公共卫生网吧巡查制度

PAGE公共卫生网吧巡查制度一、总则（一）目的为加强网吧公共卫生管理，保障上网人员的身体健康，营造安全、卫生、舒适的上网环境，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本巡查制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织旗下所有网吧场所。（三）基本原则1.预防为主原则通过定期巡查，及时发现和消除公共卫生安全隐患，预防各类公共卫生问题的发生。2.依法管理原则严格遵守国家法律法规及相关行业标准，确保巡查工作合法、合规、有序进行。3.全面覆盖原则对网吧内的各个区域、设施设备及上网人员行为进行全面巡查，不留死角。4.责任到人原则明确各巡查人员的职责，确保巡查工作落实到位，责任追究到人。二、巡查内容（一）环境卫生1.地面清洁每日巡查地面是否有垃圾、污渍，保持地面干净整洁，无明显灰尘、杂物。定期对地面进行清扫和消毒，消毒频率应符合相关卫生标准要求。2.桌面及设备清洁检查上网设备（电脑桌椅、键盘、鼠标等）表面是否清洁，有无灰尘、污渍、水渍。督促工作人员及时清理桌面垃圾，定期对设备进行擦拭消毒，确保设备卫生状况良好。3.墙面及天花板清洁查看墙面、天花板有无蜘蛛网、灰尘、污渍等，保持墙面、天花板整洁。定期对墙面、天花板进行清洁维护，如有损坏或脱落应及时修复。4.通风换气检查网吧内通风系统是否正常运行，通风口是否畅通无阻。确保网吧内空气流通良好，无异味，新风量应符合国家规定标准。（二）公共设施卫生1.卫生间卫生巡查卫生间内洗手池、水龙头、便器、便池等设施是否清洁，有无污垢、异味。检查卫生间卫生纸供应是否充足，垃圾桶是否及时清理更换垃圾袋，保持卫生间环境整洁卫生。定期对卫生间进行全面消毒，消毒时间、浓度应符合卫生标准要求，并做好消毒记录。2.吸烟区管理查看吸烟区内烟灰缸是否及时清理，地面有无烟头、垃圾。确保吸烟区通风良好，防止烟雾扩散至非吸烟区域，同时提醒上网人员遵守吸烟规定，文明吸烟。3.消防设施卫生检查消防器材（灭火器、消火栓等）表面是否清洁，有无损坏、变形。在巡查过程中，确保消防设施周围无杂物堆积，保持通道畅通，以便在紧急情况下能够正常使用。（三）食品卫生（如有提供食品服务）1.食品经营资质检查网吧内食品经营是否取得相关许可证，许可证是否在有效期内。查看从业人员是否持有有效的健康证明，健康证明是否按规定进行年检。2.食品储存与加工巡查食品储存区域，检查食品存放是否分类、隔墙离地，有无过期、变质食品。如网吧有食品加工区域，查看加工设备是否清洁卫生，加工过程是否符合食品安全操作规范，食品添加剂使用是否符合国家标准。3.餐饮具清洗消毒检查餐饮具清洗消毒设备是否正常运行，消毒后的餐饮具是否符合卫生标准要求。查看餐饮具存放是否保洁，有无污染现象。（四）人员卫生与健康管理1.上网人员卫生行为观察上网人员是否有随地吐痰、乱扔垃圾等不卫生行为，及时进行劝阻和引导。提醒上网人员保持个人卫生，遵守网吧公共卫生规定。2.工作人员健康状况了解网吧工作人员健康状况，查看是否有发热、咳嗽、腹泻等症状。如有异常情况，应立即停止其工作，并督促其及时就医。要求工作人员在工作期间穿戴清洁的工作服、工作帽，保持个人卫生。三、巡查人员及职责（一）巡查人员构成及分工1.设立专门的公共卫生巡查小组，成员包括网吧管理人员、保洁人员及兼职巡查员。2.网吧管理人员负责全面统筹巡查工作，制定巡查计划，监督巡查人员工作执行情况，并对巡查结果进行分析总结。3.保洁人员按照规定的时间和区域进行日常环境卫生清洁和消毒工作，并协助巡查小组发现和反馈公共卫生问题。4.兼职巡查员由网吧工作人员轮流担任，负责在日常工作中对各自负责区域进行公共卫生巡查，并及时向巡查小组报告发现的问题。（二）巡查人员职责1.巡查人员应熟悉本巡查制度及相关卫生标准要求，严格按照巡查内容和频次进行巡查。2.在巡查过程中，认真观察、仔细检查，如实记录巡查情况，不得漏查、漏记。3.对发现的公共卫生问题应及时采取措施进行处理，能够当场解决的要立即解决；对于不能当场解决的问题，应及时报告上级领导，并跟踪问题处理进度，直至问题得到彻底解决。