商丘农村商业银行核心竞争力途径的研究

商丘农村商业银行核心竞争力途径的研究学摘要农村商业银行作为一个特殊的金融集团，它有效地促进了地方经济的发展，成为我国金融体系的重要组成部分。农村商业银行应树立长远的战略发展思路，确定正确的市场定位，选择合理的经营模式。提高农村商业银行的综合竞争力，实现农村商业银行的可持续发展，具有重要的现实意义。基于以上，本文以河南商丘农村商业银行为例，通过对其核心竞争力进行分析研究，并提出解决途径，希望能对农村商业银行分行的发展起到借鉴作用，从而提升农村商业银行的整体竞争力，发挥其“主力军”作用，促进经济金融的稳定发展。关键词：商丘农村商业银行；核心竞争力；途径；问题及对策

目录TOC\o"1-2"\h\z\u61921前言 1前言农村商业银行是在整合农村信用联社、城市信用社和农村合作银行的基础上产生的，其目的是为了防范和化解以前农信社所积累的风险、维护地方金融稳定并促进地方经济的发展。与国有股份制商业银行和大型地方银行相比，它具有规模小、历史不良资产积压、资本充足率低、防范风险能力弱的特点，然而其农信社的出身也给了它广泛的地方知名度和广大的农村客户资源，并且由于其市场定位是立足三农、服务中小企业，因此，当地企业和城镇居民都与其保持着长久的经济业务往来，这些先天优势使其即使面对大型商业银行也具有一定的竞争力。与其他银行业机构相比，农村商业银行在管理体制、风险防控机制、业务创新能力、人才素在质量和培训、竞争和市场影响力等方面还存在许多内在缺陷和明显差距，随着金融市场开放进程的加快，银行业的生存环境日趋复杂，同行业之间的竞争更加激烈，农村金融市场也是如此。农村商业银行要想在竞争中立于不败之地，准确的市场定位、合理的发展战略、提高管理水平，是商丘市农村商业银行健康可持续发展的紧迫任务，在这种背景下，对商丘市农村商业银行竞争力进行分析和研究显得尤为迫切，同时也可以为其他有着良好发展环境的区域性商业银行提供借鉴农村商业银行是我国金融体系的重要组成部分，为了进一步完善我国的理论金融体系，有必要对农村商业银行的竞争力进行研究。研究我国农村商业银行竞争力具有重要的理论价值。2相关理论概述2.1核心竞争力的概念早在达尔文的进化论中就出现了竞争的概念，物种通过竞争以争夺生存所必需的资源，对竞争在物种演化的作用进行了强调论证。之后，竞争也被广泛运用到社会、经济等各学科当中。通常被理解为在一定范围内两个或以上的单位或者个人为了获取利益、资源所开展的争夺，一般分为国家、产业和企业三个层次。西方经济学将企业竞争定义为生产者及经营者为获取有限的生产、销售资源，以追求利益最大化而开展的斗争。竞争在本质上可以说是竞争者之间的经济关系，而且是区别于其他经济关系的对抗关系。竞争是产生竞争力的根本原因和前提基础，而竞争力则是竞争之后的表现和结果。对企业竞争力的研究和认识存在不同的观点，但至今尚未形成一个统一、完整的定义。每个学者都从自己的角度对企业竞争力的概念进行了界定，有的从影响企业竞争力的因素出发，有的从企业竞争力的市场表现出发，有的从企业竞争力的载体出发。其中，在瑞士洛桑举行的世界经济论坛（WEF）和国际管理与发展研究所（MD）（1995）指出，所谓企业竞争力就是企业的设计能力，以在各自环境中对竞争对手更有吸引力的价格和质量生产和销售产品或提供劳务。在国内，朱向华和梅健在《中国股份制商业银行与国有商业银行竞争力比较分析》（2007）中，认为企业竞争力是指在外部市场经济环境下，企业在生产经营过程中比竞争对手具有更高的生存和可持续发展的能力和优势。