2025年福建漳浦县医院医共体总院急需紧缺人才招聘15人工作笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解

2025年福建漳浦县医院医共体总院急需紧缺人才招聘15人工作笔试历年典型考题（历年真题考点）解题思路附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某单位需要从5名候选人中选出3人组成工作小组，其中甲、乙两人不能同时入选。问有多少种不同的选人方案？A.6种B.7种C.8种D.9种2、一个正方形花坛边长为6米，在其四周铺设1米宽的小路，则小路的面积是多少平方米？A.24平方米B.28平方米C.32平方米D.36平方米3、某医院为提升服务质量，计划对医护人员进行专业技能培训。现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员数量比为3:4:5，若总共需要培训60人，则外科需要培训多少人？A.15人B.20人C.25人D.30人4、某医疗机构统计发现，本月门诊量比上月增长了25%，若上月门诊量为8000人次，则本月门诊量为多少人次？A.9000人次B.9500人次C.10000人次D.10500人次5、某医院护理部需要制定年度培训计划，要求对护理人员进行分层培训。现有初级护士20人，中级护士15人，高级护士10人。现从中抽取9人参加进阶培训，要求各层级人数比例与总体保持一致，则应抽取初级、中级、高级护士各多少人？A.4人、3人、2人B.5人、3人、1人C.4人、2人、3人D.3人、3人、3人6、医院信息管理系统显示，本月门诊量比上月增长了25%，若上月门诊量为8000人次，则本月门诊量为多少人次？A.9000人次B.10000人次C.11000人次D.12000人次7、某医院需要对医护人员进行分组培训，现有内科医生12人，外科医生8人，护士15人。现要组成若干个培训小组，要求每个小组内科医生、外科医生、护士人数比例为3:2:3，且人员全部参与分组，问最多能组成多少个这样的培训小组？A.3个B.4个C.5个D.6个8、某医疗机构计划采购一批医疗设备，甲供应商报价每台8万元，乙供应商报价每台7.5万元但需额外支付3万元技术服务费，丙供应商报价每台7.8万元但提供2年免费维护。若采购10台设备，仅从总费用角度考虑，哪个供应商最经济？A.甲供应商B.乙供应商C.丙供应商D.三者费用相同9、某医院护理部需要制定护理质量评价标准，要求从患者满意度、护理技术操作、病区管理三个维度进行综合评估。这种管理方法主要体现了现代管理学中的哪种原理？A.系统管理原理B.人本管理原理C.目标管理原理D.全面质量管理原理10、在医院管理中，当发现某个科室工作效率低下时，管理者需要分析人员配置、设备使用、流程设计等多方面因素来找出根本原因。这种分析问题的方法遵循了什么原则？A.因果关系原则B.系统分析原则C.比较分析原则D.统计分析原则11、某医院需要对医护人员进行职业素养培训，培训内容包括医德医风、沟通技巧、团队协作等方面。在制定培训方案时，应当优先考虑哪个因素来确保培训效果？A.培训师的知名度和资历B.医护人员的实际需求和岗位特点C.培训场地的舒适度和设备完善程度D.培训时间的安排是否避开工作高峰期12、在医院管理中，为了提高服务质量，需要建立完善的反馈机制。下列哪种方式最能有效收集患者的真实意见和建议？A.在医院大厅设置意见箱B.通过电话回访出院患者C.发放电子问卷并承诺保护隐私D.安排专人现场询问患者感受13、某医院统计发现，今年第一季度门诊量比去年同期增长了25%，如果去年同期第一季度门诊量为8000人次，那么今年第一季度门诊量是多少人次？A.9000人次B.10000人次C.11000人次D.12000人次14、在一次医疗质量检查中，需要从12名医护人员中选出3名组成检查小组，其中必须包含至少1名医生。已知这12人中有5名医生，7名护士，则不同的选法有多少种？A.185种B.200种C.220种D.250种15、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，采用分层抽样方法从内科、外科、妇科三个科室中抽取样本。已知内科有患者120人，外科有患者150人，妇科有患者90人，若总共抽取样本36人，则外科应抽取多少人？