电梯卫生清洁制度

PAGE电梯卫生清洁制度一、总则（一）目的为确保电梯运行环境的清洁卫生，保障乘客的健康与安全，提升公司形象，特制定本电梯卫生清洁制度。（二）适用范围本制度适用于公司管理的所有电梯，包括但不限于写字楼、住宅楼、商业中心等场所内的客梯、货梯等。（三）职责分工1.物业管理部门负责制定电梯卫生清洁计划，并组织实施。安排专业清洁人员负责电梯轿厢、厅门及相关区域的日常清洁工作。监督清洁工作的执行情况，确保清洁质量达到标准要求。定期对清洁人员进行培训，提高其清洁技能和服务意识。2.清洁人员严格按照本制度及清洁计划，认真完成电梯卫生清洁任务。负责电梯轿厢内的地面、墙壁、天花板、按钮、扶手等部位的清洁，保持干净整洁。清洁电梯厅门及门套，擦拭按钮、显示屏等，确保无污渍、无灰尘。及时清理电梯轿厢内的垃圾和杂物，保持轿厢内环境整洁。配合物业管理部门做好清洁工具和设备的维护与管理。二、清洁标准（一）电梯轿厢1.地面每日进行清扫，保持地面无灰尘、无污渍、无水渍，光亮整洁。定期使用专业清洁剂进行深度清洁，去除顽固污渍。2.墙壁擦拭墙壁表面，确保无灰尘、无污渍，表面光洁。对于有装饰材料的墙壁，注意避免刮擦，保持原有色泽和外观。3.天花板清洁天花板，去除灰尘和蜘蛛网，保持干净。定期检查天花板是否有损坏或松动现象，如有问题及时报告。4.按钮及扶手擦拭电梯按钮、楼层显示屏、扶手等部位，保持干净无污渍，操作灵敏。定期对按钮进行消毒处理，防止细菌传播。5.轿厢内标识清洁轿厢内的楼层标识、安全标识等，确保清晰可见。如有标识损坏或褪色，及时更换或修复。（二）电梯厅门1.厅门表面每日擦拭厅门，保持表面光亮，无污渍、无手印。定期使用不锈钢清洁剂保养厅门，防止生锈和腐蚀。2.门套及周边清洁门套及周边地面、墙壁，保持干净整洁。检查门套是否有松动或损坏，如有问题及时维修。3.厅门按钮及显示屏擦拭厅门按钮、显示屏等，确保操作正常，无灰尘和污渍。定期对厅门按钮进行消毒，保障乘客使用安全。（三）电梯机房1.地面及设备表面定期清扫机房地面，保持无杂物、无灰尘。擦拭机房内的设备表面，如控制柜、曳引机等，保持设备清洁。2.通风及散热系统检查机房通风口和散热设备，确保通风良好，无堵塞。定期清洁通风滤网，保证机房空气清新。3.消防设备检查机房内的消防设备，如灭火器、消火栓等，确保设备完好有效。清洁消防设备表面，保持整洁。三、清洁频率（一）日常清洁1.电梯轿厢每天至少进行一次全面清洁，包括地面清扫、擦拭按钮和扶手等。2.电梯厅门每天进行擦拭，保持表面清洁。（二）定期清洁1.每周对电梯轿厢进行一次深度清洁，包括墙壁、天花板的擦拭，以及轿厢内标识的清洁。2.每两周对电梯厅门门套及周边进行一次深度清洁。3.每月对电梯机房进行一次全面清洁，包括地面清扫、设备擦拭、通风滤网清洁等。（三）特殊情况清洁1.在电梯轿厢内发生呕吐、血迹等污染情况时，应立即进行清洁消毒处理。2.遇有重大活动或重要接待任务前，应对电梯进行全面清洁和消毒，确保环境整洁。四、清洁流程（一）准备工作1.清洁人员提前准备好清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂等。2.检查清洁工具是否完好，清洁剂是否符合清洁要求。（二）电梯轿厢清洁流程1.打开电梯轿厢门，放置“正在清洁”标识，防止乘客进入。2.清扫轿厢地面垃圾和杂物，倒入垃圾袋中扎紧。3.使用湿拖把拖地，去除地面污渍，然后用干拖把擦干。4.