后勤打扫卫生制度

PAGE后勤打扫卫生制度一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的工作环境，加强公司后勤管理，特制定本打扫卫生制度。本制度旨在规范公司办公区域、公共区域及相关设施的清洁卫生工作，确保公司环境符合相关法律法规及行业标准要求，提升公司整体形象，保障员工身体健康和工作的正常开展。2.适用范围本制度适用于公司内所有办公区域、公共区域（包括走廊、楼梯、电梯、卫生间、茶水间等）、附属设施（如停车场、绿化区域等）以及公司安排的其他相关区域的卫生打扫工作。3.基本原则责任明确原则：明确各部门及人员在卫生打扫工作中的职责，确保各项清洁任务落实到人。定期打扫与随时保洁相结合原则：按照规定的时间间隔进行全面打扫，并在日常工作中随时保持环境整洁。质量标准原则：制定明确的卫生质量标准，确保打扫工作达到规定的要求。监督考核原则：建立监督考核机制，对卫生打扫工作进行定期检查和评估，确保制度有效执行。二、职责分工1.后勤部门负责制定公司整体卫生打扫计划，并组织实施。安排专人负责日常的卫生检查和监督工作，确保各项打扫任务按时完成，质量达标。协调各部门之间的卫生打扫工作，处理突发的卫生问题。定期对清洁工具和设备进行维护、更新，确保其正常使用。2.各部门负责本部门办公区域的日常卫生打扫和保洁工作，保持桌面、地面、门窗等干净整洁。按照公司统一安排，参与公共区域的卫生打扫活动。教育和引导本部门员工爱护环境卫生，遵守卫生制度。3.保洁人员按照后勤部门制定的卫生打扫计划和质量标准，认真完成各项清洁任务。每日对办公区域、公共区域进行巡回保洁，及时清理垃圾和杂物，保持环境整洁。定期对卫生间、茶水间等特殊区域进行消毒处理，预防疾病传播。将清洁工具和设备摆放整齐，妥善保管，如有损坏及时报告后勤部门。三、卫生打扫标准1.办公区域桌面：保持整洁，无灰尘、杂物，文件、办公用品摆放整齐。地面：干净无污渍、水渍，定期进行清扫和拖地，地毯保持清洁，无明显脚印和污渍。门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘，窗帘干净整洁。文件柜：表面清洁，柜内文件分类存放有序。电脑及周边设备：主机、显示器、键盘、鼠标等无灰尘，线路整齐有序。2.公共区域走廊、楼梯：地面干净，扶手无灰尘，墙壁无污渍、蜘蛛网。电梯：轿厢内部清洁，按钮、扶手干净，轿厢门轨道定期清理，确保运行顺畅。卫生间：便池、马桶清洁无异味，洗手台干净，镜子明亮，地面干燥无水渍，卫生纸供应充足，垃圾桶及时清理。茶水间：桌面、水槽清洁，饮水机定期清洗，周边地面无污渍，垃圾及时清理。停车场：地面干净，无杂物，车位线清晰，定期进行清扫和冲洗。3.附属设施绿化区域：花草树木定期修剪、浇水、施肥，保持生长良好，无杂草丛生，绿化区域内无垃圾和杂物。外墙：定期进行清洗，保持外观整洁，无明显污渍和灰尘。四、卫生打扫计划1.日常打扫保洁人员：每日上班前对办公区域、公共区域进行全面清扫，包括地面吸尘、擦拭桌面、清理垃圾桶等。上午和下午各进行一次巡回保洁，及时清理新产生的垃圾和杂物。各部门员工：每日下班前清理本部门办公区域，将文件整理整齐，桌面清理干净，关闭电器设备电源。2.定期打扫每周：周五下午为公司全面卫生大扫除时间，各部门负责对本部门办公区域进行深度清洁，包括擦拭门窗、文件柜等。保洁人员对公共区域进行全面清洁，包括对卫生间、茶水间进行深度消毒，清洗电梯轿厢等。每月：月末最后一周周五下午，各部门对办公区域进行全面整理和清洁，对地毯进行吸尘清洗（如有需要）。保洁人员对停车场进行全面清扫和冲洗，对绿化区域进行杂草清理和修剪。每季度：每季度末月下旬，组织一次全面的卫生检查和评估，对发现的问题及时整改。对公司外墙进行清洗。每年：年底前进行一次全面的卫生大扫除和设施设备维护保养。对全年卫生打扫工作进行总结和评估，表彰优秀部门和个人。3.特殊时期打扫在重大节日、重要活动前，提前组织全面的卫生打扫和环境布置，确保公司环境整洁美观。在传染病流行期间，加强公共区域的消毒频次，增加通风换气，保障员工身体健康。五、卫生打扫流程1.准备工作保洁人员根据当天的打扫任务，准备好所需的清洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂、垃圾袋等。检查清洁工具和设备是否完好，如有损坏及时更换或维修。2.办公区域打扫流程进入办公室前先敲门，征得同意后再进入。按照从左到右、从上到下的顺序进行打扫。