2025年全国保安员资格考试试题及解析答案

2025年全国保安员资格考试试题及解析答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.某社区保安在巡逻时发现一名可疑男子反复在单元楼前徘徊，且拒绝提供身份信息。根据《保安服务管理条例》，该保安正确的处置措施是（）。A.强行带至保安室盘问B.记录其体貌特征并立即报警C.要求其出示身份证原件核查D.限制其离开现场等待警方答案：B解析：根据《保安服务管理条例》第二十九条，保安员发现违法犯罪行为应及时报警，不得限制他人人身自由或搜查身体。选项A、D涉及限制人身自由，超出保安权限；C中“核查身份证”需执法部门授权，保安无此权力，故正确答案为B。2.某商场发生持刀伤人事件，现场保安应优先采取的措施是（）。A.使用防暴叉控制施暴者B.引导现场人员向安全区域疏散C.立即拨打110并报告商场负责人D.用灭火器喷射施暴者视线答案：B解析：《保安服务操作规范》规定，遇暴力事件时，优先保障人员生命安全。疏散群众可最大限度减少伤亡，故B为首要措施。A、D属于控制施暴者的辅助手段，C为同步操作，但优先级低于疏散。3.关于消防控制室值班要求，下列说法错误的是（）。A.实行24小时双人值班制度B.值班人员需持有初级建（构）筑物消防员证C.接到火灾报警信号后应立即前往现场确认D.值班记录应保存至少1年答案：C解析：消防控制室接到报警信号后，应首先通过监控或对讲机核实，而非直接前往现场（可能延误报警）。根据《消防控制室通用技术要求》，确认火灾后需立即报警并启动应急程序，故C错误。4.某企业保安在执行车辆出入管理时，发现一辆无牌车辆试图强行进入，正确的处置流程是（）。①示意停车并说明原因②记录车辆特征及时间③开启道闸放行④若拒停则立即报警A.①→②→④B.①→④→②C.③→①→④D.②→①→④答案：A解析：车辆管理中，保安应先示意停车并说明无牌不得进入（①），若司机拒停，需记录车辆特征（便于后续核查）（②），同时立即报警（④）。强行放行（③）违反安全规定，故正确顺序为A。5.保安员在执行随身护卫任务时，与被护卫对象的合理站位距离应为（）。A.0.5米内贴身保护B.1-1.5米侧后位C.2-3米正前方D.5米外观察周边答案：B解析：随身护卫中，保安员应保持1-1.5米的侧后位，既能快速反应保护，又不影响被护卫对象行动，同时避免因距离过近引发不适（0.5米过近）或过远（2米以上难以及时干预）。6.某小区发生电梯困人事件，保安到达现场后首先应（）。A.尝试手动开启电梯门B.安抚被困人员情绪C.联系电梯维保单位D.切断电梯电源答案：B解析：电梯困人时，被困人员易产生恐慌，可能引发二次伤害。保安需先通过对话安抚情绪（B），告知“已联系救援”，再联系维保单位（C）。手动开门（A）可能导致电梯突然移动，切断电源（D）可能影响通讯，故B为首要。7.下列哪项不属于保安员禁止实施的行为？（）A.查验出入人员的工作证B.限制可疑人员离开小区C.对违反规定的住户进行罚款D.泄露在服务中获知的客户隐私答案：A解析：根据《保安服务管理条例》第三十条，保安员禁止限制人身自由（B）、罚款（C）、泄露隐私（D）。查验工作证（如小区内部人员凭证出入）属于合理的出入管理措施，未超出权限，故A允许。8.某仓库发生货物被盗，保安在保护现场时错误的做法是（）。A.用警戒带封锁仓库入口B.禁止无关人员进入现场C.清理地面散落的货物D.记录现场门窗是否完好答案：C解析：保护现场的核心是保持原始状态。