4.定期参加公共卫生培训，不断提高自身业务水平和责任意识，确保巡查工作质量。四、巡查频次（一）日常巡查1.保洁人员每日对网吧内环境卫生进行多次巡回清扫，重点区域（如卫生间、吸烟区等）每小时至少巡查一次，及时清理垃圾和污渍。2.兼职巡查员在工作期间，每隔[X]小时对各自负责区域进行一次公共卫生巡查，包括环境卫生、公共设施卫生及人员卫生行为等方面。3.网吧管理人员每天至少进行一次全面巡查，对整个网吧的公共卫生状况进行检查，重点检查易出现问题的区域和环节。（二）定期巡查1.每周组织一次由网吧管理人员、保洁人员及兼职巡查员共同参与的公共卫生联合巡查，对网吧进行全面、深入的检查，确保不留死角。2.每月对网吧公共卫生状况进行一次综合评估，包括环境卫生质量、公共设施卫生达标情况、食品卫生安全状况等方面，并形成书面报告。（三）专项巡查1.在重大节日、活动期间及人员密集时段，增加巡查频次，重点加强对人员密集区域的公共卫生巡查，确保公共卫生安全。2.根据季节特点及公共卫生突发事件预警信息，适时开展专项巡查，如夏季重点巡查通风降温设施及防蚊防虫措施，冬季重点巡查供暖设施及空气质量等。五、巡查记录与报告（一）巡查记录1.巡查人员应使用统一的巡查记录表，详细记录巡查时间、巡查区域、发现的问题及处理情况等信息。2.巡查记录应字迹清晰、内容准确、完整，不得随意涂改。如发现记录有误，应在错误处划双线更正，并由记录人签名确认。3.巡查记录表应妥善保存，保存期限不少于[X]年，以备查阅。（二）巡查报告1.兼职巡查员在巡查过程中发现问题后，应及时填写巡查问题报告单，报告给网吧管理人员。报告单应注明问题发生的具体位置、问题描述、发现时间及报告人等信息。2.网吧管理人员收到巡查问题报告单后，应立即组织人员对问题进行核实和处理，并将处理情况记录在报告单上。对于较为严重的公共卫生问题，应及时向上级领导报告，并在[X]小时内形成专项巡查报告。3.专项巡查报告应包括巡查基本情况、发现的主要问题、问题产生的原因分析、已采取的处理措施及下一步工作计划等内容。报告应客观、真实、准确，语言简洁明了，数据详实可靠。六、问题处理与整改（一）问题处理流程1.对于巡查过程中发现的一般性公共卫生问题，如地面垃圾、设备表面污渍等，巡查人员应现场督促保洁人员或相关责任人立即进行清理和整改，整改完成后由巡查人员进行复查确认。2.对于较为严重的公共卫生问题，如通风系统故障、食品卫生安全隐患等，巡查人员应立即报告网吧管理人员，网吧管理人员应迅速组织相关人员进行分析评估，并制定具体的整改措施。整改措施应明确责任部门（人）、整改期限及整改标准等内容。3.在整改过程中，责任部门（人）应按照整改措施要求认真组织实施整改工作，确保整改工作按时、按质完成。整改完成后，由网吧管理人员组织相关人员进行验收，验收合格后方可恢复正常营业。（二）整改跟踪与复查1.网吧管理人员应对公共卫生问题的整改情况进行跟踪检查，及时掌握整改工作进度，协调解决整改过程中遇到的困难和问题。2.整改完成后，巡查人员应按照规定的频次对整改区域进行复查，确保问题得到彻底解决，公共卫生状况符合相关标准要求。如复查发现整改不到位的情况，应责令责任部门（人）重新进行整改，直至达到整改要求为止。（三）责任追究1.对于因工作不力导致公共卫生问题频发或造成严重后果的巡查人员、保洁人员及相关责任人，将依据公司/组织相关规定进行严肃处理，包括警告、罚款、辞退等。2.对违反国家法律法规及行业标准，存在严重公共卫生安全隐患的行为，将依法追究相关责任人的法律责任。七、培训与宣传（一）培训1.定期组织网吧工作人员参加公共卫生知识培训，培训内容包括环境卫生标准、公共设施卫生要求、食品卫生安全知识、人员卫生与健康管理等方面。2.邀请专业卫生机构人员或专家进行授课，提高培训的专业性和权威性。培训方式可采用集中授课、现场演示、案例分析等多种形式，确保培训效果。3.培训结束后，应对工作人员进行考核，考核内容包括理论知识和实际操作技能等方面。考核合格后方可上岗，对考核不合格的人员应进行补考或再次培训，直至考核合格为止。（二）宣传1.在网吧内张贴公共卫生宣传海报、标语等，向上网人员宣传公共卫生知识和文明上网行为规范，提