服装市场卫生保洁制度

PAGE服装市场卫生保洁制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的服装市场环境，保障消费者和商户的健康与权益，提升市场形象和竞争力，特制定本卫生保洁制度。2.适用范围本制度适用于[服装市场名称]内所有区域，包括商铺、公共通道、楼梯、电梯、卫生间、仓库、停车场等。3.职责分工市场管理部门负责卫生保洁制度的制定、监督和考核，协调解决卫生保洁工作中的重大问题。保洁人员按照本制度要求，负责市场内日常卫生清扫、垃圾清运、公共区域消毒等具体工作。商户负责各自商铺内的卫生保洁工作，保持商铺内环境整洁，遵守市场统一的卫生管理规定。二、卫生标准与要求公共区域卫生标准1.地面保持地面干净、整洁，无明显污渍、水渍、垃圾和杂物。定期进行清扫和拖地，确保地面光亮，无灰尘。对于人流量较大的区域，如通道、出入口等，增加清扫频次。2.墙面墙面应保持清洁，无灰尘、蜘蛛网、污渍和乱张贴现象。定期对墙面进行擦拭，如有损坏或脱落的墙皮，应及时修复。3.天花板天花板无明显灰尘、蜘蛛网，灯具、通风口等设施表面干净。定期进行检查和清洁，确保天花板整体卫生状况良好。4.楼梯与电梯楼梯扶手干净，无灰尘、污渍，每周至少擦拭两次。楼梯踏步清洁，无垃圾、杂物，每天清扫。电梯轿厢地面、四壁保持清洁，按钮、扶手等设施无污渍手印，每日进行消毒和清洁。5.卫生间卫生间地面、墙面、洗手台、便器等设施清洁卫生，无异味。配备充足的卫生纸、洗手液等用品，定期补充。定时进行清扫和消毒，每天至少消毒三次，保持空气清新。6.垃圾桶垃圾桶摆放整齐，垃圾不溢出，周边地面无散落垃圾。每天定时清理垃圾，更换垃圾袋，保持垃圾桶外观清洁。定期对垃圾桶进行消毒，防止异味和细菌滋生。商铺内卫生标准1.商品陈列商品摆放整齐、有序，不得随意堆放，确保通道畅通。定期清理商品表面灰尘，保持商品整洁。2.地面与墙面商铺内地面干净，无垃圾、污渍，每天进行清扫。墙面保持清洁，无乱张贴、涂鸦现象，如有损坏及时修复。3.仓库仓库内货物分类存放，整齐有序，通道畅通。定期清理仓库，保持仓库内无灰尘、蜘蛛网，货物无积尘。做好防潮、防虫、防火等工作，确保仓库安全卫生。三、卫生保洁工作流程日常清扫流程1.准备工作保洁人员每天上岗前，需穿戴好工作服、工作帽和口罩，准备好清扫工具，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.公共区域清扫按照从左到右、由上至下的顺序，先清扫地面垃圾、杂物，再擦拭墙面、扶手、电梯按钮等设施。将清扫的垃圾装入垃圾袋，集中运至指定的垃圾堆放点。3.卫生间清洁进入卫生间后，先打开窗户通风换气。依次清洁洗手台、便器、地面、墙面等设施，使用专用清洁剂消毒杀菌。清理垃圾桶，更换垃圾袋，补充卫生纸、洗手液等用品。4.商铺内巡查保洁人员在清扫公共区域的同时，对商铺内卫生情况进行巡查，督促商户保持商铺内整洁，提醒商户及时清理垃圾。垃圾清运流程1.垃圾收集每天定时收集市场内各区域的垃圾，确保垃圾不积压。垃圾收集时，注意分类收集，将可回收垃圾、有害垃圾和其他垃圾分别装入不同的容器。避免垃圾在收集过程中散落，保持周边环境清洁。2.垃圾运输将收集好的垃圾运至指定的垃圾堆放点，运输过程中要确保垃圾不泄漏。定期对垃圾运输车辆进行清洁和消毒，防止异味和细菌传播。3.垃圾处理垃圾堆放点的垃圾应及时交由专业的垃圾处理公司进行处理，确保垃圾得到妥善处置。记录垃圾清运情况，包括清运时间、地点、垃圾种类和数量等。定期消毒流程1.消毒范围公共区域：包括通道、楼梯、电梯、卫生间、垃圾桶等。重点区域：如人员密集场所、易滋生细菌的区域等，增加消毒频次。2.消毒时间每天对卫生间进行至少三次消毒，分别在上午、下午和晚上营业结束后。每周对公共区域进行一次全面消毒，可选择在非营业时间进行。在传染病高发季节或特殊时期，根据实际情况增加消毒次数。3.消毒方法地面、墙面、扶手等表面消毒可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂进行擦拭。电梯轿厢、垃圾桶等可采用喷雾消毒的方式。卫生间便器、洗手台等设施可使用专用的消毒清洁剂进行消毒。4.消毒记录每次消毒后，保洁人员应做好消毒记录，包括消毒时间、地点、消毒剂名称、浓度、消毒人员等信息，以备查阅。四、卫生保洁监督与考核1.监督机制市场管理部门设立专门的卫生监督岗位，定期对市场内卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。鼓励消费者和商户对卫生保洁工作进行监督，设立投诉举报渠道，对发现的问题及时处理和反馈。2.考核标准保洁人员考核工作态度：是否按时上岗、遵守工作纪律、认真负责。工作质量：公共区域和商铺内卫生是否达到标准要求，有无卫生死角。工作效率：是否按照规定的工作流程和时间完成清扫、消毒等工作任务。商户考核商铺内卫生状况：是否保持整洁，商品陈列是否有序，垃圾是否及时清理。遵守卫生管理规定情况：是否配合市场统一的卫生保洁工作，有无违规行为。3.考核方式采用日常巡查与定期检查相结合的方式进行考核。市场管理部门每月对保洁人员和商户的卫生保洁工作进行一次综合考核，根据考核结果进行奖惩。4.奖惩措施奖励对于卫生保洁工作表现优秀的保洁人员和商户，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、奖品等。在市场内进行宣传推广优秀案例，树立榜样，激励其他人员积极做好卫生保洁工作。惩罚对于卫生保洁工作不达标的保洁人员，给予批评教育、扣发奖金等处罚，情节严重的予以辞退。对于不遵守卫生管理规定的商户，下达整改通知书责令限期整改，逾期未整改或整改仍不合格的，按照市场管理规定进行相应处罚，如罚款、暂停营业等。五、培训与宣传1.培训计划市场管理部门定期组织保洁人员进行卫生保洁知识和技能培训，提高保洁人员的业务水平。培训内容包括卫生标准、工作流程、消毒方法、安全注意事项等。邀请专业的卫生保洁专家或相关机构进行培训指导，确保培训质量。2.培训方式采用集中授课、现场演示、实际操作等多种方式进行培训，使保洁人员能够熟练掌握卫生保洁工作技能。定期组织保洁人员进行业务交流和经验分享，共同提高工作水平。3.宣传教育通过市场广播、宣传栏、电子显示屏等多种渠道，向消费者和商户宣传卫生保洁知识和重要性，提高大家的卫生意识。发放卫生宣传资料，如宣传手册、海报等，引