打扫卫生范围制度

PAGE打扫卫生范围制度一、总则1.目的本制度旨在明确公司/组织内打扫卫生的范围、标准及责任，确保工作环境整洁、卫生，为员工提供良好的工作条件，保障公司/组织的正常运营，同时符合国家相关法律法规及行业标准要求。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产车间、公共区域等场所的卫生打扫工作。3.基本原则谁使用，谁负责原则。各部门、各岗位人员对其使用的区域卫生负责。定期与不定期相结合原则。实行日常定期打扫与不定期检查、清理相结合，确保卫生状况始终保持良好。全面覆盖原则。涵盖公司/组织内所有区域，不留卫生死角。二、打扫卫生范围1.办公区域办公室地面、桌面、文件柜、电脑设备、办公家具等保持清洁，无灰尘、污渍。办公区域的门窗、玻璃干净明亮，窗台无杂物。垃圾桶及时清理，垃圾袋定期更换，保持垃圾桶周边清洁无异味。公共办公区域的走廊、楼梯地面干净，扶手无灰尘，墙面无污渍。茶水间、会议室等公共区域的桌椅摆放整齐，桌面、地面、茶具等清洁到位，会议结束后及时清理。2.生产车间生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行保养擦拭。车间地面保持干净，无杂物、积水，通道畅通无阻。原材料、半成品、成品摆放整齐有序，周围无垃圾、废料堆积。生产车间的通风设备、照明灯具等保持清洁，正常运行。车间内的垃圾桶、废料箱及时清理，定期消毒，防止异味和滋生细菌。3.公共区域公司/组织大楼的大厅、电梯间地面光亮，墙面整洁，电梯轿厢内部及按钮面板清洁无污渍。卫生间的马桶、洗手池干净无污垢，镜子明亮，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。公司/组织内的绿化区域定期浇水、修剪，保持植物生长良好，无枯枝败叶，周边地面清洁。停车场地面干净，车位线清晰，无杂物堆积，定期进行清扫和冲洗。三、打扫卫生标准1.地面清洁后地面无灰尘、纸屑、污渍、水渍等，达到目视无明显杂物的效果。对于有特殊污渍的地面，应使用相应的清洁剂进行处理，确保地面恢复原有色泽和清洁度。2.桌面及办公家具桌面物品摆放整齐，无文件、杂物随意堆放。擦拭后桌面光亮，无灰尘、污渍。办公家具表面干净，无划痕、灰尘，抽屉、柜门开关灵活，内部整洁。3.门窗及玻璃门窗框无灰尘、污渍，开关灵活，关闭严密。玻璃清洁明亮，无手印、水渍、灰尘，从内外两侧观察均无明显污渍。4.设备及电器各类设备、电器表面清洁，无灰尘、油污，设备运行正常，无故障隐患。电脑屏幕、键盘、鼠标等保持清洁，定期擦拭消毒，防止细菌滋生。5.卫生间马桶内外清洁，无污垢、异味，水箱正常，冲水流畅。洗手池、水龙头干净，排水通畅，台面无水渍。镜子清晰明亮，周围无水印。卫生间地面干燥，无积水、脚印，卫生纸篓内垃圾及时清理，地面定期消毒。6.公共区域设施走廊、楼梯扶手无灰尘，墙面无污渍、涂鸦。电梯轿厢内部清洁，按钮面板无污渍、磨损，轿厢地面光亮，无杂物。绿化区域植物无病虫害，生长良好，花盆周边无杂物、垃圾。四、打扫卫生责任划分1.部门责任各部门负责本部门办公区域的日常卫生打扫工作，包括办公室地面、桌面、文件柜等的清洁，确保办公环境整洁有序。生产部门负责生产车间的卫生打扫，按照生产流程和设备维护要求，定期对生产设备、车间地面、原材料及成品摆放区域等进行清洁和整理，保证生产环境符合卫生标准。行政部门负责公司/组织公共区域的卫生管理，包括大厅、走廊、楼梯、卫生间、停车场、绿化区域等的日常打扫、定期消毒及设施维护，确保公共区域卫生状况良好。2.个人责任每位员工对自己办公座位周边的卫生负责，保持桌面整洁，垃圾及时清理，爱护办公环境。在公共区域活动的员工应自觉维护环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾，发现垃圾及时清理到指定垃圾桶内。五、打扫卫生频率1.日常打扫办公区域每天上班前进行简单清扫，擦拭桌面、清理垃圾等，保持工作开始时环境整洁。下班后对地面进行清扫拖洗，确保地面干净无杂物。