打扫卫生岗位制度

PAGE打扫卫生岗位制度一、总则（一）目的为了加强公司环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，特制定本打扫卫生岗位制度，明确打扫卫生岗位的职责、工作流程及质量标准，确保公司环境卫生工作的规范化、制度化、常态化。（二）适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域、生产区域等的环境卫生打扫工作，包括但不限于办公室、会议室、走廊、楼梯、卫生间、食堂、车间等。（三）基本原则1.责任明确原则：明确各打扫卫生岗位的具体职责和工作范围，确保环境卫生工作事事有人管、人人有责任。2.规范操作原则：制定详细的工作流程和质量标准，要求打扫卫生人员严格按照规范进行操作，保证环境卫生质量。3.定期检查原则：建立定期检查制度，对环境卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并督促整改。4.持续改进原则：根据检查结果和实际情况，不断完善打扫卫生岗位制度和工作流程，持续提高环境卫生水平。二、岗位职责（一）打扫卫生主管职责1.负责制定和完善打扫卫生岗位制度、工作流程及质量标准，并组织实施。2.负责安排和调配打扫卫生人员的工作任务，合理分配工作区域，确保各项打扫卫生工作按时、按质完成。3.定期对打扫卫生人员进行培训和指导，提高其业务水平和工作能力，确保打扫卫生工作符合相关法律法规和行业标准。4.负责对公司环境卫生状况进行定期检查和不定期抽查，及时发现问题并督促整改，对不符合要求的情况进行处理。5.负责与其他部门沟通协调，了解他们对环境卫生的需求和意见，及时改进工作，提高服务质量。6.负责打扫卫生工具、清洁用品的采购、保管和发放工作，合理控制成本，确保工具和用品的正常使用。7.负责对打扫卫生人员的工作表现进行考核和评价，根据考核结果进行奖惩，激励员工积极工作。（二）区域打扫卫生人员职责1.负责本区域的日常环境卫生打扫工作，包括地面清洁、门窗擦拭、桌面整理、垃圾清理等，确保区域内环境整洁、无杂物。2.按照规定的工作流程和质量标准进行操作，保证打扫卫生工作的质量和效率。3.负责本区域内卫生设施设备的维护和保养，如发现损坏及时报告主管，并协助维修人员进行维修。4.负责对本区域内的垃圾进行分类收集和处理，定期将垃圾运至指定地点，保持垃圾存放处的清洁。5.积极配合主管和其他部门的工作安排，完成临时性的打扫卫生任务。6.遵守公司的各项规章制度，爱护公司财物，正确使用打扫卫生工具和清洁用品，节约资源。三、工作流程（一）日常打扫流程1.准备工作打扫卫生人员提前到达工作岗位，领取打扫卫生工具和清洁用品。检查工具和用品是否齐全、完好，如有问题及时报告主管。2.区域打扫按照从左到右、从上到下的顺序进行打扫。先打扫地面，清除灰尘、杂物和污渍，然后擦拭门窗、桌面、柜子等表面，最后清理垃圾。对于卫生间等特殊区域，要重点清洁马桶、洗手池、镜子等设施，确保无异味、无污渍。在打扫过程中，注意保护公司财物，避免损坏。3.收尾工作打扫完毕后，将打扫卫生工具和清洁用品清理干净，妥善保管。检查打扫区域的环境卫生状况，确保符合质量标准，如有遗漏及时处理。（二）定期清洁流程1.制定计划打扫卫生主管根据公司实际情况和季节特点，制定定期清洁计划，明确清洁区域、内容、时间和责任人。定期清洁计划应提前通知相关部门和人员，以便做好配合工作。2.组织实施按照定期清洁计划，组织打扫卫生人员进行集中清洁。在清洁过程中，可根据实际情况适当增加人员和工具，确保清洁工作顺利完成。3.检查验收定期清洁工作完成后，由打扫卫生主管进行检查验收。检查验收内容包括清洁区域的卫生状况、设施设备是否完好等，对不符合要求的地方及时督促整改。