卫生机构信息公开制度

PAGE卫生机构信息公开制度一、总则（一）目的为了保障公民、法人和其他组织依法获取卫生机构信息，提高卫生机构工作的透明度，促进卫生机构依法履行职责，规范卫生机构信息公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》等相关法律法规，结合本卫生机构实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生机构及所属各部门、各科室在提供医疗卫生服务过程中产生或获取的信息公开活动。（三）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规的要求，规范信息公开的内容、程序和方式。2.真实准确原则：所公开的信息应当真实、准确、完整，不得虚假、误导或隐瞒重要事实。3.及时便民原则：及时更新和发布信息，方便公众获取，提高服务效率。4.公正公平原则：确保信息公开的公正性和公平性，不偏袒任何一方。（四）职责分工1.信息公开工作领导小组：负责统筹协调本卫生机构信息公开工作，研究解决信息公开工作中的重大问题。2.信息公开工作办公室：设在[具体部门]，承担信息公开日常工作，负责信息的收集、整理、审核、发布等工作。3.各部门、各科室：负责本部门、本科室信息的梳理和提供，配合信息公开工作办公室做好信息公开相关工作。二、信息公开的内容（一）机构概况1.卫生机构名称、地址、联系方式、法定代表人。2.机构职能、科室设置、人员编制。3.医疗机构执业许可证、诊疗科目、床位等信息。（二）医疗服务1.医疗服务项目、收费标准、价格公示。2.专家出诊信息，包括专家姓名、职称、擅长领域、出诊时间等。3.就医流程、挂号须知、住院须知等。（三）医疗质量1.医疗质量管理制度、医疗安全管理制度。2.医疗纠纷处理程序、投诉渠道。3.医疗技术临床应用管理情况。（四）价格和收费1.药品、医用耗材、医疗服务价格目录。2.收费依据、收费标准及价格变动情况。3.医保报销政策、报销流程。（五）行风建设1.廉洁行医规定、医德医风建设措施。2.违规违纪行为举报电话、邮箱。3.行风建设成效。（六）科普宣传1.常见疾病防治知识、健康科普文章。2.卫生保健知识讲座安排。（七）其他信息1.突发公共卫生事件应急预案、处置情况。2.卫生机构接受捐赠资助的情况。3.法律、法规、规章规定应当公开的其他信息。三、信息公开的方式（一）卫生机构网站设立信息公开专栏，及时发布各类信息，并提供信息检索、下载等功能。（二）微信公众号定期推送卫生机构相关信息，方便公众通过手机获取。（三）公示栏在卫生机构显著位置设置公示栏，张贴医疗服务价格、专家出诊等信息。（四）电子显示屏滚动播放卫生机构重要信息、医疗服务项目等。（五）咨询服务台为公众提供信息咨询服务，解答疑问。（六）新闻发布会根据需要召开新闻发布会，发布重大信息。四、信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各部门、各科室指定专人负责收集本科室产生或获取的信息，并按照信息公开目录进行整理。2.信息应包括标题、内容、来源、产生时间等要素。（二）信息审核1.信息公开工作办公室对收集到的信息进行初审，重点审核信息的真实性、准确性、完整性和保密性。2.涉及重要信息或敏感信息的，需报信息公开工作领导小组审核。（三）信息发布与更新维护1.经审核通过的信息，由信息公开工作办公室按照规定的方式及时发布。2.定期对已发布的信息进行更新维护，确保信息的时效性。（四）依申请公开处理1.公民、法人和其他组织可以通过信函、传真、电子邮件等方式向本卫生机构申请获取相关信息。2.信息公开工作办公室收到申请后，应及时登记，并在规定时间内予以答复。3.能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起[X]个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过[X]个工作日。五、监督与考核（一）监督检查1.信息公开工作领导小组定期对信息公开工作进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.设立监督举报电话和邮箱，接受公众对信息公开工作的监督举报。（二）考核评价1.制定信息公开工作考核办法，对各部门、各科室信息公开工作进行考核评价。2.考核内容包括信息公开的内容完整性、准确性、及时性，公开方式的多样性，依申请公开办理情况等。3.考核结果纳入部门和科室年度绩效考核体系。（三）责任追究对违反信息公开制度，存在虚假公开、隐瞒信息、拖延公开等行为的部门和个人，依法依规追究责任。六、保密审查（一）审查原则1.谁公开、谁审查、谁负责。2.全面审查，确保公开信息不涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私。（二）审查程序1.信息公开前，由信息提供部门或科室进行保密初审。2.信息公开工作办公室进行复审，提出是否公开的意见。3.涉及重要信息或敏感信息的，报信息公开工作领导小组进行终审。（三）保密措施1.加强对信息公开工作人员的保密教育，签订保密承