理发行业卫生制度

PAGE理发行业卫生制度一、总则1.目的为加强理发行业卫生管理，规范理发服务行为，预防疾病传播，保障消费者身体健康，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本行业实际情况，制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本公司/组织内所有理发经营场所，包括理发店、美发店、美容美发中心等。3.基本原则理发行业卫生管理应遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保理发服务过程符合卫生标准和要求。二、卫生管理职责1.公司/组织负责人职责全面负责理发行业的卫生管理工作，贯彻执行国家有关卫生法律法规和标准。制定和完善卫生管理制度，明确各部门和人员的卫生管理职责。定期组织卫生检查和评估，及时发现和解决卫生问题。保障卫生管理工作所需的经费和物资。2.卫生管理人员职责协助公司/组织负责人开展卫生管理工作，制定具体的卫生管理计划和措施。负责对理发经营场所的卫生状况进行日常监督检查，记录检查情况，提出整改意见。组织从业人员参加卫生知识培训和健康检查，督促从业人员遵守卫生制度。负责与卫生行政部门沟通协调，及时了解和掌握卫生管理的相关政策法规和要求。3.从业人员职责严格遵守本卫生制度，认真履行岗位职责，确保理发服务过程符合卫生要求。保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手，操作前洗手消毒。按照规定对理发工具、用品进行清洗、消毒、保洁，防止交叉污染。定期参加卫生知识培训和健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。配合卫生管理人员的监督检查，对提出的整改意见及时落实整改。三、环境卫生要求1.场所布局理发经营场所应设置在室内，通风良好，光线充足。场所应分为理发区、洗发区、烫染区、收银区等不同功能区域，布局合理，避免交叉污染。理发区内应配备足够数量的理发椅，间距应符合卫生要求，保证顾客有足够的活动空间。2.环境卫生保持理发经营场所的清洁卫生，每天营业结束后应进行全面清扫，清除垃圾和杂物。地面应保持清洁，无污垢、无积水，定期进行消毒。墙壁、天花板应保持清洁，无灰尘、无蜘蛛网，定期进行粉刷或清洁。门窗应保持清洁，玻璃明亮，窗帘干净整洁。理发工具、用品应摆放整齐，保持清洁卫生，不得随意堆放。3.通风换气理发经营场所应安装有效的通风换气设施，保持室内空气流通。通风换气设施应定期进行检查和维护，确保正常运行。在营业高峰时段或人员密集时，应增加通风换气频率，保证室内空气质量。4.照明设施理发经营场所应配备足够的照明设施，光线应明亮、均匀，无阴影。照明设施应定期进行清洁和维护，确保正常使用。避免使用紫外线灯作为主要照明光源，如需使用，应符合相关安全规定。四、理发工具与用品卫生要求1.工具配备理发经营场所应配备足够数量的理发工具，如剪刀、梳子、推子、剃刀等，且应符合卫生标准。理发工具应专人专用，不得混用，防止交叉污染。2.工具清洗消毒理发工具使用后应及时清洗，去除毛发、污垢等。清洗后的理发工具应进行消毒处理，消毒方法可采用物理消毒或化学消毒方法，但应符合相关卫生标准。物理消毒可采用高温消毒、紫外线消毒等方法；化学消毒可采用含氯消毒剂、过氧乙酸等消毒剂浸泡消毒。消毒后的理发工具应存放在清洁、干燥、通风的专用工具柜内，防止再次污染。3.用品卫生理发经营场所应配备足够数量的理发用品，如毛巾、围布、洗发水、护发素、染发剂、烫发剂等，且应符合卫生标准。毛巾、围布应一客一换，使用后应及时清洗、消毒、保洁。洗发水、护发素、染发剂、烫发剂等应存放在阴凉、干燥、通风的地方，避免阳光直射和受潮。