（三）特殊情况处理流程1.突发事件处理如遇突发事件，如火灾、漏水、污染等，打扫卫生人员应立即报告主管，并按照主管的指示进行应急处理。在应急处理过程中，要注意保护现场，避免损失扩大。2.临时任务处理对于临时性的打扫卫生任务，主管应及时安排人员进行处理，并明确任务要求和完成时间。打扫卫生人员接到临时任务后，应尽快完成，确保不影响公司正常工作秩序。四、质量标准（一）地面清洁标准1.地面无灰尘、无杂物、无污渍，干净整洁。2.地毯定期清洗，无明显污渍和异味。3.地板光亮，无划痕、无磨损。（二）门窗清洁标准1.门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍。2.窗框、窗扇擦拭干净，无灰尘、无污渍。3.门表面清洁，无灰尘、无污渍，门锁、把手等配件擦拭干净。（三）桌面整理标准1.桌面物品摆放整齐，文件、办公用品等分类有序。2.桌面无灰尘、无杂物，保持整洁。（四）卫生间清洁标准1.马桶、洗手池、镜子等设施清洁干净，无污渍、无异味。2.卫生间地面干燥，无积水、无污渍。3.卫生纸、洗手液等用品配备齐全，摆放整齐。（五）垃圾清理标准1.垃圾及时清理，垃圾桶内垃圾不超过三分之二。2.垃圾日产日清，运至指定地点，无垃圾堆积现象。3.垃圾存放处保持清洁，无异味。五、检查与考核（一）检查方式1.日常检查：打扫卫生主管每天对各区域的环境卫生状况进行检查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查：公司定期组织对环境卫生状况进行全面检查，检查结果作为考核依据。3.不定期抽查：公司领导或相关部门不定期对环境卫生状况进行抽查，发现问题及时通报并要求整改。（二）考核标准1.工作质量考核：根据打扫卫生质量标准，对打扫卫生人员的工作质量进行考核。工作质量不达标的，视情节轻重给予相应的处罚。2.工作纪律考核：对打扫卫生人员的工作纪律进行考核，如迟到、早退、旷工等，按照公司相关规定进行处理。3.工作态度考核：对打扫卫生人员的工作态度进行考核，如是否积极主动、是否服从安排等，表现优秀的给予奖励，态度不端正的进行批评教育。（三）奖惩措施1.奖励：对于在打扫卫生工作中表现突出的人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.处罚：对于违反打扫卫生岗位制度、工作质量不达标的人员，给予批评教育、罚款、辞退等处罚。六、培训与提升（一）培训计划1.打扫卫生主管根据公司实际情况和打扫卫生人员的业务水平，制定年度培训计划。2.培训计划应包括培训内容、培训时间、培训方式等，确保培训工作有针对性、系统性和实效性。（二）培训内容1.打扫卫生技能培训：包括各种清洁工具和清洁用品的使用方法、不同区域的打扫卫生技巧等。2.安全知识培训：如清洁工作中的安全注意事项、如何正确使用电器设备等。3.职业道德培训：培养打扫卫生人员的责任心、敬业精神和服务意识。（三）培训方式1.集中培训：定期组织打扫卫生人员进行集中培训，邀请专业人员进行授课。2.现场指导：打扫卫生主管在日常工作中对打扫卫生人员进行现场指导，及时纠正不规范的操作行为。3.经验交流：组织打扫卫生人员进行经验交流，分享工作心得和技巧，共同提高业务水平。七、工具与用品管理（一）工具采购1.打扫卫生主管根据工作需要，制定工具采购计划，报公司领导审批。2.采购工具时，应选择质量可靠、价格合理的产品，确保工具的正常使用。（二）用品采购1.清洁用品的采购应根据实际使用情况进行，合理控制库存。2.采购清洁用品时，应选择符合环保要求、质量合格的产品。（三）工具与用品保管1.设立专门的工具与用品存放仓库，保持仓库整洁、干燥。2.工具与用品应分类存放，标识清晰，便于查找和使用。3