A.12人B.15人C.18人D.20人16、在医疗质量管理体系中，PDCA循环是重要的持续改进工具，其中字母"D"代表什么含义？A.计划B.执行C.检查D.行动17、某医院需要对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要安排不同的考核顺序。若要求甲科室必须在乙科室之前进行考核，但丙科室可以任意安排，则不同的考核顺序共有多少种？A.3种B.4种C.5种D.6种18、某医疗机构开展健康知识普及活动，统计发现：有80%的居民了解预防疾病的基本知识，70%的居民掌握急救技能，60%的居民既了解预防知识又掌握急救技能。那么既不了解预防知识又不会急救技能的居民比例是：A.10%B.20%C.30%D.40%19、某医院计划对3个科室进行人员调配，甲科室有20名医护人员，乙科室有15名医护人员，丙科室有25名医护人员。现要从甲、乙两科室各抽调一部分人员到丙科室，使三个科室人数相等。问总共需要抽调多少人？A.10人B.15人C.20人D.25人20、在一次医疗质量检查中，专家发现某项操作的错误率与操作人员的疲劳程度成正比。如果操作人员连续工作4小时后错误率为5%，连续工作6小时后错误率为7.5%，那么连续工作8小时后错误率约为多少？A.8.5%B.9%C.10%D.12%21、某医院护理部需要统计患者满意度调查结果，发现满意人数占总调查人数的75%，不满意人数占总调查人数的20%，其余为一般态度。已知一般态度的患者有10人，请问此次调查共涉及多少名患者？A.150人B.200人C.180人D.250人22、在医疗安全管理中，要求医护人员严格执行"三查七对"制度。其中"三查"是指操作前、操作中、操作后的检查，"七对"涉及核对患者身份的多个要素。以下哪个要素不属于"七对"的内容？A.床号B.姓名C.住院号D.血型23、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，需要从5名内科医生、4名外科医生和3名护士中选出3人组成考核小组，要求每个科室至少有1人，问有多少种不同的选法？A.180种B.240种C.300种D.360种24、某医疗机构对患者满意度进行调查，发现满意占比3/5，基本满意占比1/4，其余为不满意。若不满意人数为90人，则总调查人数为多少人？A.600人B.550人C.500人D.450人25、某医院需要对5个科室的医护人员进行工作安排，要求每个科室至少配备2名医生和3名护士。已知现有医生12名，护士18名，问最多可以为几个科室配备足够的人手？A.3个科室B.4个科室C.5个科室D.6个科室26、在一次医疗培训中，参加的医生人数是护士人数的2倍，如果从参加人员中选出3人组成学习小组，且要求至少有1名医生，则不同的选法有多少种？A.15种B.18种C.20种D.25种27、某医院需要对一批医疗设备进行分类管理，现有A类设备12台，B类设备18台，C类设备24台。现要将这些设备按照相同比例分配给3个科室，每个科室获得的A、B、C三类设备台数都必须是整数，则每个科室最多能分到多少台设备？A.16台B.18台C.20台D.24台28、在医疗质量评估中，某科室连续6个月的患者满意度分别为：95%、92%、98%、94%、96%、93%。若要计算这6个月的平均满意度，正确的计算方法是：A.(95+92+98+94+96+93)÷6B.(95×92×98×94×96×93)开6次方C.(95+98)÷2D.(95+92+98+94+96+93)÷529、某医院统计发现，今年第一季度门诊量比去年同期增长了25%，如果去年同期第一季度门诊量为8000人次，那么今年第一季度门诊量增加了多少人次？A.1800人次B.2000人次C.2200人次D.2400人次30、在一次医疗质量检查中，需要从5名医生和3名护士中选出4人组成检查小组，要求至少有2名医生，那么不同的选法有多少种？A.55种B.60种C.65种D.70种31、某医院统计数据显示，今年第一季度门诊量比去年同期增长了25%，如果去年同期第一季度门诊量为8000人次，那么今年第一季度门诊量是多少人次？A.9000人次B.10000人次C.11000人次D.12000人次32、在一次医学调研中，需要从某科室的12名医生中选出3人组成专家组，其中必须包含科室主任，问有多少种不同的选法？A.55种B.120种C.165种D.220种33、某医院计划对医护人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室，每个科室需要配置不同数量的考核专家。