途虎养车公司卫生制度

PAGE途虎养车公司卫生制度一、总则1.目的为加强途虎养车公司的卫生管理，创造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升客户满意度，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于途虎养车公司全体员工、各门店及办公区域。3.卫生管理原则卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，各部门、各岗位应切实履行卫生管理职责，共同维护公司整体卫生环境。同时，倡导全员参与，养成良好的卫生习惯，定期开展卫生检查与监督，确保卫生制度有效执行。二、卫生管理职责分工1.公司管理层职责负责制定和完善公司卫生管理制度，明确卫生管理目标和要求。定期组织召开卫生管理会议，协调解决卫生管理工作中的重大问题。对公司整体卫生状况进行监督检查，对违反卫生制度的行为进行处理。2.门店店长职责全面负责门店的卫生管理工作，确保门店环境符合卫生标准。组织员工学习卫生制度，安排专人负责门店日常卫生清洁工作，合理分配卫生清洁任务。定期对门店卫生状况进行自查自纠，及时发现并整改卫生问题，对难以解决的问题及时上报公司管理层。3.员工个人职责严格遵守公司卫生制度，做好个人工作区域的卫生清洁工作，保持工作环境整洁有序。积极参与公司组织的卫生大扫除等活动，协助完成公共区域的卫生清洁任务。发现卫生问题及时报告，配合相关人员进行整改，对违反卫生制度的行为进行劝阻和制止。三、卫生标准与要求1.门店卫生标准外观环境门店外立面保持清洁，无明显污渍、灰尘，招牌、灯箱等设施完好无损，表面干净整洁。在门店周边设置垃圾桶，垃圾桶应定期清理，无垃圾堆积、溢满现象，周边地面保持清洁。店内区域地面：保持地面干净、无杂物、无积水，定期进行清扫和拖地，如有油污等污渍应及时清理。墙面：墙面应无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，如有损坏或污渍应及时修复和清洁。天花板：天花板保持清洁，无灰尘、无污渍、无蜘蛛网，灯具、通风口等设施定期清洁。工具设备：各类工具设备摆放整齐，表面清洁无油污，定期进行维护保养，确保正常使用。维修工位：维修工位保持整洁，维修后的车辆及时清理，维修工具摆放有序，维修区域地面无油污、无杂物。客户接待区：客户接待区桌椅摆放整齐，桌面、地面干净整洁，资料架、展示架等设施无灰尘、无污渍。仓库：仓库货物分类存放，摆放整齐，货架无灰尘、无污渍，库存商品无积压、无损坏，仓库地面保持清洁。卫生间：卫生间应每日进行清洁消毒，地面无积水、无污渍，洗手台、便器等设施干净卫生，无异味，卫生纸、洗手液等用品配备齐全。2.办公区域卫生标准办公桌面：办公桌面保持整洁，文件、办公用品摆放整齐，无杂物堆积，电脑、电话等设备表面干净。办公椅：办公椅摆放整齐，表面清洁无污渍。地面：地面保持干净，无垃圾、无杂物，定期进行清扫和拖地。墙面与天花板：墙面和天花板无灰尘、无污渍、无蜘蛛网。公共区域：会议室、茶水间、走廊等公共区域保持清洁，无垃圾、无杂物，定期进行清扫和消毒。文件资料：文件资料分类存放，摆放有序，及时清理过期、无用文件，保持文件柜整洁。四、清洁消毒管理1.清洁频率门店：每日营业前进行全面清洁，包括地面、桌面、工具设备等；营业期间随时保持环境整洁，及时清理垃圾和杂物；营业结束后进行彻底清洁，对维修工位、仓库等重点区域进行深度清洁。办公区域：每日上班前对个人办公区域进行简单清洁，公共区域每日上午和下午各进行一次清扫；每周进行一次全面卫生大扫除，包括墙面、天花板、文件柜等的清洁。2.消毒要求门店：对维修工具、设备在每次使用后进行擦拭消毒；对客户接触较多的部位，如门把手、座椅等，每日进行消毒；卫生间每日至少消毒两次，使用含氯消毒剂按照规定比例进行配比消毒。办公区域：对电脑键盘、鼠标、电话等设备每周进行消毒；对会议室、茶水间等公共区域每周进行一次消毒，使用消毒剂进行擦拭或喷雾消毒。3.消毒记录各部门应建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒区域、消毒用品名称及浓度、消毒人员等信息，消毒记录应保存至少一年，以备查阅。五、垃圾处理与废弃物管理1.垃圾分类在公司各区域设置分类垃圾桶，将垃圾分为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类。可回收物：包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属等可回收利用的物品。有害垃圾：包括废电池、废灯管、废药品、废油漆及其容器等对人体健康或者自然环境造成直接或者潜在危害的废弃物。厨余垃圾：包括剩菜剩饭、骨头、果皮等食品类废物。其他垃圾：除上述三类垃圾以外的其他生活废弃物。2.垃圾收集与运输各部门、各门店应及时清理垃圾，确保垃圾桶内垃圾不超过容器的三分之二。垃圾应按照分类要求分别收集，由专人负责定期运输至指定的垃圾处理场所。严禁将有害垃圾混入其他垃圾中进行处理。在垃圾运输过程中，应确保垃圾不泄漏、不遗撒，保持运输车辆清洁。3.废弃物管理对于维修过程中产生的废机油、废零部件等废弃物，应按照环保要求进行妥善处理。设立专门的废弃物存放区域，对废弃物进行分类存放，并做好标识。定期联系有资质的废弃物处理单位进行回收处理，确保废弃物处理符合相关法律法规要求。六、卫生检查与监督1.自查自纠各部门、各门店应每日进行卫生自查，及时发现并整改卫生问题。门店店长应在每日营业前和营业结束后对门店卫生状况进行检查，办公区域负责人应在每日上班前和下班前对本区域卫生进行检查。对自查中发现的问题，应立即采取措施进行整改，并做好记录。2.定期检查公司管理层每月组织一次全面的卫生检查，对各部门、各门店的卫生状况进行检查评估。检查内容包括卫生标准执行情况、清洁消毒情况、垃圾处理情况等。检查人员应填写卫生检查记录表，详细记录检查结果。3.监督考核公司将卫生管理工作纳入绩效考核体系，对卫生管理工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对违反卫生制度、卫生不达标的部门和个人进行批评教育，并按照绩效考核办法进行相应处罚。对因卫生问题给公司造成不良影响的，将追究相关责任人的责任。七、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生标准、清洁消毒方法、垃圾分类知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示、线上学习等多种形式，确保员工掌握必要的卫生知识和技能。新员工入职时应进行卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。2.卫生宣传活动通过公司内部宣传栏、微信群、公众号等渠道，宣传卫生管理知识和卫生制度，提高员