医院保洁打扫卫生制度

PAGE医院保洁打扫卫生制度一、总则1.目的为加强医院环境卫生管理，规范保洁工作流程，提高保洁服务质量，为患者和医护人员创造一个整洁、舒适、安全的就医环境，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于医院内所有区域的保洁工作，包括门诊楼、住院楼、医技楼、行政楼、后勤楼以及附属区域等。3.职责分工保洁主管全面负责医院保洁工作的管理和监督，制定工作计划和考核标准。组织保洁人员培训，提高业务水平和服务意识。协调与医院各部门的关系，及时处理保洁工作中出现的问题。定期检查保洁工作质量，对不符合标准的情况进行督促整改。保洁员按照本制度和工作流程，认真完成所负责区域的日常保洁工作。遵守医院的各项规章制度，服从管理，按时上下班，不得无故旷工或迟到早退。爱护保洁工具和设备，正确使用和维护，如有损坏及时报告。发现医院设施设备损坏或安全隐患，及时报告上级领导。二、保洁工作标准1.门诊楼大厅地面清洁无污渍、水渍，光亮整洁，定期进行抛光处理。墙面、柱面无灰尘、污渍，保持洁白。门窗玻璃干净透明，窗台无杂物。休息椅摆放整齐，定期擦拭，保持清洁。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾散落，垃圾袋更换及时。候诊区地面每日清扫，定期拖地，保持干净。座椅、桌面擦拭干净，无灰尘、污渍。宣传栏、指示牌等保持清洁，无灰尘。垃圾桶及时清理，保持周围环境整洁。诊室地面清洁，每日湿式清扫，定期消毒。桌面、台面擦拭干净，物品摆放整齐。检查床、治疗椅等设备清洁无污渍，定期消毒。垃圾桶及时清理，医疗废物按规定分类收集、处理。2.住院楼病房地面、卫生间每日清扫，湿式拖地，保持干净无异味。病床整理规范，床单、被套、枕套更换及时，保持整洁。床头柜擦拭干净，物品摆放整齐。卫生间洁具清洁，无污渍、水渍，定期消毒。垃圾桶及时清理，医疗废物按规定处理。走廊地面每日清扫，定期拖地，保持清洁。墙面、扶手擦拭干净，无灰尘、污渍。门窗玻璃保持明亮，窗台无杂物。垃圾桶及时清理，周围地面无垃圾。电梯间地面、轿厢壁每日擦拭，保持光亮无污渍。电梯按钮、扶手等经常消毒，防止交叉感染。电梯门轨道定期清洁，无杂物。垃圾桶及时清理，保持轿厢内整洁。3.医技楼检查室、实验室地面清洁，设备仪器表面擦拭干净，无灰尘、污渍。操作台面整理干净，试剂、标本等摆放规范。医疗废物按规定分类收集、处理，垃圾桶及时清理。定期对环境进行消毒，符合卫生标准。放射科、手术室等特殊区域严格按照相关操作规程和卫生标准进行清洁消毒。设备仪器定期维护保养，表面清洁无灰尘。地面、墙面保持清洁，无污渍、血迹等。医疗废物处理严格执行相关规定，防止交叉污染。4.行政楼、后勤楼办公室地面清扫干净，桌面、文件柜等擦拭整洁，物品摆放有序。门窗玻璃明亮，窗台无杂物。定期清理垃圾桶，保持室内环境整洁。会议室会前会后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、桌面清洁。茶具清洗消毒，摆放规范。保持室内空气清新，无异味。公共区域走廊、楼梯每日清扫，扶手擦拭干净。卫生间洁具清洁，无异味，定期消毒。垃圾桶及时清理，周围环境整洁。三、保洁工作流程1.日常保洁流程准备工作保洁员提前到岗，领取保洁工具和用品，如扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等。检查工具和设备是否完好，如有损坏及时报告并更换。区域清扫按照由上至下、由左至右的顺序进行清扫。先清扫屋顶、墙角灰尘，再清扫地面垃圾。将垃圾收集到垃圾袋中，扎紧袋口，放置在指定地点。