综上所述，本文认为企业的竞争力是一个独立的企业，在有限的资源和不断变化的外部环境中，企业的竞争力要优于竞争对手。2.2核心竞争力的特点并且具有以下几个特征。一是价值优势，核心竞争力能够使企业提供生产率或服务效率，从而为提升盈利水平、吸引市场创造条件；二是差异性，核心竞争力是企业在长期生存与发展中形成的其他竞争对手不具备的内化实力；三是系统性，企业的核心竞争力应当是多种能力相互作用、共同形成的完整的综合能力；四是发展性，核心竞争力不是一赋而就的，也不是一成不变的，企业为应对变化的外部环境和巩固优势地位，需要不断调整和探索新优势，发展自身核心竞争力。由此可见，核心竞争力包含在竞争力之中。企业通常或多或少具有一定的竞争力，但并不是每个企业都有自己的核心竞争力。核心竞争力不易被竞争对手模仿，是企业竞争力中最具长期决定性影响的内部集中因素。2.3商业银行提升核心竞争力的意义首先，核心竞争力是占领市场的基础。一个企业要想占领市场，不断发展壮大，在市场中生存，就需要迅速占领市场。企业核心竞争力是企业占领市场的首要条件。其次，核心竞争力是企业特色的体现和可持续发展的动力源泉。核心竞争力是企业实现自身成长、提高市场占有率的关键能力。企业的核心竞争力是企业的一笔巨大财富，它能不断给企业带来一定的效益，使企业长期保持自身的竞争优势，逐步形成企业的特色，长期得到消费者的认可，促进企业的可持续发展企业发展。最后，核心竞争力是企业长期竞争优势的源泉。与其他竞争对手相比，核心竞争力具有长期存在的优势，能够真正实现企业的核心竞争力。因此，企业的核心竞争力不是某一产品的成功，更重要的是能够为其产品提供长期支撑的核心技术能力。3商丘农村商业银行公司核心竞争力的现状3.1商丘农村商业银行简介商丘农村商业银行股份有限公司（以下简称商丘农村商业银行）是经中国银行业监督管理委员会于2009年12月15日批准，2010年4月29日开业的股份制商业银行。商丘农村商业银行坚持“立足城乡、服务三农、服务中小企业、服务人民”的经营理念，不断创新体制机制，优化组织结构，扩大资产规模增强业务实力。截至2011年底，银行存贷余额128.6亿元，商丘农村商业银行将以国家支持为契机，继续推进金融创新，努力成为具有基础竞争力的现代区域性金融服务公司在商丘建设东部经济区的中心规划和商丘建设区域性金融中心。3.2商丘农村商业银行核心竞争力的构成要素3.2.1体制因素具体来说，完整的体系为各部门的银行和员工形成了清晰的部门划分，提高了员工的素质，建立了准确的业务规范和专业标准，形成了明确的职责，可以激励、发展和展示自己的作用。从而整合，形成强大的企业文化和价值观。因此，在制度方面，它形成了促进商丘农村商业银行管理团队和其他员工的进取性的驱动力，并对整个商丘农村商业银行的核心竞争力起到了提升的作用。3.2.2银行管理团队核心竞争力是一种先进的优势，它是先进的知识和技能的有机结合，商丘农村商业银行要想在激烈的金融环境中保持长期的竞争优势，就必须要有一批管理团队的先进的知识和技能，指导商丘农村商业银行业务扩展，解决商丘农村商业银行面临的各种金融问题。具体而言，商丘农村商业银行管理团队要评估形势和行业发展趋势，适时制定发展战略，谋划长远发展的银行；商丘农村商业银行管理团队对业务的时间进行有序的监管，对信贷的监管，把握风险；商丘农村商业银行管理团队要做好人力管理，营造良好的工作氛围和团结向上、和谐、进取的企业精神，增强商丘农村商业银行品牌的发展战略，增强商丘农村商业银行的社会公信力。核心竞争力是一种先进的优势，是先进的知识和技能的有机结合，商丘农村商业银行希望在严峻的财务环境中保持长期的竞争优势，管理我们必须拥有团队的先进的知识和技能。