跨境电商独立站服务器安全协议2025执行草案

跨境电商独立站服务器安全协议2025执行草案鉴于甲方（以下简称“甲方”）作为服务器提供方，负责提供并维护服务器基础设施，以及乙方（以下简称“乙方”）作为服务器使用者，将在甲方提供的服务器上运营跨境电商独立站（以下简称“独立站”），双方本着平等互利、共同维护独立站安全稳定运行的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条适用范围与定义1.1本协议适用于甲方提供的、用于部署乙方独立站的应用程序、数据库及数据文件的服务器环境，包括但不限于位于[服务器地点]的[服务器类型，如物理服务器、虚拟私有服务器、云服务器实例]（以下简称“服务器”）、承载该服务器的网络设备（包括但不限于防火墙、负载均衡器）以及相关的操作系统、中间件环境。1.2除非本协议另有明确约定，以下定义适用于本协议所有条款：1.2.1服务器安全事件：指对服务器或其上运行的应用、数据造成或可能造成损害的任何行为或事件，包括但不限于未经授权的访问、数据泄露、勒索软件攻击、病毒或木马感染、拒绝服务攻击、服务中断等。1.2.2漏洞：指在服务器操作系统、应用程序、数据库或其他软件组件中存在的、可被利用以进行非法访问或破坏其功能的缺陷或弱点。1.2.3安全配置基线：指为保障服务器及相关组件安全而设定的最低配置标准，包括但不限于操作系统安全加固、访问控制策略、网络防火墙规则等。1.2.4安全补丁：指由软件供应商发布，用于修复已知漏洞或提升软件安全性的程序代码。1.2.5数据备份：指将服务器上的数据复制到另一存储介质或存储位置的行为，以备数据丢失或损坏时进行恢复。1.2.6应急响应计划：指为应对服务器安全事件而制定的预先安排的行动方案。1.2.7合规性要求：指适用于本协议服务器及相关服务的所有适用的法律法规（包括但不限于《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、欧盟通用数据保护条例（GDPR）、支付卡行业数据安全标准（PCIDSS）等）及相关的行业标准。1.2.8日志：指服务器、网络设备、操作系统、数据库、应用程序等在运行过程中自动生成的记录事件或操作痕迹的文件。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务2.1.1甲方负责维护服务器的物理安全（如适用），确保服务器硬件的完好和可用。2.1.2甲方负责提供符合协议约定的服务器操作系统环境，并按照安全配置基线要求，进行基础安全配置和维护。2.1.3甲方负责管理服务器的核心操作系统补丁更新，定期为服务器操作系统、部署在服务器上的基础数据库和中间件等提供方控制的组件安装必要的安全补丁，并在每次打补丁后通知乙方。2.1.4甲方负责提供和维护服务器所连接的网络环境的基础安全，包括但不限于配置和管理防火墙规则，以防范来自网络的外部威胁。2.1.5甲方应提供必要的工具或接口，供乙方进行其应用程序层面的安全监控和日志查询。2.1.6甲方应实施对服务器硬件状态、操作系统层面的性能和异常监控，并在检测到可能影响服务器稳定运行的异常时，及时通知乙方。2.1.7甲方应确保其提供的服务器基础设施符合国家及地方关于网络安全的法律法规要求。2.1.8甲方有权对服务器的使用情况进行监控，以确保乙方未超出服务约定范围，且服务器资源未被滥用，影响其他用户或服务稳定性。进行监控前，甲方应尽可能通知乙方。2.1.9甲方有权根据实际运营需要和行业最佳实践，制定并执行服务器的安全策略，可能包括进行安全审计或检查，但应提前通知乙方并尽量减少对乙方业务的影响。2.2乙方的权利与义务2.2.1乙方负责独立站应用程序、网站模板、插件、脚本等所有源代码及其运行环境的开发、部署、更新和维护，确保其安全性，并及时修复自身代码或第三方组件存在的漏洞。2.2.2乙方负责独立站数据库的安全管理，包括但不限于实施严格的访问控制（如用户名/密码策略、角色权限管理）、对敏感数据进行加密存储和传输、制定并执行数据库备份与恢复策略。2.2.3乙方负责管理其应用程序使用的所有第三方库、插件、SDK等组件，进行必要的安全评估，并及时更新到安全版本。2.2.4乙方负责在其应用程序层面实施必要的安全措施，包括但不限于使用HTTPS加密连接、部署Web应用防火墙（WAF）、实施输入验证和输出编码以防范常见的Web攻击。