信访条例学习贯彻工作汇报范文

尊敬的[上级单位名称]：根据上级关于深入学习贯彻《信访条例》（以下简称《条例》）的统一部署和要求，我单位高度重视，精心组织，扎实推进《条例》的学习宣传和贯彻落实工作，旨在进一步规范信访工作程序，提升信访工作效能，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定。现将近期学习贯彻情况汇报如下：一、深化学习宣传，筑牢思想根基我们深刻认识到，《条例》是规范信访工作、畅通群众诉求表达渠道、维护群众合法权益的重要行政法规。学好《条例》、用好《条例》是当前和今后一个时期信访工作的重要任务。1.领导带头，率先垂范。单位领导班子成员坚持先学一步、学深一层，通过党委（党组）理论学习中心组学习、专题研讨等形式，带头研读《条例》原文，深刻领会《条例》的核心要义和精神实质，准确把握其立法意图、主要内容和工作要求，为全体干部职工树立了榜样。2.全员覆盖，深入研学。组织全体干部职工通过集中学习、个人自学、专题辅导、知识测试等多种形式，原原本本、逐章逐条学习《条例》内容。重点学习信访事项的提出、受理、办理、复查、复核等关键环节的规定，明确各部门、各岗位在信访工作中的职责和义务，确保人人知晓《条例》、理解《条例》、遵守《条例》。3.丰富形式，广泛宣传。结合工作实际，利用单位宣传栏、内部网站、微信公众号等载体，通过张贴海报、发布解读文章、推送案例分析等方式，多角度、全方位宣传《条例》知识。同时，积极面向服务对象和社会公众开展宣传，引导群众依法理性表达诉求，了解信访流程，知晓权利义务，努力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。二、聚焦贯彻落实，提升工作质效在深入学习的基础上，我们注重学以致用，将《条例》精神贯穿于信访工作全过程，着力提升信访工作的规范化、制度化、法治化水平。1.畅通信访渠道，规范受理程序。严格按照《条例》规定，进一步畅通来信、来访、网上信访等多种诉求表达渠道，确保群众信访事项得到及时受理。明确信访接待窗口的工作职责和行为规范，优化接待流程，热情接待来访群众，耐心倾听群众诉求，对符合受理条件的信访事项，及时登记、转送、交办；对不符合受理条件的，做好解释说明和引导工作。2.压实工作责任，推动问题解决。严格落实“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，明确信访事项的责任主体和办理时限。对于受理的信访事项，及时转送相关责任部门办理，并加强跟踪督办，确保“事事有回音、件件有着落”。要求承办部门在办理过程中，严格依照法定程序，深入调查核实，依法依规处理，注重从源头上化解矛盾纠纷。3.规范办理流程，提升办理质量。对标《条例》要求，进一步梳理和规范信访事项的接收、登记、告知、转送、交办、承办、审理、复查、复核等各个环节的工作流程和操作规范。加强对信访件办理质量的审核把关，确保办理结果事实清楚、依据充分、程序合法、处理恰当、文书规范。同时，注重与信访人的沟通交流，及时反馈办理进展和结果，努力争取信访人的理解和认可。4.强化督查问效，确保落地生根。将《条例》的贯彻落实情况纳入年度工作考核和日常监督检查范围。定期对各部门信访事项的受理、办理、办结情况进行督查，对发现的问题及时通报并督促整改。对因工作不力、推诿扯皮导致信访问题久拖不决、引发不良影响的，将严肃追究相关责任人的责任，确保《条例》各项规定落到实处。三、存在问题与不足在学习贯彻《条例》过程中，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些薄弱环节：1.学习的深度和广度有待进一步加强。部分干部职工对《条例》精神实质的理解和把握还不够透彻，运用《条例》指导实践、解决复杂问题的能力有待提升。面向社会公众的宣传形式和覆盖面也需进一步拓展和创新。2.信访事项办理的精细化水平有待提升。在信访事项的调查核实、政策解读、矛盾化解等方面，有时还存在不够细致、不够深入的问题，个性化、差异化解决群众诉求的能力需要进一步增强。3.部门间协调联动机制仍需完善。对于一些涉及多个部门的复杂信访事项，有时存在协调不够顺畅、联动不够紧密的情况，影响了问题解决的效率和效果。四、下一步工作思路与举措下一步，我们将针对存在的问题和不足，持续抓好《条例》的学习贯彻，不断提升信访工作科学化、规范化水平。1.持续深化学习，提升专业素养。将《条例》学习常态化、制度化，通过案例分析、业务研讨等方式，引导干部职工在学懂弄通做实上下功夫，不断提升运用法治思维和法治方式解决信访问题的能力。2.健全工作机制，规范工作流程。进一步完善信访事项受理、办理、复查、复核工作机制，细化操作流程，明确工作标准。加强部门间的协调配合，形成工作合力，提高信访事项办结率和群众满意度。3.强化源头治理，夯实基层基础。坚持和发展新时代“枫桥经验”，注重矛盾纠纷的排查化解，努力将信访问题解决在基层、化解在萌芽状态。加强对信访数据的分析研判，及时发现普遍性、倾向性问题，为领导决策提供参考。4.加强督导检查，务求工作实效。加大对《条例》贯彻落实情况的督导检查力度，及时发现和纠正工作中存在的问题，对工作不力、问题突出的单位和个人进行通报批评，确保各项工作要求落到实处，推动我单位信访工作再上新台阶。总之，学习贯彻《条例》是一项长期而艰巨的任务