依次擦拭轿厢墙壁、天花板、按钮、扶手等部位，按照从上到下、从左到右的顺序进行，确保无灰尘、无污渍。5.清洁完毕后，关闭轿厢门，取下“正在清洁”标识。（三）电梯厅门清洁流程1.用湿布擦拭厅门表面，去除污渍和手印。2.清洁门套及周边地面和墙壁，使用清洁剂去除顽固污渍。3.擦拭厅门按钮、显示屏等，确保干净灵敏。4.检查厅门是否关闭正常，如有异常及时报告。（四）电梯机房清洁流程1.进入机房前，确保电梯处于停止运行状态，并设置警示标识。2.清扫机房地面杂物，擦拭控制柜、曳引机等设备表面灰尘。3.检查通风口和滤网，如有堵塞及时清理。4.检查消防设备，清洁表面灰尘，并确保设备完好有效。5.清洁完毕后，关闭机房门，取下警示标识。五、清洁工具与清洁剂管理（一）清洁工具配备1.为清洁人员配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、刷子、吸尘器等。2.定期检查清洁工具的使用状况，及时更换损坏或老化的工具。（二）清洁剂选择与使用1.根据清洁对象和污渍情况，选择合适的清洁剂，如中性清洁剂、不锈钢清洁剂、玻璃清洁剂等。2.严格按照清洁剂的使用说明进行稀释和调配，确保使用安全和效果。3.避免清洁剂混用，防止发生化学反应产生有害物质。（三）工具与清洁剂存放1.在电梯机房或清洁工具间设置专门的区域存放清洁工具和清洁剂。2.清洁工具应摆放整齐，便于取用和管理。3.清洁剂应分类存放，标识清晰，防止误用。六、安全注意事项（一）清洁人员安全1.清洁人员在进行电梯清洁工作时，必须穿戴好工作服、工作鞋和手套等防护用品。2.严禁在电梯运行时进行清洁作业，防止发生意外事故。3.清洁人员在擦拭高处部位时，应使用安全可靠的登高设备，如梯子等，并确保梯子放置平稳。4.清洁人员应注意自身安全，避免因操作不当导致滑倒、摔伤等事故。（二）乘客安全1.在电梯轿厢内进行清洁时，应设置明显的警示标识，提醒乘客注意安全。2.清洁人员在清洁过程中要注意观察电梯运行状态，避免因清洁工作影响电梯正常运行或对乘客造成不便。3.清洁完毕后，及时清理轿厢内的积水和杂物，防止乘客滑倒。（三）设备安全1.在清洁电梯机房设备时，必须切断电源，并悬挂警示标识，防止触电事故。2.清洁人员应熟悉电梯设备的基本结构和操作方法，避免因误操作导致设备损坏。3.清洁过程中要注意保护电梯设备的零部件，避免碰撞和损坏。七、监督与考核（一）监督机制1.物业管理部门安排专人负责对电梯卫生清洁工作进行监督检查。2.监督人员应定期对电梯清洁情况进行巡查，检查清洁质量是否符合标准要求。3.设立投诉渠道，接受乘客对电梯卫生问题的投诉和建议，及时处理并反馈处理结果。（二）考核标准1.制定详细的电梯卫生清洁考核标准，包括清洁质量、清洁频率、安全操作等方面。2.对清洁人员的工作表现进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。3.对于清洁质量不达标的情况，责令清洁人员限期整改，多次整改仍不合格的，予以相应处罚。（三）奖惩措施1.对于清洁工作认真负责、清洁质量高的清洁人员，给予表彰和奖励，如奖金、荣誉证书等。2.对于违反本制度或清洁质量不达标的清洁人员，视情节轻重给予批评教育、罚款、辞退等处罚。八、培训与教育（一）培训计划1.物业管理部门制定电梯卫生清洁培训计划，定期组织清洁人员参加培训。2.培训内容包括清洁标准、清洁流程、安全注意事项、清洁剂使用等方面。（二）培训方式1.采用集中授课、现场演示、实际操作等多种培训方式，提高培训效果。2.邀请专业人员进