清理散落货物（C）会破坏物证，属于错误操作。其他选项（封锁、禁止进入、记录状态）均符合现场保护要求。9.暴雨天气中，保安员在社区巡逻时发现地下车库积水，应首先（）。A.放置“小心地滑”警示牌B.启动排水泵并检查电路C.通知业主转移地下车库车辆D.用沙袋封堵车库入口答案：C解析：地下车库积水可能导致车辆被淹，优先通知业主转移车辆（C）可减少财产损失。放置警示牌（A）、启动排水（B）、封堵入口（D）为后续措施，但人员和财产安全优先。10.关于保安服务合同，下列说法正确的是（）。A.合同可口头约定服务内容B.客户可随时终止合同无需赔偿C.保安公司需为保安员购买社会保险D.保安员因过失造成客户损失由个人承担答案：C解析：《劳动合同法》规定，用人单位（保安公司）必须为员工购买社保（C正确）。保安服务合同需书面形式（A错误）；合同终止需按约定或法定条件，随意终止需赔偿（B错误）；职务行为造成损失由公司承担（D错误）。11.某学校保安在放学时段维持秩序时，发现一名家长与学生发生争执并推搡学生，正确的处置是（）。A.立即上前用防暴棍控制家长B.分开双方并劝离家长至校外C.拍摄视频记录过程并报警D.要求家长向学生道歉后放行答案：C解析：家长推搡学生可能涉及治安案件，保安应记录现场（拍摄视频）并报警（C），由警方处理。使用防暴棍（A）可能激化矛盾；劝离（B）可能遗漏证据；要求道歉（D）超出保安权限。12.火灾初期，使用干粉灭火器灭火时，正确的操作顺序是（）。①握住喷管对准火源根部②拔掉保险销③压下压把喷射④上下颠倒灭火器A.④→②→①→③B.②→④→①→③C.④→①→②→③D.②→①→④→③答案：A解析：干粉灭火器使用前需上下颠倒（④）使药剂松动，再拔保险销（②），握住喷管对准火源根部（①），最后压把喷射（③）。顺序为④→②→①→③。13.保安员在进行安全检查时，对可疑包裹的处理错误的是（）。A.用手直接触摸包裹外部B.保持安全距离观察C.询问携带者包裹内容D.若无人认领则报警答案：A解析：可疑包裹可能有危险品，直接触摸（A）易引发危险。正确做法是保持距离（B）、询问携带者（C），无人认领则报警（D）。14.某商场因电路老化引发火灾，烟雾弥漫且有人员被困，保安引导疏散时应（）。A.让人群直立快速跑向出口B.用湿毛巾捂住口鼻低姿前行C.乘坐电梯尽快离开D.优先疏散贵重商品答案：B解析：火灾烟雾有毒且向上聚集，低姿（弯腰或匍匐）、湿毛巾捂口鼻（过滤部分烟雾）是正确疏散方式（B）。直立跑（A）易吸入烟雾；电梯可能断电（C）；疏散人员优先于财物（D）。15.关于保安职业道德，下列表述错误的是（）。A.客户要求隐瞒盗窃事件时应配合B.不得利用职务之便谋取私利C.需尊重服务对象的人格尊严D.保守客户商业秘密答案：A解析：保安需遵守法律和职业道德，隐瞒违法事件（A）违反职业操守。其他选项（B、C、D）均符合《保安员职业守则》要求。16.某小区监控系统显示，一名外卖员在单元楼内逗留时间过长且频繁张望，保安应首先（）。A.上前盘问其身份及目的B.记录其工牌信息和电动车牌号C.通知物业关闭单元楼门禁D.跟随其行动并全程录像答案：A解析：发现可疑人员，保安应主动盘问（A），了解其合理事由（如等待取餐）。记录信息（B）、关闭门禁（C）、跟随（D）为后续措施，盘问是确认是否存在风险的第一步。17.保安员在执行夜间巡逻任务时，遇突然停电，应立即（）。A.返回保安室取手电筒B.用手机照明继续巡逻C.检查应急照明是否启动D.