2026年电子商务法规知识考试题库及答案

2026年电子商务法规知识考试题库及答案一、单选题（共10题，每题2分）1.根据《中华人民共和国电子商务法》，电子商务经营者办理市场主体登记时，应当向市场监督管理部门提交的材料不包括以下哪项？A.营业执照复印件B.电子商务平台服务协议C.税务登记证D.支付结算账户信息答案：B解析：《电子商务法》第十条规定，电子商务经营者办理市场主体登记时需提交营业执照复印件、税务登记证、支付结算账户信息等，但电子商务平台服务协议属于平台运营文件，非经营者登记材料。2.某电子商务平台发现某商家销售假冒注册商标商品，根据《电子商务法》，平台应当如何处理？A.立即下架商品并停止商家交易权限B.仅向商家发出警告通知C.仅将商品下架，无需采取其他措施D.将问题转交给商家自行处理答案：A解析：《电子商务法》第四十一条规定，平台发现商家销售侵权商品或违法商品时，应立即采取必要措施（如下架商品、停止交易），并向市场监督管理部门报告。3.电子商务经营者使用用户信息进行广告推广时，必须遵守的原则是？A.用户同意原则B.收益最大化原则C.竞争优先原则D.客户满意度优先原则答案：A解析：《电子商务法》第二十九条规定，经营者使用用户信息进行广告推广时，必须取得用户同意，不得滥用用户信息。4.某跨境电商平台在进口商品时，未如实申报商品信息并偷逃关税，根据《中华人民共和国海关法》，平台可能面临的法律责任是？A.没收违法所得并罚款B.仅需向海关道歉C.免除处罚D.由消费者自行承担法律责任答案：A解析：《海关法》规定，进出口货物的经营者未如实申报或偷逃关税的，海关可没收违法所得并处以罚款。5.电子商务经营者与消费者签订电子合同，合同成立的标志是？A.消费者付款成功B.平台确认收货C.合同签订双方签字（电子签名）D.消费者点击“同意”按钮答案：C解析：《电子商务法》第四十四条规定，电子合同成立需双方以电子形式签字（包括电子签名），点击按钮仅表示同意，不等于合同成立。6.某商家在电子商务平台销售商品时，对商品质量做出虚假宣传，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者可要求商家赔偿的金额是？A.商品原价的三倍B.商品原价的一倍C.商品原价的两倍D.实际损失金额答案：A解析：《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，消费者可要求赔偿商品价款三倍的损失。7.电子商务经营者处理用户个人信息时，不得采取的行为是？A.为提供商品或服务而收集信息B.将信息用于广告推广（经用户同意）C.将信息泄露给第三方D.为保障交易安全而监控用户行为答案：C解析：《电子商务法》第二十八条规定，经营者不得非法泄露用户个人信息，其他选项均属于合法范畴。8.某直播电商主播在带货时夸大商品功效，导致消费者购买后发现无效，根据《中华人民共和国广告法》，主播可能面临的法律责任是？A.仅受平台内部处罚B.被市场监督管理部门罚款C.无需承担法律责任D.由消费者自行维权答案：B解析：《广告法》规定，广告代言人（如直播主播）在广告中夸大宣传的，需承担相应法律责任。9.电子商务平台对商家的交易纠纷进行调解时，应当遵循的原则是？A.优先保护平台利益B.公平公正原则C.快速解决原则D.收费优先原则答案：B解析：《电子商务法》第四十五条规定，平台调解纠纷时需遵循公平公正原则，不得偏袒任何一方。10.跨境电商平台在处理国际物流纠纷时，适用的法律是？A.中国法律B.国际公约优先C.货物出口国法律D.双方协商决定答案：A解析：跨境电商在中国境内运营，纠纷主要适用中国法律，但国际物流部分可参照国际公约。二、多选题（共5题，每题3分）1.根据《电子商务法》，电子商务经营者需要办理市场主体登记的情形包括？A.年营业额超过50万元的个体经营者B.通过电子商务平台销售商品的个人C.年营业额不足10万元的个人商家D.提供电子商务平台服务的经营者答案：A、D解析：《电子商务法》第十条规定，年营业额超过50万元的个体经营者及提供平台服务的经营者需登记，个人商家可自愿登记。