养身馆卫生制度

PAGE养身馆卫生制度一、总则1.目的本卫生制度旨在确保养身馆提供一个安全、卫生、舒适的服务环境，保障顾客的健康权益，同时维护养身馆的良好形象，促进养身馆的可持续发展。2.适用范围本制度适用于养身馆内所有区域，包括但不限于接待区、养身服务区域、更衣室、卫生间、储物间等，以及所有养身馆工作人员、顾客和来访人员。3.基本原则养身馆卫生管理遵循预防为主、防治结合、全面管理、持续改进的原则，严格遵守国家相关法律法规和行业标准，确保卫生管理工作的规范化、科学化、制度化。二、卫生管理职责1.养身馆负责人职责全面负责养身馆的卫生管理工作，制定卫生管理制度和工作计划，并组织实施。定期检查养身馆的卫生状况，及时发现和解决卫生问题，对违反卫生制度的行为进行纠正和处理。组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和业务水平。负责与卫生监督部门的沟通与协调，积极配合卫生监督检查工作，落实整改措施。2.卫生管理人员职责协助养身馆负责人制定和完善卫生管理制度，负责卫生管理工作的具体组织和实施。定期对养身馆的卫生状况进行检查和评估，做好检查记录，及时发现和报告卫生问题，并跟踪整改情况。组织员工进行卫生清洁和消毒工作，指导员工正确使用卫生清洁用品和消毒设备。负责卫生设施设备的维护和管理，确保其正常运行和使用。收集和整理卫生管理相关资料，建立卫生管理档案。3.员工卫生职责遵守养身馆的卫生制度，保持个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩。按照卫生操作规程，做好各自工作区域的卫生清洁和消毒工作，确保工作环境整洁卫生。爱护卫生设施设备，正确使用和维护卫生清洁用品和消毒设备，发现损坏及时报告。积极参加卫生知识培训，掌握卫生知识和技能，提高卫生意识。劝阻顾客的不卫生行为，引导顾客遵守养身馆的卫生规定。4.顾客卫生义务遵守养身馆的卫生制度，保持个人卫生，在养身馆内不得吸烟、随地吐痰、乱扔垃圾等。按照养身馆的要求，在进入养身服务区域前更换干净的拖鞋、衣物等，保持服务区域的卫生。配合养身馆工作人员做好卫生管理工作，如在使用公共卫生设施后及时清洁等。三、环境卫生管理1.日常清洁每天营业前，对养身馆的接待区、服务区域、更衣室、卫生间等进行全面清洁，包括地面清扫、擦拭桌椅、门窗玻璃清洁等，确保环境整洁明亮。营业期间，及时清理顾客产生的垃圾，保持环境整洁。对使用过的服务用品进行及时更换和整理，保持服务区域的整齐有序。每天营业结束后，对养身馆进行彻底清洁，包括地面拖地、物品归位、卫生死角清理等，确保第二天营业环境良好。2.定期消毒养身馆内的公共区域，如接待区、走廊、卫生间等，每天至少进行一次消毒，使用符合国家标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行喷洒或擦拭。养身服务区域的设备、用品等，根据使用频率进行定期消毒。例如，按摩床、按摩器具等每天使用后进行消毒；毛巾、床单等织物类用品每天更换并进行高温消毒或使用专业消毒剂浸泡消毒。卫生间的便器、洗手池等设施，每天进行消毒，定期清理排水管道，防止堵塞和异味产生。储物间定期进行清理和消毒，保持物品摆放整齐，防止物品受潮、发霉。3.通风换气养身馆应保持良好的通风换气，每天营业期间至少开窗通风23次，每次通风时间不少于30分钟。安装有效的通风设备，如排风扇等，在营业期间持续运行，确保室内空气清新，空气质量符合国家相关标准。4.环境卫生检查卫生管理人员每天对养身馆的环境卫生状况进行检查，填写卫生检查记录，发现问题及时督促整改。养身馆负责人每周至少组织一次全面的环境卫生检查，对检查结果进行总结分析，制定改进措施，不断提高环境卫生质量。四、设施设备卫生管理1.设施设备清洁养身馆内的设施设备，如按摩床、美容仪器、健身器材等，每天使用后进行清洁，擦拭表面灰尘、污渍，保持设备外观整洁。定期对设施设备进行深度清洁，根据设备的特点和使用情况，采用合适的清洁方法和清洁剂，去除设备内部的污垢和杂质。2.设施设备消毒与顾客直接接触的设施设备，如按摩床、美容工具等，每次使用后必须进行消毒，防止交叉感染。对一些特殊的设施设备，如高温消毒的毛巾消毒柜、紫外线消毒灯等，要定期检查其消毒效果，确保正常运行。3.设施设备维护建立设施设备维护保养制度，定期对设施设备进行检查、维护和保养，确保其正常运行和使用安全。对设施设备的故障和损坏要及时维修，记录维修情况，建立维修档案。按照设施设备的使用说明书和操作规程，指导员工正确使用设施设备，避免因操作不当造成损坏和安全事故。五、用品用具卫生管理1.用品用具采购采购的用品用具应符合国家相关卫生标准和质量要求，选择具有良好信誉的供应商，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。对采购的用品用具进行严格验收，检查其外观、质量、包装等是否符合要求，杜绝不合格产品进入养身馆。2.用品用具储存设立专门的储物间，保持储物间干燥、通风良好，温度和湿度适宜。用品用具应分类存放，离地、离墙放置，避免受潮、发霉和污染。对易挥发、易腐蚀的用品用具要单独存放，并采取相应的防护措施。定期清理储物间，检查用品用具的保质期，及时清理过期或变质的用品用具。3.用品用具使用员工在使用用品用具前，应检查其卫生状况，确保清洁、无损坏。使用过程中要按照规定的方法和流程操作，避免交叉污染。一次性用品用具应做到一客一换，使用后及时清理和更换，不得重复使用。对可重复使用的用品用具，使用后要及时清洗、消毒，妥善保管，以备下次使用。六、人员卫生管理1.健康检查养身馆工作人员必须持有效健康证明上岗，每年进行一次健康检查，包括传染病筛查等项目。新入职员工在上岗前必须进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。如发现员工患有传染性疾病或其他不适宜从事养身馆工作的疾病，应及时调整工作岗位或劝其离职。2.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤洗澡、勤换衣，保持头发清洁整齐，不得留长指甲、涂指甲油。工作时应穿戴清洁的工作服、工作帽和口罩，工作服应定期清洗更换，保持整洁。不得在工作区域内吸烟、饮食，不得随地吐痰、乱扔垃圾。3.卫生培训定期组织员工参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规程、消毒知识、个人卫生要求等。新员工入职时必须接受卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。培训要有记录，员工要掌握相关卫生知识和技能。七、卫生监督与考核1.卫生监督卫生管理人员负责对养身馆的卫生状况进行日常监督检查，及时发现和纠正不卫生行为和问题。养身馆负责人定期对卫生管理工作进行监督检查，对卫生制度的执行情况、环境卫生状况、设施设备卫生、用品用具卫生等进行全面检查。鼓励员工和顾客对养身馆的卫生问题进行监督和举报，对举报属实的给予奖励。2.卫生考核建立卫生考核制度，对员工的卫生工作表现进行考核评价。考核内容包括个人卫生、工作区域卫生、卫生制度执行情况等。卫生考核结果与员工的绩效挂钩，对卫生工作表现优秀的员工给予表彰和奖励，对违反卫生制度的员工进行批评教育和相应的处罚。定期对养身馆的卫生管理工作进行总结和考核评估，根据考