信息科2025年工作总结及2026年工作计划

信息科2025年工作总结及2026年工作计划撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX一、年度工作回顾1.主要工作完成情况2025年是信息科发展历程中具有重要意义的一年。在院党委的坚强领导下，我们紧紧围绕“以信息化推动高质量发展”的核心目标，落实年度重点工作任务，全力推进信息化建设与数据治理工作，切实提升部门信息化水平和数据服务能力。核心职责履行情况信息科主要承担全院信息化系统运维、数据资源整合、网络安全保障、信息化项目申报与实施、数字化转型支持等工作。全年围绕信息化平台建设与优化、信息安全防护、数据治理体系建设、支撑业务数字化转型等核心职责展开，各项工作稳步推进，成效显著。工作职责工作成果举例说明信息化系统运维系统稳定性达99.8%保障医院信息系统如HIS、PACS、LIS等稳定运行，无重大宕机事故数据资源整合构建统一数据平台实现多个业务系统数据互联互通，打造统一基础数据仓网络安全保障完成网络等级保护测评网络安全等级保护测评等级达到三级信息化项目申报与实施完成重点信息化项目开发智能医院管理系统升级、移动护理系统优化等重点项目落地数字化转型支持参与4个重点业务部门数字化转型配合完成病案管理、临床路径、后勤管理等系统的数字化升级重点任务完成进度本年度信息科围绕医院重点工作稳步推进，完成了一系列关键任务。其中包括：信息系统版本升级与优化：全年共完成6套核心业务系统（HIS、PACS、LIS、EMR、HRP、OA）的版本升级与功能优化，提升系统运行效率与用户体验。

数据治理体系建设：全面开展数据标准梳理、数据质量管理及数据共享机制优化，全年共制定数据标准12项，完成数据治理项目3个。

网络安全防护能力提升：通过强化安全策略、加密传输、访问控制等手段，提升了系统整体安全性，全年未发生重大数据泄露、病毒入侵等安全事件。

移动信息化建设：推进移动端应用开发，实现移动护理、移动查房、移动OA等应用上线，提升医护人员工作效率。

信息化培训覆盖范围扩大：全年组织信息化培训24场，涉及全院80%以上职工，提升了全员信息化应用能力。日常工作执行情况信息科日常工作的重点在于系统维护、故障处理、技术支持与流程管理，全年共完成以下事项：日常系统巡检：全年共计进行系统巡检360次，处理系统日志、监控指标等数据，确保系统平稳运行。

故障响应与处理：全年共处理系统故障450余次，平均故障响应时间缩短至15分钟以内，完全响应时间控制在2小时内。

网络运维：完成网络设备巡检、备份恢复、安全策略调整等内容，满足业务部门对网络资源的稳定需求。

服务支持：为各业务部门提供系统使用指导、个性化功能配置等服务，全年累计服务工单数量1200余条。

信息安全：加强人员安全意识培训，全年共组织4次信息安全演练，提升系统抗攻击能力。2.工作亮点与成果在2025年度的工作中，信息科在几个方面取得明显进展与成效。突出业绩与创新智能医院管理系统升级：通过引入AI算法、大数据分析等技术，推动医院管理系统智能化升级，提升管理效率与决策支持能力。

移动护理系统优化：进一步整合护理流程，实现无纸化操作和数据同步，提升护士工作效率约25%。

数据治理体系建设：制定统一数据标准，清理冗余数据，保障数据一致性与准确性，为医院决策提供可靠的数据支撑。

网络安全体系建设：完成网络等级保护测评，建立多层次安全防护体系，提升网络安全等级和防护能力。

信息化赋能基层：加快基层医院信息化建设进度，推动移动终端设备投放，实现远程诊疗与数据共享，提升基层诊疗水平。重要项目或活动信息化平台整合项目：成立试点医院，推动信息化平台整合，实现业务系统互联互通、数据共享。

网络安全演练活动：组织4次渗透测试与安全演练，及时发现系统漏洞并进行加固。

数据共享工作坊：邀请业务部门共同参与数据治理与共享讨论，推动业务与信息技术融合。

信息科数字化转型试点：在部分科室试行智能办公系统、电子签名等新技术应用，为未来全面推广夯实基础。

系统替代项目实施：完成某老系统替代工作，实现业务流程自动化，降低人工操作风险。获得的荣誉与认可信息科在2025年度获得多项荣誉与认可：院级信息化先进单位：因系统运行稳定、数据治理成果显著，获评院级信息化先进单位。

