小区室外卫生管理制度

PAGE小区室外卫生管理制度一、总则（一）目的为加强本小区室外环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有室外公共区域，包括但不限于小区道路、绿化带、广场、停车场、楼道出入口、垃圾收集点等。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，不断提高服务质量。2.依法管理原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。3.分工协作原则：明确各部门、各岗位在环境卫生管理中的职责，密切配合，共同做好工作。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续改进环境卫生状况。二、管理职责（一）物业管理公司职责1.负责制定小区室外卫生管理工作计划和方案，并组织实施。2.配备足够数量的保洁人员，明确其工作任务和职责，定期进行培训和考核。3.负责小区室外公共区域的日常清扫、保洁、垃圾收集和运输等工作。4.对小区内的环境卫生设施进行维护和管理，确保其正常运行。5.加强对小区环境卫生的巡查，及时发现和处理各类环境卫生问题。6.配合相关部门做好小区环境卫生的检查、评估等工作。（二）业主委员会职责1.监督物业管理公司的环境卫生管理工作，定期检查环境卫生状况。2.听取业主对环境卫生管理的意见和建议，及时反馈给物业管理公司。3.协助物业管理公司做好环境卫生宣传教育工作，提高业主的环境卫生意识。（三）业主职责1.遵守本小区室外卫生管理制度，爱护环境卫生设施。2.不得随意丢弃垃圾，按照规定的时间和地点投放垃圾。3.积极配合物业管理公司的环境卫生管理工作，发现问题及时向物业管理公司反映。三、环境卫生标准（一）道路1.路面保持整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。2.道路两侧的路牙石、雨水井口等设施保持清洁，无积尘、无杂物。3.定期对道路进行冲洗，确保道路干净卫生。（二）绿化带1.绿化植物生长良好，无明显病虫害，无缺株、死株现象。2.绿化带内无杂物、无垃圾，定期进行修剪和除草，保持绿化景观美观。3.浇水、施肥等养护工作及时到位，确保绿化植物健康生长。（三）广场1.广场地面干净整洁，无垃圾、无痰迹、无口香糖污渍。2.广场周边的宣传栏、座椅、路灯等设施保持清洁，无损坏。3.定期对广场进行清扫和消毒，营造良好的公共活动环境。（四）停车场1.停车场地面无杂物、无积水，标识标线清晰。2.停车秩序良好，车辆停放整齐，无乱停乱放现象。3.定期对停车场进行清扫和冲洗，保持停车场环境整洁。（五）楼道出入口1.楼道出入口地面干净，无垃圾、无杂物。2.楼道门、扶手等设施保持清洁，无灰尘、无污渍。3.及时清理楼道出入口的小广告，保持楼道出入口整洁美观。（六）垃圾收集点1.垃圾收集点周边地面干净，无散落垃圾。2.垃圾桶摆放整齐，无破损，垃圾及时清运，无积压现象。3.定期对垃圾收集点进行消毒，防止异味和蚊蝇滋生。四、清扫保洁作业规范（一）清扫作业1.每天定时对小区室外公共区域进行清扫，先清扫道路、广场等主要区域，再清扫绿化带、楼道出入口等次要区域。2.清扫时要做到全面、彻底，不留死角，将垃圾、杂物等清扫干净。3.清扫工具要摆放整齐，不得随意丢弃在公共区域。（二）保洁作业1.保洁人员要随时对责任区域进行巡查，及时清理新产生的垃圾和杂物。2.对道路、广场等公共区域进行巡回保洁，重点关注人流量较大的区域，确保地面始终保持干净整洁。3.对绿化带内的垃圾、杂物等要及时清理，不得破坏绿化植物。（三）特殊情况处理1.遇到暴雨、大风等恶劣天气后，要及时组织人员对小区室外公共区域进行清理，确保道路畅通、排水顺畅。2.发现小区内有突发卫生事件（如传染病疫情等）时，要按照相关规定及时进行消毒、清理等处理，并配合相关部门做好防控工作。五、垃圾收集与运输管理（一）垃圾收集1.按照规定的时间和地点收集垃圾，确保垃圾不积压。2.垃圾收集过程中要做到密闭运输，防止垃圾散落和异味扩散。3.对垃圾分类投放情况进行监督，引导居民正确分类投放垃圾。（二）垃圾运输1.垃圾运输车辆要保持整洁，定期进行清洗和消毒。2.运输过程中要确保垃圾不泄漏，按照指定路线和地点将垃圾运至垃圾处理场。3.严格遵守垃圾运输的相关规定，不得随意倾倒垃圾。六、环境卫生设施管理（一）垃圾桶1.合理设置垃圾桶的数量和位置，方便居民投放垃圾。2.定期对垃圾桶进行检查和维护，确保垃圾桶无破损、无变形。3.及时清理垃圾桶内的垃圾，定期对垃圾桶进行消毒。（二）垃圾转运站1.垃圾转运站要保持清洁卫生，定期进行清扫和消毒。2.设备要正常运行，确保垃圾转运顺畅。3.做好垃圾转运站的安全管理工作，防止发生安全事故。（三）其他设施1.对小区内的路灯、宣传栏、座椅等环境卫生设施要定期进行检查和维护，确保其正常使用和外观整洁。2.发现设施损坏时要及时维修或更换，保障居民的正常生活需求。七、监督检查与考核（一）监督检查1.物业管理公司要建立健全环境卫生监督检查制度，定期对小区室外卫生管理工作进行检查。2.业主委员会要加强对环境卫生管理工作的监督，定期组织业主代表对小区环境卫生状况进行检查。3.相关部门要按照职责对小区环境卫生进行监督检查，对发现的问题及时督促整改。（二）考核1.物业管理公司要制定环境卫生管理考核标准，对保洁人员等相关岗位进行考核。2.考核结果与绩效挂钩，对表现优秀的员工进行奖励，对不履行职责的员工进行处罚。3.定期向业主公布环境卫生管理工作的考核情况，接受业主的监督。八、宣传教育（一）宣传内容1.向业主宣传环境卫生管理的重要性，提高业主的环境卫生意识。2.宣传垃圾分类知识，引导业主正确分类投放垃圾。3.宣传爱护环境卫生设施的相关规定，增强业主的爱护意识。（二）宣传方式