(2025年)宜昌市伍家岗区社工考试题及答案

(2025年)宜昌市伍家岗区社工考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项）1.某社区针对空巢老人开展“时间银行”互助服务，志愿者为老人提供服务后可存储服务时长，未来自己需要帮助时可兑换他人服务。该模式体现了社会工作的哪项核心价值观？A.注重人与人之间关系的重要性B.服务大众C.践行社会公正D.强调服务对象个人的尊严和价值答案：A（“时间银行”通过建立互助关系，核心是强化人际互动与支持网络，符合“注重人与人之间关系的重要性”价值观）2.根据《湖北省社区治理促进条例》，社区居民委员会应当协助人民政府及其派出机关做好公共服务、公共管理、公共安全等工作。下列哪项不属于社区居委会应协助的公共服务内容？A.组织开展社区养老助老服务B.配合做好社区环境卫生整治C.为失业人员提供职业技能培训D.指导社区社会组织开展便民服务答案：C（职业技能培训属于政府职能部门或专业机构职责，社区居委会主要承担协助和组织协调工作）3.社工小王在走访低保家庭时发现，服务对象张阿姨因长期患病丧失劳动能力，女儿在读高中，家庭经济压力大，但张阿姨因“怕被邻居议论”不愿申请临时救助。此时小王最适宜的做法是：A.直接替张阿姨填写救助申请表B.邀请张阿姨参加社区低保政策宣讲会C.告诉张阿姨“申请救助是您的合法权利”D.联系张阿姨的女儿做思想工作答案：B（通过政策宣讲会营造支持性环境，帮助张阿姨消除认知偏差，符合个案工作中“增强权能”的原则）4.伍家岗区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，部分业主私装地锁，甚至发生肢体冲突。社工介入后，首先应开展的工作是：A.制定停车位分配方案B.组织业主召开协商会议C.联系城管部门拆除地锁D.调查居民停车需求及矛盾焦点答案：D（社会工作介入社区问题的首要步骤是需求评估，明确矛盾根源才能针对性解决）5.按照《社会工作者职业道德指引》，社工在服务中发现服务对象有危害自身或他人安全的倾向时，应当：A.严格遵守保密原则，不向第三方透露B.立即终止服务并告知机构C.在保护隐私的前提下采取必要干预措施D.联系服务对象家属自行处理答案：C（职业道德要求在保密与安全之间权衡，优先保障生命安全，同时尽量保护隐私）6.某社区开展“邻里文化节”活动，设计了“百家宴”“社区故事会”“旧物置换市集”三个子活动。从社区工作目标分类看，该活动主要致力于：A.解决社区具体问题B.推动社区居民参与C.培养社区领导人才D.建立社区支持网络答案：B（通过文化活动吸引居民参与，增强互动，属于“推动居民参与”的过程目标）7.社工小李为单亲妈妈小组设计了“情绪管理”“亲子沟通技巧”“就业能力提升”三节小组活动。这体现了小组工作的哪个原则？A.按需设计B.整体性C.民主参与D.社会目标答案：A（根据单亲妈妈的实际需求（情绪、亲子、就业）设计内容，符合“按需设计”原则）8.伍家岗区推行“红色议事厅”机制，由社区党组织牵头，定期组织居民代表、物业、业委会等协商解决社区问题。该机制属于社区治理中的：A.自治组织建设B.多元主体协同C.服务资源整合D.矛盾调解创新答案：B（党组织、居民、物业、业委会共同参与，体现多元主体协同治理）9.某社区独居老人王奶奶因突发疾病住院，社工小张在跟进时发现，王奶奶的子女因工作忙很少探望，护工服务质量参差不齐。此时小张应优先链接的资源是：A.社区卫生服务中心的定期巡诊B.老年协会的志愿者陪护C.民政部门的医疗救助D.心理咨询师的情绪疏导答案：B（紧急情况下，志愿者陪护可快速解决无人照料问题，属于即时性资源链接）10.社工在社区开展“儿童防溺水”宣传活动，针对不同年龄阶段儿童设计了亲子演练、动画短片、知识竞赛等形式。这遵循了社区教育的：A.社区性原则B.整合性原则C.个别化原则D.发展性原则答案：C（根据儿童年龄差异设计不同形式，符合“个别化”原则）11.根据《最低生活保障审核确认办法》，申请低保时共同生活的家庭成员不包括：A.在读研究生的儿子B.