小区中心卫生管理制度

PAGE小区中心卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区中心卫生管理，营造整洁、舒适、安全的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于小区中心内的公共区域，包括但不限于小区道路、绿化地带、休闲广场、楼道、电梯、垃圾收集点等。（三）管理原则1.以人为本原则：以满足居民对卫生环境的需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强日常卫生管理，预防疾病传播，减少卫生问题的发生。3.全员参与原则：鼓励小区居民、物业工作人员等共同参与卫生管理工作，形成良好的卫生管理氛围。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提高小区中心的卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）物业管理公司职责1.负责制定小区中心卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。3.负责小区中心公共区域的日常清扫、保洁工作，包括道路清扫、楼道清洁、电梯消毒、垃圾清运等。4.负责绿化养护工作，包括花草树木的修剪、浇水、施肥、病虫害防治等，保持绿化景观的美观和整洁。5.负责卫生设施设备的维护和管理，确保垃圾桶、垃圾转运车、清洁工具等正常使用，定期进行检查和维修。6.负责组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的卫生意识和环保意识，引导居民自觉维护小区卫生环境。7.负责与相关部门协调沟通，及时处理小区中心内的卫生投诉和突发事件。（二）居民职责1.遵守小区卫生管理制度，爱护公共卫生设施，不随意破坏和损坏。2.保持自家门前屋后的环境卫生整洁，不乱扔垃圾，不堆放杂物。3.按照规定的时间和地点投放垃圾，分类投放，不随地吐痰，不随地便溺。4.积极参与小区卫生管理工作，配合物业工作人员开展卫生清扫、消毒等活动，对发现的卫生问题及时向物业反映。5.教育和引导家庭成员养成良好的卫生习惯，共同维护小区的卫生环境。（三）其他相关单位职责1.小区内的商户应负责其经营场所周边的卫生管理，保持环境整洁，遵守小区卫生管理制度。2.外来施工单位在小区内施工时，应采取有效的防尘、降噪等措施，施工结束后及时清理施工现场，恢复周边环境原状。三、卫生清扫与保洁标准（一）道路清扫1.每天定时对小区道路进行清扫，清扫范围包括机动车道、非机动车道、人行道等。2.清扫时应先将路面上的杂物、树叶、纸屑等垃圾清扫干净，然后用扫帚将灰尘扫至路边，最后用垃圾收集车将垃圾运走。3.道路应保持整洁，无明显垃圾、杂物，无积水、积泥，无卫生死角。4.定期对道路进行冲洗，保持路面干净、整洁，可视范围内无污渍。（二）楼道清洁1.每天对楼道进行清扫，包括楼梯扶手、楼道墙壁、楼道地面等。2.清扫楼梯扶手时，应从上至下擦拭干净，无灰尘、污渍；清扫楼道墙壁时，应清除墙壁上的灰尘、蜘蛛网等；清扫楼道地面时，应将地面上的垃圾、杂物清扫干净，拖洗地面，保持地面干净、整洁。3.楼道内不得堆放杂物，保持通道畅通。4.定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。（三）电梯清洁1.每天对电梯轿厢进行清洁，包括轿厢地面、轿厢壁、电梯门、按钮等。2.清洁轿厢地面时，应先用扫帚将垃圾清扫干净，然后用拖把拖洗地面，保持地面干净、整洁；清洁轿厢壁时，应擦拭轿厢壁上的灰尘、污渍；清洁电梯门时，应擦拭电梯门表面，保持门表面干净、无污渍；清洁按钮时，应使用消毒湿巾擦拭按钮，防止细菌滋生。3.定期对电梯进行消毒，特别是在疫情期间，应增加消毒频次。4.保持电梯内通风良好，空气清新。（四）垃圾收集与清运1.合理设置垃圾收集点，垃圾收集点应保持整洁，无垃圾外溢。2.每天定时收集垃圾，垃圾应分类收集，分别装入不同的垃圾袋或垃圾桶内。3.垃圾收集车应定期清洗消毒，保持车辆干净、整洁。4.