2.电子商务平台在处理消费者投诉时，应当履行的义务包括？A.及时响应并调解纠纷B.将投诉信息告知商家C.对恶意投诉不予处理D.保留相关证据答案：A、B、D解析：《电子商务法》第四十四条规定，平台需及时响应投诉、告知商家并保留证据，恶意投诉仍需处理。3.电子商务经营者收集用户个人信息时，必须告知的内容包括？A.收集信息的目的B.信息使用范围C.用户拒绝收集的权利D.平台联系方式答案：A、B、C解析：《电子商务法》第二十八条规定，收集信息需明确目的、范围及用户拒绝权，联系方式非强制告知。4.跨境电商平台在处理商品退换货时，可能涉及的法律法规包括？A.《电子商务法》B.《消费者权益保护法》C.《国际货物销售合同公约》D.《海关法》答案：A、B、C、D解析：跨境电商涉及国内法（电子商务法、消费者权益保护法）、国际法（国际货物销售合同公约）及海关监管（海关法）。5.电子商务平台对商家进行信用评价时，应当遵循的原则包括？A.客观公正原则B.定期更新原则C.收费优先原则D.透明公开原则答案：A、B、D解析：平台评价需客观公正、定期更新且公开透明，不得以收费为前提。三、判断题（共10题，每题1分）1.电子商务经营者可以通过自动程序抓取其他网站的商品信息用于销售，无需取得授权。答案：错误解析：《电子商务法》第十条规定，禁止通过技术手段非法抓取商品信息。2.电子商务平台对商家的保证金收取比例没有法定限制。答案：正确解析：法律未规定具体比例，但需合理且公示。3.消费者在电子商务平台购买商品后，7天内无理由退货不适用于定作商品。答案：正确解析：《消费者权益保护法》规定，定作商品不适用7天无理由退货。4.电子商务经营者可以通过加密技术保护用户个人信息，无需向用户明示。答案：错误解析：收集敏感信息需明示用途并采取加密等安全措施。5.跨境电商平台在处理国际物流纠纷时，可以免除法律责任。答案：错误解析：平台需对交易提供必要保障，不得推卸责任。6.电子商务经营者使用用户信息进行营销推广时，无需取得用户同意。答案：错误解析：必须取得用户明确同意。7.直播电商主播在带货时可以适当夸大商品功效，只要不涉及虚假宣传。答案：错误解析：夸大宣传即属虚假宣传，需承担法律责任。8.电子商务平台对商家的处罚决定可以不告知商家。答案：错误解析：处罚决定需书面通知商家，并给予申辩机会。9.跨境电商平台在进口商品时，可以不如实申报商品信息，只要不涉及关税问题。答案：错误解析：进出口商品必须如实申报，否则违法。10.电子商务经营者可以通过技术手段自动删除用户负面评价。答案：错误解析：评价需真实公开，禁止删除或篡改。四、简答题（共3题，每题5分）1.简述电子商务经营者办理市场主体登记的条件。答案：-年营业额超过50万元的个体经营者；-提供电子商务平台服务的经营者；-法律、行政法规规定的其他情形。2.电子商务平台在处理消费者投诉时，应当如何保障消费者权益？答案：-及时响应并调解纠纷；-将投诉信息告知商家；-保留相关证据；-对恶意投诉依法处理。3.跨境电商平台在处理商品退换货时，应当遵守哪些规定？答案：-遵守《消费者权益保护法》关于7天无理由退货的规定；-国际物流纠纷可参照《国际货物销售合同公约》；-海关监管需如实申报商品信息；-平台需提供退换货担保。五、案例分析题（共2题，每题10分）1.某跨境电商平台A在进口商品时，为降低成本，未如实申报部分商品的关税信息，导致海关查获并处以罚款。平台A以“非主观故意”为由拒绝承担责任。问：平台A的行为是否违法？为什么？平台A可能面临哪些法律后果？答案：-违法行为：《海关法》规定，进出口货物必须如实申报，平台A的行为属于偷逃关税，违法。-法律后果：-没收违法所得并处以罚款；-若涉及严重情节，可能被吊销经营资质；-消费者或供应商可追究连带责任。2.某直播电商主播B在带货时，夸大某护肤品的抗衰老功效，导致消费者C购买后发现效果不明显，要求退货并赔偿。平台D以“主播行为与平台无关”为由拒绝处理。问：平台D是