首先清理地面垃圾，然后擦拭桌面、文件柜等，最后清理门窗。注意保护办公设备和文件资料，避免损坏和丢失。打扫完毕后，将清洁工具整理好，摆放整齐。3.公共区域打扫流程走廊、楼梯：先清扫地面垃圾，再擦拭扶手，最后清理墙壁灰尘和蜘蛛网。电梯：使用专用清洁剂擦拭轿厢内部，包括按钮、扶手等，清理轿厢门轨道。卫生间：先清理便池、马桶，然后擦拭洗手台、镜子，最后拖地，更换卫生纸，清理垃圾桶。茶水间：擦拭桌面、水槽，清洗饮水机，清理地面垃圾。4.附属设施打扫流程绿化区域：修剪花草树木，清除杂草，浇水施肥，清理绿化区域内的垃圾和杂物。停车场：清扫地面垃圾，冲洗地面污渍，保持车位线清晰。外墙：使用专业清洁设备和清洁剂对外墙进行清洗，注意安全操作。5.收尾工作打扫完毕后，对打扫区域进行检查，确保无遗漏和卫生死角。将垃圾装入垃圾袋，扎紧袋口，运至指定的垃圾存放点。关闭打扫区域的门窗、电器设备等。六、监督与考核1.监督机制后勤部门安排专人负责日常的卫生监督工作，定期对各区域的卫生情况进行检查。设立卫生监督举报电话和邮箱，鼓励员工对发现的卫生问题进行举报。定期组织各部门负责人对卫生打扫情况进行交叉检查，促进相互学习和监督。2.考核标准清洁程度：根据卫生打扫标准，对各区域的清洁情况进行评分，重点考核地面、桌面、门窗、卫生间等关键部位的清洁质量。完成情况：检查是否按照卫生打扫计划按时完成各项打扫任务，有无拖延或遗漏现象。员工满意度：通过问卷调查或现场询问等方式，了解员工对本部门及公共区域卫生情况的满意度。3.考核方式采用定期考核与不定期抽查相结合的方式。定期考核每周进行一次，对各部门及保洁人员的卫生打扫工作进行全面检查和评分。不定期抽查根据实际情况随时进行，对发现的问题及时记录并反馈。考核结果以书面形式通报各部门，并作为部门和个人绩效考核的重要依据。4.奖惩措施奖励：对于卫生打扫工作表现优秀的部门和个人，给予通报表扬，并在公司内部进行宣传。根据绩效考核结果，给予适当的物质奖励，如奖金、奖品等。惩罚：对于卫生打扫不达标的部门，责令限期整改，并在公司内部进行通报批评。连续两次卫生考核不合格的部门，扣除部门当月绩效考核分数的一定比例，并对部门负责人进行诫勉谈话。对于保洁人员，如因工作失误导致卫生问题严重的，给予警告处分，情节严重的予以辞退。七、清洁工具与用品管理1.工具与用品采购后勤部门根据卫生打扫工作的实际需求，制定清洁工具和用品的采购计划。采购时选择质量可靠、符合环保要求的产品，确保工具和用品的性能和安全性。建立采购台账，记录采购日期、名称、规格、数量、供应商等信息。2.工具与用品发放设立清洁工具和用品发放点，由专人负责管理。保洁人员根据工作需要，填写领用申请表，经后勤部门负责人批准后领取所需的工具和用品。发放人员按照申请表的内容进行发放，并做好发放记录，包括领用日期、姓名、工具和用品名称、规格、数量等。3.工具与用品使用保洁人员应正确使用清洁工具和用品，按照操作规程进行操作，避免因使用不当造成损坏和浪费。定期对清洁工具进行维护和保养，如扫帚、拖把定期晾晒，防止发霉；清洁剂按照说明正确稀释和使用，避免对环境造成污染。注意节约使用清洁用品，如卫生纸、清洁剂等，避免浪费。4.工具与用品回收及报废处理对于损坏或无法继续使用的清洁工具和用品，保洁人员应及时回收并交至后勤部门。后勤部门定期对回收的工具和用品进行检查和评估，确定是否报废。对于报废的工具和用品，填写报废申请表，经批准后进行处理。对可回收利用的工具和用品，进行分类存放，以便再次利用或出售。八、安全注意事项1.清洁操作安全保洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格遵守操作规程，确保自身安全。如使用拖把时要防止滑倒，使用清洁剂时要佩戴防护手套和口罩等。在进行高处清洁作业时，如擦拭门窗、清理天花板等，必须使用合格的登高设备，并有人在现场监护。清洁电器设备时，应先关闭电源，待设备完全冷却后再进行操作，避免触电事故。2.化学用品安全清洁剂等化学用品应存放在专门的仓库或储物间，远离火源和热源，并有明显的警示标识。化学用品的使用应按照说明书的要求进行稀释和配比，避免浓度过高或过低影响清洁效果或造成安全隐患。在使用化学用品时，如不慎接触到皮肤或眼睛，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。3.垃圾处理安全垃圾在运输过程中要密封好，防止垃圾散落和异味散发。垃圾存放点应定期清理，避免垃圾堆积过多引发火灾或滋生蚊虫。严禁在垃圾存放点焚烧垃圾，以免造成空气污