2.2.5乙方应严格控制对服务器的访问权限，遵循最小权限原则，为操作人员分配必要且足够的权限，并定期审计账户权限。2.2.6乙方应负责独立站应用程序及相关环境的配置，确保符合安全最佳实践。2.2.7乙方应参与或委托第三方定期对独立站应用程序及其依赖的第三方组件进行漏洞扫描和渗透测试，并负责修复发现的漏洞。2.2.8乙方应建立并维护独立站的安全日志，确保日志记录的完整性和可用性，并配合甲方进行安全事件的调查。2.2.9乙方应确保独立站的数据处理活动（包括收集、存储、使用、传输和删除用户数据）符合所有适用的数据保护和隐私法律法规要求，特别是涉及跨境交易时，需确保符合相关数据跨境传输的规定。2.2.10乙方在发现或得知服务器发生可能影响其独立站安全的事件时，应在[约定时限，如4小时]内通知甲方。2.2.11乙方应配合甲方根据应急响应计划，参与或协助处理由甲方负责的安全事件（如基础设施层面的攻击或故障）。第三条安全管理措施3.1访问控制：3.1.1双方同意实施强密码策略，密码应具有足够的复杂度，并定期更换。3.1.2双方同意对服务器管理账户和独立站应用访问账户启用多因素认证（MFA）。3.1.3乙方应建立严格的账户权限管理流程，定期审计并撤销不再需要的访问权限。3.1.4甲方应限制远程访问服务器的端口（如仅允许SSH22端口、HTTPS443端口等），并限制允许访问的IP地址范围。3.1.5乙方应管理其应用程序和数据库的访问凭证，确保其安全性。3.2网络安全：3.2.1甲方负责配置和管理服务器的防火墙，根据安全需求设置入站和出站规则，限制不必要的网络连接。3.2.2乙方应部署或配置Web应用防火墙（WAF）以防范常见的Web攻击，并定期更新WAF规则。3.2.3乙方负责为独立站获取并配置有效的SSL/TLS证书，确保用户与网站之间的数据传输加密。3.3漏洞管理：3.3.1甲方应定期（如每季度）对服务器操作系统和基础中间件进行漏洞扫描，并将扫描结果告知乙方。3.3.2乙方应定期（如每半年）对其独立站应用程序进行漏洞扫描或渗透测试，并将结果报告给甲方。3.3.3双方均应建立漏洞修复流程，明确漏洞的分类、优先级、修复责任人和修复时限。对于高风险漏洞，应在[约定时限，如15个工作日]内完成修复。3.4入侵检测与防御：3.4.1甲方应考虑部署并维护入侵检测系统（IDS）或入侵防御系统（IPS），监控服务器层面的可疑活动。3.4.2乙方应监控其应用程序产生的日志，及时发现异常行为或攻击迹象。3.5数据备份与恢复：3.5.1乙方应制定并执行独立站数据的备份策略，包括全量备份和增量备份的频率、备份内容（包括但不限于网站文件、数据库、配置文件）、备份存储位置（建议异地存储）和保留周期。3.5.2乙方应至少每[约定频率，如每月]进行一次备份恢复演练，并保留演练记录，以验证备份数据的可用性。3.5.3甲方应确保提供的服务器存储环境能够支持乙方的备份操作。3.6安全审计与日志管理：3.6.1甲方应确保服务器、网络设备的关键操作和安全事件被记录在日志中，并应将日志统一收集或提供访问接口。3.6.2乙方应确保其应用程序和数据库的关键操作和用户交互被记录在日志中。3.6.3双方均应约定日志的保留期限，该期限应符合相关法律法规的最长要求。3.6.4双方同意在发生安全事件时，根据需要互相提供相关日志信息以协助调查。第四条安全事件应急响应4.1事件分级与通报：4.1.1双方同意根据安全事件的严重程度、影响范围等进行分级（如分为一般、严重、重大）。4.1.2发生安全事件时，乙方应在事件发生后[约定时限，如1小时内]向甲方通报事件的基本情况（如事件类型、发生时间、初步影响）。甲方在确认可能影响乙方服务或违反其基础设施安全策略的事件后，也应在[约定时限，如2小时内]通知乙方。4.2响应流程：4.2.1初步响应：事件发生后，双方应立即采取措施进行初步遏制，防止事件扩大，如暂时隔离受影响的系统、修改密码、暂停非关键服务等。4.2.2协同处置：根据事件类型和责任划分，双方启动应急响应计划。甲方负责处置基础设施层面的问题（如网络攻击、硬件故障），乙方负责处置应用程序层面的问题（如代码漏洞、数据库泄露）。双方应保持密切沟通，协同推进处置工作。4.2.3清除威胁与修复：查明攻击源或故障原因后，双方应合作清除威胁，修复漏洞或恢复系统。4.2.4恢复服务：在确认威胁已清除且系统安全后，双方协作逐步恢复受影响的服务。