理发场所公共卫生制度

PAGE理发场所公共卫生制度一、总则1.目的为加强理发场所公共卫生管理，预防疾病传播，保障消费者身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织所属的各类理发场所，包括理发店、美发店、美容美发中心等。3.职责分工公司/组织成立公共卫生管理小组，负责全面监督和管理理发场所的公共卫生工作。小组由公司/组织负责人担任组长，各部门负责人为成员。具体职责如下：组长职责：全面领导和决策理发场所公共卫生管理工作，协调解决重大问题，确保制度的有效执行。成员职责：负责各自部门范围内的公共卫生管理工作，落实各项卫生措施，定期检查和报告卫生状况，配合组长完成相关工作任务。二、卫生设施与环境卫生1.设施配备理发场所应配备足够数量的理发工具、毛巾、围布等用品用具，并保持清洁卫生。应设有专门的清洗消毒区域，配备相应的清洗、消毒、保洁设备，如消毒柜、紫外线灯、保洁柜等。清洗消毒区域应保持通风良好，地面、墙壁应易于清洁消毒。理发场所应设有独立的顾客等候区，配备舒适的座椅、饮水机等设施，为顾客提供良好的等候环境。2.环境卫生要求理发场所的地面应保持清洁，无污垢、无积水，定期进行清扫和消毒。墙壁、天花板应保持整洁，无蜘蛛网、无灰尘，定期进行擦拭和消毒。理发工具、毛巾、围布等用品用具应分类存放，保持整齐有序，不得与其他杂物混放。理发场所应保持良好的通风换气，定期开窗通风，必要时可安装通风设备，确保室内空气清新。理发场所应设有垃圾桶，垃圾应及时清理，日产日清，垃圾桶应定期进行清洗消毒，保持清洁卫生。三、用品用具卫生管理1.采购要求采购的理发工具、毛巾、围布等用品用具应符合国家卫生标准和相关行业标准，不得采购无质量合格证明、无生产厂家、无生产日期的产品。采购的用品用具应索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件，并建立采购台账，记录产品的名称、规格、数量、生产日期、保质期等信息。2.清洗消毒理发工具、毛巾、围布等用品用具应做到一客一换一消毒，清洗消毒应按照以下程序进行：清洗：将用品用具放入加有洗涤剂的清水中浸泡、冲洗，去除污垢和血迹等污染物。消毒：采用物理消毒或化学消毒方法进行消毒。物理消毒可采用煮沸消毒、蒸汽消毒、紫外线消毒等方法；化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂进行浸泡消毒。消毒时间和浓度应符合相关标准要求。保洁：消毒后的用品用具应放入保洁柜或保洁袋中，保持清洁卫生，防止再次污染。清洗消毒设备应定期进行维护保养，确保正常运行，消毒效果应定期进行监测，记录消毒时间、消毒浓度、消毒效果等信息。3.存放要求消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风良好的保洁柜或保洁袋中，不得露天存放，避免受到污染。保洁柜或保洁袋应定期进行清洗消毒，保持清洁卫生。不同类型的用品用具应分类存放，并有明显的标识，防止混淆。四、人员卫生管理1.健康管理理发场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。凡患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。从业人员应建立健康档案，记录健康检查情况、患病情况及治疗情况等信息。2.卫生培训理发场所应定期组织从业人员进行卫生知识培训，培训内容包括《公共场所卫生管理条例》及其实施细则、理发场所卫生标准、消毒知识、个人卫生要求等。从业人员应掌握必要的卫生知识和技能，熟悉理发场所卫生管理制度，严格遵守卫生操作规程，确保理发场所公共卫生安全。卫生培训应定期进行考核，考核结果应记录在案，对考核不合格的从业人员应进行补考或重新培训，直至考核合格。五、消毒管理1.消毒制度理发场所应建立消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒程序，确保消毒工作的有效执行。消毒责任人应按照消毒程序对理发工具、毛巾、围布等用品用具进行消毒，做好消毒记录，记录内容包括消毒时间、消毒方法、消毒浓度、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。2.消毒效果监测理发场所应定期对消毒效果进行监测，可委托有资质的检测机构进行检测，也可自行采用化学指示卡、生物指示菌片等方法进行监测。消毒效果监测应按照相关标准要求进行，监测结果应记录在案。如消毒效果不符合要求，应及时分析原因，采取有效措施进行整改，直至消毒效果符合要求。六、公共卫生监督检查1.自查自纠理发场所应建立日常自查制度，每日对环境卫生、用品用具卫生、人员卫生等进行自查，发现问题及时整改。自查情况应记录在案，包括自查时间、自查人员、自查内容、发现的问题及整改情况等信息。2.定期检查公司/组织公共卫生管理小组应定期对理发场所进行检查，每月至少检查一次，检查内容包括环境卫生、用品用具卫生、人员卫生、消毒管理等方面。检查人员应填写检查记录，记录检查时间、检查人员、检查内容、发现的问题及整改要求等信息。对检查中发现的问题，应下达整改通知书，责令限期整改。整改完成后，应进行复查，确保问题得到彻底解决。3.接受监督理发场所应积极配合卫生行政部门及其卫生监督机构的监督检查，如实提供相关资料和情况，不得隐瞒、拒绝或阻挠。对卫生行政部门及其卫生监督机构提出的整改意见和要求，应认真落实，按时整改到位，并将整改情况及时报告。七、疫情防控措施1.防控预案理发场所应制定疫情防控应急预案，明确疫情防控工作流程、应急处置措施、人员分工等内容，确保在疫情发生时能够迅速、有效地应对。疫情防控应急预案应定期进行演练，提高从业人员的应急处置能力。2.防控措施理发场所应加强通风换气，保持室内空气流通。可采用自然通风或机械通风的方式，每日通风不少于2次，每次通风时间不少于30分钟。理发场所应配备必要的防护用品，如口罩、手套、消毒剂等，为从业人员和顾客提供防护保障。从业人员应佩戴口罩上岗，为顾客服务时应保持安全距离，避免近距离接触。理发场所应做好顾客体温检测和健康码查验工作，对体温异常或健康码为黄码、红码的顾客，应拒绝服务，并及时报告当地疫情防控部门。理发场所应加强对公共区域和用品用具的消毒频次，每日营业前、营业结束后应对理发场所进行全面消毒，对顾客使用过的用品用具应及时进行消毒处理。理发场所应控制顾客流量，避免人员聚集，可采取预约服务、错峰营业等方式，减少人员密度。八、投诉处理1.投诉受理理发场所应设立投诉举报电话或邮箱，接受顾客的投诉举报。对顾客的投诉举报应及时受理，并做好记录，记录内容包括投诉举报时间、投诉举报人姓名、联系方式、投诉举报内容等信息。2.调查处理接到顾客投诉举报后，应立即进行调查核实，查明原因，分清责任。对投诉举报内容属实且属于本公司/组织责任的，应及时采取措施进行