区卫生局值班制度

PAGE区卫生局值班制度一、总则1.目的为确保区卫生局各项工作在非工作时间的正常运转，及时、有效处理各类突发事件和紧急情况，保障公众健康和医疗卫生服务的连续性，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于区卫生局机关各科室、下属各医疗卫生单位及其工作人员。3.基本原则值班工作应遵循“统一领导、分级负责、快速反应、高效处置”的原则，确保值班期间信息畅通、工作有序、处置得当。二、值班安排1.值班人员组成区卫生局机关实行局领导带班、科室人员轮流值班制度。带班领导负责全面指挥和协调值班期间的各项工作；值班人员负责具体事务的处理和信息传递。下属各医疗卫生单位应根据实际情况，安排足够数量的值班人员，包括医生、护士、行政人员等，确保24小时值班不间断。2.值班时间工作日值班时间为正常工作时间至次日正常工作时间；节假日及周末值班时间为当日8:00至次日8:00。各值班人员应严格按照规定时间到岗值班，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向带班领导请假，并安排好替班人员。3.值班表制定区卫生局机关及下属各医疗卫生单位应根据工作需要，制定年度值班表，并提前公布。值班表应明确值班人员姓名、值班时间、联系方式等信息。值班表应保持相对稳定，如有人员变动需要调整，应提前通知相关人员，并做好记录。三、值班职责1.信息收集与传递值班人员应及时收集、整理各类信息，包括突发事件、疫情动态、医疗纠纷等，并按照规定程序向上级领导和相关部门报告。对上级领导和相关部门的指示、要求，应及时传达给相关科室和人员，并跟踪落实情况，及时反馈处理结果。2.应急处置负责接听值班电话，记录来电内容，并根据情况及时处理。对于一般性问题，应直接答复或协调相关科室解决；对于重大突发事件和紧急情况，应立即报告带班领导，并按照应急预案进行处置。协助处理各类突发事件和紧急情况，组织协调相关人员开展救援、救治、调查等工作，确保事件得到妥善处理。3.日常工作处理处理值班期间的日常事务，如文件收发、传真处理、会议通知等，确保工作的正常运转。对各科室和下属单位的工作情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。4.值班记录与总结认真做好值班记录，详细记录值班期间的工作情况、事件处理过程及结果等信息。值班记录应字迹清晰、内容完整、妥善保管。值班结束后，值班人员应及时对值班期间的工作进行总结，分析存在的问题和不足，提出改进建议，并将值班记录和总结报告交带班领导审阅。四、值班纪律1.坚守岗位值班人员必须严格遵守值班时间，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。如有特殊情况需要请假，应提前向带班领导请假，并安排好替班人员。2.保持通讯畅通值班人员应确保值班电话、手机等通讯工具24小时畅通，不得关机、停机或设置呼叫转移。如因通讯不畅导致信息传递延误或工作失误，将追究值班人员的责任。3.认真履行职责值班人员应认真履行值班职责，及时、准确处理各类信息和事务，不得推诿、扯皮。对于重大突发事件和紧急情况，应立即报告并采取有效措施进行处置，不得隐瞒不报或延误处理。4.严格遵守保密规定值班人员应严格遵守保密规定，对值班期间涉及的各类信息和机密事项，不得泄露给无关人员。如因泄密导致不良后果，将依法追究相关人员的责任。5.严禁饮酒值班期间严禁饮酒，确保值班人员保持清醒的头脑和良好的工作状态。如发现值班人员饮酒，将严肃处理。五、应急处置流程1.突发事件报告值班人员接到突发事件报告后，应立即详细记录事件发生的时间、地点、经过、伤亡情况等信息，并按照规定程序向带班领导报告。带班领导接到报告后，应立即启动应急预案，并向上级主管部门和相关领导报告。2.应急处置措施根据突发事件的性质和严重程度，采取相应的应急处置措施。如组织救援、救治伤员、疏散群众、控制现场、调查原因等。协调相关部门和单位，共同参与应急处置工作，确保事件得到妥善处理。3.信息发布与舆情监测按照上级主管部门的要求，及时、准确发布突发事件的相关信息，避免不实信息传播造成不良影响。加强舆情监测，及时关注社会舆论动态，对可能引发舆情危机的信息进行及时处理和引导。4.后续处理工作突发事件处置结束后，应及时组织对事件进行调查评估，总结经验教训，提出改进措施。对事件涉及的相关人员进行责任追究，对在应急处置工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励。六、值班保障1.通讯设备保障区卫生局机关及下属各医疗卫生单位应确保值班电话、传真机、对讲机等通讯设备完好，随时处于可用状态。定期对通讯设备进行检查和维护，及时更新通讯设备的软件和硬件，确保通讯畅通。2.交通工具保障配备必要的值班交通工具，确保值班人员在接到紧急任务时能够迅速赶赴现场。定期对交通工具进行检查和维护，确保车辆性能良好，安全可靠。3.应急物资保障储备必要的应急物资，如急救药品、医疗器械、防护用品等，确保在突发事件发生时能够及时提供物资支持。定期对应急物资进行检查和更新，确保物资的质量和数量符合要求。4.培训与演练保障定期组织值班人员进行业务培训，提高值