4.2.5事后分析：事件处置完毕后，双方应共同进行事件原因分析，总结经验教训，修订相关的安全策略和应急响应计划。4.3应急联系人：双方各指定一名应急联系人，并确保联系方式在协议有效期内保持畅通。应急联系人信息如有变更，应及时书面通知对方。第五条合规性与数据保护5.1双方均应确保本协议项下的所有活动，包括服务器的提供和使用、数据的处理等，符合所有适用的网络安全、数据保护、个人信息处理等相关法律法规的要求。5.2如独立站处理用户个人信息，乙方应负责建立并执行符合相关法律法规要求的数据处理规则，保障用户数据安全和用户权利。乙方处理涉及跨境传输的用户数据时，应确保符合国家关于数据跨境传输的规定。5.3乙方应在收到用户关于其个人信息查询、更正、删除等请求后，按照法律法规要求及时响应，并在必要时需要甲方配合提供技术支持（如数据访问、删除）的，甲方应予以配合。第六条责任划分与免责6.1双方同意，对于因不可抗力（如自然灾害、战争、政府行为、黑客攻击等不可预见、不能避免且不能克服的客观情况）导致的服务中断、数据丢失或安全事件，双方应在各自能力范围内尽到合理努力进行补救，互不承担违约责任。6.2因第三方原因（如黑客攻击、病毒传播）导致的安全事件或服务中断，双方应根据实际情况确定责任归属。若因乙方原因（如自身应用漏洞、不安全配置）导致的安全事件，甲方不承担修复责任，但应提供必要的技术支持；若因甲方原因（如基础设施漏洞、配置错误）导致的安全事件，甲方应承担相应责任并负责修复。6.3除非本协议另有约定，任何一方不对因对方原因导致的直接或间接损失（包括但不限于利润损失、商誉损失、第三方索赔等）承担责任，但双方应对因违约行为导致的直接损失承担赔偿责任。第七条保密义务7.1双方对于在履行本协议过程中获知的对方的任何商业秘密（包括但不限于技术信息、经营信息、客户名单、价格体系等）、以及因协议内容而知悉的对方的非公开信息（以下简称“保密信息”）均负有保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。在法律法规要求的情况下披露的，应尽可能限制披露范围，并通知对方采取保护措施。7.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期为自协议终止之日起[约定年限，如三年]。7.4一方违反本保密义务给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条协议期限、变更与终止8.1本协议有效期自双方授权代表签字盖章之日起生效，为期[约定年限，如一年或自协议生效之日起至项目完成止]。8.2除本协议另有约定外，本协议在有效期满前[约定通知期，如一个月]若双方均未提出书面终止要求的，自动续展[约定续展期限，如一年]，续展次数不限/有限制次数。8.3双方可协商一致，通过书面形式变更本协议的内容。变更后的协议补充作为本协议不可分割的一部分。8.4发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方终止本协议：a)违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[约定时限，如15日]内仍未纠正的；b)违约方进入破产、清算或解散程序的；c)违约行为导致本协议目的无法实现的。8.5协议终止时，双方应在[约定时限，如15日]内完成以下工作：a)乙方应将其应用程序、数据库及其产生的数据备份完全移出甲方服务器环境，或根据双方约定进行处理。b)双方应协商确定协议终止后的费用结算事宜。c)双方应根据法律法规要求，处理用户数据的返还、删除或提供等事宜。d)双方应协商处理甲方提供的服务器及相关资源的交还事宜（如适用）。第九条违约责任9.1若任何一方违反本协议的约定，守约方有权要求违约方在合理期限内纠正违约行为。9.2若违约方未能按约定纠正违约行为，或违约行为已对守约方造成损失的，守约方有权要求违约方赔偿由此造成的直接经济损失，赔偿金额不超过违约行为发生时乙方因依赖该违约行为而预期可获得的利益，但赔偿总额不超过本协议签订时双方已支付的款项。9.3若甲方未能按协议约定提供符合安全要求的服务器，或未能及时修复甲方责任范围内的安全漏洞，导致乙方独立站服务中断或数据泄露，甲方应承担相应的赔偿责任。9.4若乙方未能