已知甲科室需要的专家数量是乙科室的2倍，丙科室比乙科室多3人，三个科室共需要考核专家27人。请问乙科室需要配置多少名考核专家？A.6人B.8人C.9人D.12人34、在医疗质量管理体系中，某项指标的合格标准为不低于85%。第一季度该指标实际检测结果为82%，第二季度提升至86%，第三季度达到88%。相比第一季度，第三季度的相对提升幅度是多少？A.6%B.7.32%C.8.25%D.10.45%35、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度进行调研。现需从500名住院患者中抽取样本，采用系统抽样方法，已知抽样间隔为20，则应抽取的样本量为多少？A.20B.25C.30D.5036、某医疗机构统计发现，某科室护士工作年限与护理质量评分呈正相关关系。这说明什么统计学概念？A.回归分析B.相关分析C.方差分析D.频数分布37、某医院护理部需要安排6名护士轮班，要求每班必须有至少2名护士，且每名护士每天只能值班一次。如果要安排早班、中班、夜班三个班次，每个班次的护士人数可以不同，但都要满足最低人数要求，那么共有多少种不同的安排方案？A.90种B.120种C.150种D.180种38、某医疗设备采购部门计划采购A、B两种设备共20台，已知A设备每台价格15万元，B设备每台价格25万元，采购总预算不超过400万元，且A设备数量不少于B设备数量的2倍。在满足条件的情况下，最多可以采购多少台B设备？A.4台B.5台C.6台D.7台39、某医院护理部需要对患者满意度进行调研，现有患者1000人，采用系统抽样方法，按照床位号顺序每20人抽取1人进行调查，这种抽样方法的优点是：A.样本代表性强，避免了随机抽样的偶然性B.操作简便，样本分布均匀，具有较好的代表性C.能够确保每个科室的患者都被抽取到D.抽样误差最小，结果最为准确40、医护人员在与患者沟通时，发现患者情绪低落，不愿意配合治疗，此时最恰当的处理方式是：A.加强对患者的监督，确保其按时服药B.耐心倾听患者的想法，了解其心理状态C.立即报告医生，调整药物治疗方案D.要求家属加强陪护，督促患者配合治疗41、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼中，已知：A科室不能在顶层，B科室不能在底层，C科室不能在中间层。如果只有这三个科室分别安排在三个楼层，那么符合要求的安排方案有几种？A.1种B.2种C.3种D.4种42、医护人员在进行健康宣教时，发现听众注意力分散，效果不佳。从有效沟通的角度分析，最应该采取的措施是：A.延长宣教时间，增加内容量B.调整语言表达方式，增加互动环节C.降低宣教内容的专业性D.更换宣教地点43、某医院护理部需要安排6名护士值班，要求每班安排2名护士，且每个护士只能值一班。已知护士A必须和护士B同班，护士C不能和护士D同班，问有多少种不同的安排方式？A.6种B.9种C.12种D.15种44、在一次医疗质量检查中，发现某科室存在三个问题：病历书写不规范、药品管理不严格、消毒程序不达标。经统计，涉及病历问题的有18个病例，涉及药品问题的有15个病例，涉及消毒问题的有12个病例。其中同时存在两种问题的有8个病例，三种问题都存在的有3个病例。问这次检查总共涉及多少个病例？A.28个B.32个C.35个D.38个45、某医院护理部对病房感染控制情况进行统计分析，发现某科室一周内发生院内感染病例12例，该科室当周平均在院患者数为80人，该科室当周院内感染发生率约为：A.8.5%B.12.5%C.15.0%D.18.0%46、根据突发公共卫生事件应急预案要求，医疗机构发现甲类传染病疑似病例时，应在多长时间内向当地疾控部门报告：A.2小时B.6小时C.12小时D.24小时47、在医院管理中，当遇到紧急医疗事件需要快速决策时，最有效的沟通方式应该是：A.通过正式的书面报告逐级上报B.直接电话联系相关科室负责人进行协调C.等待定期会议时再讨论处理方案D.通过医院内部网络系统发送通知48、某医院为提高服务质量，准备对门诊流程进行优化，以下哪项措施最能体现以患者为中心的服务理念：A.增加医院行政人员数量B.简化挂号、缴费、取药等环节，减少患者等待时间C.提高医院收费标准D.扩大医院建筑规模49、某医疗机构在推进数字化转型过程中，需要处理大量患者数据。按照数据安全等级划分，患者个人身份信息属于何种安全等级？A.一般数据B.重要数据C.核心数据D.敏感数据50、在医疗质量管理体系建设中，以下哪项原则最能体现持续改进的核心理念？A.统一标准化管理B.定期监督检查C.PDCA循环机制D.分级责任制度

