城乡社区环境卫生制度

PAGE城乡社区环境卫生制度一、总则（一）目的为加强城乡社区环境卫生管理，营造整洁、优美、舒适的居住环境，保障居民身体健康，促进社区文明建设，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责的城乡社区范围内的环境卫生管理工作，包括社区公共区域、居民楼院、街巷道路等。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好生活环境的需求为出发点和落脚点，充分调动居民参与环境卫生管理的积极性。2.统一领导原则：在公司/组织的统一领导下，明确各部门职责，协同推进环境卫生管理工作。3.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准，确保管理工作合法合规。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，持续加强环境卫生管理，不断提升管理水平。二、管理职责（一）公司/组织管理层职责1.负责制定城乡社区环境卫生管理的总体目标、政策和规划。2.协调各部门之间的工作关系，保障环境卫生管理工作的顺利开展。3.对环境卫生管理工作进行监督检查，及时解决工作中存在的问题。4.负责环境卫生管理工作的经费预算、审核和拨付。（二）环境卫生管理部门职责1.具体组织实施城乡社区环境卫生管理工作，制定工作计划和实施方案。2.负责社区公共区域的清扫保洁、垃圾清运、绿化养护等工作的组织和管理。3.对社区内的环境卫生状况进行巡查，及时发现和处理环境卫生问题。4.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识。5.负责与相关部门和单位协调沟通，共同做好环境卫生管理工作。（三）社区居委会职责1.协助环境卫生管理部门做好社区环境卫生管理工作，组织居民参与环境卫生整治活动。2.负责组织居民开展环境卫生自我管理，制定居民环境卫生公约，引导居民自觉维护社区环境卫生。3.及时收集居民对环境卫生管理工作的意见和建议，反馈给环境卫生管理部门。4.配合环境卫生管理部门做好社区内环境卫生设施的维护和管理工作。（四）居民职责1.遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及本社区的环境卫生公约。2.积极参与社区环境卫生整治活动，自觉维护社区公共环境卫生。3.按照规定的时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃、焚烧垃圾。4.爱护社区内的环境卫生设施，不得损坏、占用。5.对违反环境卫生管理规定的行为进行劝阻和举报。三、环境卫生标准（一）社区公共区域1.道路路面整洁，无明显坑洼、积水，无乱堆乱放、乱贴乱画现象。2.绿化带内无杂物、无垃圾，花草树木生长良好，定期修剪养护。3.公共活动场地、广场等干净整洁，无垃圾、无污渍。4.垃圾桶、果皮箱等环卫设施完好无损，定期清理，周边无垃圾散落。（二）居民楼院1.楼道内干净整洁，无杂物堆积，扶手、墙壁等无灰尘、无污渍。2.楼院地面硬化完好，无破损，无乱停乱放车辆现象。3.楼院垃圾收集点布局合理，垃圾日产日清，周边环境整洁。（三）街巷道路1.路面保持清洁，无垃圾、无污水，排水畅通。2.街巷两侧无乱摆摊点、乱设广告牌等影响环境卫生的行为。3.路灯、电线杆等公共设施无乱张贴、乱涂写现象。四、清扫保洁管理（一）清扫保洁作业要求1.社区公共区域每天定时进行清扫，确保路面、广场、绿化带等干净整洁。2.居民楼院楼道每周至少清扫一次，保持楼道内卫生良好。3.垃圾收集点每天及时清理，做到垃圾不积存。4.遇有重大活动或特殊情况，应增加清扫保洁频次，确保环境卫生质量。（二）清扫保洁人员管理1.清扫保洁人员应统一着装，佩戴工作标识，遵守工作纪律。2.定期对清扫保洁人员进行业务培训，提高其清扫保洁技能和服务水平。3.建立清扫保洁人员考核制度，对工作表现优秀的给予奖励，对工作不力的进行批评教育或辞退。五、垃圾清运管理（一）垃圾收集1.按照规定的时间和路线，定时收集社区内的垃圾。2.垃圾收集容器应摆放整齐，垃圾应分类收集，严禁混装。3.收集垃圾时应避免垃圾散落，保持周边环境清洁。（二）垃圾运输1.垃圾运输车辆应保持车况良好，密闭运输，防止垃圾泄漏和飞扬。2.按照指定的垃圾处理场（厂）进行运输，严禁随意倾倒垃圾。3.定期对垃圾运输车辆进行清洗消毒，保持车辆清洁卫生。六、环境卫生设施管理（一）环卫设施建设1.根据社区实际情况，合理规划建设垃圾桶、果皮箱、垃圾收集点等环卫设施。2.环卫设施的建设应符合国家和地方有关标准和规范，确保设施质量和使用功能。（二）设施维护1.定期对环卫设施进行巡查，及时发现和处理设施损坏、丢失等问题。2.对损坏的环卫设施应及时维修或更换，确保设施正常使用。3.在社区内设置明显的环卫设施指示标识，方便居民使用。（三）设施管理1.建立环卫设施管理档案，记录设施的建设、维护、使用等情况。2.加强对环卫设施使用的监督管理，严禁居民随意损坏、占用环卫设施。七、绿化养护管理（一）绿化规划1.根据社区特点和居民需求，合理规划社区绿化布局，提高绿化覆盖率。2.选择适合本地生长的花草树木品种，注重植物的多样性和景观效果。（二）养护措施1.定期对绿化植物进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等养护工作。2.及时清理绿化区域内的杂草、杂物，保持绿化环境整洁。3.加强对绿化设施的维护管理，如围栏、花架等，确保设施安全完好。（三）绿化管理1.建立绿化养护管理档案，记录绿化植物的生长情况、养护措施等。2.加强对绿化养护人员的培训和管理，提高其专业技能和服务水平。3.鼓励居民参与绿化养护管理，保护社区绿化成果。八、环境卫生监督检查（一）内部监督1.公司/组织管理层定期对环境卫生管理工作进行检查，及时发现和解决问题。2.环境卫生管理部门应加强对清扫保洁、垃圾清运、绿化养护等工作的日常巡查，对发现的问题及时督促整改。3.建立环境卫生管理工作台账制度，记录检查情况和整改结果。（二）居民监督1.设立环境卫生举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和投诉。2.对居民反映的环境卫生问题，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给居民。3.定期组织居民对环境卫生管理工作进行满意度测评，根据测评结果改进工作。九、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.国家和地方有关环境卫生管理的法律法规。2.环境卫生知识和文明卫生行为规范。3.本社区的环境卫生管理规定和要求。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、黑板报等形式进行宣传。2.组织开展环境卫生宣传活动，如发放宣传资料、举办讲座等。3.通过社区广播、微信公众号等新媒体平台进行宣传，提高宣传效果。（三）教育活动1.组织居民参加环境卫生培训和教育活动，提高居民的环境卫生意识和自我管理能力。2.开展“文明卫生家庭”评选等活动，引导居民养成良好的卫生习惯。十、奖惩制度（一）奖励1.对在环境卫生管理工作中表现突出的部门、个人，给予表彰和奖励。2.对积极参与环境卫生整治活动、提出合理化建议并取得良好效果的居民，给予适当奖励。（二）