社区小区卫生评比制度

PAGE社区小区卫生评比制度一、总则（一）目的为加强社区小区环境卫生管理，提高居民生活环境质量，营造整洁、舒适、美观的居住环境，特制定本卫生评比制度。本制度旨在通过明确的评比标准和规范的操作流程，激励各小区积极改善卫生状况，形成良好的卫生管理长效机制。（二）适用范围本制度适用于本公司管理的所有社区小区。（三）基本原则1.公平公正原则：严格按照既定的评比标准进行评估，确保评比结果真实、客观、公正，不受任何主观因素干扰。2.全面覆盖原则：对小区内的环境卫生进行全方位、无死角的检查评估，包括公共区域、楼道、绿化地带、垃圾处理等各个方面。3.动态管理原则：根据实际情况和居民反馈，适时调整评比标准和方法，确保制度的科学性和有效性，实现对小区卫生状况的动态跟踪和持续改进。二、评比标准（一）公共区域卫生1.道路及广场路面干净整洁，无明显垃圾、杂物、积水和污渍。道路两侧的路沿石、雨水井口等无垃圾堆积，保持清洁。广场地面平整，无破损，无乱停乱放车辆影响通行和环境卫生。2.绿化带绿化植物生长良好，无明显病虫害，无缺株、死株现象。绿化带内无杂草丛生，及时修剪，保持美观整齐。绿化带内无白色垃圾、烟头、杂物等，定期进行清理。3.公共设施路灯、宣传栏、健身器材等公共设施表面清洁，无灰尘、污渍和乱张贴现象。公共座椅、长椅等无损坏，定期进行维护保养，保持干净卫生。排水管道畅通，无堵塞、污水外溢现象，定期进行检查和疏通。（二）楼道卫生1.楼道地面楼道地面干净，无垃圾、杂物、痰迹，定期进行清扫和拖洗。楼道内无积水，地面保持干燥，防止居民滑倒。2.墙面及扶手楼道墙面无乱张贴、乱涂画现象，保持整洁美观。楼道扶手干净，无灰尘、污渍，定期进行擦拭。3.楼梯间楼梯间无杂物堆积，确保疏散通道畅通无阻。楼梯踏步无破损，保持完好整洁。（三）垃圾处理1.垃圾桶配备与摆放按照合理间距在小区内设置足够数量的垃圾桶，垃圾桶完好无损，无明显破损、变形。垃圾桶摆放整齐，周围地面干净，无垃圾散落。2.垃圾收集与清运垃圾及时收集，做到日产日清，无垃圾长时间堆积现象。垃圾清运过程中无抛洒滴漏，保持运输车辆和周边环境清洁。垃圾收集点定期进行消毒处理，防止异味和蚊蝇滋生。（四）环境卫生维护1.日常保洁各小区配备足够数量的保洁人员，按照规定的作业时间和流程进行日常保洁工作。保洁人员着装统一，佩戴工作标识，遵守工作纪律，认真履行保洁职责。2.卫生巡查建立健全卫生巡查制度，定期对小区卫生状况进行巡查，及时发现和处理卫生问题。对巡查中发现的卫生问题进行记录，明确责任部门和整改期限，跟踪整改落实情况。三、评比组织与实施（一）评比机构成立社区小区卫生评比领导小组，由公司相关领导担任组长，成员包括各部门负责人和小区管理负责人。领导小组负责制定评比标准、组织评比活动、审定评比结果等工作。（二）评比周期每月进行一次全面的卫生评比，每周进行一次不定期的抽查。（三）评比方式1.现场检查：评比人员按照评比标准，对各小区进行实地检查，详细记录卫生状况。2.居民反馈：设立居民意见箱、投诉电话等渠道，收集居民对小区卫生问题的反馈意见，作为评比的参考依据。（四）评分方法1.百分制评分：根据评比标准，对每个小区的各项卫生指标进行评分，满分为100分。2.扣分制：对发现的不符合卫生标准的问题进行扣分，具体扣分标准根据问题的严重程度确定。3.综合得分：将各项指标的得分相加，得出每个小区的综合得分。四、评比结果公布与奖惩（一）结果公布每月评比结束后，及时将评比结果在小区内显著位置进行公布，同时在公司内部进行通报。公布内容包括各小区的综合得分、排名情况以及存在的主要卫生问题。（二）奖励措施1.优秀小区奖励对月度评比得分排名前[X]位的小区，授予“卫生优秀小区”称号，并给予一定的物质奖励。在公司内部进行表彰，推广优秀小区的卫生管理经验。2.进步小区奖励对本月卫生状况较上月有明显改善、排名上升幅度较大的小区，给予“卫生进步小区”称号，并给予适当奖励。鼓励进步小区继续保持良好的卫生管理态势，不断提升卫生水平。（三）惩罚措施1.限期整改：对月度评比得分排名后[X]位的小区，下达限期整改通知书，要求小区管理部门在规定期限内制定整改措施并认真落实，确保卫生状况得到明显改善。2.通报批评：对整改不力、卫生状况仍未得到有效改善的小区，在公司内部进行通报批评，并在小区内张贴通报，督促小区居民共同监督整改。3.经济处罚：对连续两个月排名后[X]位且整改效果不明显的小区，给予一定的经济处罚，处罚金额根据小区规模和实际情况确定。经济处罚从小区管理经费中扣除，专款用于小区卫生整改工作。五、整改落实（一）整改责任各小区管理部门负责对本小区存在的卫生问题进行整改落实，明确整改责任人，制定详细的整改计划，确保整改工作按时完成。（二）整改措施1.针对公共区域卫生问题加强对道路、广场、绿化带等公共区域的日常清扫和保洁力度，增加清扫频次，及时清理垃圾和杂物。对公共设施进行定期维护保养，发现损坏及时修复，确保设施正常使用和外观整洁。加强对绿化植物的养护管理，及时修剪、浇水、施肥、防治病虫害，保持绿化景观效果。2.针对楼道卫生问题加大对楼道的清洁力度，特别是楼梯间、扶手、墙面等部位，定期进行全面清扫和擦拭。加强对居民的宣传教育，引导居民自觉维护楼道卫生，不乱扔垃圾、乱涂乱画。对楼道内的杂物进行集中清理，确保疏散通道畅通无阻。3.针对垃圾处理问题合理调整垃圾桶的摆放位置和数量，确保垃圾收集方便快捷。加强对垃圾收集和清运工作的管理，严格按照规定的时间和路线进行操作，防止垃圾抛洒滴漏。定期对垃圾收集点进行消毒处理，消除异味和蚊蝇滋生环境。（三）整改跟踪公司卫生评比领导小组负责对各小区的整改情况进行跟踪检查，定期到小区现场查看整改落实情况。对整改不到位的小区，及时提出进一步的整改要求，督促其尽快完成整改任务。六、监督与投诉处理（一）监督机制1.内部监督：公司卫生评比领导小组定期对各小区的卫生管理情况进行监督检查，发现问题及时督促整改。2.居民监督：鼓励居民积极参与小区卫生管理监督，设立举报电话、邮箱等投诉渠道，对居民反映的卫生问题及时进行处理和反馈。（二）投诉处理流程1.投诉受理：对居民的投诉进行认真记录，包括投诉内容、投诉人姓名、联系方式等信息。2.调查核实：及时安排人员对投诉问题进行实地调查核实，确定问题的真实性和严重程度。3.处理反馈：根据调查核实结果，及时采取相应的处理措施，并将处理结果在规定时间内反馈给投诉人。对投诉问题较为复杂