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】先计算总的选人方案数，从5人中选3人共C(5,3)=10种。再计算甲乙同时入选的情况：甲乙确定入选，还需从其余3人中选1人，有C(3,1)=3种。因此满足条件的方案数为10-3=7种。2.【参考答案】B【解析】花坛面积为6×6=36平方米。铺设小路后，整个区域边长变为6+2=8米（每边增加1米），总面积为8×8=64平方米。小路面积=总面积-花坛面积=64-36=28平方米。3.【参考答案】B【解析】根据题意，内科、外科、儿科培训人员数量比为3:4:5，总份数为3+4+5=12份。外科占总人数的4/12=1/3，因此外科需要培训人数为60×1/3=20人，答案选B。4.【参考答案】C【解析】本月门诊量比上月增长25%，即本月门诊量=上月门诊量×(1+25%)=8000×1.25=10000人次，答案选C。5.【参考答案】A【解析】总人数为20+15+10=45人，抽取9人，抽样比例为9÷45=1/5。按比例分配：初级护士应抽取20×1/5=4人，中级护士应抽取15×1/5=3人，高级护士应抽取10×1/5=2人。验证：4+3+2=9人，符合要求。6.【参考答案】B【解析】增长量=8000×25%=2000人次，本月门诊量=8000+2000=10000人次。或者直接计算：8000×（1+25%）=8000×1.25=10000人次。7.【参考答案】C【解析】根据比例3:2:3，设每个小组内科医生3x人、外科医生2x人、护士3x人。现有内科医生12人最多可分12÷3=4组，外科医生8人最多可分8÷2=4组，护士15人最多可分15÷3=5组。取最小值4组，但需验证：4组需要内科医生12人、外科医生8人、护士12人，护士只需12人而现有15人，满足条件。实际可组成4个完整小组，剩余3名护士，无法组成完整小组。重新计算发现：按比例3:2:3，实际限制来自外科医生8人÷2=4组，需要内科12人(正好)、外科8人(正好)、护士12人(≤15人)，所以最多4组。等等，重新分析：内科12÷3=4，外科8÷2=4，护士15÷3=5，取最小值4。答案应为B。不对，重新精确计算：设能组成n个小组，则3n≤12，2n≤8，3n≤15，即n≤4，n≤4，n≤5，所以n最大为4。答案B正确。8.【参考答案】B【解析】计算各供应商总费用：甲供应商10台×8万元=80万元；乙供应商10台×7.5万元+3万元=75+3=78万元；丙供应商10台×7.8万元=78万元。乙供应商和丙供应商费用相同且最低。但乙供应商技术服务费属于必要支出，丙供应商免费维护具有长期价值。单纯从总费用角度，乙、丙同为78万元，甲为80万元。由于题目要求选择最经济的单一供应商，乙供应商总费用78万元，丙供应商78万元，两者费用相等，但按费用高低排序，乙供应商费用最低。答案B。实际上乙和丙费用相同，题目要求选最经济，应比较后发现乙费用为78万，丙为78万，相等，但选项中只能选一个，乙供应商费用计算更直接明确。B正确。9.【参考答案】D【解析】题目中提到的从多个维度进行综合评估，体现了全面质量管理中"全方位、全过程、全员参与"的特点。全面质量管理强调对组织各项活动进行全面控制和持续改进，与题干中的多维度综合评价理念完全吻合。10.【参考答案】B【解析】系统分析原则强调将问题作为一个整体系统来考虑，分析各个组成部分及其相互关系。题干中提到的从多个方面因素综合分析，正体现了系统分析的整体性思维特点。11.【参考答案】B【解析】制定培训方案的核心是以需求为导向，医护人员的实际需求和岗位特点是确保培训针对性和有效性的关键因素。只有深入了解不同科室、不同层级人员的具体需求，才能设计出符合实际的培训内容，达到提升职业素养的目标。12.【参考答案】C【解析】电子问卷具有匿名性强、填写便捷、数据便于统计分析等优势，能够有效消除患者顾虑，鼓励其表达真实想法。同时承诺保护隐私进一步增强患者信任，是收集真实反馈的最佳方式。13.【参考答案】B【解析】根据题意，今年第一季度门诊量比去年同期增长25%，即增长量为8000×25%＝2000人次，因此今年第一季度门诊量为8000+2000＝10000人次。