连锁药房卫生制度

PAGE连锁药房卫生制度总则1.目的为加强连锁药房卫生管理，确保药品质量安全，保障消费者健康，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于公司旗下所有连锁药房及其工作人员。3.基本原则连锁药房卫生管理应遵循预防为主、全面管理、责任到人、持续改进的原则，严格遵守国家相关法律法规和行业标准。人员卫生管理1.健康检查所有药房工作人员必须每年进行一次健康检查，取得健康证明后方可上岗。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍药品质量安全的疾病的人员，不得从事直接接触药品的工作。2.个人卫生要求工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服、工作帽，不得穿拖鞋、短裤等进入工作区域。不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等手部饰品，以免污染药品。进入工作区域前应洗手消毒，操作前再次洗手消毒，避免交叉污染药品。3.卫生培训定期组织工作人员进行卫生知识培训，培训内容包括个人卫生、环境卫生、药品卫生等方面。新员工入职时应进行卫生知识培训，经考试合格后方可上岗。培训应做好记录，记录内容包括培训时间、地点、内容、参加人员等。环境卫生管理1.营业场所卫生营业场所应保持清洁、整齐、通风良好，地面、墙壁、天花板应定期清洁消毒，无积尘、无污渍、无蜘蛛网。货架、柜台应摆放整齐，药品陈列应分类清晰、标识醒目，不得摆放与药品销售无关的物品。营业场所应配备必要的清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，并定期进行清洁维护。每天营业结束后，应对营业场所进行全面清洁，清除垃圾、杂物，擦拭货架、柜台等，关闭门窗，确保营业场所安全。2.仓库卫生仓库应保持干燥、通风、防潮、防虫、防鼠，温度、湿度应符合药品储存要求。仓库地面应平整、清洁，无积水、无杂物，货架应摆放整齐，药品应分类存放，并有明显标识。仓库应定期进行盘点、清理，及时清理过期、变质、损坏的药品，确保库存药品质量安全。仓库应配备必要的消防器材、防虫防鼠设施，并定期进行检查维护。3.卫生间卫生卫生间应保持清洁、无异味，定期进行清洁消毒，地面、墙壁、洗手池等应无污渍、无积水。卫生间应配备卫生纸、洗手液等卫生用品，并及时补充更换。每天营业结束后，应对卫生间进行全面清洁，清理垃圾、杂物，擦拭洗手池、马桶等，保持卫生间整洁。4.清洁消毒管理制定清洁消毒计划，明确清洁消毒的区域、频率、方法、责任人等。清洁消毒应使用符合国家相关标准的清洁剂、消毒剂，按照规定的浓度、方法进行操作。对营业场所、仓库、卫生间等重点区域应定期进行消毒，消毒记录应详细、准确，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、浓度、消毒人员等。对清洁消毒效果应定期进行检查评估，发现问题及时整改。药品卫生管理1.药品储存卫生药品应按照药品说明书规定的储存条件进行储存，分类存放，并有明显标识。储存药品的货架、货柜应保持清洁、干燥，定期进行检查维护，防止药品受潮、变质、损坏。对易串味、易挥发、易氧化的药品应单独存放，并采取相应的防护措施。对特殊管理的药品应按照国家相关规定进行储存管理，确保药品质量安全。2.药品陈列卫生药品陈列应分类清晰、标识醒目，按照药品剂型、用途、功效等进行分类陈列，方便顾客选购。陈列药品应保持清洁、整齐，不得摆放过期、变质、损坏的药品。对拆零销售的药品应集中存放于拆零专柜或专区，并保留原包装标签，做好拆零记录。定期对陈列药品进行检查，及时清理过期、变质、损坏的药品，确保陈列药品质量安全。3.药品销售卫生销售人员应佩戴清洁、整齐的口罩，避免呼出的气体污染药品。销售药品时应使用清洁、卫生的工具，如药匙、镊子等，不得直接用手接触药品。对顾客购买的药品应进行包装，包装材料应符合药品质量安全要求，不得使用污染、破损的包装材料。销售药品后应及时清理销售区域，保持销售区域清洁整齐。设备设施卫生管理1.设备设施清洁对药房内的设备设施，如空调、冰箱、电子秤、电脑等，应定期进行清洁，保持设备设施表面清洁、无灰尘。对设备设施的内部，如空调滤网、冰箱冷凝器等，应按照规定的时间和方法进行清洁维护，确保设备设施正常运行。对清洁后的设备设施应进行检查，确保设备设施无损坏、无故障。2.设备设施消毒对直接接触药品的设备设施，如药架、药柜、药匙等，应定期进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准。对可能污染药品的设备设施，如空调、冰箱等，应定期进行消毒，消毒记录应详细、准确。对设备设施的消毒效果应定期进行检查评估，发现问题及时整改。3.设备设施维护建立设备设施维护档案，记录设备设施的型号、规格、购置时间、维护保养情况等。定期对设备设施进行维护保养，检查设备设施的运行状况，及时发现并排除故障。对设备设施的易损件应定期进行更换，确保设备设施正常运行。卫生检查与考核1.卫生检查成立卫生检查小组，定期对连锁药房的卫生状况进行检查，检查内容包括人员卫生、环境卫生、药品卫生、设备设施卫生等方面。卫生检查小组应制定检查标准和检查表，按照检查表的内容进行检查，检查结果应详细记录。对检查中发现的问题应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，整改责任人应按照整改通知书的要求进行整改。2.卫生考核建立卫生考核制度，对连锁药房的卫生管理工作进行考核，考核结果与员工绩效挂钩。卫生考核应根据卫生检查结果进行评分，评分标