人居环境卫生监督制度

PAGE人居环境卫生监督制度一、总则（一）目的为加强人居环境卫生管理，保障居民的身体健康，创造整洁、优美、舒适的生活环境，特制定本监督制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织所负责区域内的人居环境卫生监督管理工作，包括居民区、商业区、公共活动场所等各类区域。（三）基本原则1.依法监督原则：严格依据国家和地方相关法律法规、行业标准开展监督工作。2.全面覆盖原则：对人居环境卫生的各个方面进行全面监督，不留死角。3.公众参与原则：鼓励居民积极参与环境卫生监督，形成共建共享的良好氛围。4.及时整改原则：对发现的问题及时督促整改，确保环境卫生质量持续提升。二、监督职责与分工（一）公司/组织监督管理部门职责1.负责制定人居环境卫生监督工作计划和考核标准。2.组织开展定期和不定期的环境卫生监督检查工作。3.协调解决环境卫生监督工作中出现的重大问题。4.对违反环境卫生规定的行为进行查处。（二）社区/区域管理单位职责1.具体负责本社区/区域内的环境卫生日常巡查工作。2.及时发现并报告环境卫生问题。3.组织本社区/区域内的居民开展环境卫生整治活动。4.协助公司/组织监督管理部门进行问题整改工作。（三）工作人员职责1.认真履行环境卫生监督职责，严格按照规定的程序和标准进行检查。2.如实记录监督检查情况，及时反馈发现的问题。3.积极宣传环境卫生知识，提高居民的环保意识。三、监督内容与标准（一）环境卫生设施1.垃圾收集容器应配备齐全，无破损、无垃圾外溢，定期进行清理和消毒。2.公共厕所应保持清洁卫生，设施完好，有专人负责管理，定期进行清扫、除臭和消毒。3.污水处理设施应正常运行，污水排放符合国家相关标准。（二）环境卫生状况1.道路应保持整洁，无杂物、无积水，路面平整。2.居民区应无乱堆乱放、乱贴乱画现象，楼道内保持清洁。3.商业区应无占道经营、店外经营现象，环境卫生良好。4.公共活动场所应无垃圾、无污水，绿化养护良好。（三）环境卫生作业质量1.垃圾清扫应及时、彻底，做到日产日清。2.道路冲洗应定期进行，确保路面干净整洁。3.绿化养护应符合相关标准，无病虫害，植物生长良好。四、监督检查方式（一）日常巡查社区/区域管理单位工作人员每天对本区域进行巡查，及时发现并记录环境卫生问题。（二）定期检查公司/组织监督管理部门每月组织一次全面的环境卫生检查，对各社区/区域进行量化考核。（三）专项检查针对重点区域、重点时段或突出的环境卫生问题，开展专项检查，确保问题得到及时解决。（四）群众举报设立群众举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报。对举报的问题及时进行核实和处理，并将处理结果反馈给举报人。五、问题处理与整改（一）问题发现与记录监督检查人员在检查过程中发现环境卫生问题后，应详细记录问题的地点、内容、严重程度等信息。（二）问题交办根据问题的责任主体，将问题交办给相关的社区/区域管理单位或责任部门，并明确整改期限。（三）整改落实责任单位接到交办的问题后，应立即组织整改，制定整改措施，明确整改责任人，确保问题按时整改到位。（四）整改跟踪与复查公司/组织监督管理部门对整改情况进行跟踪检查，对整改不到位的问题，责令继续整改，直至达到标准要求。整改完成后，进行复查验收，确保问题得到彻底解决。六、考核与奖惩（一）考核1.建立人居环境卫生考核评价体系，对各社区/区域管理单位的环境卫生工作进行量化考核。2.考核内容包括环境卫生设施建设与管理、环境卫生状况、环境卫生作业质量等方面。3.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。（二）奖惩1.对考核结果为优秀的社区/区域管理单位给予表彰和奖励，奖励形式包括奖金、荣誉证书等。2.对考核结果为不合格的社区/区域管理单位进行通报批评，并责令限期整改。整改仍不达标的，将按照相关规定进行处罚。3.对在人居环境卫生监督管理工作中表现突出的工作人员给予表彰和奖励，对工作不力、造成严重后果的工作人员进行问责。七、宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生法律法规和行业标准。2.环境卫生知识和环保意识。3.本公司/组织的人居环境卫生监督制度和工作动态。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布环境卫生信息。2.组织开展环境卫生宣传活动进社区、进学校、进企业，提高居民的环保意识。3.通过微信公