洗浴按摩卫生管理制度

PAGE洗浴按摩卫生管理制度一、总则1.目的为加强洗浴按摩场所的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本场所实际情况，制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本洗浴按摩公司内所有经营区域，包括洗浴区、按摩区、休息区、更衣室、卫生间等。3.管理原则遵循预防为主、分类管理、科学指导、全面监督的原则，确保洗浴按摩场所的卫生状况符合国家相关标准和要求。二、卫生管理职责1.公司负责人职责全面负责洗浴按摩场所的卫生管理工作，贯彻执行国家有关卫生法律法规和标准。制定和完善卫生管理制度，明确各部门和人员的卫生管理职责，并监督实施。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时采取措施整改。负责与卫生行政部门沟通协调，配合做好卫生监督检查和相关工作。2.卫生管理人员职责协助公司负责人制定和落实卫生管理制度，具体负责日常卫生管理工作的组织和实施。定期对洗浴按摩场所进行卫生检查，包括设施设备、环境卫生、人员健康等方面，做好检查记录，并及时向公司负责人报告检查情况。对发现的卫生问题提出整改意见，督促相关部门和人员进行整改，并跟踪整改效果。组织从业人员参加卫生知识培训，负责培训计划的制定、培训资料的准备和培训效果的考核。负责与卫生行政部门的联系，及时了解和掌握卫生管理的最新要求，并传达给公司内部相关人员。3.各部门卫生管理职责洗浴区保持洗浴设施设备的清洁卫生，定期进行消毒处理，包括浴盆、淋浴喷头、水龙头等。及时清理洗浴区内的污水、毛发等杂物，保持地面干燥、防滑。确保洗浴区通风良好，空气质量符合国家卫生标准。按摩区按摩床、按摩器具等应保持清洁，定期更换按摩巾、床单等用品。按摩师应穿戴清洁的工作服，手部保持清洁卫生，操作前应洗手消毒。按摩区内应保持安静、整洁，避免交叉污染。休息区休息桌椅应定期擦拭，保持干净整洁。加强休息区通风换气，保持空气清新。提供的饮品、食品应符合卫生标准，摆放整齐，无过期变质现象。更衣室衣柜应定期清洁消毒，保持无异味。提供足够数量的干净浴巾、浴袍等用品，摆放有序，方便顾客使用。更衣室地面应保持清洁，无积水、杂物。卫生间卫生间应定期打扫，保持清洁卫生，无异味。便池、马桶等设施应及时冲洗消毒，卫生纸等用品应及时补充。洗手设施应配备充足的洗手液，保持水龙头等设施的正常使用。三、卫生设施与设备管理1.设施设备配备洗浴按摩场所应配备符合卫生要求的洗浴设施、按摩设备、通风换气设备、消毒设备、给排水设备等。设施设备应定期进行维护保养，确保正常运行，满足经营需要。2.设施设备清洁消毒洗浴设施应每日进行清洁消毒，消毒方法应符合国家卫生标准要求。按摩器具应每次使用后进行清洁消毒，可采用物理或化学消毒方法。通风换气设备应定期清洗，保持通风良好，空气清新。消毒设备应定期检查维护，确保消毒效果可靠。3.设施设备更新与维护根据经营需要和卫生要求，及时更新和更换老化、损坏的设施设备。建立设施设备维护档案，记录设施设备的维修、保养情况，便于跟踪管理。四、环境卫生管理1.日常清洁洗浴按摩场所应制定详细的日常清洁计划，明确各区域的清洁内容、频次和责任人。每日营业前和营业结束后，应对洗浴区、按摩区、休息区、更衣室、卫生间等区域进行全面清洁，清除杂物、灰尘等。营业期间，应随时保持各区域的清洁卫生，及时清理垃圾和污水。2.环境卫生检查卫生管理人员应每日对环境卫生状况进行检查，发现问题及时督促整改。公司负责人应定期组织环境卫生检查，对检查结果进行评估，分析存在的问题，制定改进措施。3.环境卫生消毒定期对洗浴按摩场所进行全面消毒，消毒范围包括地面、墙面、天花板、门窗等。消毒方法应根据不同的消毒对象和要求选择合适的消毒剂和消毒方式，确保消毒效果。五、人员卫生管理1.健康管理洗浴按摩场所从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病的人员，治愈前不得从事直接为顾客服务的工作。建立从业人员健康档案，记录健康检查情况和患病情况，便于跟踪管理。2.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗澡、勤换衣、勤理发，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等饰品。工作时应穿戴清洁的工作服，工作服应定期清洗更换。在为顾客服务前，应洗手消毒，操作过程中应避免手部直接接触顾客的皮肤和衣物。3.卫生知识培训卫生管理人员应定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括国家卫生法律法规、卫生标准、卫生操作规范、消毒知识等。通过培训，使从业人员掌握必要的卫生知识和技能，并能够自觉遵守卫生管理制度。建立从业人员卫生知识培训档案，记录培训时间、培训内容、考核成绩等，作为从业人员考核和晋升的依据。六、公共用品用具卫生管理1.公共用品用具采购采购的公共用品用具应符合国家卫生标准和要求，从正规渠道进货，索取产品的卫生许可证、营业执照、产品检验报告等相关证明文件。建立公共用品用具采购台账，记录采购日期、产品名称、规格型号、数量、供应商等信息，便于追溯管理。2.公共用品用具储存设立专门的公共用品用具储存仓库，仓库应保持清洁、干燥、通风良好，温度、湿度应符合储存要求。公共用品用具应分类存放，避免交叉污染，并设置明显的标识。定期对储存的公共用品用具进行检查，发现过期、变质等不合格产品应及时清理。3.公共用品用具清洗消毒公共用品用具应按照规定的清洗消毒程序进行清洗消毒，消毒后的公共用品用具应符合卫生标准要求。使用的消毒剂应符合国家卫生标准，严格按照使用说明进行配制和使用。建立公共用品用具清洗消毒记录，记录清洗消毒日期、产品名称、规格型号、数量、消毒方法、消毒时间等信息，确保清洗消毒过程可追溯。4.公共用品用具更换公共用品用具应一客一换，确保顾客使用的用品用具干净卫生。更换后的公共用品用具应及时进行清洗消毒，以备下次使用。七、卫生监督与检查管理1.自检自查卫生管理人员应每日对洗浴按摩场所进行卫生检查，对发现的问题及时记录并督促整改。公司负责人应每周组织一次全面的卫生自查，对卫生管理制度的执行情况、设施设备的运行状况、环境卫生状况、人员卫生情况等进行检查评估。每月对卫生自查情况进行总结分析，针对存在的问题制定改进措施，并跟踪整改效果。2.接受监督检查积极配合卫生行政部门的监督检查，如实提供相关资料和信息。对卫生行政部门提出的整改意见，应认真落实，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告卫生行政部门。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受顾客对洗浴按摩场所卫生问题的投诉举报。对顾客的投诉举报应及时进行调查处理，在规定时间内给予顾客答复，并将处理结果记录存档。八、卫生档案管理1.档案内容卫生管理制度、卫生管理组织机构及人员职责。卫生许可证、营业执照等相关证件复印件。从业人员健康检查记录、卫生知识培训记录。卫生设施设备维护档案、公共用品用具采购台账、清洗消毒记录。卫生检查记录、卫生自查报告、卫生监