生产车间实行每班清扫制度，在每班工作结束后，对设备、地面、生产区域等进行全面清扫，清除废料、灰尘等，保持车间卫生状况良好。公共区域每天上午和下午各进行一次清扫，重点清理垃圾、擦拭公共设施等，确保公共区域随时保持干净整洁。卫生间每两小时进行一次局部清洁，包括清理马桶、洗手池等，保持卫生间无异味。2.定期打扫每周五下午为公司/组织全面大扫除时间，各部门对本部门区域进行深度清洁，包括擦拭门窗玻璃、清洁文件柜顶部、墙角等卫生死角。行政部门组织对公共区域进行全面清扫和消毒，如大厅地面打蜡、卫生间全面消毒等。每月末对生产车间的设备进行深度保养清洁，包括拆卸部分零部件进行擦拭、清理设备内部油污等，确保设备外观及性能良好。同时对车间墙面、天花板等进行检查和清洁，消除潜在的卫生隐患。每季度对办公区域的地毯进行清洗，对办公家具进行全面擦拭保养，对电脑设备进行深度清洁和维护，确保办公设施的正常使用和卫生状况。3.特殊情况打扫遇有重要会议、活动等特殊情况，提前对相关区域进行重点清洁和布置，确保环境整洁美观。会议、活动结束后及时清理现场，恢复原状。如发现公共区域或办公区域有突发污染情况（如液体洒落、污渍严重等），应立即组织人员进行清理，确保污染得到及时处理，不影响正常工作和环境美观。六、检查与考核1.检查方式行政部门负责对公司/组织卫生状况进行定期检查和不定期抽查。定期检查每周至少一次，覆盖所有区域；不定期抽查根据实际情况随时进行，重点检查卫生死角、易出现问题的区域及特殊时期的卫生状况。各部门负责人负责对本部门卫生情况进行日常自查自纠，及时发现并解决存在的问题，确保本部门区域卫生达标。2.检查标准按照本制度规定的打扫卫生范围和标准进行检查，对地面、桌面、门窗、设备、卫生间等各项卫生指标进行逐一评估。检查过程中，详细记录发现的问题，包括问题区域、问题描述、责任人等信息，以便后续跟踪整改。3.考核办法对于卫生检查中发现的问题，责令责任部门或责任人限期整改。整改期限根据问题的严重程度确定，一般为13个工作日。将卫生检查结果纳入公司/组织绩效考核体系。对于卫生状况良好、达到标准要求的部门或个人，给予适当的奖励，如绩效加分、奖金奖励等；对于卫生不达标的部门或个人，视情节轻重给予相应的处罚，如绩效扣分、罚款等。连续三个月卫生考核排名末位的部门，部门负责人需向公司/组织管理层提交书面检讨，并制定切实可行的改进措施，限期提升卫生管理水平。七、监督与投诉处理1.监督机制设立卫生监督小组，成员由各部门推选代表组成，负责对公司/组织卫生制度的执行情况进行监督。监督小组定期召开会议，汇报卫生检查情况，提出改进建议和意见。鼓励全体员工对卫生问题进行监督，发现问题可及时向行政部门或卫生监督小组反映，行政部门应及时受理并跟进处理。2.投诉处理流程员工如对卫生状况有投诉或建议，可通过口头、书面、电子邮件等方式向行政部门提出。行政部门接到投诉后，应详细记录投诉内容、投诉人信息及联系方式等。行政部门对投诉问题进行核实，对于情况属实的，立即安排人员进行处理，并在规定时间内将处理结果反馈给投诉人。处理结果应包括问题解决情况、采取的措施及后续预防措施等。对投诉处理情况进行跟踪回访，确保投诉人对处理结果满意，同时对投诉反映的共性问题进行分析总结，完善卫生管理制度和打扫卫生措施。八、培训与宣传1.培训计划行政部门定期组织打扫卫生相关培训，培训内容包括卫生标准、打扫方法、清洁剂使用、安全注意事项等。新员工入职时，应进行入职卫生培训，使其了解公司/组织卫生制度要求。根据不同岗位需求，开展针对性的卫生培训，如生产车间员工重点培训设备清洁和生产区域卫生维护知识，办公区域员工培训办公环境清洁技巧等。培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保培训效果。培训结束后，对员工进行考核，考核合格后方可上岗。2.宣传教育通过公司/组织内部宣传栏、电子显示屏、微信群等渠道，宣传卫生知识和打扫卫生制度，提高员工的卫生意识和责任感。定期发布卫生小贴士、卫生标准解读等内容，引导员工养成良好的卫生习惯，自觉维护工作环境