咨询室卫生制度

PAGE咨询室卫生制度一、总则1.目的为确保咨询室环境整洁、卫生，为来访者提供一个安全、舒适、专业的咨询环境，保障咨询工作的顺利开展，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司内所有咨询室，包括但不限于个体咨询室、团体咨询室、心理测评室等。3.职责分工咨询室管理人员：负责咨询室卫生制度的制定、监督执行，定期检查咨询室卫生状况，协调解决卫生问题。咨询师：负责保持各自咨询室的日常卫生，按照制度要求进行清洁、整理工作，配合管理人员的检查和整改工作。行政后勤人员：负责提供必要的清洁工具和用品，定期对咨询室进行全面清洁和消毒，协助咨询师处理特殊的卫生问题。二、咨询室环境卫生标准1.地面保持地面清洁，无灰尘、无污渍、无水渍。每日用干净拖把拖地，定期使用清洁剂进行深度清洁。地毯应定期吸尘，如有污渍及时清理，必要时进行地毯清洗。2.墙面墙面应保持整洁，无灰尘、无蜘蛛网、无污渍。定期使用干净的抹布擦拭墙面。如有墙画、装饰等，应保持其表面清洁，无损坏。3.门窗门窗玻璃应保持明亮，无灰尘、无污渍。每日擦拭玻璃表面，确保视线清晰。门框、窗框应保持清洁，无灰尘、无污渍。定期检查并清理门窗轨道，确保开关顺畅。4.家具及设备咨询室内的桌椅、沙发、茶几等家具应摆放整齐，表面清洁，无灰尘、无污渍。定期擦拭家具表面，检查家具是否有损坏，及时维修或更换。咨询设备如电脑、打印机、投影仪等应保持清洁，定期清理设备表面灰尘，按照设备使用说明进行维护保养。书架、文件柜等应保持整洁，书籍、文件摆放有序，定期清理灰尘，整理文件资料。5.照明及通风保持咨询室内照明良好，灯泡无损坏，灯罩清洁。定期检查照明设备，及时更换损坏的灯泡。确保咨询室通风良好，空气清新。每日开窗通风至少30分钟，必要时使用空气净化器。6.卫生用品咨询室内应配备必要的卫生用品，如卫生纸、洗手液、垃圾桶等。卫生纸应及时补充，洗手液应保持充足，垃圾桶应每日清理，垃圾袋应及时更换。三、咨询室清洁消毒规范1.日常清洁咨询师每日在咨询工作开始前和结束后，应对咨询室进行简单清洁，包括清理桌面、地面垃圾，擦拭桌椅、门窗等表面灰尘。每周至少进行一次全面清洁，包括对地面、墙面、家具、设备等进行深度擦拭，清理书架、文件柜等。2.定期消毒咨询室应定期进行消毒，每周至少消毒一次。消毒范围包括地面、墙面、桌椅、沙发、茶几、门把手、开关等高频接触部位。消毒方法可采用含氯消毒剂擦拭或喷洒，按照消毒剂使用说明进行配比和操作。消毒后用清水擦拭干净，确保无消毒剂残留。对于咨询设备，如电脑键盘、鼠标等，可使用专用的消毒湿巾进行擦拭消毒。3.特殊情况消毒当咨询室有来访者出现传染性疾病症状时，应立即对咨询室进行全面消毒。消毒后应关闭咨询室一段时间，待通风换气后再重新开放。对于疑似或确诊传染病患者使用过的咨询室，应按照相关传染病防控要求进行严格消毒处理，必要时请专业消毒机构进行消毒。四、垃圾处理1.分类收集咨询室内应设置分类垃圾桶，分别收集可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾。可回收垃圾包括废纸、塑料瓶、金属罐等，应定期交由专业回收机构处理。有害垃圾包括废旧电池、过期药品、废弃灯管等，应按照有害垃圾处理规定进行单独收集和处理，严禁随意丢弃。其他垃圾包括纸巾、果皮、食品残渣等，应每日清理，垃圾袋应扎紧后放入指定的垃圾存放点。2.及时清理垃圾桶应每日清理，确保垃圾不堆积、不外溢。垃圾袋应及时更换，保持垃圾桶外观清洁。3.垃圾存放点管理公司应设置专门的垃圾存放点，垃圾存放点应保持整洁，定期清理。垃圾存放点应做好防鼠、防虫措施，避免垃圾滋生异味和传播疾病。五、卫生间卫生管理1.清洁标准卫生间地面应保持清洁，无积水、无污渍，每日用拖把拖地，定期使用清洁剂进行深度清洁。卫生间墙面应保持整洁，无灰尘、无污渍，定期擦拭墙面。洗手池应保持清洁，无污垢、无水渍，每日清理洗手池内的杂物，定期消毒洗手池及水龙头。马桶应保持清洁，无异味、无污渍，每日冲洗马桶，定期使用马桶清洁剂进行消毒。卫生间内的卫生纸应及时补充，垃圾桶应每日清理，垃圾袋应及时更换。2.通风换气卫生间应保持良好的通风换气，每日开窗通风至少30分钟，必要时使用排气扇。3.定期检查管理人员应定期检查卫生间卫生状况，发现问题及时通知保洁人员进行清理和整改。六、绿植养护1.摆放要求咨询室内可适当摆放绿植，以美化环境、净化空气。绿植应摆放在合适的位置，不妨碍咨询工作的开展，且不影响人员通行。2.养护管理安排专人负责绿植养护，定期浇水、施肥、修剪枝叶，确保绿植生长良好。定期检查绿植是否有病虫害，如有病虫害应及时采取相应的防治措施。对于枯萎或死亡的绿植，应及时更换。七、卫生检查与考核1.检查方式管理人员定期对咨询室卫生状况进行检查，检查方式包括日常巡查、定期抽查等。检查时应填写卫生检查表，详细记录检查时间、检查人员、检查内容及发现的问题等。2.考核标准制定卫生考核标准，将咨询室卫生状况纳入咨询师绩效考核体系。考核标准可包括地面清洁程度、墙面整洁情况、家具设备卫生状况、垃圾处理情况等方面。根据卫生检查表的记录，对咨询师的卫生工作进行评分，评分结果作为绩效考核的依据之一。3.整改措施对于检查中发现的问题，管理人员应及时通知相关咨询师进行整改，并跟踪整改情况。咨询师应按照要求及时整改问题，整改完成后向管理人员反馈整改结果。对于多次整改仍不符合要求的咨询师，应进行相应的处罚。八、培训与宣传1.卫生知识培训定期组织咨询师和相关工作人员参加卫生知识培训，培训内容包括咨询室卫生标准、清洁消毒方法、垃圾处理要求等。通过培训，提高工作人员的卫生意识和操作技