医疗机构卫生保洁制度

PAGE医疗机构卫生保洁制度一、总则1.目的为加强医疗机构环境卫生管理，预防和控制医院感染，保障医疗安全，提高医疗服务质量，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于本医疗机构内所有区域，包括门诊、急诊、病房、医技科室、行政办公区域、后勤保障区域等。3.基本原则遵循科学、规范、高效、安全的原则，明确各区域卫生保洁责任，确保医疗机构环境清洁、卫生、舒适，符合国家相关法律法规和行业标准要求。二、卫生保洁工作标准与要求（一）门诊区域1.候诊区地面清洁无污渍、无杂物，每日定时清扫，随时保持整洁。座椅、候诊设施表面清洁，定期擦拭，无灰尘、无污渍。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾袋每日更换。保持空气清新，定期通风换气，必要时进行空气消毒。2.诊室每日诊疗工作结束后，对诊室内桌椅、电脑、诊疗设备等进行清洁擦拭，做到无灰尘、无污渍。地面清洁干净，拖布使用后及时清洗、消毒、晾干。更换一次性诊疗用品，整理桌面物品，保持诊室整洁有序。定期对诊室进行紫外线消毒或其他空气消毒措施，按照规定记录消毒时间和效果。3.挂号收费处台面保持清洁，各类票据、办公用品摆放整齐，无灰尘、无污渍。地面干净，无垃圾杂物，周边环境整洁。电脑设备定期清洁维护，确保正常运行，无故障隐患。（二）急诊区域1.抢救室随时保持抢救设备、仪器处于备用状态，表面清洁无灰尘、无污渍，每日进行擦拭消毒。地面清洁，无血迹、无污渍，拖布专人专用，使用后及时清洗消毒。各类抢救药品、物品摆放整齐，定期检查有效期，及时补充更换。严格执行消毒隔离制度，对抢救室进行定期空气消毒，做好消毒记录。2.留观室床单元清洁整齐，床单、被套、枕套定期更换，保持清洁卫生。地面每日湿式清扫，定期消毒，保持无污渍、无异味。留观室内物品摆放有序，垃圾桶及时清理，垃圾日产日清。加强通风换气，必要时进行空气消毒，防止交叉感染。3.急诊大厅地面、墙面清洁，无污渍、无灰尘，定期进行全面清洁和消毒。休息座椅、栏杆扶手等设施表面每日擦拭，保持干净整洁。垃圾桶及时清理，保持周边环境清洁，垃圾袋每日更换。维护急诊大厅秩序，确保通道畅通，环境整洁舒适。（三）病房区域1.普通病房每日清晨对病房进行湿式清扫，包括地面、窗台、床头柜、卫生间等，做到无灰尘、无污渍。床单元整理规范，床单平整，被服清洁，定期更换。卫生间清洁无异味，便器每日消毒，地面、墙面定期擦拭消毒，水龙头、门把手等高频接触部位随时清洁消毒。病房内物品摆放整齐，患者个人物品放置有序，保持病房整洁美观。定期通风换气，根据需要进行空气消毒，做好消毒记录。2.重症监护病房（ICU）严格执行无菌技术操作规程，进入ICU的人员必须更换专用工作服、鞋套，戴帽子、口罩，严格遵守手卫生规范。床单元及设备表面每日进行彻底清洁消毒，使用专用的消毒湿巾或消毒剂擦拭，做到无污渍、无血迹、无灰尘。地面采用湿式清扫，每日多次清洁消毒，保持清洁干燥。空气消毒采用动态消毒设备或紫外线消毒等方法，定期进行效果监测，确保空气质量符合标准要求。各类仪器设备定期维护保养，表面清洁消毒，防止交叉感染。严格医疗废物管理，按照规定分类收集、存放、转运，做好记录。3.手术室手术前对手术间进行全面清洁消毒，包括地面、墙面、天花板、手术床、无影灯、器械台等，达到无菌要求。手术过程中保持手术间内环境整洁，及时清理手术废弃物，严格遵守无菌操作原则。