卫生室无烟制度

PAGE卫生室无烟制度一、总则（一）目的为了保障卫生室工作人员和患者的健康，创造一个无烟、清洁、舒适的医疗环境，特制定本无烟制度。（二）适用范围本制度适用于卫生室全体工作人员、患者及进入卫生室的其他人员。（三）基本原则1.全面禁烟原则：卫生室室内外全面禁止吸烟，包括所有诊疗区域、候诊区域、办公区域、卫生间等。2.健康优先原则：充分认识吸烟对健康的危害，将保护公众健康放在首位。3.责任明确原则：明确卫生室各部门及人员在无烟环境创建和维护中的职责。4.教育引导原则：通过宣传教育，提高工作人员和患者对吸烟危害的认识，引导其自觉遵守无烟制度。二、禁烟区域（一）室内区域1.诊疗室：医生进行诊断、治疗的房间，严禁吸烟，以防止异味影响医疗操作和患者感受，同时避免二手烟对患者健康造成潜在威胁。2.候诊区：患者等待就诊的区域，保持无烟环境可减少患者及家属在等待过程中的不适，保障其呼吸健康。3.药房：存放药品的区域，吸烟可能引发火灾隐患，危及药品安全，因此禁止吸烟。4.办公室：卫生室工作人员办公的地方，无烟环境有助于提高工作效率，保障工作人员身体健康。5.治疗室：进行各种治疗操作的区域，吸烟会干扰治疗环境，不利于治疗的顺利进行，必须禁烟。6.卫生间：虽然相对独立，但吸烟产生的烟雾和异味会影响整体卫生环境，也禁止吸烟。（二）室外区域1.卫生室入口处：设立明显的无烟标识，提醒进入人员不得吸烟。2.卫生室周边5米范围内：包括通道、绿化区域等，禁止吸烟，防止烟雾扩散至室内。三、职责分工（一）卫生室负责人1.全面负责卫生室无烟制度的制定、组织实施和监督检查。2.定期组织开展无烟宣传教育活动，提高工作人员和患者对无烟制度的知晓率和遵守意识。3.协调解决无烟制度执行过程中出现的问题，确保无烟环境的持续保持。（二）各科室负责人1.负责本科室无烟制度的落实，对本科室工作人员进行教育和管理，确保其遵守无烟规定。2.在本科室区域内张贴无烟标识，提醒患者和家属不得吸烟。3.发现本科室区域内有吸烟行为时，及时进行劝阻和制止。（三）工作人员1.严格遵守无烟制度，不在禁烟区域内吸烟。2.积极向患者及家属宣传吸烟危害和无烟制度，劝阻其吸烟行为。3.对发现的吸烟行为及时进行劝阻，如劝阻无效，报告卫生室负责人。（四）患者及家属1.自觉遵守无烟制度，不在卫生室禁烟区域内吸烟。2.配合工作人员的管理，如有吸烟需求，前往卫生室指定的室外吸烟区。四、宣传教育（一）宣传内容1.吸烟对健康的危害，如导致肺癌、心血管疾病、呼吸系统疾病等。2.无烟环境对患者治疗和康复的重要性。3.本卫生室无烟制度的具体内容和要求。（二）宣传方式1.在卫生室显著位置张贴无烟标识，如“禁止吸烟”标志、吸烟危害宣传海报等。2.利用电子显示屏滚动播放无烟宣传标语和吸烟危害的视频资料。3.在候诊区、诊疗室放置无烟宣传手册，供患者及家属阅读。4.对新入职工作人员进行无烟制度培训，对患者及家属进行口头宣传。（三）培训教育1.定期组织工作人员参加无烟知识培训，培训内容包括吸烟危害、无烟制度、劝阻技巧等，提高工作人员的控烟意识和能力。2.对新入职患者及家属进行简单的无烟制度告知，提醒其遵守规定。五、监督管理与处罚措施（一）监督检查1.卫生室负责人定期对卫生室各区域进行巡查，检查无烟制度的执行情况。2.设立无烟监督岗，由专人负责对进入卫生室的人员进行监督，及时发现和制止吸烟行为。3.鼓励工作人员相互监督，对发现吸烟行为的人员给予表扬。（二）处罚措施1.对于在禁烟区域内吸烟的工作人员，第一次给予警告，并进行批评教育；第二次给予扣发当月绩效奖金的处罚；第三次给予待岗学习一周的处理，待岗期间只发基本工资，学习结束后经考核合格方可重新上岗。2.对于患者及家属在禁烟区域内吸烟的，工作人员应及时进行劝阻。如劝阻无效，可拒绝为其提供相关医疗服务，直至其停止吸烟行为。六、投诉与处理（一）投诉渠道设立投诉电话[具体电话号码]、投诉邮箱[具体邮箱地址]，接受工作人员、患者及家属对违反无烟制度行为的投诉。（二）投诉处理流程1.接到投诉后，卫生室负责人应及时安排人员进行调查核实。2.对于情况属实的投诉，按照本制度的处罚措施对违规人员进行处理。3.将投诉处理结果及时反馈给投诉人，并做好记录。七、奖励机制（一）奖励对象1.在无烟制度执行过程中表现突出的工作人员，包括积极宣传无烟知识、及时劝阻吸烟行为、主动维护无烟环境等。2.积极配合卫生室无烟管理工作，自觉遵守无烟制度的患者及家属。（二）奖励方式1.对表现突出的工作人员给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予一定的物质奖励等。2.对积极配合的患者及家属