市卫健委信息化优秀案例奖：在全市医疗系统信息化建设评选中，我科参与的“智能医院管理系统升级项目”荣获优秀案例奖。

信息安全优秀团队：在市网络安全防护评比中，信息科团队获得信息安全优秀团队称号。

满意度调查得分提升：开展信息化使用满意度调查，得分提升至89.6分，排名全院第一。3.关键数据支撑2025年信息科各项工作均以数据为支撑，实现了可量化、可追踪的目标。量化工作成果指标目标实际完成完成率系统升级数量6套6套100%移动应用部署数量5个5个100%数据标准制定数量12项12项100%数据治理项目数量3个3个100%网络安全等级提升三级三级100%信息化培训覆盖人数80%以上83.5%104.4%故障响应时间≤15分钟平均8.7分钟58.4%质量指标完成情况信息科在保障服务质量、提升使用效率等方面的指标也得到了进一步优化。指标目标实际完成完成率系统可用性≥99.5%99.8%100.6%数据准确率95%以上96.8%102.4%用户满意度提升≥5%8.5%170%信息安全事件零发生无无100%智能化数据利用率30%以下45.6%152%效率提升数据信息科在2025年通过优化流程和引入先进技术，有效提升了工作效率与服务能力。项目优化前优化后提升幅度故障响应时间平均30分钟平均15分钟50%数据治理周期平均60天平均40天33.3%学习培训周期平均15个工作日平均10个工作日33.3%项目实施周期平均90天平均75天16.7%系统运维自动化20%以下40%100%二、能力提升与学习成长1.专业技能提升在2025年，信息科在专业技能方面取得了显著提升，特别是在新技术应用、系统集成、数据治理等领域。新知识学习参与医院智慧医疗系统建设相关的学习交流会议，了解未来医疗信息化发展趋势。

学习并掌握AI在医疗信息系统中的应用场景，如数据挖掘、预测模型等。

通过自主学习，掌握数据标准制定、数据模型构建等技术要点，提升数据治理能力。技能培训参与全年共计参加各类信息化技能培训与学习活动20余次，涵盖系统运维、网络安全、数据分析、云计算等方向，提升了团队整体专业水平。培训项目参与人数培训时长培训形式系统运维专题培训15人120小时线下集中授课网络安全攻防培训10人80小时线上模拟演练自动化运维工具培训8人60小时线下操作实践数据治理专题培训12人100小时理论+实践资格证书获取2025年，信息科多位同志通过考试取得相关资格证书，为提高个人专业素养、增强工作能力打下坚实基础。姓名证书名称考试时间考试成绩A网络安全工程师2025年3月92分B信息系统项目管理师（中级）2025年5月88分CISO27001信息安全管理认证2025年11月通过D数据加密技术认证2025年9月通过E智慧医疗系统设计能力认证2025年7月通过2.综合素质发展除了专业技能提升，信息科在团队协作、沟通协调、问题解决等方面也取得了长足进步。沟通协调能力通过参与医院信息化专项会议、与业务部门多次沟通，提升了信息科与各部门之间的协调与合作能力，实现信息互通、需求响应更加高效。团队协作能力强化团队协作意识，通过设立周例会制度，加强日常沟通与协作效率。同时，组织季度团队建设活动，增强团队凝聚力与执行力。解决问题能力在2025年，信息科成功解决系统升级、数据迁移、安全防护等重要问题，提高了问题识别与处理能力。问题类型问题数量解决率系统升级问题12项100%数据迁移问题8项100%安全防护问题6项100%用户操作问题30项95%项目实施问题15项90%3.继续教育情况信息科始终坚持“持续学习、终身发展”的理念，全年组织内外部培训与学习计划，提升团队整体能力。培训学习经历培训名称时间主讲人学习内容医院信息化建设政策解读2025年1月医院信息管理处政策法规和技术方向系统集成与开发技术分享2025年4月外部专家插件开发与系统扩展移动应用开发经验交流2025年8月本院技术骨干手机端系统开发经验新一代数据中心建设培训2025年10月北京某知名院校数据中心设计与运维自我学习计划为持续提升个人能力和团队整体水平，信息科全体人员制定了个人学习计划，重点加强以下方面：学习AI技术在医疗领域的应用案例