手术后对手术间进行彻底清洁消毒，更换手术床单、被套等用品，对手术器械进行清洗、消毒、灭菌处理。定期对手术室空气、物表、医务人员手进行微生物监测，确保消毒效果符合标准。严格控制手术室人员流动，减少交叉感染风险。（四）医技科室1.检验科实验台面每日清洁消毒，无污渍、无残留试剂，仪器设备定期擦拭保养，保持正常运行状态。地面清洁，定期消毒，防止血液、体液等污染。医疗废弃物分类收集，按照规定进行处理，做好记录。保持通风良好，必要时进行空气消毒，确保检验环境符合卫生要求。2.放射科检查设备表面定期清洁，无灰尘、无污渍，保证设备正常使用。候诊区地面、座椅等设施每日清洁，保持整洁。影像资料整理有序，存储设备定期维护，防止数据丢失。机房通风良好，定期进行空气净化和消毒，做好防护措施，确保工作人员和患者安全。3.药剂科药房柜台、药架每日清洁，药品摆放整齐，标签清晰，无灰尘、无污渍。地面干净整洁，定期消毒，保持室内环境清洁。药品储存区域按照规定温度、湿度要求进行管理，定期盘点，确保药品质量。调配台等操作区域使用后及时清洁消毒，防止交叉污染。（五）行政办公区域1.办公室桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，每日擦拭清洁，无灰尘、无污渍。地面定期清扫，保持干净整洁，地毯定期吸尘、清洗。门窗玻璃明亮，定期擦拭，保持室内光线充足。保持室内通风良好，空气清新。2.会议室会议桌椅摆放整齐，会前会后进行清洁，表面无灰尘、无污渍。地面、墙面清洁，垃圾桶及时清理，保持会议室环境整洁。会议设备定期检查维护，确保正常使用，使用后进行清洁消毒。（六）后勤保障区域1.食堂餐厅地面、桌面、餐具等每日清洁消毒，确保饮食卫生。厨房操作间保持清洁，厨具、炉灶等使用后及时清洗，定期消毒。食品储存区域分类存放，保持通风良好，防止食品变质。垃圾桶及时清理，周边环境清洁，定期进行灭蝇、灭鼠等除害工作。2.洗衣房洗衣设备定期维护保养，保持正常运行。各类衣物分类清洗、消毒，确保清洗质量，防止交叉感染。洗衣房地面、墙面清洁，定期消毒，保持室内环境整洁。做好洗衣记录，包括衣物数量、清洗时间、消毒方法等。3.配电室、锅炉房等设备机房设备表面定期清洁，无灰尘、无污渍，确保设备正常运行。机房地面保持干净，防止杂物堆积影响设备散热。定期对机房进行通风换气，必要时进行空气消毒，做好防火、防潮、防虫等工作。三、卫生保洁人员职责1.遵守规章制度严格遵守本医疗机构的各项规章制度，服从管理，按时上下班，不迟到、不早退、不旷工。2.熟悉工作标准熟悉各区域卫生保洁工作标准和要求，按照规定的流程和方法进行操作，确保卫生质量达到标准。3.做好清洁消毒认真做好负责区域的日常清洁工作，包括地面清扫、物品擦拭、垃圾清理等，严格按照消毒规范进行消毒操作，防止交叉感染。4.爱护清洁工具妥善保管和使用清洁工具、设备及消毒剂等物资，定期检查维护，确保正常使用，如有损坏及时报修或更换。5.注意安全防护在工作过程中注意安全，正确使用清洁工具和消毒剂，避免发生意外伤害。如发现安全隐患及时报告。6.配合相关工作积极配合医疗机构的感染防控、医疗秩序维护等相关工作，协助做好突发公共卫生事件的应急处置工作。7.接受监督检查接受医疗机构管理人员和相关部门的监督检查，对提出的问题及时整改，不断提高卫生保洁工作质量。四、卫生保洁工作流程与操作规范（一）清洁工具使用流程1.扫帚、拖把使用前检查工具是否完好，如有损坏及时更换。清扫地面时，按照从房间内侧向门口的顺序进行，将垃圾、灰尘等清扫至簸箕内。