已出嫁但长期病退回娘家居住的女儿C.服刑期间的儿子D.父母双亡由祖父母抚养的16岁孙女答案：C（服刑人员不计入共同生活家庭成员）12.某社区社工站计划评估“困境儿童关爱项目”成效，下列指标中最能反映服务对象改变的是：A.开展个案服务20次B.建立10个社会支持联系点C.服务对象自我评价幸福感提升30%D.募集物资价值5万元答案：C（服务对象主观感受的变化是最核心的成效指标）13.社工小刘在社区调解婆媳矛盾时，发现婆婆因传统观念认为“儿媳应包揽家务”，儿媳因工作压力大希望“分工合作”。此时小刘的角色是：A.资源链接者B.政策倡导者C.关系协调者D.行为治疗者答案：C（协助双方理解差异，协调关系，属于关系协调者）14.伍家岗区某社区推行“物业+社工”联动模式，社工参与物业矛盾调解时，应把握的核心原则是：A.完全站在居民立场B.保持中立客观C.优先维护物业利益D.服从社区党组织安排答案：B（社会工作要求在多元主体中保持中立，促进双方理性沟通）15.某社区拟开展“老年智能手机使用”培训，社工在需求调查中发现，70%的老人表示“想学习但怕记不住”。此时培训设计应重点考虑：A.增加理论讲解时长B.采用“一对一”手把手教学C.邀请年轻志愿者授课D.发放图文手册作为补充答案：B（针对“怕记不住”的需求，互动性强的“一对一”教学更有效）16.社工在跟进社区矫正对象时，发现其因学历低求职屡遭拒绝，产生“破罐破摔”情绪。此时最适宜运用的理论是：A.社会学习理论B.优势视角理论C.认知行为理论D.标签理论答案：C（通过改变“破罐破摔”的非理性认知来调整行为）17.根据《未成年人保护法》，社区应协助做好未成年人保护工作。下列做法中不符合法律规定的是：A.社区图书馆设立未成年人阅读专区B.社工发现留守儿童遭体罚后向公安机关报告C.社区组织未成年人参加商业促销活动D.为困境未成年人提供临时庇护场所答案：C（法律禁止组织未成年人参加影响其身心健康的商业活动）18.某社区“银龄合唱团”因队长退休陷入停滞，社工介入后组织成员投票选举新队长，并制定章程。这体现了社区社会组织培育的哪个阶段？A.孵化成立B.能力建设C.规范运作D.品牌打造答案：C（通过选举和章程制定推动组织规范运作）19.社工小李在撰写社区年度服务总结时，需要呈现“服务对象满意度”数据。最科学的收集方法是：A.询问社区干部主观评价B.统计服务对象参与次数C.发放结构化满意度问卷D.记录社工个人服务感受答案：C（结构化问卷能系统收集定量数据，最具科学性）20.伍家岗区推进“五社联动”（社区、社会组织、社工、社区志愿者、社区慈善资源），其中社工的核心作用是：A.统筹协调各方资源B.实施专业服务C.发动居民参与D.管理慈善资金答案：B（社工的专业属性决定其核心是提供专业服务）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题有2-4个正确选项，错选、多选、少选均不得分）1.社区工作者在入户走访时，应遵循的伦理原则包括：A.尊重服务对象隐私B.在服务对象家中吸烟需征得同意C.避免对服务对象家庭环境做价值评判D.如实记录走访内容答案：ACD（B选项中“吸烟”可能影响服务对象健康，即使同意也不符合职业伦理）2.某社区开展“老年营养健康”项目，下列属于项目产出的有：A.开展6场健康讲座B.100名老人掌握膳食搭配技巧C.建立社区老年营养档案D.提升社区老人健康意识答案：AC（产出是具体的服务成果，B、D属于效果）3.伍家岗区某社区推行“邻里公约”制定工作，正确的步骤应包括：A.组织居民代表讨论公约草案B.由社区工作者直接制定后公示C.征求辖区单位意见D.召开居民大会投票通过答案：ACD（公约制定需居民参与，不能由社工直接制定）4.针对社区残疾人家庭，社工可链接的资源有：A.残联的辅助器具补贴B.企业的就业岗位C.医院的康复训练服务D.志愿者的居家照护答案：ABCD（涵盖政策、就业、医疗、人力等多类资源）5.小组工作中，社工在中期转折阶段的任务包括：A.处理小组冲突B.制定小组规范C.引导组员自我探索D.协助组员建立信任答案：AC（B属于开始阶段，D属于初期）6.