小区商场卫生管理制度

PAGE小区商场卫生管理制度一、总则（一）目的为加强小区商场的环境卫生管理，营造整洁、舒适、安全的购物和居住环境，保障消费者和居民的健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于小区内商场区域，包括商场内部营业场所、公共通道、楼梯间、电梯、卫生间、停车场以及周边公共区域等。（三）管理原则1.预防为主，防治结合，通过加强日常清洁、消毒和卫生监督，预防疾病传播和环境污染。2.全员参与，明确各部门和人员的卫生管理职责，共同维护小区商场的环境卫生。3.科学管理，依据相关法律法规和行业标准，采用先进的卫生管理方法和技术，提高卫生管理水平。二、卫生管理职责分工（一）物业管理部门1.负责制定小区商场卫生管理制度和工作计划，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，负责商场区域的日常清洁工作，包括地面清扫、门窗擦拭、垃圾清运等。3.定期对卫生保洁人员进行培训，提高其卫生意识和操作技能。4.负责与相关部门协调，做好商场区域的除害防病工作，如灭鼠、灭蚊、灭蝇、灭蟑等。5.对商场区域的卫生状况进行日常检查和监督，及时发现和解决卫生问题。6.负责组织开展卫生宣传教育活动，提高消费者和居民的卫生意识。（二）商场经营户1.遵守本卫生管理制度，负责各自经营区域内的卫生管理工作。2.保持经营场所内的整洁卫生,每日营业结束后，清理经营区域内的垃圾，并将垃圾放置在指定地点。3.按照规定做好经营场所内的消毒工作，特别是食品经营区域，要严格遵守食品卫生相关规定。4.不得在商场内随意丢弃垃圾、乱堆乱放物品，不得破坏公共卫生设施。5.配合物业管理部门的卫生检查和监督工作，对提出的卫生问题及时整改。（三）其他相关部门1.小区内的餐饮部门要严格遵守食品卫生法律法规，做好食品加工、储存、销售等环节的卫生管理工作，确保食品安全。2.公共卫生间的管理部门要保证卫生间设施完好、清洁卫生，定期进行消毒和通风换气。3.停车场管理部门要保持停车场内的整洁，及时清理车辆停放产生的垃圾，做好停车场的卫生维护工作。三、卫生标准与要求（一）营业场所1.地面：保持清洁，无污渍、水渍、痰迹、口香糖迹等，定期进行清扫和拖地，必要时进行消毒处理。2.墙面：墙面应保持干净整洁，无灰尘、蜘蛛网、污渍等，如有损坏应及时修复。3.天花板：天花板无明显灰尘、蜘蛛网，灯具、通风口等设施应定期清洁。4.门窗：门窗玻璃干净明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘应定期清洗。5.货架、柜台：货架、柜台摆放整齐，货物陈列有序，表面无灰尘、污渍，商品应保持清洁。6.商品展示区：商品展示区应保持整洁，商品摆放整齐，无乱堆乱放现象，展示道具应定期清洁。（二）公共通道与楼梯间1.地面：地面干净整洁，无杂物、垃圾，定期进行清扫和拖地，保持通道畅通无阻。2.扶手：扶手表面无灰尘、污渍，定期擦拭消毒。3.墙壁：墙壁无灰尘、蜘蛛网、污渍，如有损坏应及时修复。4.楼梯台阶：楼梯台阶无污渍、杂物，定期清扫擦拭。（三）电梯1.轿厢：轿厢地面、四壁干净整洁，无污渍、灰尘，定期进行清洁消毒。2.按钮：电梯按钮表面干净，无污渍、指纹，定期消毒。3.轿厢门轨道：轿厢门轨道无杂物、灰尘，定期清理，确保电梯运行顺畅。4.电梯机房：电梯机房保持整洁，设备表面无灰尘，地面无杂物，定期进行清洁和设备维护。（四）卫生间1.便池：便池清洁无污垢，定期冲洗消毒，无异味。2.洗手台：洗手台台面干净，水龙头、皂液器等设施无污渍，台下无杂物，定期擦拭消毒。3.镜子：镜子表面清晰，无污渍、水印。4.卫生纸：卫生纸供应充足，纸篓及时清理，周围地面无垃圾。5.通风换气：卫生间应保持良好的通风换气，空气清新，无明显异味。（五）停车场1.地面：停车场地面干净整洁，无杂物、垃圾，定期进行清扫。2.车位线：车位线清晰，无褪色、磨损现象。3.停车设施：停车设施如停车标识、道闸等保持干净，无灰尘、污渍。4.