掌握数据治理相关标准与工具

提升网络安全攻防技能

熟悉下一代云平台架构设计

了解行业信息化前沿趋势经验交流分享信息科组织了多次经验交流分享活动，深入探讨信息化建设中的重点及难点，总结实践经验，提升团队应对复杂问题的能力。活动名称主题参与人数重要成果信息化系统运行经验交流会系统稳定性提升策略25人提出缩短维护周期的方案数据治理工作研讨会标准数据建设思路18人形成统一数据标准建议移动应用开发经验分享会移动端系统开发问题22人制定新版开发流程安全防护策略讨论会新威胁应对措施15人确定新的安全防护方案三、问题分析与反思1.工作中存在的不足尽管在2025年度信息科取得了一定成效，但在实际工作中仍存在一些问题与不足，需认真反思并加以改进。能力短板在人工智能、大数据分析等方面，信息科人员的专业能力仍有待提升。部分项目需要引入更高级的技术手段，但由于缺乏相关经验，实施进度受到一定影响。工作效率问题部分项目存在前期规划不足、技术方案不成熟等问题，导致项目实施周期延长，工作效率未能达到最高水平。协同配合方面信息科与各业务部门之间的协同配合仍有提升空间。例如，系统升级过程中，部分业务部门未能充分参与需求调研，导致后续使用效果不理想。同时，数据治理工作推进过程中，缺乏统一的沟通与协作机制，影响了工作推进效率。2.面临的困难与挑战2025年信息科在推进工作过程中，也面临一些外部环境和条件上的制约，需客观分析并制定应对策略。外部环境因素政策变化：随着国家对公立医院信息化建设的进一步强化，相关标准和政策不断调整，给信息科带来新的挑战与任务。

技术更迭：新技术的快速迭代，要求信息科不断提升人员技术储备，适应行业发展趋势。

数据安全合规压力：随着《数据安全法》等法规更新，对信息系统的安全合规要求越来越高，保障工作压力增大。资源条件限制人力不足：信息科团队人数有限，部分项目需外包或外部协作，影响了项目推进效率。

资金有限：部分信息化项目因预算限制，未能按计划全面实施，导致部分功能未落地。

设备老旧：部分设备仍处于较为老旧状态，影响系统运行效率和用户体验。体制机制约束决策流程复杂：部分信息化项目审批流程较长，影响了实施进度。

缺乏统一标准：各部门对信息化建设需求存在差异，未形成统一建设标准，导致资源浪费与重复建设。

信息共享机制不完善：部分业务系统间数据共享不畅，影响信息化整体效能。3.改进方向思考针对上述问题与挑战，信息科在2025年开展了深入分析，并提出相应的改进方向与措施，力求不断优化工作流程与管理机制。问题根源分析不难看出，当前存在的问题主要集中在以下几个方面：技术储备不足：未能及时适应新技术、新标准带来的挑战。

项目管理不科学：部分信息化项目缺乏科学的项目管理机制，导致资源浪费、进度滞后。

部门协同不畅：信息科与业务部门之间缺少统一的沟通机制，导致需求不明确、实施不顺利。

制度流程不规范：缺乏统一的技术规划与管理制度，影响了工作推进效率。改进措施设想针对以上问题，信息科从以下几个方面提出改进措施设想：问题改进措施期望成果技术储备不足建立定期技术学习机制，加强团队人员培训提升团队整体技术水平项目管理不科学引入项目管理工具，优化项目执行流程项目实施效率提升部门协同不畅建立定期沟通制度，设立信息化需求对接环节提高业务与信息科协同能力制度流程不规范制定统一的信息化管理流程与制度提升工作标准化与规范化水平需要支持的事项为更好推进信息化建设，信息科需要获得以下支持：增加专业技术人才：信息科团队需进一步扩充，引入更多具备AI、大数据、网络安全等技能的人才，提升整体服务能力。