问题。具体来说，九江银行的管理团队将评估形势和行业发展趋势，及时制定发展战略，建立银行寻求长期发展。公司管理团队在经营过程中进行有序监控，监控信用，把握风险，加强其品牌发展战略和社会信息能力。3.2.3战略规划每个公司都有自己的战略规划，这是公司发展的方向。战略规划是企业核心竞争力的重要支撑。作为一种公司类型，完整的战略规划是未来发展方向、发展模式和发展目标所必需的。战略规划将从公司内部和外部的角度，根据当前管理形势的发展情况，对未来科学设计进行战略研究、战略制定和战略实施。战略研究是一系列的研究，包括对商丘农村商业银行整体结构和自身竞争力的分析，是战略规划的基础。3.2.4内部优化管理企业核心竞争力比竞争对手更有利，它是商丘农村商业银行积累知识和技能的结合，因此，核心竞争力本身就体现了科学性。内部优化管理是企业内部资源的科学配置的核心竞争力。商丘农村商业银行是一个综合性的金融机构，它由多个部门组成，具有很多业务。因此，科学有效地管理银行内部的内部优化是提高银行核心竞争力的重要。通过一定的组织结构，合理配置内部资源，使商丘农村商业银行业开展工作，促进业务能力和效率的提高。商丘农村商业银行的核心竞争力取决于银行的优化管理，即通过内部资源整合管理、管理、营销和服务，以节省商丘农村商业银行成本。可以说，内部优化管理是实现商丘农村商业银行核心竞争力最有力的手段，成为商丘农村商业银行参与竞争，保持竞争优势最有利的基础。企业核心竞争力比竞争对手更具有优势，这积累了商丘农村商业银行知识与技能的结合，核心竞争力本身体现了科学性，内部优化管理是企业内部资源科学配置的核心竞争力，商丘农村商业银行是一家综合性的金融机构，由许多部门组成，有许多业务。因此，科学地优化内部银行是提高银行核心竞争力的重要途径。通过一定的组织结构，内部资源合理部署业务，促使商丘农村商业银行开发，促进提高业务能力和效率。商丘农村商业银行的核心竞争力通过优化银行管理，即通过整合内部资源的管理、管理、营销和服务，节省了公司成本。内部优化管理是实现商丘农村商业银行核心竞争力最强大的手段，商丘农村商业银行可以参与公司竞争，保持最有利的竞争优势基础。3.2.5创新能力企业在竞争中保持主导地位的核心竞争力是独特的，因为它们不被竞争对手模仿。创新是实现核心竞争力的重要手段，但金融服务也带来了客户的吸引，也带来了竞争对手无法模仿的金融服务。创新能力是技术和服务，商丘农村商业银行的创新创新，不同于其他金融产品、服务创新，提高客户满意度，商丘农村商业银行，通过业务和创新，业务合作伙伴先进使用金融产品和金融服务的特点，可以提高企业的忠诚合作伙伴，从而提高了银行核心竞争力。4商丘农村商业银行核心竞争力存在的问题4.1经营理念和客户服务理念不科学作为服务行业，服务是吸引客户和增加利润的基础。在金融行业竞争日益激烈的今天，服务质量的提高可以有效提升核心竞争力。由于规模庞大的商业银行，大型网络，依靠庞大的业务网络来吸引客户，从而大大落后于股份制银行和外资银行，如存在排队时间、服务时间长、服务态度、效率低下等问题。可以说，商业银行在一定程度上并没有真正树立起客户服务理念，虽然有着强大经营网络的支撑，但若不在服务上加以改进，也会因此而影响品牌形象，进而影响核心竞争力的提升。作为服务行业，服务是为了吸引客户，增加利润增长的基础。在金融行业竞争日趋激烈的今天，提高服务质量能够提高核心竞争力。大型商业银行和大型网络公司通过吸引商业伙伴，依靠庞大的商业网络来吸引商业伙伴，从而落后于以股票为基础的银行和外资银行。