卫生监督协管员工制度

PAGE卫生监督协管员工制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范卫生监督协管员行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康，依据相关法律法规及行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生监督协管员。（三）基本原则1.依法监督原则：严格按照法律法规及行业标准开展卫生监督协管工作。2.科学规范原则：运用科学的方法和规范的程序，确保监督协管工作的准确性和有效性。3.公正公平原则：对待被监督管理对象一视同仁，确保监督协管工作的公正性。4.服务与监督并重原则：在监督的同时，为被监督管理对象提供必要的指导和服务。二、岗位职责（一）卫生监督协管信息员职责1.负责辖区内卫生监督协管相关信息的收集、整理、上报工作。2.及时发现辖区内的卫生监督协管线索，如非法行医、非法采供血、饮用水卫生安全隐患等，并及时报告上级主管部门。3.协助卫生监督机构开展辖区内卫生监督协管相关信息的调查核实工作。（二）学校卫生监督协管员职责1.负责辖区内学校卫生监督协管工作，包括学校饮用水卫生、教学环境卫生、传染病防控等。2.定期对学校进行巡查，检查学校卫生设施设备的配备和运行情况，督促学校落实卫生管理制度。3.协助卫生监督机构对学校发生的突发公共卫生事件进行调查处理。（三）医疗卫生监督协管员职责1.负责辖区内医疗卫生机构的卫生监督协管工作，包括医疗机构执业行为、医疗废物处置、消毒隔离等。2.对辖区内医疗卫生机构进行日常巡查，发现问题及时督促整改，并报告上级主管部门。3.协助卫生监督机构对医疗卫生机构的违法违规行为进行调查处理。（四）公共场所卫生监督协管员职责1.负责辖区内公共场所的卫生监督协管工作，包括住宿业、沐浴场所、美容美发场所、游泳场所等。2.对公共场所进行定期巡查，检查公共场所卫生设施设备的配备和运行情况，督促公共场所经营者落实卫生管理制度。3.协助卫生监督机构对公共场所的违法违规行为进行调查处理。（五）饮用水卫生监督协管员职责负责辖区内饮用水卫生监督协管工作，包括集中式供水、二次供水、农村饮用水等。定期对饮用水供水单位进行巡查，检查饮用水卫生设施设备的配备和运行情况，督促供水单位落实卫生管理制度。协助卫生监督机构对饮用水污染事件进行调查处理。三、工作流程（一）巡查计划制定1.卫生监督协管员应根据辖区内卫生监督协管工作的重点和实际情况，制定年度、季度和月度巡查计划。2.巡查计划应明确巡查的对象、内容、时间和人员安排等。（二）巡查实施1.卫生监督协管员按照巡查计划，对辖区内相关单位进行巡查。2.巡查过程中，应认真填写巡查记录，详细记录巡查时间、地点、对象、发现的问题及处理情况等。3.对巡查中发现的问题，能当场整改的，应督促被巡查单位当场整改；不能当场整改的，应下达卫生监督协管意见书，责令其限期整改，并跟踪整改情况。（三）信息报告1.卫生监督协管员在巡查过程中发现的卫生监督协管线索，应及时报告上级主管部门。2.对于突发公共卫生事件等紧急情况，应立即报告，并采取相应的应急措施。（四）调查核实1.上级主管部门接到卫生监督协管员报告后，应及时组织人员对线索进行调查核实。2.调查核实过程中，应收集相关证据，制作调查笔录，确保调查结果的真实性和准确性。（五）处理反馈1.根据调查核实结果，对违法违规行为依法进行处理。2.将处理结果及时反馈给卫生监督协管员，并告知被巡查单位。四、培训与考核（一）培训1.定期组织卫生监督协管员参加业务培训，培训内容包括法律法规、卫生标准、业务知识和技能等。2.培训方式可采用集中培训、在线学习、实地观摩等多种形式。3.鼓励卫生监督协管员自主学习，不断提高自身业务水平。（二）考核1.建立卫生监督协管员考核制度，对卫生监督协管员的工作表现、业务能力、工作业绩等进行考核。2.考核内容包括岗位职责履行情况、巡查记录填写情况、信息报告及时准确性、调查核实能力、处理反馈情况等。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，考核结果与绩效挂钩。五、工作纪律（一）遵守法律法规卫生监督协管员应严格遵守国家法律法规，依法履行职责。（二）保守工作秘密卫生监督协管员应保守在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。（三）廉洁自律卫生监督协管员应廉洁自律，不得接受被监督管理对象的财物或其他利益。（四）文明执法卫生监督协管员应文明执法，不得粗暴执法、滥用职权。六、监督与管理（一）内部监督1.建立健全内部监督机制，定期对卫生监督协管员的工作进行检查和监督。2.对发现的问题及时进行纠正和处理，确保卫生监督协管工作规范有序开展。（二）社会监督1.设立举报电话和邮箱，接受社会公众对卫生监督协管员工作行为的举报和监督。2.对举报内容及时进行调查核实，依法处理，并将处理结果及时反馈给举报人。七、奖励与惩罚（一）奖励1.对在卫生监督协管工作中表现突出的卫生监督协管员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。（二）惩罚1.对违反本制度的卫生监督协管员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、撤职