理发用品应标明保质期，过期的理发用品不得使用。五、公共用品用具卫生要求1.毛巾卫生毛巾应保持清洁卫生，无异味、无污渍。毛巾应一客一换，使用后应及时清洗、消毒、保洁。消毒后的毛巾应存放在专用的毛巾消毒柜内，或采用密封包装，防止再次污染。2.围布卫生围布应保持清洁卫生，无异味、无污渍。围布应一客一换，使用后应及时清洗、消毒、保洁。消毒后的围布应存放在专用的围布消毒柜内，或采用密封包装，防止再次污染。3.理发座椅卫生理发座椅应保持清洁卫生，无灰尘、无污渍。理发座椅应定期进行清洗、消毒，可采用含氯消毒剂擦拭消毒。理发座椅的扶手、靠背等部位应保持清洁，无污垢、无异味。4.洗发池卫生洗发池应保持清洁卫生，无污垢、无积水。洗发池应定期进行清洗、消毒，可采用含氯消毒剂浸泡消毒。洗发池的排水管道应保持畅通，无堵塞。六、从业人员卫生要求1.健康管理从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。从业人员应建立健康档案，记录健康检查情况。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发、勤剪指甲。工作时应穿戴清洁的工作衣帽，头发不得外露，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。操作前应洗手消毒，洗手应采用流动水，使用肥皂或洗手液，按照七步洗手法认真清洗双手，消毒可采用含氯消毒剂浸泡消毒或使用消毒洗手液。3.卫生知识培训从业人员应定期参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范等。卫生知识培训应每年不少于[X]次，每次培训时间不少于[X]小时。从业人员应掌握必要的卫生知识和技能，提高卫生意识和服务水平。七、卫生监督与检查1.日常检查卫生管理人员应每天对理发经营场所的卫生状况进行检查，包括环境卫生、理发工具与用品卫生公共用品用具卫生、从业人员卫生等方面。检查应做好记录，记录内容包括检查时间、检查人员、检查项目、检查结果等。对检查中发现的问题，应及时提出整改意见，责令相关责任人限期整改。2.定期检查公司/组织负责人应定期组织对理发经营场所的卫生状况进行全面检查，检查周期不少于每[X]月一次。定期检查应邀请卫生行政部门或专业卫生技术机构的人员参加，对检查结果进行评估和指导。对检查中发现的重大卫生问题，应及时采取措施进行整改，并向卫生行政部门报告。3.自查自纠理发经营场所应定期开展自查自纠工作，及时发现和解决卫生问题。自查自纠工作应形成记录，记录内容包括自查时间、自查人员、自查项目、自查结果、整改措施等。对自查中发现的问题，应及时进行整改，确保理发经营场所的卫生状况符合卫生标准和要求。八、卫生投诉处理1.投诉受理设立卫生投诉举报电话或邮箱，接受消费者的卫生投诉举报。对消费者的投诉举报，应及时受理，并做好记录，记录内容包括投诉举报时间、投诉举报人、投诉举报内容等。2.投诉调查接到投诉举报后，应及时组织人员对投诉举报内容进行调查核实。调查应包括现场检查、询问相关人员、查阅相关记录等，查明事实真相。3.投诉处理根据调查结果，对投诉举报事项进行处理。如投诉举报属实，应责令相关责任人限期整改，并依法给予相应的处罚；如投诉举报不属实，应向投诉举报人说明情况，做好解释工作。投诉处理结果应及时反馈给投诉举报人，并做好记录。九、奖惩制度1.奖励制度对在卫生管理工作中表现突出的部门或个人，给予表彰和奖励。奖励方式包括荣誉证书、奖金、奖品等。表彰和奖励的条件包括：严格遵守卫生制度，卫生管理工作成绩显著；积极参与卫生管理创新，提出合理化建议并取得良好效果；在卫生监督检查中连续多次获得优秀成绩等。2.惩罚制度对违反卫生制度的部门或个人，给予批评教育、警告、罚款等