老年公寓卫生保洁制度

PAGE老年公寓卫生保洁制度一、总则1.目的本制度旨在规范老年公寓的卫生保洁工作，为老年人提供一个整洁、舒适、安全的生活环境，预防疾病传播，保障老年人的身体健康。2.适用范围本制度适用于老年公寓内所有区域，包括老年人居住房间、公共活动区域、卫生间、厨房、走廊、楼梯、电梯等。3.职责分工保洁人员：负责按照本制度要求，完成各自区域的日常卫生保洁工作，包括清洁、消毒、垃圾处理等。保洁主管：负责监督保洁人员的工作执行情况，定期检查卫生状况，对发现的问题及时督促整改，并负责与其他部门协调卫生保洁相关事宜。公寓管理人员：负责审核卫生保洁制度的执行情况，提供必要的资源支持，确保卫生保洁工作的顺利开展。二、卫生保洁标准1.老年人居住房间地面：每日清扫，保持干净整洁，无灰尘、无污渍、无水渍。定期进行深度清洁，去除顽固污渍。家具及物品：每日擦拭桌椅、衣柜、窗台等家具表面，保持干净无灰尘。物品摆放整齐有序，定期整理老人的个人物品，保持房间整洁。床铺：每日更换床单、被套，保持床铺平整、干净。定期清洗床垫，晾晒被褥。卫生间：每日清洁卫生间，包括马桶、洗手盆、淋浴间等。保持马桶清洁无异味，洗手盆台面干净无水渍，淋浴间地面干燥防滑。定期对卫生间进行消毒，预防细菌滋生。2.公共活动区域地面：每日定时清扫，随时保持干净，无杂物、无痰迹。定期进行全面清洁，包括打蜡或抛光，保持地面光亮。门窗：每日擦拭门窗玻璃，保持明亮干净。定期检查门窗轨道，清理灰尘，确保门窗开关顺畅。墙面及天花板：定期清扫墙面和天花板，去除灰尘和蜘蛛网。如有污渍，及时进行清洁处理。活动设施：每日擦拭桌椅、健身器材、娱乐设施等，确保干净卫生。定期检查设施设备的安全性，如有损坏及时维修。3.卫生间洗手台：随时保持台面清洁，无积水、无污渍。每日消毒水龙头、洗手液容器等。马桶：每次使用后及时冲洗，定期进行深度清洁和消毒，确保无异味。地面：保持地面干燥、清洁，无积水、无污渍。每日进行消毒，防止滑倒。垃圾桶：每日清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持垃圾桶周围清洁无异味。4.厨房操作台面：每餐使用后及时清理，保持干净无油污。定期进行深度清洁，去除顽固油渍。炉灶及抽油烟机：每餐使用后擦拭炉灶表面，定期拆卸清洗抽油烟机，确保无油污、无异味。餐具及厨具：每餐使用后及时清洗消毒，摆放整齐。定期检查餐具和厨具的完好性，如有损坏及时更换。地面及墙面：每日清扫地面，保持干净无污渍。定期擦拭墙面，去除油污和污渍。垃圾桶：每餐使用后清理垃圾桶，更换垃圾袋，保持厨房垃圾桶周围清洁无异味。5.走廊、楼梯、电梯地面：每日定时清扫，保持干净整洁，无杂物、无痰迹。定期进行全面清洁，包括拖地、打蜡等，保持地面光亮。扶手：每日擦拭扶手，保持干净无灰尘。定期进行消毒，预防细菌传播。电梯：每日清洁电梯轿厢内部，包括地面、墙面、按钮等。定期对电梯进行消毒，确保电梯卫生安全。三、卫生保洁流程1.准备工作保洁人员每日上班前需穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好清洁工具和清洁用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、消毒剂等。检查清洁工具和用品是否完好，如有损坏及时更换或维修。2.清扫顺序按照从左到右、从上到下的顺序进行清扫。先清扫高处，如天花板、墙面，再清扫地面。对于不同区域，先清扫灰尘较多、杂物较多的地方，再清扫相对干净的地方。3.清洁方法地面清洁：使用扫帚将地面上的杂物清扫干净，然后用拖把蘸取适量的清洁剂或消毒剂拖地，最后用干净的拖把擦干地面。对于顽固污渍，可使用专用清洁剂进行处理。家具及物品清洁：用干净的抹布蘸取适量的清洁剂或消毒剂擦拭家具表面，按照从上到下、从左到右的顺序进行擦拭，确保无灰尘、无污渍。卫生间清洁：先使用清洁剂清洁马桶、洗手盆、淋浴间等，然后用清水冲洗干净，最后用消毒水进行消毒。地面清洁后，使用拖把擦干，确保地面干燥防滑。厨房清洁：操作台面、炉灶及抽油烟机等按照上述清洁方法进行清洁，餐具及厨具需使用专用的清洁剂和消毒剂进行清洗消毒。4.消毒工作根据不同区域的卫生要求和消毒标准，定期进行消毒工作。消毒方法可采用擦拭、喷洒、熏蒸等方式。消毒时需注意消毒剂的浓度和使用方法，确保消毒效果。同时，要做好个人防护措施，避免消毒剂对人体造成伤害。5.垃圾处理每日定时收集各区域的垃圾，将垃圾袋扎紧后放入指定的垃圾桶内。垃圾应分类存放，可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别放置。定期将垃圾运送到指定的垃圾处理地点，进行集中处理。四、卫生保洁检查与考核1.日常检查保洁主管每日对保洁人员的工作进行巡查，检查各区域的卫生保洁情况，发现问题及时督促保洁人员整改。巡查内容包括地面清洁程度、家具及物品摆放、卫生间卫生状况、垃圾处理等。2.定期检查公寓管理人员每周至少进行一次全面的卫生检查，对老年公寓的整体卫生状况进行评估。检查结果记录在卫生检查记录表上，作为考核保洁人员工作绩效的依据。3.考核标准根据卫生保洁标准，制定详细的考核评分表，对保洁人员的工作进行量化考核。考核内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。连续三个月考核结果为优秀的保洁人员，给予适当的奖励；连续两个月考核结果为不合格的保洁人员，予以辞退。4.反馈与改进定期召开卫生保洁工作总结会议，对卫生保洁工作中存在的问题进行分析和总结。根据检查和考核结果，及时调整卫生保洁工作方案和标准，不断改进卫生保洁工作质量。五、培训与提升1.保洁人员培训定期组织保洁人员参加卫生保洁知识和技能培训，提高保洁人员的业务水平。培训内容包括清洁工具的使用方法、清洁剂和消毒剂的配比及使用、不同区域的卫生保洁标准和流程等。邀请专业的卫生保洁专家进行授课，或组织保洁人员到其他优秀的老年公寓参观学习，借鉴先进的卫生保洁经验。2.安全培训加强保洁人员的安全培训，提高安全意识，确保工作过程中的人身安全。培训内容包括清洁工具的正确使用、清洁剂和消毒剂的安全使用、防