商业银行对商业网络的支持程度较强，实际上并没有在一定程度上确立客户服务的理念，虽然在服务上没有改进，但会影响品牌形象，进一步影响核心竞争力提高战斗。4.2业务结构单一化商丘市商业银行受城乡经济发展水平的限制，中间企业发展落后且独具特色，机构简单，经济收入薄弱，中间企业是银行利润的重要来源，与业务发展相比，商丘农村商业银行主要依靠存贷利差。中间业务主要包括支付结算、信用卡、代理等企业。缺乏金融理财产品和其他投资产品等创新产品服务。与其他商业银行相比，现有的产品服务也缺乏竞争力，商丘农村商业银行没有将中间业务作为服务县乡的主要活动，而其在银行业中的地位一直处于从属地位，一直没有引起人们的重视。而且中间业务中一些具有特色的产品服务，在乡镇网点推广更为困难。在银行内部，中间业务的管理相对分散，缺乏规划指导和有效协调的部门，甚至一些员工对产品特性了解不够透彻，不能很好的把握业务的服务对象，推广效果平平。农村商业银行创新能力有限，只是追随国有银行的步伐进行发展，相对于其他业务，传统贷款业务的重视度较高。大部分农商银行和国有大型商业银行进行相比，即使在省内进行免费的通存通兑，但相对于跨省的资金流通，方便的程度存在着明显的差距，农商银行绝大部分的收入仍旧是传统存贷业务及利差的收入，新型个人业务、中间业务及信用衍生的产品依然处于被开发和探索的阶段，还不能够满足客户多样化的需求，再加上暂时无法去适应实行社区银行等相关的要求，无法更好地推动业务的发展。另外，全国统一资金清算中心的发展速度相对较慢，支付结算体系需进一步完善提升，对公资金结算产品发展相对落后缓慢，对公司企业类客户等没有什么太大的吸引力。4.3缺乏优质专业人才商丘市农村商业银行基础设施薄弱，主要表现在人才素质相对较低，缺乏高素质的管理队伍和技术人员，多数农村商业银行有5个以上网点，但从业人员中缺乏高素质的人才，尤其是专业性不强，人才引进渠道相对独特，难以适应快速演变，同时一线员工各销售点的年龄结构相对较大，对新事物的适应能力明显滞后。真正精通商业、知识技术、高素质、富有开拓精神的人才不多。人才素质的高低是决定银行的创新能力和管理能力的关键因素，商丘农村商业银行受到地域限制，高级管理人员学历较低，多为专科、本科学历为主，知识储备与现代商业银行存在差距，管理水平参差不齐；基层员工博硕士学历鲜见，多数以本专科生学历为主，在员工招聘时，由于专业范围拓宽，所招聘的部分员工所学专业与银行相关专业相差较远，因此在实际工作中其专业知识储备难以满足工作需求。对于电子设备网络设施应用及配置水平较低，结算手段和渠道受到制约，在互联网金融飞速发展的时代，基于人才缺乏，商丘农村商业银行在适应金融发展的大潮中受到极大的限制，因此起步及运用较困难。同时，商丘农商银行所用的业务处理系统需进一步完善，减少手工处理，通过系统的优化配置来推进业务的发展，网点营业环境包括现金区与非现金区的分配、客户休息等待区等硬件设施需进一步优化改造，以提升客户体验，进一步提高服务能力和服务水平。4.4绩效考核激励体系有待完善绩效考核的体系不够完善。现阶段，我国企业在绩效考核体系构建方面还不够完善。有相当一部分销售人员对企业的绩效考核制度，甚至于对其管理制度都还不是很满意。原因是企业很难做到一个公正、客观的评价，去具体的评判销售人员的日常工作表现，这就会直接影响到销售人员的一个晋升速度。企业的考核也存在着过于偏重销售的结果，对其他指标不是很重视，这样导致的结果，一是导致销售人员忽视市场的规范运作，追求销售任务的完成，而低价销售，从长远发展来看会对销售工作产生负面影响。