足浴馆卫生制度

PAGE足浴馆卫生制度一、总则1.目的为加强足浴馆卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康与安全，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本卫生制度。2.适用范围本制度适用于本足浴馆内所有经营活动及从业人员。3.基本原则足浴馆卫生管理应遵循预防为主、防治结合的原则，确保提供卫生、安全、舒适的服务环境。二、场所卫生要求1.环境整洁足浴馆内外环境应保持清洁卫生，无明显污垢、垃圾堆积。定期进行全面清扫，每日营业前、营业结束后各进行一次地面、墙面、门窗等清洁工作。保持室内通风良好，配备有效的通风换气设备，确保空气清新，无异味。2.设施清洁足浴设备应定期清洁消毒，包括足浴盆、按摩椅等。每次使用后，应及时清理残留的足浴液、水渍等，并进行消毒处理。消毒方法可采用物理消毒（如高温消毒）或化学消毒（如使用符合卫生标准的消毒剂），消毒时间和浓度应符合相关规定。毛巾、浴巾等用品应一客一换一消毒。消毒方式可选择高温蒸煮、化学浸泡等，消毒后的用品应存放在清洁、干燥、通风的专用柜内。拖鞋应保持清洁，定期清洗消毒。可采用浸泡消毒或紫外线消毒等方式，确保拖鞋卫生达标。3.卫生防护足浴馆内应设置专门的消毒间，配备消毒设备和消毒剂，用于对各类用品、工具进行消毒处理。消毒间应保持清洁，通风良好。在足浴区域应设置垃圾桶，并及时清理垃圾。垃圾桶应加盖，防止异味散发和蚊虫滋生。对可能接触顾客皮肤的设备表面、工具等，应定期进行清洁消毒，防止交叉感染。三、人员卫生要求1.健康管理所有从业人员必须持有效的健康证明方可上岗。健康证明应每年进行一次体检，确保身体健康状况符合从业要求。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，不得从事直接为顾客服务的工作。2.个人卫生从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤换工作服。工作时应穿戴清洁、整齐的工作服，佩戴口罩、帽子等。严禁从业人员在工作场所吸烟、进食，不得随地吐痰。3.卫生培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括卫生法律法规、卫生操作规范、消毒知识等。培训应至少每半年进行一次，确保从业人员熟悉并掌握相关卫生知识和技能。新入职的从业人员应在上岗前接受卫生知识培训，经考核合格后方可上岗。四、用品用具卫生要求1.采购要求采购的毛巾、浴巾、拖鞋、足浴液等用品用具应符合国家卫生标准和相关行业规定。采购时应选择具有合法资质的供应商，索取产品的卫生许可证、质量检验报告等相关证明文件。建立用品用具采购台账，详细记录采购日期、产品名称、规格、数量、供应商等信息，确保采购渠道可追溯。2.储存要求用品用具应存放在清洁、干燥、通风良好的仓库内，分类存放，避免交叉污染。仓库内应设置货架或货柜，保持物品摆放整齐。对易受潮、易变质的用品用具，应采取防潮、防霉等措施。3.使用要求严格按照规定的使用方法和流程使用用品用具，确保其卫生安全。毛巾、浴巾等应专人专用，不得混用。定期对用品用具进行检查，如发现有损坏、变质等情况，应及时更换。五、消毒卫生要求1.消毒制度建立健全消毒管理制度，明确消毒责任人和消毒流程。消毒工作应严格按照卫生标准和操作规程进行，确保消毒效果。对不同类型的用品用具，应采用相应的消毒方法和消毒剂。消毒剂应符合国家卫生标准，严禁使用过期、变质的消毒剂。2.消毒记录做好消毒记录，记录内容包括消毒日期、消毒对象、消毒方法、消毒剂名称及浓度、消毒人员等信息。消毒记录应保存至少两年，以备查阅。3.消毒效果监测定期对消毒后的用品用具进行卫生检测，检测项目包括细菌总数、大肠菌群、金黄色葡萄球菌等。检测结果应符合国家卫生标准，如发现不合格情况，应及时分析原因并采取整改措施。六、公共卫生要求1.空气质量定期检测室内空气质量，确保空气中的二氧化碳、一氧化碳、甲醛等有害物质浓度符合国家卫生标准。可委托专业机构进行检测，检测结果应记录存档。如发现空气质量超标，应立即采取通风换气、空气净化等措施，确保空气质量达标。2.水质卫生足浴用水应符合国家生活饮用水卫生标准。定期对水质进行检测，检测项目包括酸碱度、浑浊度、微生物指标等。检测结果应记录存档。如发现水质不合格，应及时更换水源，并对相关设备进行清洗消毒，确保水质卫生安全。3.公共区域卫生足浴馆内的公共区域，如休息区、走廊、卫生间等，应保持清洁卫生。定期进行清扫消毒，地面、墙面、门窗等应无污渍、无灰尘。卫生间应配备必要的卫生设施，如洗手池、水龙头、卫生纸等，并保持清洁卫生。定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生和传播。七、卫生检查与监督1.自查制度建立卫生自查制度，每日营业前、营业结束后对场所卫生、用品用具卫生、人员卫生等进行自查，发现问题及时整改。每周至少进行一次全面的卫生检查，检查内容包括环境整洁情况、设施设备清洁消毒情况、用品用具采购储存使用情况、人员健康及卫生状况等。对检查中发现的问题，应详细记录，并制定整改措施，明确整改责任人及整改期限。2.监督管理接受卫生行政部门及相关监管部门的监督检查，积极配合监管部门的工作，如实提供有关情况和资料。对监管部门提出的整改意见和要求，应及时落实整改措施，按时提交整改报告。八、投诉处理1.投诉受理设立专门的投诉渠道，如投诉电话、投诉邮箱等，方便顾客投诉。对顾客的投诉应及时受理，认真记录投诉内容和顾客联系方式。2.投诉处理流程接到投诉后，应立即对投诉事项进行调查核实。如情况属实，应及时采取措施进行处理，并向顾客反馈处理结果。处理结果应记录存档。对投诉涉及的卫生问题，应及时进行整改，防止类似问题再次发生。九、附则1.制度解