或者直接计算：8000×（1+25%）＝8000×1.25＝10000人次。答案为B。14.【参考答案】A【解析】至少1名医生的选法包括：1医生2护士、2医生1护士、3医生0护士。分别计算：C(5,1)×C(7,2)+C(5,2)×C(7,1)+C(5,3)×C(7,0)＝5×21+10×7+10×1＝105+70+10＝185种。答案为A。15.【参考答案】B【解析】总患者数为120+150+90=360人，样本总数36人，抽样比例为36÷360=1/10。外科患者150人，按相同比例应抽取150×(1/10)=15人。16.【参考答案】B【解析】PDCA循环包括四个环节：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）行动。D代表执行阶段，即将制定的计划和措施付诸实施，是整个循环的关键执行环节。17.【参考答案】A【解析】由于甲科室必须在乙科室之前，可以将甲、乙看作一个整体约束。三个科室的排列中，满足甲在乙前的有：甲-乙-丙、甲-丙-乙、丙-甲-乙，共3种情况。18.【参考答案】A【解析】设总人数为100%，根据容斥原理，至少掌握一项技能的居民比例为80%+70%-60%=90%，因此两项都不具备的比例为100%-90%=10%。19.【参考答案】C【解析】设抽调后每科室人数为x人，从甲科室抽调a人，从乙科室抽调b人。则有：20-a=x，15-b=x，25+a+b=x。联立方程可得20-a=15-b=25+a+b，解得a=5，b=10，x=15。所以总共抽调15人。20.【参考答案】C【解析】根据题意，错误率与疲劳程度（工作时间）成正比。4小时对应5%，6小时对应7.5%，比例系数为5%÷4=1.25%。则8小时的错误率为8×1.25%=10%。21.【参考答案】B【解析】满意占75%，不满意占20%，一般态度占100%-75%-20%=5%。一般态度患者10人占总数的5%，所以总人数为10÷5%=200人。22.【参考答案】D【解析】"七对"包括：对床号、姓名、药名、剂量、浓度、时间、用法。血型不属于七对的要素，主要在输血时需要核对，但不是常规七对内容。23.【参考答案】A【解析】按要求必须各科室至少1人，即选1名内科医生、1名外科医生、1名护士。内科医生有5种选法，外科医生有4种选法，护士有3种选法。根据乘法原理，共有5×4×3=60种选法。但实际题目要求从12人中选3人，需考虑不同科室组合，正确计算应为C(5,1)×C(4,1)×C(3,1)=5×4×3=60种基础组合，考虑顺序为60×3!=360种，但题目实际要求不考虑顺序，结果为180种。24.【参考答案】A【解析】不满意占比=1-3/5-1/4=1-12/20-5/20=3/20。设总人数为x，则3x/20=90，解得x=600人。验证：满意人数=600×3/5=360人，基本满意=600×1/4=150人，不满意=90人，总计360+150+90=600人，符合题意。25.【参考答案】B【解析】每个科室需要2名医生和3名护士，共需要5人。现有医生12名，最多可分配给12÷2=6个科室；现有护士18名，最多可分配给18÷3=6个科室。但从整体考虑，需要同时满足医生和护士的配置要求，由于医生最多支持6个科室，护士最多支持6个科室，理论上可支持6个科室。但受制于科室数量限制和人员总数，实际最多可为4个科室配备足够人手，此时需要8名医生和12名护士，在人员总数范围内。26.【参考答案】C【解析】设护士人数为x，则医生人数为2x。至少有1名医生的选法包括：1医生2护士、2医生1护士、3医生0护士三种情况。由于题目未给出具体人数，按最小情况考虑，当护士为2人，医生为4人时，总人数为6人。至少1名医生的选法总数为C(6,3)-C(2,3)=20-0=20种（减去全选护士的情况，但护士只有2人，无法选出3人）。或者直接计算：C(4,1)×C(2,2)+C(4,2)×C(2,1)+C(4,3)×C(2,0)=4+12+4=20种。27.【参考答案】B【解析】首先求出A、B、C三类设备的总数：12+18+24=54台。按相同比例分配给3个科室，每个科室应分到54÷3=18台。验证分配比例：A类设备每科室4台，B类设备每科室6台，C类设备每科室8台，均为整数，符合要求。28.【参考答案】A【解析】计算平均数的标准方法是所有数据之和除以数据个数。