二是销售人员会轻视那些暂时不会带来销售业绩，但又十分重要的工作，比如例会、工作总结、填写销售的年、月、日报表等等。三是由于重视了销售的结果，而忽视了销售的过程，有些销售人员工作很努力，但由于许多不可控制的因素，而导致了任务没有完成，使得员工的奖金等福利减少，员工的积极性就会受到影响。因为商农村商业银行的人员比较复杂，所以导致生产经营过程各有差异，需要各自制定不同的考核办法，这就导致有些分公司盲目照搬其他企业的绩效考核方式，忽略了自己企业的实际情况，导致绩效考核系统被分解，给公司整体绩效考核带来了问题。首先，由于不同部门的考核标准不一，不利于绩效考核整体的统一性。其次，销售管理部门的绩效考核指标标准过多，销售人员对绩效考核标准的制定缺乏参与感。5商丘农村商业银行核心竞争力存在问题的原因5.1内部原因5.1.1体制原因与此同时，商丘农村商业银行的长期垄断并没有从根本上改变。股权银行和外资银行的总资产超过许多，具有行政垄断的特点，实际上并没有参与竞争，因此竞争力不强。另一方面，商丘农村商业银行与外界的长期依赖关系没有改变，公司的长期商业银行占用了大量资金。因此，商丘农村商业银行承担的资金成本无法使用。5.1.2产权因素产权制度是实现公司有效管理的前提，所有权是所有权的核心，包括占有、使用、收益、控制权占有、控制权占有。明确责任制是产权制度的基本特征，商丘农村商业银行已经建立了一套现代产权制度，但产权结构单一，所有权与经营权没有完全分离，存在着权力、代理效率低、没有相应约束和监督制度等问题。5.1.3选拔激励因素商丘农村商业银行的人才选拔与激励制度缺乏对选拔制度的透明度，但这是由于激励制度导致人力资源流失所致。因此，在人力资源管理方面，技术创新人才短缺，人力资源是竞争的核心，人力资源短缺是不能显著提高商丘农村商业银行核心竞争力的因素。5.1.4管理漏洞内部控制：如果商丘农村商业银行内部控制机制不健康，没有管理权，资产损失严重，风险管理能力强，企业通过收购、破产、银行债务外逃等方式发生不良贷款、不良贷款等。5.2外部原因5.2.1政府该银行正在进行股票改革，但与政府的关系没有根本变化。在很多情况下，企业仍然需要为整个宏观经济环境服务，仍然需要考虑政策因素。政府更广泛的对商业银行的监管和监督整个金融市场，商丘农村商业银行的商业地产不能完全证明，体制改革的目的、管理和风险控制的影响还不清楚，这个行业广泛不仅是有用的对竞争，也对提高核心竞争力。5.2.2银行监管机构必须建立银行监督管理机构，在整个银行的发展中发挥作用。然而，我国的银行监管有一定的控制条件等新的商业模式的银行的业务发展方向和发展目标，金融创新工具，混合管理等，阻碍银行的创新能力，我们正在阻碍金融冲击，如银行监管机构对汇率、利率、银行的主动防范等金融冲击。5.2.3市场成熟度没有强大的竞争力，因为技术对赞助产品来说并不高。在当今社会，技术飞速发展，掌握核心技术，有效降低企业成本，带来竞争对手的市场份额，实现核心竞争力，是实现核心竞争力的最有效途径。公司尚未建立产品的技术支持，技术投入明显不足，无法迅速实现核心竞争力的飞跃。6商丘农村商业银行核心竞争力培育的对策6.1提升服务竞争意识商丘农村商业银行应更加注重渠道优化，整合线上线下资源，强化并提升客户体验度。一是建设精品网点。对传统的物理网点分三类进行升级、优化，建设分层次、广覆盖、功能到位、基本满足需要的农村信用社网点体系。