料、完善手续和落实扶持资

金等工作。

4、规范了文件资料的管理、完善了公司会议资料、申请、对外

宣扬材料的起草、归档，保证了各项汇报工作的顺当进行。

5、规范了会议制度，制定了国企模式的例会制度，会议做到了有

记录、有纪要。

6、完成了总经理主持的各种工作会议支配和涉县政协委员、人

大代表观摩团的接待工作，依据领导支配，对一些其他工作进行了督

促落实。存在的问题

1、由于到新岗位时间较短，对专业学问比较缺乏，制度仍不健全。

龙泉和晨升公司在管理理念和各项工作中存在差异和分歧，在管理

上存在漏洞，今后需加强制度建设管理和自身学习，使自己的专业学

问能够胜任岗位工作的要求。

2、缺乏协调应变实力，晨升公司领导在生产技术和生产任务等

事项中存在分歧，大能很好沟通和执行，导致工作不能顺当开展，并

且大幅度增加了生产成本。

3、工作中有些方法和思路不对;工作还不够规范，在今后的工作

中还应当仔细总结、思索，提高自己的办事实力，遇事多向公司领导

汇报，使自己的本职工作做的更好。

4、在工作中要严格要求自己，要把不能解决的事情刚好反馈给

上级领导，并且给自己制定工作目标。

20xx年依据以上总结，对自己存在的问题进行整改，主要从以下

几方面着手来抓：

（一）协作公司领导与政府沟通尽快落实禁粘禁实政策；进一步加

强政府主管部门及行业主管部门公共关系的管理和协调工作；

（二）尽快完善工程竣工、消防验收事宜，依据状况办理人防、建

筑节能、工程档案、防雷验收事项；

（三）根据公司年度预算，严格限制汽油费、修理费、办公费、款

待费的运用。

（四）完善会议制度，董事会会议的组织工作和董事会确定的执行、

落实工作，及其它董事会日常事务处理