森林公园卫生保洁制度

PAGE森林公园卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强森林公园的环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的游览环境，保障游客的身体健康和生态环境的可持续发展，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于森林公园内所有区域，包括但不限于景区道路、广场、休息区、观景台、厕所、水体、山林等。（三）基本原则1.坚持“预防为主、综合治理”的方针，采取科学有效的保洁措施，及时清除各类垃圾和污染物。2.遵循“谁污染、谁负责”的原则，明确各部门和人员在卫生保洁工作中的职责，确保责任落实到人。3.注重环境保护，倡导文明旅游，减少对自然生态的破坏，实现卫生保洁与生态保护的协调发展。二、卫生保洁标准（一）景区道路及广场1.每日定时清扫，保持路面干净整洁，无杂物、无积水、无明显污渍。2.及时清理道路两旁的落叶、果皮、纸屑等垃圾，确保可视范围内无垃圾堆积。3.定期对道路进行冲洗，去除顽固污渍，保持道路本色。4.广场地面保持清洁，无口香糖污渍、无痰迹，设施设备表面无灰尘、无污渍。（二）休息区及观景台1.休息桌椅摆放整齐，定期擦拭，保持干净无灰尘、无污渍。2.地面清洁卫生，无垃圾、无杂物，及时清理周边的果皮箱。3.观景台栏杆、扶手等设施定期清洁，无锈迹、无灰尘，视野范围内无遮挡物。（三）厕所1.每日多次清扫，保持地面干净、无积水，墙壁、门窗无污渍。2.便器及时冲洗，无污垢、无异味，定期消毒。3.洗手池、水龙头等设施保持清洁，无堵塞、无漏水，洗手液、卫生纸等用品供应充足。4.定期清理化粪池，确保排水畅通，无外溢现象。（四）水体1.加强对公园内水体的巡查，及时清理水面漂浮物，保持水面清洁。2.定期对水体进行监测，防止水质污染，确保水体清澈。3.周边环境整洁，无垃圾、无杂物，绿化植物生长良好。（五）山林1.加强山林巡查，及时清理林间小道上的垃圾和障碍物。2.禁止在山林内焚烧垃圾、丢弃杂物，保护山林生态环境。3.定期对山林进行绿化养护，清除杂草，修剪树枝，保持山林景观美观。三、卫生保洁工作流程（一）日常清扫1.保洁人员按照规定的时间和路线，对负责区域进行清扫。2.清扫顺序为先路面后周边，先垃圾后污渍，确保全面覆盖，不留死角。3.将清扫的垃圾装入垃圾袋或垃圾容器，集中运至指定的垃圾处理点。（二）垃圾收集与运输1.垃圾收集应做到日产日清，避免垃圾长时间堆积产生异味和滋生蚊虫。2.垃圾运输过程中要采取密封措施，防止垃圾散落和异味扩散。3.定期对垃圾运输车辆进行清洁和消毒，确保车辆卫生状况良好。（三）特殊区域保洁1.对于游客密集区域、重要活动场所等特殊区域，应增加保洁频次，及时清理垃圾和杂物。2.在节假日、旅游旺季等高峰时段，提前做好保洁准备工作，确保环境卫生整洁。（四）卫生消毒1.厕所、垃圾桶、垃圾处理点等易滋生细菌和病毒的区域，应定期进行消毒。2.消毒工作应按照相关卫生标准和操作规程进行，确保消毒效果。3.做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒药剂名称及浓度等。四、人员职责（一）保洁人员1.遵守公司的各项规章制度，按时完成卫生保洁任务。2.按照卫生保洁标准，认真做好负责区域的清扫、垃圾收集和运输等工作。3.爱护保洁工具和设备，定期进行维护保养，确保工具和设备正常使用。4.发现卫生问题及时报告，积极配合相关部门进行处理。（二）保洁主管1.负责制定保洁工作计划和安排，合理调配保洁人员。2.监督保洁人员的工作质量，定期进行检查和考核，确保卫生保洁工作达到标准要求。3.加强与其他部门的沟通协调，及时解决保洁工作中出现的问题。4.组织保洁人员参加培训，提高业务技能和服务水平。（三）景区管理人员1.负责景区卫生保洁工作的统筹管理，监督制度的执行情况。2.加强对游客的宣传教育，引导游客文明旅游，爱护环境卫生。3.协调相关部门做好卫生保洁工作的保障和支持，及时处理游客投诉和建议。五、监督与考核（一）监督检查1.成立卫生保洁监督小组，定期对森林公园的卫生状况进行检查。2.监督小组可采取日常巡查、定期检查、专项抽查等方式，对各区域的卫生保洁工作进行全面监督。3.检查过程中应做好记录，包括检查时间、地点、发现的问题及整改要求等。（二）考核评价1.建立卫生保洁考核评价机制，对保洁人员、保洁主管及景区管理人员进行考核。2.考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度等方面，考核结果与绩效挂钩。3.对于考核优秀的部门和个人给予表彰和奖励，对于不达标的进行批评教育，并责令限期整改。六、设施设备管理（一）保洁工具1.配备充足的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等，并定期进行更新和补充。2.保洁工具应分类存放，摆放整齐，便于使用和管理。3.保洁人员应正确使用保洁工具，避免损坏，定期对工具进行清洁和维护。（二）垃圾处理设施1.在公园内合理设置果皮箱、垃圾桶等垃圾收集设施，确保布局合理、数量充足。2.定期对垃圾处理设施进行检查和维护，确保设施完好无损，正常使用。3.及时清理垃圾处理设施内的垃圾，保持设施周边环境整洁。（三）清洁设备1.根据实际需要配备必要的清洁设备，如扫地车、洒水车、高压水枪等。2.清洁设备应定期进行保养和维修，确保设备性能良好，运行正常。3.操作人员应经过专业培训，熟悉设备的操作方法和安全注意事项，严格按照操作规程进行操作。七、应急处理（一）突发事件应急预案1.制定卫生保洁突发事件应急预案，包括自然灾害、公共卫生事件、游客大量聚集等情况。2.明确应急处理流程和各部门、人员的职责，确保在突发事件发生时能够迅速响应，有效处理。3.定期对应急预案进行演练，提高应急处理能力和协同配合水平。（二）特殊情况处理1.在遇到暴雨、大风等恶劣天气后，及时组织保洁人员对公园内的道路、广场、设施设备等进行检查和清理，确保游客安全和环境卫生。2.对于突发的公共卫生事件，如疫情等，按照相关防控要求，加强卫生消毒和保洁工作，做好个人防护措施。3.当游客大量聚集导致垃圾增多时，及时增加保洁人员和垃圾收集频次，确保环境整洁。八、培训与教育（一）保洁人员培训1.定期组织保洁人员参加业务培训，培训内容包括卫生保洁标准、工作流程、工具设备使用、安全知识等。2.邀请专业人员进行授课，提高培训的专业性和实效性。3.通过培训，使保洁人员熟悉工作要求，掌握操作技能，提高服务质量。（二）游客宣传教育1.在公园内设置宣传标语、宣传栏等，向游客宣传文明旅游知识和环境保护意识。2.利用广播