故宫卫生管理制度

PAGE故宫卫生管理制度一、总则（一）目的为加强故宫环境卫生管理，营造整洁、优美、安全的参观环境，保护故宫文物及历史建筑，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于故宫博物院范围内的所有区域，包括开放参观区域、文物库房、办公区域、员工宿舍、公共活动区域等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常卫生管理和监督检查，预防各类卫生问题的发生。2.全员参与原则：全体员工、志愿者、参观者等应积极参与卫生管理工作，共同维护故宫环境。3.科学管理原则：运用科学的管理方法和技术手段，提高卫生管理效率和质量。4.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。二、卫生管理职责分工（一）管理部门职责1.故宫博物院行政管理部门负责统筹协调全院卫生管理工作，制定卫生管理制度、工作计划和考核标准。2.组织开展卫生宣传教育活动，提高员工和参观者的卫生意识。3.定期对全院卫生状况进行检查、评估和通报，督促各部门落实卫生管理措施。（二）各部门职责1.开放管理部门负责开放参观区域的日常卫生清扫、保洁工作，确保参观通道、展厅、休息区等区域整洁干净。安排专人负责引导参观者文明参观，及时制止乱扔垃圾等不文明行为。配合其他部门做好重大活动期间的卫生保障工作。2.文物保护部门加强文物库房的卫生管理，保持库房内环境整洁、通风良好，防止文物受到污染和损害。制定文物保护区域的卫生清洁标准和操作规范，确保文物保护工作与卫生管理工作协调进行。配合卫生管理部门做好文物修复、展示等过程中的卫生防护工作。3.后勤保障部门负责办公区域、员工宿舍、公共活动区域等的环境卫生管理，定期进行清扫、消毒和维护。保障卫生清洁所需的物资供应，如清洁工具、消毒剂、垃圾袋等。负责污水处理、垃圾清运等环境卫生设施设备的运行和维护管理。4.安全保卫部门协助卫生管理部门做好安全保卫区域的卫生工作，确保安全通道畅通无阻、环境整洁。加强对院区周边环境的巡查，防止外部污染源进入故宫。配合处理卫生管理过程中的突发事件，维护正常的卫生管理秩序。（三）员工个人职责1.全体员工应自觉遵守卫生管理制度，保持个人工作区域和生活区域的整洁卫生。2.积极参与卫生清洁和维护活动，发现卫生问题及时报告并协助解决。3.教育引导身边的同事、家人和参观者养成良好的卫生习惯，共同爱护故宫环境。三、环境卫生标准（一）开放参观区域1.地面干净整洁，无痰迹、无污渍、无杂物，定期进行清扫和拖洗，保持光亮。2.墙面、门窗、展柜等无灰尘、无蜘蛛网，定期擦拭，保持清洁。3.休息区桌椅摆放整齐，桌面、椅面干净，周边环境无垃圾。4.卫生间清洁卫生，无异味，设施设备完好，定期消毒，卫生纸、洗手液等供应充足。5.垃圾桶、果皮箱及时清理，垃圾不外露，周边地面无散落垃圾。（二）文物库房1.保持库房内干燥、通风良好，温度、湿度符合文物保存要求。2.地面、货架、文物箱柜等定期清扫，无灰尘、无杂物。3.文物表面定期进行清洁和检查，防止灰尘、污渍等对文物造成损害。4.库房内严禁吸烟，严禁存放易燃、易爆、易腐蚀等物品。（三）办公区域1.办公桌椅摆放整齐，桌面整洁，文件、办公用品摆放有序。2.地面、墙面、门窗保持清洁，无垃圾、无灰尘。3.公共区域定期进行清扫和消毒，保持环境整洁。4.垃圾桶及时清理，保持周围环境干净。（四）员工宿舍1.宿舍内床铺、桌椅等摆放整齐，个人物品整理有序。2.地面干净，墙面、门窗无污渍，定期清扫和擦拭。3.保持室内通风良好，空气清新，定期进行消毒。4.宿舍内严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器，确保用电安全。（五）公共活动区域1.广场、庭院等公共活动区域地面无杂物、无积水，绿化区域无杂草、无垃圾。2.公共设施设备完好，定期进行检查和维护，保持清洁卫生。3.活动结束后，及时清理现场，恢复环境卫生。四、卫生清洁与消毒管理（一）清洁频次1.开放参观区域每天定时进行多次清扫，重点区域随时保洁。2.