在经济发达、人口密集的市区(城关)、工业园区、大集镇建设旗舰版的“智能化网点”和“体验式网点”，充分植入智能设备、经典书籍、茶、WIFI等体验元素，打造农信网点2.0版，以适应当前消费升级的趋势；在农村乡镇及市区街道建设综合型网点，注重人工与自助相结合的专区、专柜服务；在城市社区和乡村建设轻灵型网点，推行“一人一点”、“人工十自助服务”的服务模式。二是优化电子渠道。对手机银行、网上银行、电话银行、自助设备等进行系统升级、功能优化，推进互联网银行客户端整合，拓展统一收单平台清算渠道，增强客户体验。加快建设HCE云支付、农信银E支付对接、通联信用卡还款等项目，实现支付无卡化、移动化。优化IC卡、贷记卡系统，满足客户的个性化需求。三是优化小额支付便民点。按照“试点先行、以点带面、逐层递进”的思路，因地制宜，注重实效，稳步有序推进“福万通”普惠金融便民点的升级换代，在功能上按“全能、普通、简约”三种类型因地制宜布设，在点内布局上按“金融角、电商角、物流角、便民角、宣传角”进行统一规范，逐步建立健全多层次、多形式、可持续的金融便民服务新模式。并且积极提升服务意识，为客户提供基础发展，提供便利、快捷、安全的服务，树立客户服务理念，并具有长期低效率，我们将改变低质量的服务，积极提高服务质量，我们将引导客户需求，保持微笑服务，高效服务，并且让客户提供全方位的金融服务和经验。6.2建立科学管理机制6.2.1建立现代企业治理结构目前，商丘农村商业银行已经完成了参与制改革，形成了国家行为、私人行为等多元化的产权结构。但是，商丘市农村商业银行由于其“小、全、散”的特点，很容易出现内部控制问题，因此，为了更好地实施商丘市农村商业银行发展战略，需要进一步完善其治理结构。要调动股东大会和董事会的积极性，使股东和管理者积极参与有关战略决策，积极投资银行的管理和监督，提高股东的积极性其次，要明确董事会、监事会和管理层的职责：通过建立健全授权管理制度，理清商丘市商业银行的决策管理阶段和秩序，建立国际协调管理机制。监督董事会和股东大会的有关决定，确保其构成有效的公司治理结构，以进行监督和平衡。6.2.2明确部门职责首先，要细化各部门职责，商丘农村商业银行要组织人力资源部对各部门进行调研，根据各部门的专业情况和需求，细化各部门的主要职责和职能，以制度的形式明确各部门的职能和制度，在商丘农村商业银行内部建立权责分明、相互调节的关系；减少管理链条，降低管理成本，实施流程管理，提高内控水平；二是加强内部联系和沟通，明确商丘商业银行各项服务职责和职能，缩短商丘市农业商业银行总行与下属分行的联系时间。通过完善内部办公自动化系统，实现各部门、办公室、分公司之间直接、快速的沟通和联系，尽快应对市场形势，提高业务开发和管理效率。我们需要提高总部的管理能力和效率，商丘商业银行总部的管理和效率直接关系到整个银行的决策过程和发展。通过改善人员配置和职能分工，可以提高员工工作的饱和度，优化总部的管理职能。6.3培养优秀的金融队伍人力资源对于商丘商业银行发展战略的实施具有重要意义。因此，做好人力资源管理，加强人才队伍建设，是提高商丘市农村商业银行主体竞争力，促进商丘市农村商业银行进一步发展的需要。6.3.1进高素质人才针对商丘农商行存在的内部招聘等问题，需要引起管理层的高度重视。首先，要规范招聘流程，通过制定严格的招聘标准，通过招聘网站、校园招聘等渠道，面向社会招聘具有高素质的人才队伍，特别是目前商丘农商行在金融、国际贸易、计算机、管理等方面需求量比较大的专业人才，通过引进专业的高素质人才，提高商丘农商行整体的人才素质水平，提高本科以上的学历人才在全行人力资源中所占的比例。其次，要组织全行的素质考核，面向全行进行专业、能力的考核，淘汰那些利用裙带关系进入银行，滥竿充数的部分工作人员，净化商丘农商行的员工队伍，创造良好的工作环境。