居民楼道卫生制度规定

PAGE居民楼道卫生制度规定一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的居住环境，加强居民楼道卫生管理，特制定本制度规定。2.适用范围本制度适用于本小区内所有居民楼道。3.基本原则楼道卫生管理遵循“谁使用、谁负责”的原则，倡导居民共同参与、共同维护。同时，要符合国家及地方相关环境卫生管理法律法规和行业标准要求。二、职责分工1.物业管理公司负责制定楼道卫生清扫计划，并组织实施。配备必要的清扫工具和设备，定期对工具和设备进行维护和更新。对楼道卫生情况进行监督检查，及时发现和处理问题。组织开展楼道卫生宣传活动，提高居民的环保意识和卫生意识。2.居民自觉遵守楼道卫生制度规定，保持自家门前及楼道内的整洁卫生。不得在楼道内堆放杂物、丢弃垃圾，不得随地吐痰、乱涂乱画。积极配合物业管理公司的楼道卫生清扫工作，如有需要，应提供必要的协助。有权对楼道卫生管理工作进行监督，对发现的问题及时向物业管理公司反映。三、楼道卫生标准1.地面保持地面清洁，无明显灰尘、污渍、杂物。地面应定期清扫，每周至少清扫[X]次，可视实际情况增加清扫频次。楼梯踏步应清洁干净，无积尘、无痰迹。2.扶手扶手应保持干净，无灰尘、无污渍。定期擦拭扶手，每周至少擦拭[X]次，确保扶手光亮整洁。3.墙面墙面应保持整洁，无乱涂乱画、无污渍。如有墙面损坏或污渍，应及时进行修补和清洁。4.门窗门窗应保持清洁，玻璃明亮，无灰尘、无污渍。定期擦拭门窗，每周至少擦拭[X]次。5.楼道内杂物楼道内严禁堆放杂物，包括废旧家具、纸箱、自行车等。物业管理公司应定期对楼道内杂物进行清理，发现杂物应及时通知业主清理，如业主拒不清理，可采取相应措施进行处理。四、清扫保洁流程1.准备工作清扫人员应提前准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。检查清扫工具是否完好，如有损坏应及时更换。2.清扫顺序按照从上到下、从左到右的顺序进行清扫。先清扫楼梯踏步、扶手，再清扫地面、墙面、门窗等。3.清扫方法地面清扫：使用扫帚将地面灰尘、杂物清扫干净，然后用拖把拖净。扶手擦拭：用湿抹布擦拭扶手，确保扶手干净无灰尘。墙面清洁：如有污渍，可用清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。门窗擦拭：用干净的抹布擦拭门窗玻璃，确保玻璃明亮。4.垃圾处理将清扫出的垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口。垃圾应及时运至指定的垃圾堆放点，不得在楼道内长时间堆放。5.收尾工作清扫完毕后，检查清扫区域是否干净整洁，如有遗漏应及时清理。将清扫工具整理好，存放于指定地点。五、监督检查与考核1.监督检查物业管理公司应建立楼道卫生监督检查制度，定期对楼道卫生情况进行检查。检查人员应认真填写检查记录，记录检查时间、地点、存在问题等信息。对检查中发现的问题，应及时通知相关责任人进行整改。2.考核标准楼道卫生考核采用百分制，具体考核标准如下：地面清洁，无明显灰尘、污渍、杂物，得[X]分；每发现一处问题扣[X]分。扶手干净光亮，无灰尘、无污渍，得[X]分；每发现一处问题扣[X]分。墙面整洁，无乱涂乱画、无污渍，得[X]分；每发现一处问题扣[X]分。门窗玻璃明亮，无灰尘、无污渍，得[X]分；每发现一处问题扣[X]分。楼道内无杂物堆放，得[X]分；每发现一处杂物堆放扣[X]分。3.考核结果应用每月对楼道卫生考核结果进行汇总分析，对表现优秀的楼栋进行表扬和奖励。对考核不达标的楼栋，应责令相关责任人限期整改，整改后仍不达标的将进行相应处罚。处罚措施包括但不限于：警告、罚款、限制物业服务相关权益等。六、宣传与教育1.宣传方式物业管理公司应通过多种方式开展楼道卫生宣传活动，如在楼道内张贴宣传海报、发放宣传资料、利用小区广播等。定期组织居民参加楼道卫生知识培训，提高居民的环保意识和卫生意识。2.教育内容宣传楼道卫生制度规定，让居民了解楼道卫生管理的要求和标准。普及环保知识，倡导居民养成良好的卫生习惯，爱护公共环境。宣传文明行为规范，引导居民文明出行、文明生活。七、应急处理1.突发事件响应如遇楼道内发生突发事件，如火灾、水浸等，可能影响楼道卫生的情况，物业管理公司应立即启动应急预案。及时组织人员清理现场，恢复楼道卫生。2.特殊情况处理对于楼道内出现的特殊情况，如居民装修产生的大量垃圾、宠物粪便等，物业管理公司应及时与相关居民沟通协调，督促其及时清理。如居民拒不配合，物业管理公司可根据相关规定采取相应措施进行处理，确保楼道卫生不受影响。八、附则1.本制度规定自发布之