物品擦拭用湿抹布擦拭桌面、台面、门窗玻璃、扶手等物品，去除灰尘和污渍。对于污渍较重的地方，使用适量的清洁剂进行擦拭，然后用清水冲洗干净。卫生间清洁先清理垃圾桶，更换垃圾袋。用清洁剂擦拭卫生间洁具，包括马桶、洗手盆、水龙头等，去除污渍。用清水冲洗干净，并用干净的抹布擦干。定期对卫生间进行消毒，防止细菌滋生。收尾工作检查保洁区域，确保无遗漏的垃圾和污渍。将保洁工具和用品清洗干净，妥善存放。关闭门窗，切断水电设备电源。2.特殊情况处理流程突发污染事件如发生血液、呕吐物等污染事件，保洁员应立即穿戴好防护用品，如手套、口罩等。使用吸水材料吸干污染物，然后用含氯消毒剂进行消毒处理。消毒后用清水冲洗干净，更换被污染的地面材料或物品。及时报告上级领导，做好记录。医疗废物泄漏发现医疗废物泄漏，立即停止周边保洁工作，设置警示标识。穿戴防护用品，用工具收集泄漏的医疗废物，放入专用容器中。对泄漏区域进行消毒处理，使用含氯消毒剂喷洒或擦拭。清理消毒后，对工具进行消毒处理，防止交叉感染。报告医院感染管理部门，协助进行后续处理。四、保洁人员培训与考核1.培训新员工入职培训培训内容包括医院保洁工作的重要性、规章制度、工作流程、保洁标准等。由保洁主管或经验丰富的保洁员进行现场示范，让新员工熟悉操作方法。培训时间不少于[X]天，培训结束后进行考核，合格后方可上岗。定期培训每月组织一次保洁人员培训，培训内容包括新的保洁技术、卫生法规、医院感染防控知识等。邀请医院感染管理专家、相关部门负责人进行授课，提高保洁人员的专业知识和技能水平。通过案例分析、现场演示等方式，增强培训效果。2.考核考核标准制定详细的考核标准，包括工作质量、工作效率、劳动纪律、服务态度等方面。工作质量考核按照保洁工作标准进行评分，如地面清洁程度、物品擦拭效果、卫生间清洁质量等。工作效率考核根据完成规定工作量的时间进行评估。劳动纪律考核包括出勤情况、遵守规章制度等。服务态度考核通过患者和医护人员的满意度调查进行评价。考核方式采用定期检查与不定期抽查相结合的方式进行考核。定期检查每周至少一次，由保洁主管对保洁人员的工作区域进行全面检查，按照考核标准进行评分。不定期抽查由医院相关部门人员或患者进行，对保洁工作进行实时监督，发现问题及时记录并反馈。考核结果应用考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，对于考核优秀的保洁人员给予奖励。对于考核不合格的保洁人员，进行批评教育，要求限期整改。如多次考核不合格，予以辞退。五、保洁工具与设备管理1.工具配备根据保洁工作需要，为保洁员配备齐全的保洁工具，如扫帚、拖把、抹布、水桶、刷子、清洁剂、消毒剂等。定期对保洁工具进行检查和更新，确保工具完好、适用。2.设备管理配备必要的保洁设备，如吸尘器、洗地机、高压水枪等。建立设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修保养情况等。制定设备操作规程，保洁员必须严格按照操作规程使用设备。定期对设备进行维护保养，如清洁、润滑、调试等，确保设备正常运行。设备出现故障时，及时报修，由专业维修人员进行维修，并做好维修记录。六、保洁工作安全管理1.安全培训定期组织保洁人员进行安全培训，培训内容包括安全操作规程、劳动保护知识、消防安全知识等。让保洁人员了解工作中可能存在的安全风险，掌握正确的防范措施和应急处理方法。2.安全操作规范保洁员在工作中必须穿戴好劳动保护用品，如工作服、工作鞋、手套等。使用清洁剂、消毒剂等化学品时，严格按照说明书操作，避免接触皮肤和眼睛。清洁电器设备时，必须先切断电源，防止触电事故。清理高处卫生时，要使用安全可靠的登高设备，如梯子，并有人监护。3.消防安全熟悉医院内的消防设施和器材位置