文物库房每周进行一次全面清扫，每月进行一次深度清洁。3.办公区域每天上班前和下班后各进行一次清扫，公共区域随时保持清洁。4.员工宿舍每天进行清扫，每周进行一次全面消毒。5.公共活动区域活动前后进行清扫，活动期间安排专人保洁。（二）清洁流程与方法1.地面清洁：先清扫地面杂物，然后用湿拖把拖地，最后用干拖把擦干。对于顽固污渍，可使用适量清洁剂进行清洗。2.墙面清洁：使用干净的抹布或拖把蘸取适量清洁剂，轻轻擦拭墙面，去除灰尘和污渍。3.门窗清洁：先用湿布擦拭门窗玻璃，再用干布擦干，保持明亮通透。对于门窗边框，使用专用清洁剂进行擦拭。4.展柜清洁：使用柔软的毛刷和干净的抹布，轻轻清理展柜内文物表面的灰尘，避免直接接触文物。5.卫生间清洁：先清理垃圾，然后依次擦拭洗手台、便器、水龙头等设施设备，最后进行消毒处理。（三）消毒管理1.根据不同区域和季节特点，合理选择消毒剂和消毒方法。2.对人员密集的开放参观区域、公共活动区域等，每天进行消毒；对文物库房、办公区域等，定期进行消毒。3.消毒工作应严格按照操作规程进行，确保消毒效果，避免对文物和环境造成损害。4.做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、消毒人员等信息。五、垃圾处理与废弃物管理（一）垃圾分类1.在故宫内设置可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾四类垃圾桶，分别标识清楚。2.员工和参观者应按照垃圾分类要求，将垃圾分别投放至相应垃圾桶内。（二）垃圾收集与运输1.每天定时收集各区域垃圾，确保垃圾不积压、不外溢。2.垃圾收集过程中应使用密闭容器，防止垃圾散落和异味扩散。3.按照规定的路线和时间，及时将垃圾运输至指定的垃圾处理场所，严禁随意丢弃。（三）废弃物管理1.对故宫内产生的各类废弃物，如废旧包装材料、损坏的设备等，应进行分类整理和回收利用。2.对于含有有害物质的废弃物，如废旧电池、过期药品等，应按照相关规定进行单独收集和处理，防止污染环境。六、卫生监督与检查（一）日常巡查1.各部门安排专人负责本部门卫生区域的日常巡查，及时发现和处理卫生问题。2.卫生管理部门定期对全院卫生状况进行巡查，对发现的问题及时下达整改通知，督促相关部门限期整改。（二）定期检查1.每月组织一次全院卫生大检查，按照环境卫生标准对各部门卫生工作进行全面检查和评估。2.检查内容包括卫生清洁质量、消毒情况、垃圾分类及垃圾处理等方面。3.对检查结果进行通报，对卫生工作不达标的部门进行批评，并责令其限期整改。（三）专项检查1.根据实际情况，不定期开展专项卫生检查，如重大活动前的卫生保障检查、季节性卫生检查等。2.专项检查重点针对特定区域或特定卫生问题进行深入检查，确保卫生管理工作落实到位。（四）检查记录与存档1.每次卫生检查应做好记录，包括检查时间、地点、检查人员、发现的问题及整改要求等。2.检查记录应妥善保存，作为卫生管理工作考核和评估的重要依据。七、卫生考核与奖惩（一）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，涵盖环境卫生、清洁消毒、垃圾处理、卫生设施维护等方面。2.根据考核评分标准，对各部门和员工的卫生工作进行量化考核。（二）考核方式1.采取日常巡查、定期检查和专项检查相结合的方式进行考核。2.卫生管理部门负责对各部门卫生工作进行考核评分，考核结果报院领导审核。（三）奖励措施1.对卫生工作表现突出部门和个人，给予表彰和奖励，包括荣誉证书、奖金等。2.在绩效评估、晋升等方面，对卫生工作优秀的员工予以优先考虑。（四）惩罚措施1.对卫生工作不达标的部门，责令限期整改；整改不力的，给予通报批评。2.对违反卫生管理制度的员工，视情节轻重给予批评教育、罚款等处罚；造成严重后果的，依法依规追究责任。八、卫生宣传与教育（一）内部宣传1.通过院报、内部网站、宣传栏等渠道，宣传卫生管理知识和卫生管理制度，提高员工的卫生意识。2.定期发布卫生工作动态和优秀案例，营造良好的卫生管理氛围。（二）对外宣传1.在故宫官方网站、微信公众号等平台，向参观者宣传卫生文明知识，倡导文明参观。