通知全体人员疏散答案：C解析：夜间停电时，需首先确认应急照明是否正常（C），保障巡逻安全。返回取手电（A）可能延误巡查；手机照明（B）亮度不足；无火灾等危险时无需疏散（D）。18.某企业保安在检查来访人员证件时，发现其出示的工作证照片与本人不符，正确的处理是（）。A.登记后放行并备注B.拒绝其进入并联系接待人核实C.没收工作证作为证据D.要求其到派出所开具证明答案：B解析：证件不符可能存在冒充风险，应拒绝进入（B），联系接待人确认身份。登记放行（A）可能放行进犯；没收证件（C）无法律依据；要求去派出所（D）超出保安职责。19.关于群体性事件处置，保安的核心任务是（）。A.参与强行驱散人群B.保护重点区域和设施C.与示威者辩论说服D.没收示威者的标语牌答案：B解析：保安在群体性事件中应重点保护客户单位的关键区域（如财务室、仓库）和设施（B），避免冲突升级。参与驱散（A）、辩论（C）、没收物品（D）属于执法部门职责。20.保安员在急救培训中学习到，对心跳骤停者进行心肺复苏（CPR）时，胸外按压与人工呼吸的比例应为（）。A.15:2B.30:2C.5:1D.10:1答案：B解析：根据最新急救指南，成人心肺复苏按压与呼吸比为30:2（B），即30次按压后2次人工呼吸。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.下列属于保安员职责范围的有（）。A.维护服务区域内的正常秩序B.查验出入人员的证件C.对违法人员实施行政拘留D.协助公安机关开展侦查答案：ABD解析：保安员职责包括维护秩序（A）、查验证件（B）、协助执法（D）。行政拘留（C）是公安机关专属权力，保安无此权限。2.某超市发生顾客摔倒事件，保安应采取的措施包括（）。A.立即查看伤者情况并拨打120B.保护现场（如地面水渍、障碍物）C.询问目击者获取事发经过D.要求伤者签署“免责协议”答案：ABC解析：摔倒后需救助伤者（A）、保护现场（B）、记录证据（C）。要求签署免责协议（D）属强迫行为，不合法。3.关于保安服装和标志的使用，正确的做法有（）。A.工作期间统一穿着保安制服B.离职后交回保安标志C.非工作时间穿着制服参加聚会D.制服上佩戴本单位标志答案：ABD解析：保安制服仅限工作期间穿着（C错误），需统一着装（A），离职交回标志（B），可佩戴单位标志（D）。4.下列哪些情形下，保安可以拒绝执行客户指令？（）A.客户要求搜查员工宿舍B.客户要求拦截正常通行的救护车C.客户要求对欠缴物业费的住户断水断电D.客户要求在入口处设置身份核查岗答案：ABC解析：保安需拒绝违法指令（搜查、拦截救护车、断水断电均属侵权或违法），设置核查岗（D）为合理安全措施。5.火灾报警时，需向消防部门说明的内容包括（）。A.火灾具体地址（如某路某号某楼层）B.燃烧物质（如木材、电器）C.有无人员被困及大致数量D.报警人姓名及联系电话答案：ABCD解析：完整的火灾报警需说明地址、燃烧物、人员情况、报警人信息，确保救援准确高效。6.保安员在人员密集场所巡逻时，需重点观察的异常情况有（）。A.人群中反复徘徊、东张西望者B.携带大型包裹且拒绝检查者C.穿着与季节明显不符的人员D.聚集讨论“打折促销”的顾客答案：ABC解析：D为正常行为，ABC（可疑行为、拒绝检查、异常着装）可能涉及违法犯罪，需重点关注。7.关于保安服务中的沟通技巧，正确的做法有（）。A.面对情绪激动的群众，保持语气平和B.纠正他人违规时，使用“请”“您”等礼貌用语C.遇纠纷时，先判断责任归属再调解D.