垃圾应及时清运，不得在小区内长时间堆放，清运频率应根据小区实际情况合理确定，确保垃圾日产日清。5.在垃圾清运过程中，应采取有效的防尘、降噪等措施，避免对居民生活造成影响。（五）绿化养护1.定期对绿化地带进行修剪，保持花草树木的形状美观，无枯枝、病枝。2.及时浇水、施肥，确保花草树木生长良好，无缺水、缺肥现象。3.加强病虫害防治，定期巡查，发现病虫害及时采取措施进行防治，防止病虫害扩散。4.保持绿化地带内无杂草，及时清除杂草，确保绿化景观整洁。5.定期对绿化设施进行维护，如围栏、花架等，确保设施完好，无安全隐患。四、卫生设施设备管理（一）垃圾桶管理1.合理配置垃圾桶，根据小区居民数量和分布情况，在小区内设置足够数量的垃圾桶。2.垃圾桶应定期清洗消毒，保持垃圾桶外观干净、整洁，无异味。3.垃圾桶应摆放整齐，不得随意挪动，确保垃圾投放方便。4.定期检查垃圾桶的损坏情况，发现损坏及时维修或更换。（二）垃圾转运车管理1.垃圾转运车应定期进行维护保养，确保车辆性能良好，正常运行。2.垃圾转运车应保持清洁卫生，每次使用后及时清洗车辆，清除垃圾残留。3.垃圾转运车应配备必要的防护设备，如口罩、手套等，保障操作人员的安全。4.定期对垃圾转运车进行检查，发现问题及时维修，确保车辆安全运行。（三）清洁工具管理1.配备齐全的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶等，并定期进行更新和补充。2.清洁工具应妥善保管，存放在指定的地点，保持工具摆放整齐，便于取用。3.定期对清洁工具进行清洗消毒，防止细菌滋生，延长工具使用寿命。4.对损坏的清洁工具应及时维修或更换，确保清洁工作正常开展。五、卫生消毒管理（一）消毒范围1.小区中心内的公共区域，如楼道、电梯、垃圾收集点、休闲广场等。2.卫生设施设备，如垃圾桶、垃圾转运车、清洁工具等。（二）消毒频次1.楼道、电梯每天消毒一次，在疫情期间应增加消毒频次。2.垃圾收集点每天消毒两次，在垃圾清运前后各消毒一次。3.休闲广场等公共区域每周消毒一次。4.卫生设施设备每周消毒一次，在疫情期间应增加消毒频次。（三）消毒方法1.楼道、电梯消毒可采用喷雾消毒或擦拭消毒的方法，使用含氯消毒剂按照规定的浓度进行消毒。2.垃圾收集点消毒可采用喷雾消毒的方法，对垃圾收集点及周边环境进行全面消毒。3.休闲广场等公共区域消毒可采用喷雾消毒或喷洒消毒的方法，使用含氯消毒剂按照规定的浓度进行消毒。4.卫生设施设备消毒可采用擦拭消毒或浸泡消毒的方法，使用含氯消毒剂按照规定的浓度进行消毒。（四）消毒记录1.建立消毒记录台账，详细记录消毒时间、消毒地点、消毒人员、消毒药品名称及浓度等信息。2.消毒记录台账应妥善保存，以备查阅。六、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业管理公司应定期对小区中心卫生管理工作进行自查，每天安排专人对卫生清扫、保洁等工作进行检查。2.物业管理公司应接受小区居民的监督检查，设立卫生投诉电话或邮箱，及时处理居民的卫生投诉。3.相关部门可对小区中心卫生管理工作进行不定期抽查，对发现的问题及时提出整改意见。（二）考核标准1.卫生清扫与保洁工作应达到规定的标准，如道路整洁、楼道无杂物、电梯干净等，未达到标准的应进行扣分。2.卫生设施设备应正常运行，垃圾桶、垃圾转运车等应保持清洁卫生，未达到要求的应进行扣分。3.卫生消毒工作应按照规定的频次和方法进行，消毒记录应完整，未达到要求的应进行扣分。4.居民对卫生管理工作的满意度应达到一定比例，满意度较低的应进行扣分。（三）考核结果应用1.根据考核结果，对表现优秀的卫生保洁人员进行奖励，如发放奖金、荣誉证书等。2.对考核不合格的卫生保洁人员进行批评教育，责令其限期整改，如多次考核不合格，可予以辞退。3.将考核结果与物业管理公司的绩效挂钩，作为物业管理公司年度考核的重要依据。七、卫生宣传教育（一）宣传内容1.卫生知识宣传，如个人卫生习惯、垃圾分类知识、疾病预防知识等。2.环保意识宣传，如爱护环境、节约资源等。3.小区卫生管理制度宣传，让居民了解小区卫生管理的要求和规定。（二）宣传方式1.在小区内设置宣传栏，定期更新宣传内容