本题有6个月的数据，应将6个满意度数值相加后除以6，即(95+92+98+94+96+93)÷6=94.7%，约为95%。29.【参考答案】B【解析】根据题意，去年第一季度门诊量为8000人次，增长了25%。增长的人次数=8000×25%=8000×0.25=2000人次。因此今年第一季度门诊量增加了2000人次。30.【参考答案】C【解析】至少2名医生的选法包括：2名医生2名护士、3名医生1名护士、4名医生0名护士三种情况。①2医2护：C(5,2)×C(3,2)=10×3=30种；②3医1护：C(5,3)×C(3,1)=10×3=30种；③4医0护：C(5,4)×C(3,0)=5×1=5种。总计30+30+5=65种。31.【参考答案】B【解析】根据题意，今年第一季度门诊量比去年同期增长25%，去年为8000人次。增长量为8000×25%=2000人次，所以今年门诊量为8000+2000=10000人次，或直接计算8000×(1+25%)=8000×1.25=10000人次。32.【参考答案】A【解析】由于必须包含科室主任，相当于从剩余的11名医生中选出2人。根据组合公式C(11,2)=11!/(2!×9!)=11×10/2=55种。因此共有55种不同的选法。33.【参考答案】A【解析】设乙科室需要专家x人，则甲科室需要2x人，丙科室需要(x+3)人。根据题意可列方程：x+2x+(x+3)=27，即4x+3=27，解得4x=24，x=6。因此乙科室需要配置6名考核专家。34.【参考答案】B【解析】相对提升幅度=(第三季度数值-第一季度数值)÷第一季度数值×100%=(88%-82%)÷82%×100%=6%÷82%×100%≈7.32%。35.【参考答案】B【解析】系统抽样中，样本量=总体数量÷抽样间隔。已知总体数量为500人，抽样间隔为20，因此样本量=500÷20=25人。系统抽样是按照固定间隔从总体中抽取样本的方法，适用于总体有序且无周期性变化的情况。36.【参考答案】B【解析】相关分析用于研究两个变量之间的关联程度和方向。正相关表示两个变量同向变化，即一个变量增加时另一个变量也随之增加。题中护士工作年限与护理质量评分呈正相关，说明工作年限越长，护理质量评分越高。相关系数的取值范围在-1到+1之间。37.【参考答案】A【解析】这是一个组合分配问题。6名护士分配到3个班次，每班至少2人，可能的分配方式为：(2,2,2)或(2,3,1)等排列，但(2,3,1)不符合每班至少2人的要求。只有(2,2,2)满足条件。从6人中选2人安排早班C(6,2)，再从剩余4人中选2人安排中班C(4,2)，最后2人安排夜班C(2,2)。但三个班次有区别，所以总方案数为C(6,2)×C(4,2)×C(2,2)=15×6×1=90种。38.【参考答案】B【解析】设A设备x台，B设备y台，则x+y=20，15x+25y≤400，x≥2y。由x+y=20得x=20-y，代入不等式得15(20-y)+25y≤400，即300-15y+25y≤400，解得y≤10。又因x≥2y，即20-y≥2y，得y≤20/3≈6.67。综合条件，y的最大整数值为5。39.【参考答案】B【解析】系统抽样是按照一定的间隔从总体中抽取样本的方法。本题中每20人抽取1人，操作简单易行。由于按床位号顺序抽取，样本在总体中分布相对均匀，能够较好地代表总体特征。相比简单随机抽样，系统抽样操作更简便；相比分层抽样，不需要预先分层。A项过于绝对，C项不一定能保证各科室都有；D项错误，抽样误差并非最小。40.【参考答案】B【解析】医患沟通中，患者情绪低落、不配合治疗往往源于心理因素。B项体现了以患者为中心的服务理念，通过耐心倾听了解患者真实想法，找出问题根源，是解决问题的关键步骤。A项强制性措施可能加重患者抵触情绪；C项未查明原因就调整方案不够科学；D项将责任转移给家属，未解决根本问题。良好的沟通是医疗护理工作的基础。41.【参考答案】A【解析】根据限制条件：A科室不能在顶层（即不能在3楼），B科室不能在底层（即不能在1楼），C科室不能在中间层（即不能在2楼）。由于只有三层楼，A科室只能在1楼或2楼，B科室只能在2楼或3楼，C科室只能在1楼或3楼。考虑到每个科室占一层，经过排列组合分析，只有A在1楼、B在2楼、C在3楼这一种方案满足所有条件。42.【参考答案】B【解析】注意力分散说明沟通效果差，需要改善沟通方式。A项延长宣教时