社区院落卫生巡查制度

PAGE社区院落卫生巡查制度一、总则（一）目的为了加强社区院落环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生巡查制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有院落的环境卫生巡查工作。（三）基本原则1.定期巡查与不定期抽查相结合，确保卫生问题及时发现和解决。2.专业巡查与居民参与相结合，充分发挥居民的监督作用。3.发现问题与整改落实相结合，注重巡查结果的跟踪和反馈。二、巡查组织与人员职责（一）巡查组织架构成立社区院落卫生巡查工作领导小组，由社区主任担任组长，副主任担任副组长，各网格员、物业管理人员等为成员。领导小组下设巡查小组，负责具体的巡查工作。（二）人员职责1.领导小组职责全面领导社区院落卫生巡查工作，制定巡查计划和目标。协调解决巡查工作中出现的重大问题。对巡查工作进行监督和考核。2.巡查小组职责按照巡查计划，定期对社区院落进行卫生巡查。及时发现并记录卫生问题，拍照留存证据。对发现的卫生问题进行分类整理，明确责任主体和整改期限。跟踪督促责任主体落实整改措施，确保问题得到及时解决。3.网格员职责协助巡查小组开展巡查工作，及时反馈居民关于环境卫生的意见和建议。负责督促本网格内居民和商户落实环境卫生责任，做好门前屋后的卫生清理工作。4.物业管理人员职责负责所管理院落的日常卫生保洁工作，按照卫生标准进行清扫、清运等。配合巡查小组的工作，对巡查发现的问题及时进行整改。加强对物业工作人员的培训和管理，提高服务质量。三、巡查内容与标准（一）公共区域卫生1.道路：路面干净整洁，无杂物、积水、油污，道路两侧无乱堆乱放。2.绿化带：植被生长良好，无垃圾、杂物，绿化设施完好。3.公共活动场地：地面清洁，无垃圾、烟头，健身器材等设施无损坏、无污垢。4.垃圾桶（箱）：摆放整齐，桶（箱）体清洁，周边无散落垃圾，垃圾及时清运，无满溢现象。5.楼道：楼道内无杂物堆积，墙面、扶手干净，地面无污渍、痰迹。6.电梯：轿厢内干净整洁，按钮、扶手无污渍，地面无垃圾，电梯运行正常。（二）环境卫生设施1.垃圾转运站：设施完好，地面、墙面清洁，垃圾转运及时，无异味。2.公共厕所：内部清洁卫生，无异味，设施设备正常运行，有专人管理。3.排水设施：排水畅通，无堵塞、外溢现象，井盖无缺失、损坏。（三）“五乱”现象1.乱贴乱画：墙面、电线杆、楼道等无非法小广告张贴。2.乱堆乱放：公共区域无杂物、建筑材料等乱堆乱放。3.乱停乱放：车辆按规定停放，无占用消防通道、人行道等现象。4.乱摆摊点：无流动摊贩在社区院落内占道经营。5.乱扔垃圾：居民自觉遵守环境卫生规定，无乱扔垃圾行为。四、巡查方式与频率（一）巡查方式1.实地查看：巡查人员深入社区院落各个区域，对环境卫生状况进行现场检查。2.拍照记录：对发现的卫生问题进行拍照，记录问题的位置、现状等信息，作为整改依据。3.询问居民：与居民交流，了解他们对环境卫生的意见和建议，收集相关线索。（二）巡查频率1.巡查小组每周至少对社区院落进行[X]次全面巡查。2.在重大节日、活动前，增加巡查频率，确保环境卫生整洁。3.不定期对重点区域、群众反映问题较多的区域进行抽查。五、问题发现与处理流程（一）问题发现巡查人员在巡查过程中，如发现卫生问题，应立即进行拍照记录，并填写《社区院落卫生巡查问题记录表》，详细记录问题的位置、类型、严重程度等信息。（二）问题分类根据问题的性质和责任主体，将卫生问题分为以下几类：1.物业责任类：由物业管理公司负责整改的问题，如楼道保洁不到位、垃圾桶清理不及时等。2.居民责任类：由居民个人负责整改的问题，如乱扔垃圾、乱堆乱放等。3.公共设施维护类：需要相关部门进行维修或更换的公共设施问题，如下水管道堵塞、路灯损坏等。4.综合整治类：涉及多个部门或需要联合整治的问题，如乱摆摊点、乱停乱放等。（三）问题交办巡查小组将发现的卫生问题按照分类进行整理后，及时交办给责任主体。对于物业责任类问题，直接交办给物业管理公司；对于居民责任类问题，通过网格员通知相关居民；对于公共设施维护类问题，上报社区领导小组，由领导小组协调相关部门处理；对于综合整治类问题，由社区牵头，组织相关部门进行联合整治。（四）整改跟踪1.责任主体接到问题交办后，应在规定的整改期限内制定整改措施，并组织实施整改。2.巡查小组负责对整改情况进行跟踪检查，定期到现场查看整改进度。对于整改不力的责任主体，进行督促和提醒。3.如在整改期限内未完成整改任务，巡查小组应再次下达整改通知，明确要求和期限，并将情况上报社区领导小组。（五）整改验收1.整改完成后，责任主体应向巡查小组提交整改报告，并申请验收。2.巡查小组对整改情况进行现场验收，对照问题记录表进行检查。如整改符合要求，予以确认；如整改不到位，责令责任主体继续整改，直至达到标准。六、考核与奖惩（一）考核机制1.建立社区院落卫生巡查工作考核制度，对巡查小组、网格员、物业管理人员等相关人员的工作进行考核。2.考核内容包括巡查工作的执行情况、问题发现数量、整改落实情况等。3.考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合，通过查阅巡查记录、现场查看等方式进行。（二）奖励措施1.对于在卫生巡查工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、给予物质奖励等。2.对积极参与环境卫生整治、主动发现并协助解决卫生问题的居民，给予适当的奖励，如小礼品等，以鼓励居民参与社区环境卫生管理。（三）惩罚措施1.对巡查工作中敷衍了事、未按要求完成巡查任务的人员，进行批评教育，并责令其限期整改。2.对于责任主体未按时完成卫生问题整改任务的，按照相关规定进行处罚，如扣除物业管理费、责令限期整改并公开通报等。3.对多次出现环境卫生问题且整改不力的居民，进行批评教育，并在社区内进行公示，督促其改正。七、宣传与培训（一）宣传工作1.利用社区宣传栏、微信公众号、社区广播等多种渠道，广泛宣传社区院落卫生巡查制度和环境卫生知识，提高居民的环保意识和参与意识。2.定期发布卫生巡查工作动态和环境卫生整治成果，让居民了解社区环境卫生状况，增强居民对巡查工作的支持和配合。（二）培训工作1.定期组织巡查人员、网格员、物业管理人员等进行业务培训，提高其卫生巡查技能和问题处理能力。2.培训内容包