根据《反家庭暴力法》，社区应承担的职责有：A.设立临时庇护所B.开展反家暴宣传C.对施暴者进行拘留D.协助受害人报警答案：ABD（拘留属于公安机关职权）7.社区治理中“三治融合”（自治、法治、德治）的具体体现有：A.居民会议表决小区绿化方案（自治）B.律师进社区开展法律讲座（法治）C.评选“最美家庭”树立榜样（德治）D.社工协调物业维修公共设施（共治）答案：ABC（D属于多元共治，非“三治”范畴）8.社工在评估社区服务时，需考虑的维度包括：A.服务过程的规范性B.服务对象的改变C.资源使用的效率D.社区影响的持续性答案：ABCD（涵盖过程、结果、效率、影响等多维度）9.针对社区青少年网络成瘾问题，可采取的干预措施有：A.开展“健康用网”小组B.联系学校加强手机管理C.组织户外拓展活动D.对家长进行亲子沟通培训答案：ABCD（多系统干预，涵盖个人、家庭、学校、社区）10.伍家岗区“社区慈善基金”的使用方向应包括：A.资助困难群众临时救助B.支持社区社会组织培育C.发放社区工作者绩效奖金D.建设社区儿童游乐设施答案：ABD（慈善基金需用于公共服务，不能用于工作人员奖金）三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：伍家岗区东艳路社区是2000年建成的老旧小区，共有居民1200户，60岁以上老人占比35%，流动人口占比20%。近期出现三大问题：1.小区道路破损严重，雨天积水；2.部分一楼住户私搭乱建，占用公共绿地；3.老年活动室因设施老旧，居民抱怨“没地方下棋聊天”。社区居委会多次召开协调会，但物业表示“维修资金不足”，居民因利益分歧争执不下，问题长期未解决。问题：如果你是派驻该社区的社工，将如何运用社区工作方法推动问题解决？答案要点（1.需求再评估：通过入户访谈、问卷调查，明确居民对道路维修（重点关注老人出行安全）、违建拆除（区分历史遗留与新增违建）、活动室改造（收集老人具体需求如座椅、空调等）的真实诉求及优先级；2.多元主体动员：联合社区党组织成立“问题攻坚小组”，吸纳党员代表、物业、业委会、热心居民、辖区单位（如附近建材企业）参与，明确各方责任；3.资源链接：申请区级“老旧小区改造”专项经费，联系慈善组织资助活动室设施更新，发动志愿者参与违建拆除后的绿地维护；4.协商机制建立：采用“红色议事厅”模式，制定“一事一议”流程，对道路维修方案（如分段施工）、违建处理（“自拆奖励+助拆”）、活动室管理（居民自治值班制度）进行民主表决；5.过程跟进与情绪疏导：针对部分居民因违建拆除产生的抵触情绪，开展个案辅导，强调公共利益与个人权益的平衡；6.效果评估：改造完成后组织居民满意度调查，建立“社区微更新”长效维护机制，定期收集居民意见。）案例二：服务对象张某，男，45岁，因工伤致残（左腿截肢），失业后靠低保维持生活。妻子因长期照顾他压力大，提出离婚；12岁女儿因家庭变故成绩下滑，常被同学嘲笑“没爸爸养”。张某情绪低落，拒绝参加社区康复训练，说“反正我这样了，治不好也没用”。问题：请运用个案管理方法，设计介入计划。答案要点（1.接案与建立关系：通过家访表达理解（“受伤后生活变化确实让人难以接受”），收集基本信息（工伤认定情况、低保金额、女儿学校情况），建立信任；2.问题诊断：生理（肢体残疾需康复）、心理（抑郁情绪、自我否定）、社会（婚姻危机、女儿学业与社交问题、经济压力）三维度问题；3.服务目标设定：短期（稳定情绪，参与康复训练；缓解夫妻矛盾）；长期（提升就业能力，改善家庭关系，女儿融入学校）；4.资源链接与服务协调：联系残联申请假肢补贴及康复机构（提供专业训练）；转介婚姻家庭咨询师（协助夫妻沟通）；与女儿学校社工合作（开展心理辅导，组织同学互助活动）；联系职业技能培训中心（针对残疾人士的手工制作、电商客服等培训）；5.监督与评估：每周跟进康复进度、夫妻沟通情况，每月评估女儿成绩变化，根据反馈调整服务方案；6.结案与跟进：待张某找到工作、家庭关系改善后逐步退出，定期回访确保稳定性。）四、实务操作题（共1题，20分）伍家岗区五一广场社区计划在