事业单位卫生保洁制度

PAGE事业单位卫生保洁制度一、总则（一）目的为加强事业单位卫生保洁管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障人员身体健康，特制定本卫生保洁制度。（二）适用范围本制度适用于本事业单位内所有办公区域、公共区域、附属设施等的卫生保洁工作。（三）基本原则1.坚持高标准、严要求，确保卫生保洁质量。2.实行规范化、制度化管理，明确职责，落实责任。3.注重预防为主，防治结合，保持环境整洁。二、卫生保洁标准（一）办公区域1.地面：每日清扫，保持干净、无杂物、无污渍，定期进行拖地，确保地面光亮。2.桌面、文件柜等办公家具：每日擦拭，保持整洁，无灰尘、无污渍。3.门窗：每周擦拭一次，保持玻璃明亮、窗框干净。4.垃圾处理：及时清理垃圾桶内垃圾，每日至少倾倒[X]次，保持垃圾桶外观清洁。5.绿植养护：定期浇水、修剪，保持绿植生长良好，叶面无灰尘。（二）公共区域1.走廊、楼梯：每日清扫，保持地面干净、扶手无灰尘，定期进行消毒。2.电梯：每日擦拭轿厢内部，保持干净无异味，定期消毒按钮及轿厢门。3.卫生间：每日清扫、消毒，保持便池、洗手盆等清洁卫生，无异味，卫生纸供应充足。4.会议室：使用后及时清理，保持桌面、地面干净，座椅摆放整齐。（三）附属设施1.停车场：定期清扫，保持地面整洁，无垃圾、无积水。2.室外道路：每日清扫，保持路面干净，定期清理路边杂物。3.围墙、栏杆：定期擦拭，保持外观整洁。三、卫生保洁人员职责（一）保洁员1.按照卫生保洁标准，认真完成所负责区域的日常清扫、擦拭、消毒等工作。2.及时清理垃圾，确保垃圾不堆积，垃圾桶外观干净。3.发现卫生设施损坏或异常情况，及时报告相关部门进行维修。4.遵守工作纪律，按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。5.爱护清洁工具和设备，定期进行维护保养，确保正常使用。（二）保洁组长1.负责组织和监督保洁员的日常工作，确保卫生保洁任务按时完成。2.对保洁员的工作质量进行检查和考核，及时发现问题并督促整改。3.协调与其他部门的关系，及时处理卫生保洁工作中出现的矛盾和问题。4.定期向上级领导汇报卫生保洁工作情况，提出改进建议。四、卫生保洁工作流程（一）每日工作流程1.上班后，保洁员领取清洁工具，对所负责区域进行巡视，检查是否有特殊情况需要处理。2.按照先上后下、先左后右的顺序，依次对地面、桌面、门窗等进行清扫和擦拭。3.清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，确保垃圾桶卫生。4.对卫生间进行重点清洁和消毒，包括便池、洗手盆、地面等。5.在工作过程中，注意节约用水、用电，合理使用清洁用品。6.下班前，对全天工作进行总结，整理清洁工具，关好门窗。（二）定期工作流程1.每周：对办公区域的地毯进行吸尘；对公共区域的门窗进行全面擦拭；对卫生间的通风设备进行清洁。2.每月：对办公家具进行深度清洁；对公共区域的地面进行打蜡保养；对附属设施进行全面检查和维护。3.每季度：对空调滤网进行清洗；对消防设施进行外观清洁。4.每年：对建筑物外墙进行清洗；对所有卫生保洁设备进行全面检修和维护。五、卫生保洁质量考核（一）考核标准1.卫生达标率：根据卫生保洁标准，对各区域进行检查，计算卫生达标区域占总区域的比例。2.清洁及时性：检查是否按时完成卫生保洁任务，有无拖延现象。3.服务态度：保洁员是否礼貌待人，主动为他人提供帮助。4.工作纪律：是否遵守工作时间，有无旷工、迟到早退等情况。（二）考核方式1.日常检查：由保洁组长对保洁员的工作进行日常巡查，发现问题及时记录并督促整改。2.定期检查：每月由行政部门组织对卫生保洁工作进行全面检查，按照考核标准进行评分。3.群众监督：鼓励单位员工对卫生保洁工作进行监督，对发现的问题及时反馈。（三）考核结果应用1.考核结果与保洁员的绩效奖金挂钩，根据得分情况发放相应的绩效奖金。2.对于连续考核优秀的保洁员，给予表彰和奖励；对于考核不达标且整改不力的保洁员，进行批评教育或辞退处理。六、卫生保洁安全管理（一）清洁用品使用安全1.保洁员应正确使用清洁用品，避免接触皮肤和眼睛。2.储存清洁用品时，应放置在通风良好、干燥的地方，远离火源和热源。3.定期检查清洁用品的保质期，及时更换过期产品。（二）设备操作安全1.保洁员应熟悉各类清洁设备的操作方法，严格按照操作规程进行操作。2.在使用电器设备时，应确保接地良好，防止触电事故。3.定期对清洁设备进行维护保养，检查设备是否正常运行，发现问题及时维修。（三）工作环境安全1.在清扫楼梯、走廊等区域时，应设置明显的警示标识，防止滑倒摔伤。2.清理高处卫生时，应使用合适的登高设备，并有人进行监护。3.注意防火安全，严禁在办公区域内吸烟和使用明火。七、卫生保洁监督与投诉处理（一）监督机制1.成立卫生保洁监督小组，由行政部门负责人、保洁组长及部分员工代表组成。2.监督小组定期对卫生保洁工作进行检查，发现问题及时提出整改意见，并跟踪整改情况。3.设立意见箱，广泛收集员工对卫生保洁工作的意见和建议。（二）投诉处理1.设立投诉电话和邮箱，接受员工对卫生保洁工作的投诉。2.接到投诉后，及时进行调查核实