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文档简介
健身教练会员训练计划与执行效果绩效考核表员工姓名:输入姓名 直接上级:输入姓名所在部门:输入部门 岗位编制:全职编制员工职位:输入职位 考核周期:输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分训练计划制定能力训练计划个性化程度30%90%根据会员具体情况(年龄、体脂率、目标等)制定个性化计划的完整性和合理性进行评分,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。训练计划科学性85%根据运动生理学、康复学等专业知识制定训练计划的科学性进行评分,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。训练计划可行性90%根据会员的时间和场地等实际情况制定可执行的训练计划进行评分,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。训练计划创新性80%根据训练计划的新颖性和多样性进行评分,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。训练计划调整及时性85%根据对会员训练反馈的及时调整计划的能力进行评分,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。训练执行效果会员体脂率下降率35%5%会员体脂率在考核期内下降比例,每下降1%得0.5分,最高5分。会员肌肉量增加率3%会员肌肉量在考核期内增加比例,每增加1%得0.5分,最高3分。会员力量提升率10公斤会员主要训练项目力量提升的重量,每提升1公斤得0.2分,最高5分。会员训练满意度90%根据会员对训练效果和体验的满意度评分进行计算,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。会员复购率80%考核期内会员续费或推荐新会员的比例,每增加1%得0.5分,最高5分。会员沟通与服务沟通响应及时性20%95%对会员咨询和反馈的响应时间,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。服务态度专业性90%服务过程中的专业态度和耐心程度,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。会员留存率85%考核期内会员续课的比例,每增加1%得0.5分,最高5分。会员流失率10%考核期内会员流失的比例,每减少1%得0.5分,最高5分。会员投诉率5%考核期内会员投诉的比例,每减少1%得0.5分,最高5分。职业素养与团队协作出勤率15%98%考核期内的出勤比例,每增加1%得0.5分,最高5分。专业技能提升80%参加专业培训或考取新证书的完成情况,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。团队协作90%与其他教练或工作人员的协作效率和效果,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。销售能力5单考核期内成功推荐会员购买额外服务或私教课的数量,每增加1单得0.2分,最高5分。合规操作95%遵守健身房规章制度和操作流程的情况,每项符合预期得1分,满分5分,按比例换算为百分比评分。本考核表旨在全面评估健身教练在制定和执行会员训练计划方面的能力,包括计划制定的科学性、执行效果、会员服务以及职业素养等方面。请根据各项指标的具体情况进行评分,并确保权重分配合理,最终得分综合反映教练的工作表现。评分(分)维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名:被考核者签名:
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