外包卫生管理制度

PAGE外包卫生管理制度一、总则（一）目的为加强公司外包卫生管理工作，确保外包区域的环境卫生符合相关法律法规及行业标准要求，保障公司正常运营秩序，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于公司所有外包卫生服务项目，包括但不限于办公区域、生产车间、公共区域等的清洁、消毒、垃圾处理等工作。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规、行业标准及规范。2.质量第一原则：确保外包卫生服务质量，满足公司及相关方的需求和期望。3.监督考核原则：建立健全监督考核机制，对外包卫生服务质量进行定期检查和评估。4.持续改进原则：不断优化外包卫生管理工作，提高服务水平和管理效率。二、外包卫生服务供应商管理（一）供应商选择1.建立供应商准入标准，包括企业资质、人员配备、设备设施、服务经验、信誉等方面的要求。2.通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判等方式，选择符合准入标准的供应商。3.与选定的供应商签订书面合同，明确双方的权利和义务，包括服务内容、服务标准、服务期限、费用支付、违约责任等条款。（二）供应商培训1.组织供应商参加卫生管理知识培训，使其熟悉公司的卫生管理制度、服务标准及相关法律法规要求。2.定期对供应商进行业务培训，提高其服务技能和水平，确保服务质量的稳定性。（三）供应商监督考核1.建立供应商监督考核机制，制定详细的考核指标和评分标准。2.定期对供应商的服务质量进行检查和评估，考核结果与费用支付、合同续签等挂钩。3.对于考核不合格的供应商，及时发出整改通知，要求其限期整改；整改仍不合格的，终止合同。三、外包卫生服务内容及标准（一）办公区域卫生1.地面清洁：每日清扫地面，保持干净整洁，无明显污渍、灰尘和杂物。2.桌面及办公用品清洁：每日擦拭桌面、电脑、键盘、鼠标等办公用品，保持清洁卫生。3.门窗清洁：定期擦拭门窗玻璃，保持明亮干净。4.垃圾清理：及时清理垃圾桶内的垃圾，做到日产日清。5.消毒杀菌：定期对办公区域进行消毒杀菌，预防疾病传播。（二）生产车间卫生1.地面清洁：每班工作结束后，清扫地面，清除杂物和污渍，保持地面干净。2.设备清洁：定期对生产设备进行清洁和保养，确保设备正常运行。3.物料摆放：保持物料摆放整齐，通道畅通无阻。4.垃圾处理：及时清理生产过程中产生的垃圾，分类存放，定期运出。5.消毒杀菌：按照规定对生产车间进行消毒杀菌，防止细菌滋生。（三）公共区域卫生1.走廊、楼梯清洁：每日清扫走廊、楼梯，保持干净整洁。2.卫生间清洁：定时清洁卫生间，包括洗手台、马桶、地面等，保持无异味。3.电梯清洁：定期清洁电梯轿厢内部，擦拭按钮、扶手等部位。4.绿化养护：定期对公共区域的花草树木进行浇水、施肥、修剪等养护工作。（四）卫生服务标准1.清洁质量标准：达到目视无污渍、无灰尘、无杂物等要求。2.消毒杀菌标准：按照规定的消毒方法和频率进行操作，确保消毒效果。3.垃圾处理标准：垃圾及时清理，分类存放，无堆积现象。四、外包卫生服务流程（一）日常卫生清洁流程1.准备工作：领取清洁工具和清洁用品，穿戴好工作服和工作帽。2.区域清洁：按照清洁标准依次对各区域进行清扫、擦拭、消毒等工作。3.垃圾清理：将垃圾收集到指定地点，分类装入垃圾袋。4.检查验收：清洁工作完成后，由专人进行检查验收，确保符合标准要求。（二）特殊情况处理流程1.突发事件处理：如发生火灾、泄漏等突发事件，及时清理现场，配合相关部门进行处置。2.临时任务安排：根据公司临时需求，及时调整卫生服务内容和安排。五、外包卫生服务费用管理（一）费用预算1.根据外包卫生服务内容和标准，编制年度费用预算。2.费用预算应包括人员工资、清洁用品费用、设备维护费用、运输费用等各项支出。（二）费用支付1.按照合同约定，按时支付外包卫生服务费用。2.费用支付前，需审核供应商提供的服务发票、服务报告等相关资料。（三）费用结算1.每月或每季度对外包卫生服务费用进行结算，结算依据为实际服务量和考核结果。2.结算完成后，及时与供应商核对账目，确保费用支付准确无误。六、外包卫生服务安全管理（一）安全培训1.对供应商员工进行安全培训，包括清洁工具使用安全、化学品使用安全、消防安全等方面的知识。2.定期组织安全演练，提高员工的安全意识和应急处理能力。（二）安全措施1.为供应商员工提供必要的安全防护用品，如安全帽、手套、口罩等。2.在清洁作业现场设置明显的安全警示标识，提醒员工注意安全。3.加强对清洁工具和设备的管理，定期检查维护，确保其安全性能良好。（三）事故处理1.如发生安全事故，供应商应立即采取措施进行处理，并及时报告公司。2.公司协助供应商进行事故调查和处理，按照相关法律法规要求承担相应责任。七、外包卫生服务监督检查（一）监督检查机构成立公司外包卫生服务监督检查小组，负责对外包卫生服务质量进行日常监督检查。（二）监督检查方式1.定期检查：每周或每月对各外包区域的卫生状况进行全面检查。2.不定期抽查：根据实际情况，随时对外包卫生服务进行抽查。3.专项检查：针对特殊时期或重点区域，开展专项卫生检查。（三）监督检查内容1.服务质量：检查是否符合卫生服务标准要求。2.人员出勤：核实供应商员工的出勤情况。3.设备设施：检查清洁工具和设备的使用及维护情况。4.安全管理：检查安全措施落实情况。（四）监督检查结果处理1.对检查中发现的问题，及时向供应商发出整改通知，要求其限期整改