解答咨询时，不清楚的问题应如实告知“需核实”答案：ABD解析：调解纠纷时应先安抚情绪，而非直接判断责任（C错误），其他选项（A、B、D）符合沟通规范。8.下列属于安全技术防范系统的有（）。A.视频监控系统B.入侵报警系统C.消防自动喷淋系统D.门禁控制系统答案：ABD解析：安全技术防范系统（技防）主要指用于预防犯罪的电子系统（A、B、D）。消防喷淋（C）属于消防设施，虽有防范作用但归类不同。9.保安员在执行押运任务时，需遵守的规定包括（）。A.全程佩戴防暴装备B.不得擅自改变路线C.禁止与无关人员交谈D.货物交接时双人核对答案：BCD解析：押运需按指定路线（B）、保持警惕（C）、双人核对（D）。防暴装备根据任务要求佩戴，非全程必须（A错误）。10.某幼儿园保安发现一名陌生男子试图强行抱走幼儿，正确的处置步骤包括（）。A.立即吹响警哨吸引周围人注意B.用身体阻挡男子与幼儿接触C.呼叫其他保安支援并报警D.与男子扭打争夺幼儿答案：ABC解析：扭打可能伤及幼儿（D错误），正确做法是示警（A）、阻挡（B）、求助（C），确保幼儿安全优先。三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.保安员在紧急情况下可临时使用客户单位的消防设施进行灭火。（）答案：√解析：消防设施用于应急，保安在火灾时使用符合“救人灭火”的职责要求。2.保安服务公司可以将部分保安服务项目转包给其他公司。（）答案：×解析：《保安服务管理条例》禁止转包保安服务，需由本公司直接提供。3.保安员发现服务区域内有未成年人流浪，应立即联系民政部门或公安机关。（）答案：√解析：保护未成年人是社会责任，保安需协助联系相关部门。4.夜间巡逻时，保安员可以关闭部分照明以节省电量。（）答案：×解析：照明是安全保障，关闭可能增加安全隐患，需保持正常照明。5.客户单位要求保安员对员工进行搜身检查，保安员应拒绝执行。（）答案：√解析：搜身侵犯人身权利，保安需拒绝违法指令。6.保安服务合同中可以约定“保安员因工受伤由个人承担医疗费用”。（）答案：×解析：该条款违反《工伤保险条例》，属无效条款。7.保安员在巡逻中发现有人携带管制刀具，应立即上前抢夺并控制。（）答案：×解析：抢夺可能引发冲突，正确做法是保持距离、报警并监控。8.小区内发生宠物犬咬伤儿童事件，保安应立即将犬只击毙。（）答案：×解析：击毙犬只需法律授权，保安应控制犬只、救助儿童并联系相关部门。9.保安员可以在社交媒体上分享服务区域内的监控视频片段。（）答案：×解析：监控视频涉及隐私，未经允许不得泄露。10.暴雨期间，保安可以在低洼路段设置“禁止通行”标志并引导车辆绕行。（）答案：√解析：这是保障安全的合理措施，属于保安职责范围。四、情景分析题（共2题，每题20分，共40分）情景一：某商业综合体（地上5层，地下2层，含商场、影院、餐饮）于2025年8月15日19:30发生火灾，起因是4楼餐饮区厨房燃气管道泄漏遇明火爆炸。现场浓烟弥漫，部分顾客因逃生时拥挤摔倒，2名儿童随家长困在3楼卫生间，1名保洁员被掉落的天花板砸伤。问题1：作为现场保安，应如何组织初期应急处置？（10分）答案：①立即触发就近火灾手动报警按钮，通知消防控制室（2分）；②利用对讲机呼叫其他保安支援，分工开展疏散、救援、警戒（2分）；③引导顾客用湿毛巾捂口鼻，沿疏散指示标志低姿向1楼或屋顶逃生，避免乘坐电梯（2分）；④对摔倒人员迅速搀扶至安全区域，避免踩踏（2分）；⑤定位3楼被困人员位置，通过对讲机告