垃圾收集：停车场内设置垃圾桶，垃圾应及时收集清理，垃圾桶定期清洗消毒。（六）周边公共区域1.道路：小区商场周边道路保持整洁，无垃圾、杂物，定期进行清扫。2.绿化区域：绿化区域内无杂草丛生，无垃圾、杂物，定期进行修剪和清理。3.公共设施：周边公共设施如路灯杆、宣传栏等保持干净，无灰尘、污渍。四、卫生清洁与消毒规范（一）清洁频次1.营业场所：每日营业前进行全面清洁，营业期间随时保持整洁，营业结束后进行彻底清扫。2.公共通道与楼梯间：每日清扫一次，视情况进行拖地。3.电梯：每日清洁轿厢，定期对按钮、轨道等进行消毒。4.卫生间：每小时进行一次保洁，每日进行全面消毒。5.停车场：每日清扫，垃圾及时清运。6.周边公共区域：每日进行清扫，绿化区域定期进行维护。（二）清洁流程1.地面清洁：先清扫地面垃圾、杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行擦拭。2.墙面清洁：使用干净的抹布或拖把蘸水擦拭墙面，对于高处墙面可使用伸缩杆清洁工具。3.门窗清洁：先用湿布擦拭玻璃表面，再用干布擦干，最后用玻璃清洁剂进行擦拭，使玻璃更加明亮。4.卫生间清洁：先清理便池、洗手台等设施，然后擦拭台面、镜子等，最后进行地面清洁和消毒，更换卫生纸。5.垃圾清理：将垃圾桶内的垃圾倒入垃圾袋，扎紧袋口，及时运至指定垃圾存放点。（三）消毒规范1.消毒药剂：选用符合国家卫生标准的消毒药剂，如含氯消毒剂、过氧乙酸等。2.消毒方法：营业场所：可采用喷雾消毒或擦拭消毒的方法，对地面、墙面、货架、柜台等进行消毒。公共通道与楼梯间：可采用喷雾消毒的方法进行消毒。电梯：采用擦拭消毒的方法对按钮、轿厢门轨道等进行消毒。卫生间：采用喷雾消毒或擦拭消毒的方法对便池、洗手台等设施进行消毒。3.消毒频次：根据不同区域和季节特点，适当增加消毒频次。如在传染病高发季节，每日增加次消毒。4.消毒记录：每次消毒都要做好记录，记录内容包括消毒时间、消毒区域、消毒药剂名称、消毒人员等。五、卫生检查与监督（一）检查人员与职责1.物业管理部门安排专人负责卫生检查工作，定期对小区商场各区域的卫生状况进行检查。2.卫生检查人员应熟悉卫生标准和要求，认真履行检查职责，如实记录检查情况。（二）检查内容与标准按照本制度规定的卫生标准与要求，对营业场所、公共通道、楼梯间、电梯、卫生间、停车场以及周边公共区域等进行全面检查。（三）检查频次1.每日进行日常巡查，及时发现和处理卫生问题。2.每周进行一次全面检查，对各区域的卫生状况进行评估。3.每月进行一次综合检查，对卫生管理工作进行总结和分析。（四）问题整改1.检查人员发现卫生问题后，应及时填写卫生检查记录，明确问题所在区域、问题描述及整改要求。2.对于能立即整改的问题，要求责任部门或人员当场整改；对于不能立即整改的问题，下达整改通知单，明确整改期限和责任人。3.责任部门或人员应按照整改通知单的要求进行整改，整改完成后及时向物业管理部门反馈整改情况。4.物业管理部门对整改情况进行跟踪复查，确保问题得到彻底解决。对整改不力的部门或人员进行批评教育，并采取相应的处罚措施。六、除害防病管理（一）防治措施1.物理防治：设置鼠夹、鼠笼、粘鼠板等灭鼠设施，在商场区域内定期放置，及时清理捕获的老鼠。2.化学防治：在专业人员指导下，按照规定使用杀虫剂、灭鼠药等进行除害，但要注意安全使用，避免对人体和环境造成危害。3.环境治理：保持商场区域内环境整洁，无卫生死角，垃圾密闭存放，减少害虫滋生的环境。（二）防治计划1.春季和秋季是鼠害高发季节，每月进行次全面灭鼠行动。2.夏季是蚊蝇繁殖旺季，每周进行次灭蚊蝇工作，重点对卫生间、垃圾桶周围等区域进行防治。3.定期对商场区域进行蟑螂防治，每月进行次集中消杀。（三）防治记录每次除害防病工作都要做好记录，记录内容包括防治时间、防治区域、防治方法、使用药剂名称及用量、防治效果等。七、卫生宣传教育（一）宣传内容1.向消费者和居民宣传卫生知识，如个人卫生习惯、环境卫生对健康的影响等。2.宣传本小区商场卫生管理制度，提高大家的卫生意识和遵守制度的自觉性。3.宣