拖把使用后，在指定区域清洗干净，悬挂晾干，定期消毒。2.抹布根据清洁部位选择合适的抹布，如擦拭桌面用干净柔软的抹布，擦拭地面污渍用吸水性好的抹布。抹布使用后及时清洗，分类存放，定期消毒，保持清洁。3.清洁设备如吸尘器、洗地机等，使用前检查设备性能是否良好，电源线、插头等是否正常。按照设备操作规程进行操作，使用后清理设备表面灰尘，将设备存放于指定位置，定期维护保养。（二）清洁消毒操作规范1.消毒剂选择根据不同的清洁消毒对象和要求，选择合适的消毒剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸、碘伏等，确保消毒剂的有效成分含量符合标准。2.消毒方法擦拭消毒：用消毒剂溶液浸泡的抹布或消毒湿巾擦拭物体表面，作用一定时间后，用清水擦拭干净。喷雾消毒：使用喷雾器将消毒剂溶液均匀喷洒在空气中或物体表面，关闭门窗，作用一定时间后通风换气。浸泡消毒：将污染的物品浸泡在消毒剂溶液中，达到规定的时间后取出，用清水冲洗干净。3.消毒频率一般区域每日进行清洁消毒，重点区域如手术室、ICU等增加消毒次数。发生传染病疫情等特殊情况时，按照相关规定增加消毒频率和消毒范围。4.消毒记录每次消毒操作后，认真填写消毒记录，包括消毒时间、消毒区域、消毒剂名称、浓度、消毒方法、操作人员等信息，确保消毒记录完整、准确。（三）医疗废物处理流程1.分类收集指导医务人员和患者正确分类放置医疗废物，如感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物、化学性废物等。使用专用的医疗废物包装袋、利器盒等容器进行收集，确保包装完好，防止泄漏。2.暂存管理将分类收集的医疗废物及时运送至医疗废物暂存处，按照规定的位置分类存放，不得露天存放。医疗废物暂存处保持清洁，定期消毒，防止污染环境。3.转运处置与有资质的医疗废物处置单位签订合同，按照规定的时间和要求进行转运。填写医疗废物转运联单，详细记录医疗废物的种类、数量、来源、去向等信息，确保医疗废物转运过程可追溯。五、卫生保洁工作监督与考核1.监督检查机制成立卫生保洁工作监督小组，由医疗机构管理人员、护理人员、后勤人员等组成，定期对各区域卫生保洁工作进行检查。监督小组采用日常巡查、定期检查、不定期抽查等方式，对卫生保洁工作质量、人员职责履行情况、消毒隔离措施执行情况等进行全面监督。设立意见箱和投诉电话，接受医务人员、患者及家属对卫生保洁工作的意见和建议，及时处理反馈。2.考核标准与方法制定详细的卫生保洁工作考核标准，包括清洁质量、消毒效果、工作纪律、安全管理等方面，明确扣分标准和加分项目。考核采用百分制，每月对卫生保洁人员进行考核评分，考核结果与绩效奖金挂钩。考核方法包括现场检查、查阅记录、问卷调查等，确保考核结果客观、公正、准确。3.结果反馈与整改每月定期召开卫生保洁工作会议，通报考核结果，对存在的问题进行分析总结。针对考核中发现的问题，及时向卫生保洁人员反馈，提出整改要求和期限，跟踪整改落实情况。将考核结果作为卫生保洁人员培训、晋升、奖励等的重要依据，激励卫生保洁人员不断提高工作质量。六、培训与职业发展1.培训计划与内容制定卫生保洁人员培训计划，定期组织培训，培训内容包括卫生保洁工作标准、操作规范、消毒隔离知识、职业安全防护等。邀请医疗机构感染管理专家、护理人员等进行授课，提高卫生保洁人员的专业知识和技能水平。定期组织卫生保洁人员参加业务交流活动，学习先进的卫生保洁管理经验和方法