最后，要扩大引进人才的渠道和频率，要根据商丘农商行的发展阶段和发展需求，扩大人才引进的渠道，特别是引进成熟人才，满足商丘农商行快速发展对人才的需求。6.3.2加强员工培训首先，银行管理者要自觉加强对人力资源管理和培训理论知识的学习，认识到员工培训对商丘农商银行的重要性。要改进培训工作，必须改变以往管理层对培训工作的错误认识，特别是结合现代商业银行发展的实际需要，看到员工培训对促进银行发展的作用。其次，要加强各部门和员工对员工培训的了解。通过加强宣传教育，使员工了解员工培训的重要形象，各部门、各环节、各个人密切配合培训工作，提高培训效率和培训过程的实施，确保培训效率目标的实现。最后，主管部门要对员工培训需求进行仔细、认真分析，明确员工对自身职业技能及以后的发展方向，科学制定培训内容和计划，确保培训内容满足员工需求，激发员工参与培训的积极性，切实的提高员工的综合素质和能力。通过满足员工自身的发展需求提高员工参与培训的积极性，提高培训的有效性。6.4构建科学的绩效考核体系科学的制定绩效考核体系对于改善现代零售企业想要在绩效考核方面有所发展显得尤为关键，特别是对关键绩效评价指标的确定是异常重要的。相比于关键绩效考核指标和一般的其他考核指标而言可以说他具有的战略意义是更加长久和突出的。关键绩效指标是公司的战略目标分解到部门和销售人员，相比其余的一般评价指标，在指标内容的一些关键指标的评估，更准确，对关键绩效指标的制定（KPI）也提高了控制程度的评估，进而提高有效性检查。对于商农村商业银行来说，绩效考核主要聚集在两个方面。首先是销售人员的业绩，其次是销售人员对团队乃至企业的贡献程度。对于关键考核指标的制定能够有效地提高销售人员明确自身的发展方向，不仅能够促进销售人员更好地完成自身的业绩，也能够促使企业完成经营目标。目前，商农村商业银行缺乏科学有效的绩效考核体系，主要原因是缺乏对系统和文化现状之间的一些实际联系，对公司的发展战略和竞争优势是有利的。商农村商业银行的企业管理可以结合公司绩效考核的实际情况，根据部门和销售人员对公的影响贡献，集合每个岗位的实际状况，确定每个岗位的关键考核指标，并对绩效考核结果客观公平的进行评价，积极的与公司销售人员的职业发展渠道等人力资源其他板块进行挂钩，建立一套科学的、系统地、适合自身情况的考核体系。结论核心竞争力是每个企业的独特能力。它应体现内部创新机制、创新战略、创新精神，开发用户潜在的市场需求，快速响应市场能力，进行信息处理和领导决策。中小企业要想在市场竞争中获得长期的竞争优势，就必须从自身的角度出发，着眼于企业的资源，逐步建立核心竞争力，形成核心竞争力的过程，使企业能够获得更好的资源，从弱到弱坚强。企业核心竞争力的实质是知识的积累。因此，核心竞争力是建立在组织学习和知识积累的基础上的。核心竞争力对企业的长久发展是至关重要的。但是，核心竞争力的提升不是一蹴而就的，企业需要从多方面来实现。对商丘农村商业银行的核心竞争力现状进行了分析，并发现有技术能力较低，缺乏管理能力和综合能力提升，然后分析问题的原因的基础上，从技术创新、管理和企业集成三个方面提出了核心竞争力提升策略:在技术创新方面，企业需要创新技术，加强技术人才培养；在经营管理方面，要更新企业经营理念，完善企业营销体系和企业整合，加强企业文化建设，加强企业品牌管理等。希望本文的研究能为商丘农村商业银行提升核心竞争力提供对策。

参考文献[1]马宁.商业银行培植核心竞争力策略研究[J].辽宁经济，2019(12):36-37.[2]张伟.培养企业核心竞争力的途