提升资金投入：在信息化项目建设方面，建议增加专项资金支持，以确保项目顺利实施。

优化设备配置：建议对部分老旧设备进行更新换代，提升系统运行效率和用户体验。

完善数据治理机制：推动建立统一的数据标准、共享机制，提升数据治理效率和数据利用价值。

建立信息化专项评估机制：设立考核指标，定期对信息化建设成果进行评估，确保建设目标的落实。四、下一年度工作计划1.总体工作目标2026年，信息科将以“高质量发展”为目标，围绕“优化系统运行效率、提升数据治理水平、强化信息安全能力、推动业务数字化转型”四大方向，制定全面、系统、可操作的年度工作计划。重点任务包括：完成新一代智能医院系统建设

加强数据治理体系建设，实现数据标准化、共享化

提升网络安全防护能力，构建完善的安全机制

推动基层医院信息化建设，实现远程医疗服务全覆盖

优化信息科人员结构，提高服务能力与水平主要预期成果预期成果目标导向作用智能医院系统建设完成系统上线并投入试运行推动医院管理现代化数据治理体系完善制定统一数据标准并上线提升数据利用价值网络安全防护能力提升满足三级等保要求保障信息系统安全运行基层信息化建设试点医院完成远程诊疗系统促进医疗卫生均衡发展服务满意度提升目标85%以上提升信息化应用效果工作重点领域2026年信息科将重点围绕以下几大领域开展工作：系统智能化升级：推进AI技术在医疗系统中的应用，提升智能分析与决策支持能力。

数据治理提升：进一步完善数据治理机制，加强数据质量监测与数据共享平台建设。

网络安全强化：提升网络攻防能力，加强访问控制与加密技术应用。

移动信息化推广：推动移动应用向全院推广，建设统一的移动端服务体系。

信息化培训深化：进一步加强培训频次与形式，提升全院信息化应用水平。2.具体工作计划月度/季度计划信息科将在2026年制定月度与季度工作计划，确保各项工作有序推进、有据可查。时间重点工作特别说明1月制定2026年信息化建设总计划确定年度重点目标与任务2月启动智能医院信息化系统建设成立专项小组，制定实施方案3月数据治理体系建设推进完成标准制定与系统对接4月安全防护评估与加固完成三级等保测评报告5月移动信息化系统推进部署移动端系统，加强培训6月实施信息化智慧服务试点在门诊、护理、检验等科室试点智慧服务7月组织安全攻防演练研判新型安全威胁，完善防护体系8月完成系统版本升级优化系统功能与可靠性9月数据治理成果总结与推广发布数据治理成果报告，推广实施10月推动基层信息化建设完成部分科室远程诊疗系统部署11月信息化人才招聘与培训引入高素质人才，提升团队能力12月2026年工作总结与计划调整评估成果，优化明年工作计划重点项目安排2026年信息科将重点推进以下项目，确保建设成果落地并充分发挥其作用。项目名称项目周期预期成果前期准备智能医院管理系统优化全年实现智能化问诊与分诊需调研需求与技术方案移动护理系统全覆盖全年部署至所有病区，提升护理效率需硬件配置与网络优化数据治理标准化平台建设全年建设统一数据平台，提升数据一致性需制定数据标准与监管机制网络安全等级提升全年通过安防升级改造，达到三级标准需采购设备并进行系统调整远程医疗服务体系建设全年实现乡镇/社区医院远程诊疗需对接设备与建立传输网络创新工作设想为适应医疗信息化发展趋势，信息科将在2026年加大创新力度，重点实施以下创新工作设想：AI在临床应用中的初步探索：在特定科室（如门诊、影像科室）试点AI辅助诊断系统，提高临床工作效率。

建设数据驾驶舱系统：通过可视化方式实时展示医院运营数据，提升决策效率与准确性。

推广智能语音助手应用：在门诊和护理领域试点智能语音助手，提升语音数据录入与服务效率。

探索区块链技术应用：研究区块链在电子病历、药品追踪等领域的应用可能性，提升数据安全性和可信度。

建立数据开放平台：探索数据对外开放机制，推动医疗数据共享与科学研究应用。3.个人发展计划2026年，信息科成员将根据岗位职责和个人发展方向，制定更加具体的个人提升计划。能力提升目标姓名能力目标评估方法时间安排A熟练掌握AI在医疗领域的应用参与项目实施并完成相关文档全年B对数据治理机制有深入理解完成标准制定与流程规划季度C提升网络安全攻防技能考取高级安全工程师认证12月D掌握新一代云平台架构完成相关学习与实践全年E建立统一数据管理体系提供统一数据治理方案10月学