收费广场卫生管理制度

PAGE收费广场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强收费广场卫生管理，营造整洁、舒适、安全的收费环境，提升公司形象，保障过往司乘人员的健康，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司管辖的所有收费广场区域，包括收费车道、收费亭、广场停车场、办公区域、公共卫生间等。（三）管理原则1.坚持“谁使用、谁负责”的原则，明确各部门及人员的卫生管理责任。2.遵循预防为主、防治结合的方针，采取有效措施，确保卫生达标。3.倡导全员参与、共同维护的理念，形成良好的卫生管理氛围。二、卫生标准与要求（一）收费车道1.车道地面无明显污渍、杂物，保持干净整洁，每日清扫不少于[X]次，遇特殊情况及时清扫。2.收费设备表面清洁，无灰尘、污渍，每日擦拭一次，确保设备正常运行。3.车道两侧边沟无垃圾、积水，定期清理，保证排水畅通。（二）收费亭1.亭内桌面、台面整洁，文件、票据摆放整齐，无乱堆乱放现象。2.座椅、门窗干净，玻璃明亮，无污渍、手印。3.亭内地面清洁，无纸屑、杂物，每日进行清扫和拖地。4.垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，定期消毒。（三）广场停车场1.停车场地面平整，无坑洼、积水，保持干净卫生，每日清扫一次。2.停车标线清晰，车辆停放有序，不得乱停乱放。3.定期清理停车场内的垃圾和杂物，确保环境整洁。（四）办公区域1.办公桌面、电脑、文件柜等保持清洁，物品摆放整齐。2.地面干净，无垃圾、污渍，每日清扫，定期拖地。3.门窗玻璃明亮，窗台无灰尘。4.公共区域的饮水机、沙发、茶几等定期清洁消毒。（五）公共卫生间1.卫生间地面、墙面清洁，无污渍、水渍，每日清扫和拖地。2.洗手台、水龙头、镜子干净，无污垢，定期消毒。3.便器清洁，无异味，每日冲洗消毒，卫生纸供应充足。4.卫生间内通风良好，空气清新，定期喷洒空气清新剂。三、卫生管理职责（一）收费班组1.负责本班组收费车道、收费亭的日常卫生清扫和保洁工作，确保区域内卫生达标。2.每日上班前对收费设备进行擦拭清洁，下班时清理车道和亭内垃圾。3.配合其他部门做好收费广场的卫生大扫除和专项清理工作。（二）后勤保障部门1.制定卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.负责收费广场公共区域（如停车场、办公区域、公共卫生间等）的卫生管理和监督检查。3.定期组织卫生大扫除和消毒工作，配备必要的卫生清洁工具和消毒用品。4.对卫生管理工作进行考核评价，对不达标的部门和个人提出整改意见。（三）其他部门1.各部门负责本部门办公区域的卫生管理，保持环境整洁。2.积极配合后勤保障部门做好收费广场的整体卫生工作，不得随意丢弃垃圾。（四）管理人员1.负责监督检查卫生管理制度的执行情况，对发现的问题及时督促整改。2.协调解决卫生管理工作中的矛盾和问题，确保卫生管理工作顺利开展。四、卫生清扫与保洁流程（一）日常清扫1.收费班组人员每日提前[X]分钟到岗，对收费车道和收费亭进行初步清扫，清理前一日遗留的垃圾和杂物。2.用扫帚清扫车道地面灰尘、纸屑等，用拖把拖地，确保地面干净。3.擦拭收费设备、桌面、台面、座椅、门窗等，清除灰尘和污渍。4.清理收费亭内垃圾桶，更换垃圾袋。5.后勤保障部门人员负责公共区域的日常清扫，包括停车场、办公区域、公共卫生间等。（二）定时保洁1.在收费高峰时段，每隔[X]小时对收费车道和亭内进行一次巡回保洁，及时清理司乘人员丢弃的垃圾。2.公共卫生间每小时进行一次保洁，检查卫生状况，及时补充卫生纸、洗手液等用品。3.办公区域和停车场定时进行巡查，发现垃圾及时清理。（三）特殊情况处理1.遇有车辆洒落货物、司乘人员呕吐等特殊情况，收费人员应立即通知后勤保障部门，及时进行清理，确保车道畅通和卫生达标。2.对于油污、血迹等特殊污渍，应使用相应的清洁剂进行处理。（四）定期大扫除1.每周[X]组织一次收费广场卫生大扫除，全体人员参与。2.大扫除内容包括全面清扫收费车道、收费亭、停车场、办公区域、公共卫生间等各个区域，擦拭门窗玻璃，清理边沟、垃圾死角等。3.后勤保障部门负责对大扫除情况进行检查和验收。五、卫生消毒管理（一）消毒范围收费亭、公共卫生间、办公区域的公共设施（如桌椅、沙发、茶几、饮水机等）、收费设备等。（二）消毒频率1.收费亭每日下班后进行消毒，使用[具体消毒药剂名称]按照规定比例稀释后擦拭桌面、台面、座椅、门窗等表面。2.公共卫生间每日至少消毒[X]次，重点对便器、洗手台、水龙头等进行消毒，使用[具体消毒药剂名称]进行喷洒或擦拭。3.办公区域的公共设施每周消毒[X]次。4.收费设备每月进行一次全面消毒，防止细菌滋生和病毒传播。（三）消毒操作规范1.消毒人员应穿戴好防护用品，如口罩、手套等。2.按照消毒药剂的使用说明进行稀释和配制，确保消毒效果。3.消毒时应全面覆盖消毒对象，擦拭或喷洒均匀，作用一定时间后用清水擦拭干净。4.做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒药剂名称、消毒人员等信息。六、垃圾处理与清运（一）垃圾分类1.在收费广场设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类垃圾桶，分类收集垃圾。2.可回收物包括废纸、塑料瓶、玻璃瓶、金属等；有害垃圾包括废电池、废灯管、废药品等；厨余垃圾包括食物残渣、果皮等；其他垃圾包括砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等。（二）垃圾收集1.收费班组和后勤保障部门人员负责将各自区域内的垃圾收集到相应的垃圾桶内，做到日产日清。2.垃圾收集过程中应注意避免垃圾散落，保持周边环境整洁。（三）垃圾清运1.后勤保障部门联系专业的垃圾清运公司，按照规定的时间和路线进行垃圾清运。2.垃圾清运车辆应密闭运输，防止垃圾泄漏和异味扩散。3.每次垃圾清运后，应对垃圾桶进行清洗和消毒。七、卫生检查与考核（一）检查方式1.实行日常巡查与定期检查相结合的方式。后勤保障部门管理人员每日对收费广场卫生情况进行巡查，每周组织一次全面检查。2.设立卫生监督岗，由专人负责对卫生情况进行实时监督，发现问题及时通知相关部门整改。（二）检查内容1.收费车道、收费亭、广场停车场、办公区域、公共卫生间等各区域的卫生状况是否符合卫生标准。2.卫生清扫与保洁工作是否按时完成，是否达到规定的质量要求。3.卫生消毒工作是否落实到位，消毒记录是否完整。4.垃圾处理与清运是否规范，垃圾分类是否正确。（三）考核标准1.卫生状况良好，符合卫生标准，得[X]分。发现一处不符合标准的扣[X]分。2.卫生清扫与保洁工作未按时完成或质量不达标，每次扣[X]分。3.卫生消毒工作未落实或消毒记录不完整，每次扣[X]分。4.垃圾处理与清运不规范，垃圾分类错误，每次扣[X]分。（四）考核结果应用1.每月对各部门的卫生管理工作进行考核评分，考核结果纳入部门绩效