卫生局考评制度

PAGE卫生局考评制度一、总则（一）目的为加强卫生局系统管理，提高工作效率和服务质量，确保各项卫生工作任务的顺利完成，特制定本考评制度。本制度旨在通过科学合理的考核评价机制，激励全体工作人员积极履行职责，不断提升业务水平，促进卫生事业健康发展，更好地保障公众健康权益。（二）适用范围本考评制度适用于卫生局机关各科室、直属事业单位、下属医疗卫生机构及其全体工作人员。（三）考评原则1.客观公正原则：考评过程和结果应基于客观事实，不受主观因素干扰，确保公平、公正地评价每个部门和工作人员的表现。2.全面考核原则：从工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等多个维度进行全面考核，避免单一指标评价的局限性。3.激励导向原则：通过合理的考评结果应用，激励工作人员积极进取，提高工作绩效，推动卫生事业持续发展。4.动态调整原则：根据卫生事业发展的新形势、新要求，适时对考评制度进行调整和完善，确保制度的科学性和适应性。二、考评内容与标准（一）工作业绩（40分）1.业务指标完成情况（25分）根据各部门和岗位的工作职责，设定具体的业务指标，如疾病防控任务完成率、医疗质量达标率、卫生监督覆盖率等。每季度对业务指标完成情况进行统计和评估，完成指标得满分，未完成指标按完成比例得分，具体计算公式为：实际得分=指标完成比例×25分。2.重点工作推进情况（15分）对卫生局年度重点工作任务进行分解，明确责任部门和时间节点。定期对重点工作推进情况进行检查和评估，根据工作进展、完成质量等因素进行评分。按时完成且质量高得1215分，基本按时完成得811分，未按时完成或质量不高得07分。（二）工作态度（25分）1.出勤情况（10分）严格执行考勤制度，工作人员按时上下班，不迟到、早退、旷工。全勤得10分，迟到或早退一次扣1分，旷工一次扣5分，累计扣分。2.工作责任心（10分）对待工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，无推诿扯皮现象。根据日常工作表现，由上级领导和同事进行评价，分为优秀（810分）、良好（57分）、一般（34分）、较差（02分）四个等级。3.服务意识（5分）牢固树立为公众服务的意识，热情接待群众，耐心解答问题，积极为群众办实事。通过群众投诉、满意度调查等方式进行评价，满意度高得45分，满意度一般得23分，满意度低得01分。（三）专业能力（20分）1.专业知识水平（10分）具备扎实的专业基础知识，熟悉相关法律法规、政策标准和业务流程。通过定期组织专业知识考试、业务知识竞赛等方式进行考核，成绩优秀得810分，良好得57分，一般得34分，较差得02分。2.业务技能提升（5分）积极参加各类业务培训和学习交流活动，不断提升业务技能水平。根据参加培训情况、发表专业论文、获得业务技能奖项等进行加分，累计加分不超过5分。3.解决实际问题能力（5分）在工作中能够运用专业知识和技能，有效解决实际问题，工作成效显著。根据解决实际问题的数量和质量，由上级领导和同事进行评价，分为优秀（45分）、良好（23分）、一般（1分）、较差（0分）四个等级。（四）团队协作（15分）1.团队合作精神（5分）具有强烈的团队合作意识，积极配合团队成员开展工作，共同完成团队任务。通过团队成员互评、上级领导评价等方式进行评价，分为优秀（45分）、良好（23分）、一般（1分）、较差（0分）四个等级。2.沟通协调能力（5分）具备良好的沟通协调能力，能够与同事、上级、下级及其他部门有效沟通，协调解决工作中的矛盾和问题。根据沟通协调工作的效果和效率，由上级领导和同事进行评价，分为优秀（45分）、良好（23分）、一般（1分）、较差（0分）四个等级。3.团队贡献（5分）在团队中发挥积极作用，为团队发展提出建设性意见和建议，做出突出贡献。根据个人在团队中的表现和贡献，由团队负责人进行评价，分为优秀（45分）、良好（23分）、一般（1分）、较差（0分）四个等级。三、考评方式与周期（一）考评方式1.日常考核：由各部门负责人对本部门工作人员的日常工作表现进行记录和评价，包括出勤情况、工作任务完成情况、工作态度等方面。2.定期考核：每季度末，各部门按照考评内容和标准对本部门工作人员进行自评和互评，形成季度考核报告。同时，卫生局组织对直属事业单位、下属医疗卫生机构进行季度抽查考核。3.年终考核：每年年底，各部门和单位对全年工作进行总结，工作人员进行年度述职述廉。卫生局成立考核小组，通过听取汇报、查阅资料、实地检查、民主测评等方式，对各部门和工作人员进行全面考核，形成年度考核结果。（二）考评周期考评分为季度考核和年度考核，季度考核于每季度末进行，年度考核于每年年底进行。年度考核结果以季度考核结果为基础，综合全年表现进行评定。四、考评结果应用1.绩效奖金发放：根据年度考核结果，确定工作人员的绩效奖金系数，绩效奖金=绩效奖金基数×绩效奖金系数。绩效奖金基数根据卫生局年度财务状况和薪酬政策确定。2.岗位晋升与调整：年度考核优秀的工作人员，在岗位晋升、职称评定、评优评先等方面优先考虑；连续两年考核不称职的工作人员，予以降职、免职或辞退处理。3.培训与发展：根据考核结果，针对工作人员存在的不足，制定个性化的培训计划，帮助其提升业务能力和综合素质。4.激励表彰：对年度考核优秀的部门和个人进行表彰奖励，颁发荣誉证书和奖金，树立先进典型，激励全体工作人员积极进取。五、申诉与处理（一）申诉渠道工作人员如对考评结果有异议，可在收到考评结果通知后的[X]个工作日内，向卫生局考核领导小组提出书面申诉。申诉材料应包括申诉理由、相关证据等。（二）申诉处理卫生局考核领导小组在收到申诉材料后的[X]个工作日内，组织专人对